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Die Bedeutung eines zweckorientierten Geschäftsmodells

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Die Bedeutung eines zweckorientierten Geschäftsmodells

Zusammenfassung der Seerfest 2022-Sitzung

Tomas Flier, Global Diversity & Inclusion Lead bei Google, wurde durch seine Arbeit als ehrenamtlicher Mathematiklehrer in Argentinien dazu inspiriert, seine Karriere dem Abbau von Privilegiensystemen zu widmen. Seine Erfahrungen dort zeigten, dass die Talente und der Wert eines Einzelnen aufgrund gesellschaftlicher Strukturen, die die Stimmen marginalisierter Gemeinschaften übersehen, oft nicht ausreichend genutzt oder unterschätzt werden.

Dies brachte ihn zu der Frage:

„Wie können wir integrativere und gerechtere Unternehmen aufbauen?“

Diese Idee wurde zu seinem „Warum“ – dem Grund und Zweck, der seine Arbeit jeden Tag aufs Neue motiviert. Bei Seerfest 2022: Gutes tun, Gutes tunTomas erzählte uns, wie Google das „Warum“ in seine Arbeit umsetzt und wie ein zweckorientiertes Geschäftsmodell zu noch größerem Erfolg für sein Unternehmen geführt hat.

„Wenn wir ein Ziel haben, geben wir dem, was wir tun, einen Sinn.“

Bei der Entwicklung eines zweckorientierten Geschäftsmodells geht es darum, der Arbeit, die Sie leisten, eine größere Bedeutung zu verleihen – das „Warum“ hinter dem „Was“. Wenn Sie Ihr Unternehmen proaktiv aus dieser Perspektive betrachten, entsteht an Ihrem Arbeitsplatz ein stärkeres Gemeinschaftsgefühl und Ihre Kollegen und Mitarbeiter werden dadurch stärker motiviert, gemeinsam an einer Mission zu arbeiten.

Tatsache ist: Wenn Sie versuchen, Ihr Ziel nur durch Ihre eigene Linse zu erreichen, sind Ihre Mitmenschen möglicherweise weniger an der Vision interessiert, sondern daran, Menschen als Kollektiv zusammenzubringen und sicherzustellen, dass jeder eine Stimme, Ihre Ziele und Ziele hat Ihre Mission wird von anderen geprägt und wird dadurch zu einem gemeinsamen Ziel mit anderen. Dieser Zweck wird zu einer höheren Motivation am Arbeitsplatz führen.

Wie können Sie also als Teil Ihres Unternehmenskollektivs allen Stimmen Gehör verschaffen und dem Arbeitsplatz mehr Sinn verleihen?

Wie Tomas mitteilte, die 3 Ps für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) ist eine starke Methodik, die auch ein Eckpfeiler der Bemühungen von Google ist.

Die 3 P’s von DEI

Die 3 P’s von DEI sind Menschen, Prozesse und Produkte. Diese Säulen sind untrennbar miteinander verbunden und jede bietet ihre eigene einzigartige Chance, die Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt wird, zu verbessern.

Menschen

Die meisten Entscheidungen beinhalten von Natur aus unbewusste Vorurteile. Das liegt daran, dass unser Gehirn nur einen kleinen Teil aller Informationen, die uns in jedem einzelnen Moment entgegengeworfen werden, bewusst verarbeiten kann und daher oft auf Stereotypen und Vorurteile als automatisierte Abkürzungen für die mentale Verarbeitung angewiesen ist.

In Unternehmen können unbewusste Vorurteile bei der Einstellung oder Leistungsbeurteilung eine Rolle spielen, aber um ein Gefühl der Sinnhaftigkeit am Arbeitsplatz zu fördern, müssen wir dem Aufbau eines Zugehörigkeitsgefühls innerhalb der Organisation Priorität einräumen. Eine Gemeinschaft der Zugehörigkeit zu schaffen bedeutet, dafür zu sorgen, dass sich alle Menschen willkommen, respektiert, unterstützt und geschätzt fühlen.

