Wenn Sie die sozialen Medien Ihres Unternehmens betreiben, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Kunden über Ihr Unternehmen und seine Produkte informieren. Hier sind 8 Möglichkeiten
Als Geschäftsinhaber können Sie viele Dinge tun, um die sozialen Medien für Ihr Unternehmenswachstum und Ihre Werbung voll auszunutzen. In diesem Prozess Aufklärung Ihrer Kunden Es ist äußerst wichtig, bei jedem Schritt des Trichters auf Ihr Unternehmen und Ihr Produkt zu achten. Lesen Sie diesen Artikel, um einige praktische Tipps zu erhalten, wie Sie dies auf Ihrer bevorzugten Social-Media-Plattform tun können.
Laut Datareportals globaler Übersicht 2022 Bericht, Mehr als die Hälfte der Welt nutzt soziale Medien im Moment. Tatsächlich liegt der Prozentsatz der Social-Media-Nutzer derzeit bei 58,4 und die Zahl steigt stetig an, selbst nach dem Ausbruch einer globalen Pandemie.
Interessant ist, dass es nicht nur normale Leute wie Sie und ich sind, die soziale Medien nutzen.
Die meisten erfolgreichen Unternehmer tun dies bereits, weil sie erkennen, wie mächtig soziale Netzwerkplattformen in Bezug auf die Kundenaufklärung sind. Unter ihnen tun Freiberufler, Geschäftsleute, Lehrer und Trainer, die Online-Kurse verkaufen, dasselbe und nutzen es als Teil ihrer umfassenderen digitalen Marketingstrategie.
Wenn Sie Unternehmer sind, sollten Sie wissen, dass die Präsenz in sozialen Medien Ihnen größere Kundenbindungund hilft Ihnen, Ihr Geschäft maßstabsgetreu auszubauen.
Soziale Medien können:
- Helfen Sie den Leuten, mehr über Sie oder Ihre Unternehmenstätigkeiten zu erfahren.
- Laden Sie Leute ein, sich Ihrem Anliegen oder Ihrer Online-Community anzuschließen.
- Ermutigen Sie Follower, sich Ihre Website, Produkte oder Dienstleistungen anzusehen.
- Geben Sie den Leuten die Möglichkeit, den Umgang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erlernen.
- Stellen Sie sich vor und eröffnen Sie den Weg zu neuen Zielgruppen – potenziellen neuen Interessenten oder Kunden.
Soziale Medien helfen nicht nur bei der Verbreitung Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und Unternehmensmission, aber es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, über Themen zu sprechen, die Ihr Publikum am meisten interessieren oder über die Sie mehr erfahren möchten. Im Gegenzug können Sie so Leads näher an Ihre Marke heranführen und eine pflegende Beziehung aufbauen mit ihnen und regen Sie sie an, bei Ihnen zu kaufen.
Aber wie können Sie dies erreichen für deinGeschäft?
In diesem Artikel erfahren Sie alles über die Vorgehensweisen, die Ihnen dabei helfen, soziale Medien strategischer zu nutzen und Ihr Publikum durch Aufklärung zu begeistern.
Lasst uns eintauchen!
1. Teilen Sie Unternehmens- und Branchennachrichten
Soziale Medien sind der Ort, um Neuigkeiten aus dem Unternehmen und der Branche zu teilen. Das klingt nach einer Selbstverständlichkeit, auch wenn sich viele Unternehmen dafür entscheiden, keine Informationen über ihr eigenes Unternehmen zu teilen. Wenn Sie es jedoch tun, haben Kunden die Möglichkeit, mit Ihrem Produkt zu interagieren und mehr darüber zu erfahren. Sie können tiefer in Ihr Unternehmen eintauchen und sehen, was es so einzigartig macht.
