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Die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce im Jahr 2023

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce im Jahr 2022

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, denken Sie wahrscheinlich über neue Vertriebskanäle und Möglichkeiten nach, neue Kunden effektiver zu erreichen. Das verstehen wir vollkommen. Deshalb zeigen wir es Ihnen heute die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce-Unternehmen.

In diesem Artikel erfahren Sie:

Heute ist E-Commerce einer der am schnellsten wachsenden Bereiche des Online-Geschäfts. Das ist in erster Linie auf die Covid-19-Pandemie zurückzuführen, aber der Trend ist noch größer, da er schon lange vor der Covid-19-Pandemie begann. Kunden kaufen Produkte oder Dienstleistungen online, vor allem weil es schnell und bequem ist. Online-Shops sind rund um die Uhr geöffnet, Sie müssen nirgendwohin fahren, der Lagerbestand ist gut aufgelistet – Sie können sich ein Bild machen.

Allerdings gibt es immer auch die andere Seite der Medaille. Und wenn es um E-Commerce geht, sind das ein harter Wettbewerb und ständig wachsende Kundenanforderungen. Die Erstellung eines Angebots, das für potenzielle Käufer attraktiv ist, und das Ankreuzen aller richtigen Kästchen erfordert viel Aufmerksamkeit und Zeit. Eines der wichtigsten Dinge, um die Sie sich kümmern müssen, betrifft den Verkauf und die Kommunikation mit Ihren Kunden. Und dafür gibt es keinen besseren Kanal als die sozialen Medien.

In diesem Artikel haben wir drei davon in die engere Wahl gezogen beste soziale Medien für E-Commerce. Egal welche Art von Produkten oder Dienstleistungen Sie anbieten, wer Ihre Zielgruppe ist oder welche Marketingstrategie Sie verfolgen, diese drei Plattformen werden Sie mit Sicherheit äußerst nützlich finden.

Und diese Social-Media-Plattformen zur Förderung von E-Commerce-Unternehmen sind:

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest

Lass uns beginnen mit Facebook.

Social-Media-Plattformen für E-Commerce: Facebook

Wenn wir über Social Commerce sprechen, Facebook kommt jedes Mal in den Vordergrund. Es ist kaum überraschend; mit fast 3 Milliarden monatlich Für aktive Nutzer ist es ein unbestrittenes Muss in Ihrer Marketingstrategie. Die Plattform von Mark Zuckerberg schöpft ihr Social-Commerce-Potenzial perfekt aus. Deshalb erweitern sie ihr Angebot für Online-Shops kontinuierlich.

Wie kann Facebook helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe zu erreichen? Nun, es gibt drei Elemente:

  • Die Art und Weise, wie Menschen es nutzen Facebook
  • Facebook Anzeigen
  • Facebook Geschäfte

Die Art und Weise, wie Menschen es nutzen Facebook

Heute, Facebook ist weit mehr als nur eine Social-Media-Plattform. Wir nutzen es als tägliche Nachrichtenquelle, als Marktplatz und als Tool für die Job-/Jobsuche.

Wussten Sie, dass Kunden jeden Monat durchschnittlich fast 20 Stunden damit verbringen, im Internet zu surfen? Facebook App? Und dass fast 60 % aller Social-Media-Nutzer einen Account haben Facebook? Das sagt wirklich viel aus.

Facebook ist zum wichtigsten Werkzeug geworden, das wir jeden Tag nutzen. Es gibt mehr. Entsprechend eMarketer-Forschung Seit Juni 2020 tätigten 18,3 % der Erwachsenen in den USA einen Kauf über Facebook im letzten Jahr:

Facebook Online-Verkaufsstatistiken.

Und gem OberloFast 80 % der amerikanischen Verbraucher entdecken Einzelhandelsprodukte zum Kauf über diese Social-Media-Plattform. Das Fazit liegt auf der Hand – Facebook ist der richtige Ort. Vor allem angesichts der Tatsache, dass sie ein breites Angebot für E-Commerce-Unternehmen haben.