Denken Sie daran: Sie müssen kein DEI-Experte sein, um zielgerichtet zu führen oder das Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz zu fördern! Sie müssen auch kein Unternehmensführer oder Manager sein, obwohl es wichtig ist, dass Führungskräfte innerhalb einer Organisation ihren Plattformen und Machtpositionen besondere Aufmerksamkeit schenken. Stellen Sie sich zunächst einige einfache Fragen:

  • „Wer ist im Raum?“
  • „Wer ist hier vertreten und wer nicht?“
  • „Wie kann ich einer anderen Stimme das Wort erteilen?“

Indem Sie nach Möglichkeiten suchen, in jedes Geschäftsgespräch neue oder oft unterrepräsentierte Stimmen einzubringen, können Sie beginnen, ein größeres Zugehörigkeitsgefühl an Ihrem Arbeitsplatz zu schaffen.

Eine weitere gute Möglichkeit, das Zugehörigkeitsgefühl an Ihrem Arbeitsplatz zu fördern, besteht darin, sich zu etablieren Mitarbeiterressourcengruppen (ERGs). ERGs sind Affinitätsgruppen für unterrepräsentierte oder historisch marginalisierte Gemeinschaften. Sie dienen dazu, eine Gemeinschaft aufzubauen, sichere Räume zu schaffen, einzigartige Herausforderungen oder Chancen hervorzuheben und Ihrem Unternehmen einzigartige Perspektiven zu bieten.

Wenn Sie nach einer schnellen Möglichkeit suchen, mit der Entwicklung von Mitarbeiterressourcengruppen an Ihrem Arbeitsplatz zu beginnen, versuchen Sie, eine unternehmensweite E-Mail zu senden, in der Sie Ihre Community bitten, Gruppen einzureichen, die sie sehen möchten, und ob sie sich ehrenamtlich als Chatroom zur Verfügung stellen möchten Moderator oder Admin (diese Beiträge können auch über ein anonymes Formular gesendet werden). Sobald Sie Ihre Einsendungen erhalten haben, erstellen Sie öffentliche Chatkanäle in Ihrem internen Kommunikationstool, damit jeder beitreten, Ressourcen teilen und die Gespräche beginnen kann!

Prozesse

Bei der Schaffung vielfältigerer Geschäftsprozesse geht es NICHT um Polizeiarbeit oder politische Korrektheit. Wie Tomas klarstellte, geht es nicht darum, Leute anzurufen aussondern eher Leute anrufen hinein Die Unterhaltung.

Jeder hat eine Stimme, mit der er Einfluss auf Inklusion nehmen kann.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über die Geschäftsprozesse nachzudenken, für die Sie verantwortlich sind oder an denen Sie beteiligt sind. Gibt es in diesem Prozess möglicherweise Ungleichheiten? Was beeinflusst, wer eingestellt, befördert, bezahlt, zur Teilnahme an Führungsgesprächen eingeladen, behalten wird usw.? Nutzen Sie Daten, um Ungleichheiten in Ihrem Prozess aufzudecken.

Google veröffentlicht beispielsweise ein jährliches Diversitätsbericht Dies hilft ihnen, mehr über die Stimmgerechtigkeit in ihrem Unternehmen zu erfahren und fördert außerdem die Transparenz ihrer Methoden. Setzen Sie für Ihre Prozesse messbare Ziele, die die Inklusion fördern. Hinterfragen Sie die Hebelpunkte in jedem Geschäftsprozess, einschließlich Einstellungspraktiken, Produktentwicklung und sogar Marketingstrategien.

Unternehmensleiter haben eine besondere Gelegenheit, DEI in Geschäftsprozesse zu fördern, indem sie ihren Teams Raum geben, es in ihre Roadmap einzubeziehen und sie für ihre Ziele zur Rechenschaft zu ziehen.

Vor allem können sie ein unterstützendes Umfeld schaffen, in dem jeder eine Stimme hat und sich wohl dabei fühlt, Gespräche über Inklusion zu führen.

Produkte

Wenn es um die Produktentwicklung geht, priorisiert Google die Idee,

„Entwickeln Sie Produkte für alle und mit allen.“

Wenn Unternehmen der Entwicklung von Produkten für alle Zielgruppen Priorität einräumen, steigern sie letztendlich ihr Geschäft und erschließen sich neue, ungenutzte Möglichkeiten und Märkte. Inklusivität kann in alle Teile des Produktentwicklungsprozesses integriert werden: Forschung, Ideenfindung, Tests, Marketing, Entwicklung usw.