Durch das Teilen von Geschäftsinformationen verleihen Sie Ihrer Marke ein menschliches Gesicht. Sie wirken dadurch auch freundlicher und zugänglicher, was ideal ist, wenn man bedenkt, dass Sie hoffen, dass Kunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, können Sie Folgendes auf Ihren sozialen Kanälen teilen:
- Beiträge, die Ihre Unternehmenskultur zeigen
- Beiträge, in denen aktuelle oder neue Mitarbeiter vorgestellt werden
- Wichtige Fakten zu Ihrem Unternehmen
- Neuigkeiten und Fotos zu Firmenveranstaltungen
- Beiträge, die Meilensteine des Unternehmens hervorheben
Jaspers Twitter-Beitrag ist ein großartiges Beispiel für die Weitergabe von Unternehmensmeilensteinen. Eines der am schnellsten wachsenden amerikanischen Unternehmen zu werden, ist eine große Leistung, die es wert ist, mit dem Rest der Welt geteilt zu werden.
Vergessen Sie auch nicht, branchenrelevante Inhalte zu posten:
- Wissenswertes über Ihre Branche
- Wichtige Statistiken aus Ihrer Branche
- Kommende Branchentrends
- Inspirierende Zitate von Branchenführern
HubSpot hat Marketingstatistiken im Griff und bietet seinem Publikum auf seiner Instagram-Seite wichtige Brancheninformationen. Die präsentierten Daten stammen aus einer Umfrage, die sie vor einiger Zeit durchgeführt haben, und helfen ihnen, mehr Bildungsinhalte zu bewerben, indem sie die Leute auf einen weiteren Link in ihrer Biografie leiten.
Solche Inhalte sorgen mit größerer Wahrscheinlichkeit dafür, dass Sie auf Ihren sozialen Profilen das nötige Engagement erzielen, und bauen gleichzeitig das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden auf, während sie Sie als Vordenker präsentieren.
2. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Influencer-Marketing wird heutzutage immer relevanter. Die meisten Branchenführer und sehr erfolgreichen Unternehmer verfügen bereits über ein großes Netzwerk, das Sie im Rahmen einer umfassenderen Geschäftspartnerschaft oder Zusammenarbeit nutzen können. Wenn es jedoch um soziale Medien geht, sind die Social-Media-Influencer die richtigen Ansprechpartner für diese Aufgabe.
Auch wenn sie Ihr Produkt nicht aktiv nutzen, wissen diese Influencer (auch bekannt als Prominente oder Blogger) viel über ihr gewähltes Thema und können ausführlich darüber reden, schreiben oder posten.
Die Verbindung ihres Wissens und ihres Namens mit Ihrer Marke kann genau das sein, was Sie brauchen, um Ihre Zielgruppe näher an Sie heranzuführen und sie dann über Ihre eigenen Produkte zu informieren.
Nehmen wir also an, Ihr Unternehmen ist ein Reiseunternehmen. Dann müssen Sie einen Instagram-Beitrag eines erfolgreichen Reisebloggers erstellen, um eine Diskussion darüber anzustoßen. Wenn Sie eine Personalagentur sind, könnten Sie einen Personalleiter oder Karriereblogger bitten, in einem aufgezeichneten Video Ratschläge zu geben.
Nehmen wir alternativ an, Sie sind ein Lebensmittel- und Warenhändler wie Tesco. In diesem Fall können Sie mit einem berühmten Koch und Food-Blogger wie Jamie Oliver zusammenarbeiten, um lehren Sie Ihr Publikum einige leckere Rezepte.
3. Posten Sie unterhaltsame Inhalte
Jeder weiß das Humor kann das Lernen fördern Fähigkeit und Gedächtnisleistung. Mit diesem äußerst nützlichen Tool in Ihrem Inventar können Sie unterhaltsame Inhalte erstellen und teilen, die die Stimmung aufhellen und die Aufmerksamkeit der Kunden erregen.