Facebook Anzeigen

Es ist eine der effektivsten und vielseitigsten Performance-Marketing-Techniken. Facebook Mit Anzeigen erreichen Sie Kunden, die aufgrund ihrer spezifischen Eigenschaften an Ihrem Angebot interessiert sein sollten. Wenn Sie beispielsweise Snowboardausrüstung verkaufen, können Sie ganz einfach Snowboarder in Ihrer Stadt, Ihrem Land oder sogar auf der ganzen Welt verfolgen. In der Tat, Facebook bietet über 1.000 verschiedene Targeting-Optionen und eine ganze Auswahl an Anzeigenformaten.

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, sollten Sie vor allem an Folgendem interessiert sein:

  • Fotoanzeigen
  • Messenger-Anzeigen
  • Sammlungsanzeigen
Verschiedene Arten von Facebook Anzeigen – Fotoanzeige, Messenger-Anzeige, Sammelanzeige

Mit diesen Anzeigenformaten können Sie verwenden Facebook Anzeigen zum Teilen von Fotos und Videoinhalten mit Ihren potenziellen Kunden. Dazu gehören das Auspacken von Produkten, Tests, Präsentationen und viele andere Formen, um Ihre Produkte bestmöglich zu präsentieren.

Facebook Geschäfte

Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, Facebook versteht das Potenzial des Social Commerce perfekt. Ihre „Karriere“ in diesem Bereich des Online-Geschäfts begann mit dem Marktplatz – einem Bereich, in dem sowohl Einzelnutzer als auch Unternehmen ihre Produkte präsentieren können.

Allerdings ist das Potenzial von FacebookDer Marktplatz von war vom ersten Tag an stark eingeschränkt. Das Einzige, was Sie tun können, ist, ein paar Fotos und eine Produktbeschreibung hinzuzufügen und … das war’s. Online-Shop-Besitzer brauchen etwas mehr. Und deshalb wurde im Mai 2020 die Plattform von Mark Zuckerberg gegründet angekündigt Facebook Geschäfte

Heute sind Shops in Ihre integriert Facebook/Instagram Profil. Auf diesen Abschnitt kann auch über zugegriffen werden Facebook Geschichten und natürlich Werbung.

Im Shop selbst können Ihre Kunden:

  • Durchsuchen Sie alle veröffentlichten Produkte
  • Speichern Sie ihre Favoriten
  • Eine Bestellung aufgeben
  • Und sogar dafür bezahlen, ohne FB zu verlassen (derzeit ist diese Funktion nur in den USA verfügbar)

Und da Shops Teil eines viel größeren Ökosystems ist, können Sie problemlos über Messenger, WhatsApp usw. mit Ihren Kunden kommunizieren Instagram Direkte. Und es gibt noch mehr. Facebook verspricht vollständige Integration mit E-Commerce-Plattformen (wie zum Beispiel BigCommerce und WooCommerce) und Treueprogramme. Dieses Projekt befindet sich noch in der Entwicklung, aber sobald es fertig ist, Facebook Shops werden zu einem vollwertigen Social-Commerce-Verkaufstool.

Außerdem können Sie es sowohl im B2C- als auch im B2B-Setup verwenden (fast 50 % der B2B-Entscheider nutzen es). Facebook für die Forschung).

Schauen Sie sich einige Beispiele für gut gestaltete Produkte an Facebook Geschäfte:

Vans‘ Shop führt alle beliebtesten Modelle. Sie können sie nach Kollektionen, Verfügbarkeit und Preisen durchsuchen. Zu jedem Produkt gibt es ein Foto, einen Preis und einen direkten Link zum Online-Kauf.

Bei Cabela ist es die gleiche Geschichte. Ihr Angebot ist übersichtlich präsentiert und in mehrere Kollektionen unterteilt. Wenn Sie sich für Camping interessieren, können Sie nur Produkte aus dieser Kategorie durchsuchen. Ihr Angebot ist auch nach Produkttypen (Bekleidung, Schuhe usw.) unterteilt.