Sie können dies in Ihr eigenes Unternehmen integrieren, indem Sie in jeder Phase Möglichkeiten für unterschiedliche Stimmen schaffen, sich in das Gespräch einzubringen und Erkenntnisse zu liefern, die sonst vielleicht übersehen worden wären.

Macht Ihr Unternehmen Annahmen über seine Zielgruppe? Die Forschungsphase ist eine perfekte Gelegenheit für Unternehmen, Daten und Annahmen auf den Tisch zu bringen und sie dann zu testen. Frag dich selbst, „Für welche Zielgruppe könnte ich mehr tun?“ Bedenken Sie für Vermarkter Folgendes: „Welche Geschichten könnten in diesen Anwendungsfällen fehlen?“

Zu den Segmenten, die Sie für Ihre Produktgeschichten berücksichtigen sollten, gehören Geschlecht, geografische Zugehörigkeit, ethnische Herkunft, sozioökonomische Herkunft, Alter, Kultur, Behinderung, Erfahrung/Dienstalter und mehr. Berücksichtigen Sie die Benutzerfreundlichkeit dieser Linsen bereits in der Phase der Produktidee. Wenn Sie Produkte mit Blick auf unterschiedliche Objektive entwickeln, profitieren letztendlich mehr Benutzer. Ein gutes Beispiel hierfür ist, wie Thomas erklärte, der „Curb Cut“-Effekt.

Der Bordsteinschnitt auf gepflasterten Gehwegen war möglicherweise ursprünglich für einen bestimmten Anwendungsfall gedacht – ältere Fußgänger, die Schwierigkeiten beim Aufstehen haben. Der Aufbau dieser Barrierefreiheitsfunktion kam jedoch letztendlich vielen weiteren Nutzergruppen zugute, darunter Radfahrern, Skateboardern, Personen mit Kinderwagen, Rollstuhlfahrern und mehr. Dasselbe gilt auch für Untertitel.

Untertitel werden normalerweise als Hilfsmittel für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen eingesetzt und dienen auch denjenigen, deren Muttersprache nicht mit dem Ton übereinstimmt – sie bieten zusätzliche Unterstützung und Verständnis dafür, was sie hören und was es bedeutet.

Warum Vielfalt besser für Unternehmen ist

„Der Aufbau eines vielfältigen und integrativen Unternehmens ist nicht nur richtig, sondern auch gut fürs Geschäft!“

Betrachten Sie einige der folgenden Daten:

Wenn Unternehmen den demografischen Wandel der Welt ignorieren und es versäumen, vielfältige Zielgruppen einzubeziehen, könnte dies große Verluste bei der Kundenakquise bedeuten.

„DEI ist nicht nur gut fürs Geschäft, es ist wohl auch entscheidend für das Geschäftswachstum!“

Darüber hinaus kann sich die Integration von DEI in Ihr Unternehmen auch auf die Kosteneffizienz auswirken.

Beispielsweise geben 90 % der Arbeitnehmer „Inklusion“ als Schlüsselaspekt bei der Auswahl eines Unternehmens an und die durchschnittlichen Kosten für den Ersatz eines Mitarbeiters betragen das Vierfache der Kosten für die Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters (Quellen: BetterUp, SHRM).

Durch die Priorisierung der Zugehörigkeit und des Zwecks innerhalb Ihrer Organisation können Sie sicherstellen, dass Ihre Kollegen bei ihrer Arbeit motiviert bleiben und weniger wahrscheinlich anderswo eine Anstellung suchen, sodass das Unternehmen nicht in die Einstellung und Einarbeitung neuer Talente investieren muss, um sie zu ersetzen. Indem Sie Ihr Engagement für DEI transparent machen, werden Sie auch vielfältige Talente für Ihr Unternehmen gewinnen.

Die zentralen Thesen

  • Um ein zweckorientiertes Geschäftsmodell zu schaffen, müssen Sie das „Warum“ hinter der Arbeit finden
  • Die Hervorhebung vielfältigerer Stimmen führt zur Schaffung besserer, integrativerer Prozesse und Produkte
  • Die Integration von DEI in die drei Säulen (Menschen, Prozesse und Produkte) kann Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen und gleichzeitig die Welt verbessern, indem es Veränderungen in unseren gesellschaftlichen Strukturen und Hierarchien fördert

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