Verwenden Sie es, um ein schwieriges Konzept zu erklären, den aktuellen Wissensstand Ihrer Follower zu testen oder Kunden dabei zu helfen, das volle Potenzial Ihres Produkts zu nutzen. Egal, welche lehrreiche Botschaft Sie im Internet verbreiten möchten, Humor macht sie unterhaltsamer und einprägsamer.
Um dies in die Praxis umzusetzen, können Sie GIFs, Fragenumfragen, Memes, Infografiken oder kurze Videos erstellen, die auf das Problem aufmerksam machen, das Sie ansprechen oder zu dem Sie eine Diskussion anstoßen möchten, oder auf alles andere, worüber Ihre Kunden mehr erfahren sollen.
Die besten Fun-Posts sind diejenigen, die die Aufmerksamkeit wieder auf Ihr Produkt lenken, weil sie die Leute dazu bringen, darüber zu reden, selbst wenn es nur zur Unterhaltung dient.
Sogar das Posten nur einer einzigen Frage (siehe das Beispiel von Canva) kann enorme Ergebnisse erzielen, da es die Leute dazu bringt, sich stärker mit Ihrer Marke zu beschäftigen und sie an der gesamten Erfahrung teilhaben zu wollen.
4. Erstellen Sie eine Herausforderung und bieten Sie Belohnungen an
Eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu informieren, besteht darin, sie vor eine Herausforderung zu stellen. Wenn Sie sie dazu bringen, etwas zu tun, z. B. eine Antwort auf eine Frage, ein Foto oder ein Zitat zu posten, einen Weisheitsnugget zu teilen, ihre Freunde in einem Beitrag zu markieren oder sogar etwas Einfaches wie die Teilnahme an einer Umfrage, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden sich allgemein mit Ihrem Produkt beschäftigen.
Sie können TikTok beispielsweise nutzen, um die Macht bestimmter Hashtags zu nutzen, die in Ihrer Branche verwendet werden, und Ihre lehrreiche Botschaft einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Auf diese Weise laden Sie die Leute ein, sich zu beteiligen, und ermöglichen ihnen im Gegenzug, etwas zu lernen, das sie leicht mit Ihrer Marke verknüpfen können.
Duolingo macht das effektiv, indem das berühmte grüne Eulenmaskottchen in fast jedem TikTok-Video zu sehen ist.
Wenn Sie jedoch noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie Ihre eigenen Herausforderungen erstellen und dem Gewinner dann einen Preis verleihen, z. B. für die kreativste Antwort, die beliebteste Videoantwort usw.
5. Investieren Sie in die Produktnutzung
Um Ihr Publikum davon zu überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen, müssen Sie zunächst einige erfolgreiche Fallstudien Ihrer aktuellen Kunden präsentieren. Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte bieten die besten Beispiele für die Produktverwendung, da sie genaue Anweisungen und Richtlinien für die Verwendung Ihres Produkts geben können, ohne dass Sie all die harte Arbeit investieren müssen.
Im obigen Beispiel retweetet Ahrefs einen Beitrag, in dem das Unternehmen seine Wertschätzung für die Benutzererfahrung eines Kunden zeigt und die Nützlichkeit der neuesten Produktfunktion lobt und hervorhebt.
Durch Kundenbewertungen und benutzergenerierte Inhalte wie diese rücken Sie Ihre größten Fans und treuesten Botschafter, die mit Ihnen feiern, ins Rampenlicht, bringen aber gleichzeitig anderen bei, wie sie Ihr Produkt effektiv nutzen können.
Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Meinung gehört wird, entweder durch ein kurzes Video-Tutorial oder eine Demonstration auf YouTube, einen Screenshot, der die Veröffentlichung eines neuen Produkts oder ein Funktionsupdate zeigt, eine Produktbewertung oder eine einfache Grafik mit einem Zitat darauf.
6. Teilen Sie lehrreiche Inhalte (Anleitungen)
Wussten Sie, dass Ihr Blog eine wahre Goldgrube an Inhalten ist? Das Erstellen und Teilen von Anleitungen auf Ihrer Website in sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu informieren.