Einer der wichtigsten Vorteile von Facebook Shops zeichnet sich dadurch aus, dass dieser Service schnell und einfach einzurichten ist. Es gibt nicht Hunderte von Optionen, die alles nur verkomplizieren. Der Nachteil besteht darin, dass Shops noch ein Novum sind und kein primärer Vertriebskanal darstellen. Das können Sie anhand einiger vorhandener Shops herausfinden.

Mit Facebook Fertig, wir können wechseln Instagram.

Erhöhen Sie das Online-Einkaufserlebnis mit Instagram

Laut Daten von Ende 2021 Instagram hat über 2 Milliarden MAUs (monatlich aktive Benutzer). Es handelt sich um eine Social-Media-Plattform, die viele Funktionen und Optionen mit teilt Facebook (was ziemlich offensichtlich ist, da es demselben Unternehmen gehört). Jedoch, Instagram ist ein ganz anderes Biest.

Wenn wir diese beiden Plattformen vergleichen müssten, würden wir das sagen Facebook ist vielseitiger. Sie können damit Beiträge veröffentlichen, an Diskussionsgruppen teilnehmen, Fotos und Videos teilen usw. Auf InstagramBei uns dreht sich alles um visuelle Inhalte und Bilder und Videos stehen im Mittelpunkt jedes Beitrags und Profils.

Allerdings werden Sie wahrscheinlich nicht viel Aufmerksamkeit erregen, wenn Sie keine erstklassigen visuellen Elemente haben. Plus, Instagram ist ausschließlich für mobile Geräte konzipiert und es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich der Möglichkeiten, die Sie über die Desktop-Version nutzen können. Genug der Nachteile! Was können Sie mit dieser Plattform erreichen?

Alles beginnt bei Ihnen speichern auf Instagram – ein Ort, an dem Sie Ihre Markengeschichte verkaufen und teilen können, sodass Benutzer Ihre Produkte und Kollektionen durchsuchen können. Sammlungen ermöglichen es Ihnen, das Angebot des Geschäfts zu personalisieren, indem Sie Ihre Produkte bestimmten Themen und Anlässen zuordnen, z. B. Neuankömmlingen, Geschenken, saisonalen Trends usw.

Als nächstes haben Sie ProduktinformationsseitenHier können Sie alle relevanten Informationen zu den Produkten in Ihrem Katalog veröffentlichen (Preise und Produktbeschreibungen). Und genau wie auf Facebookgibt es eine Checkout-Funktion, mit der Sie den gesamten Kaufvorgang abschließen können, ohne die Plattform zu verlassen (nur für in den USA ansässige Benutzer verfügbar).

Also im Grunde ja, Sie können die Jacke finden, die Ihnen gefällt, indem Sie auf den verlinkten Link klicken Instagram Store, wählen Sie die gewünschte Version und Größe aus und kaufen Sie es. Alles innerhalb weniger Sekunden!

Woher kommt das? Instagram auffallen? Zunächst einmal ist es ein hervorragender Ort, um das Beste aus Ihren Produktfotos herauszuholen. Wenn Sie wirklich fesselnde, hochwertige Bilder Ihrer Produkte haben, gibt es keinen besseren Ort als Instagram.

Zweitens danke an Produkt Tags, können Sie Produkte in verschiedenen Fotos markieren und daran interessierte Benutzer auf Ihr Profil leiten. Sie können die Effizienz dieser Technik auch steigern, indem Sie Folgendes verwenden: Instagram Anzeigen mit Produkt-Tags.

Schließlich können Sie Sonderaktionen und Neuzugänge auch mit sogenannten „Ankündigungen“ ankündigen Produkteinführungen (Auch diese Option gilt nur für in den USA ansässige Profile).