Vorausgesetzt, Sie wissen bereits, welcher soziale Kanal für die Demografie und Branche Ihrer Zielgruppe am besten geeignet ist, können Sie Blogeinträge schreiben, die speziell auf die Zielgruppe ausgerichtet sind, die Sie erreichen möchten.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, die Schmerzpunkte Ihres Publikumssuchen Sie nach relevanten Schlüsselwörtern und erstellen Sie Ihren Inhalt darum herum. Und genauso einfach verwandeln Sie Ihre sozialen Medien in einen leistungsstarken Bildungskanal und ermutigen Ihre Follower, weiter zu scrollen, um weitere wertvolle Inhalte zu finden.
7. Gehen Sie live und laden Sie Ihr Publikum ein, mitzumachen.
Da Videos direkter sind und Interaktion ermöglichen, müssen Sie sie zum Vorteil Ihres Unternehmens nutzen. Die Möglichkeiten für Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram und YouTube – um nur einige zu nennen – sind endlos, denn sie ermöglichen es Ihnen, live zu gehen und sich in Echtzeit vor Ihrem Publikum zu präsentieren.
Live-Gespräche sind von unschätzbarem Wert und die Kunden, die Ihnen bereits online folgen, werden eher an einem Live-Webinar teilnehmen, um die Antworten zu Ihrem Produkt oder Unternehmen zu erhalten, die sie benötigen.
Sie können diese Sitzung in eine Frage-und-Antwort-Runde umwandeln, einen Experten einladen, der über ein Thema spricht, das Ihre Kunden interessiert, und die Zeit nutzen, um Diskussionen oder Quizze zum Kennenlernen unserer Produkte durchzuführen.
8. Kuratierte Inhalte teilen
Dann besteht immer die Möglichkeit, kuratierte Inhalte zu veröffentlichen. Kuratierte Inhalte sind Inhalte, die andere in Ihrer Branche bereits veröffentlicht haben – ob Einzelpersonen oder Unternehmen. Sie können Content Curation verwenden, wenn Sie nicht so oft Blog-Inhalte erstellen, wie Sie möchten, um weiterhin wertvolle Bildungsressourcen für Ihre Kunden zu veröffentlichen.
Kuratierte Inhalte können aus Online-Kursen, Präsentationen, Videos, E-Books, Anthologien, Lehrbüchern, Nachrichten, Branchen-Updates, Forschungsberichten und mehr stammen.
Wenn Sie externe Inhalte teilen, z. B. eine Studie oder Untersuchung, die von einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen erstellt wurde, geben Sie in Ihren Beiträgen unbedingt die Quelle dafür an. Jeder Inhaltstyp oder jedes Format von kuratierten Inhalten ist anders und dient je nach verwendetem Kanal unterschiedlichen Zwecken. Sie helfen Ihnen jedoch dabei, neue Erkenntnisse zu präsentieren und Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten.
Sind Sie bereit, soziale Medien zu nutzen, um Ihr Online-Geschäft auszubauen?
Die Nutzung sozialer Medien macht Spaß und jedes Unternehmen kann damit viel erreichen. Im digitalen Zeitalter sind sie zum zentralen Ort geworden, um Ihr Produkt richtig zu positionieren, damit Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen sofort sehen und damit interagieren kann.
Mit Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn oder jedem anderen sozialen Kanal verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt, da es mehr Möglichkeiten eröffnet, die Masse auf kreative Weise zu erreichen.
Machen Sie Ihr Unternehmen greifbarer und zeigen Sie ein echtes Interesse an Aufklärung Ihrer potenziellen Kunden Ihnen zu helfen, Ihre Produkte besser zu nutzen, ist eine Strategie, die immer gewinnt.
Sind Sie bereit, Ihre Kunden über soziale Medien zu informieren? Haben Sie noch weitere Ideen? Lassen Sie es uns wissen!