Darüber hinaus, Instagram verfügt über eine eigene Einkaufsregisterkarte. Es ist ein Ort, an dem Benutzer neue Marken, Produkte und Angebote entdecken können, die von der Redaktion ausgewählt und auf die Vorlieben bestimmter Benutzer zugeschnitten sind. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Produkte auch hier bewerben:

Werfen wir einen Blick auf einige tolle Instagram E-Commerce-Profile:

Zalando ist wie Amazon für Kleidung. Hunderte Marken, weltweite Reichweite und ein breites Angebot für Männer und Frauen sind die Gründe, warum diese Marke so beliebt ist. Jedes präsentierte Produkt kann leicht online identifiziert und gekauft werden.

Sephora bietet Schönheitsprodukte und Kosmetika an. Sie zeigen sowohl Produktfotos als auch kurze Videos, in denen erklärt wird, wie die Produkte angewendet werden und welche Effekte zu erwarten sind. Und da ihr Angebot recht breit gefächert ist, sind ihre Instagram Profile haben bis zu zehn verschiedene Kategorien (ua Hautpflege, neue Produkte und Make-up).

Es ist an der Zeit, Ihnen die letzte Plattform auf unserer Liste zu zeigen – Pinterest.

Pinterest – ein wichtiger Teil Ihrer Marketing- und Social-Commerce-Strategie

Nur mit” 444 Millionen aktive BenutzerS, Pinterest sieht im Vergleich dazu nicht nach viel aus Facebook Und Instagram. Interessanterweise laut StatistaDas erste Quartal 2021 war ein Bruchpunkt für Pinterest.

Zu diesem Zeitpunkt hatten sie eine rekordverdächtige Zahl von 478 Millionen Nutzern. Und diese Zahl ist seitdem zurückgegangen. Jedoch, Pinterest ist immer noch ein Anlaufpunkt für jeden Online-Shop. Es hat viel gemeinsam mit Instagram. Genauso wie dort können Sie Ihre Produkte und Inhalte im vertikalen oder quadratischen Bildformat präsentieren. Sie können auch kurze Videos und Produktkollektionen veröffentlichen.

Im Jahr 2019 Shopify veröffentlichte einen großen Artikel zum Thema Marketing am Pinterest. Nach den dort zitierten Daten:

  • 90 % davon Pinterest Benutzer sagen, dass diese Plattform ihnen hilft, Kaufentscheidungen zu treffen
  • 78 % finden auf dieser Social-Media-Plattform veröffentlichte Markeninhalte nützlich
  • 66 % kaufen Produkte, nachdem sie die Pins der Marke gesehen haben

Wie kann man eine Aktivität starten? Pinterest? Zunächst benötigen Sie ein Konto, dessen Einrichtung kostenlos ist. Als Nächstes können Sie einen Produktkatalog hochladen und ihn in Produkt-Pins umwandeln. Sobald Sie einen Katalog hochladen, erhalten Sie einen Registerkarte „Shop“. auf Ihrem Profil. Sie können sogar mehrere Feeds auf dasselbe Konto hochladen, um zu steuern, welche Produkte in verschiedenen Märkten angezeigt werden.

Pinterest bietet auch die Möglichkeit, Ihr Konto in die Shopify-Plattform zu integrieren. Und ihre Pinterest Tag (was sehr ähnlich ist Facebook Sobald Pixel in Ihre Website integriert ist, können Sie Conversions messen und Anzeigen für ein verbessertes Einkaufserlebnis optimieren.

Pinterest Mit Anzeigen können Sie vier verschiedene Ziele erreichen:

  • Bekanntheit (Marken- oder Produktbekanntheit aufbauen)
  • Überlegung (mehr Verkehr erhalten)
  • Conversions (Online-Verkäufe, Anmeldungen und Abonnements steigern)
  • Offline-Verkäufe (Steigerung der Einkäufe im Geschäft)

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten PinterestSchauen Sie sich das Angebot für E-Commerce-Unternehmen an Führung.

Und wieder möchten wir Ihnen zwei gut gestaltete Modelle zeigen Pinterest Profile führender Online-Shops:

Nordstrom, Inc. ist ein führender Modehändler, der weiß, wie man das Beste aus einem macht Pinterest Profil. Benutzer können Tausende von Pins und Produktideen entdecken, z. B. für eine Hochzeit, ein College oder ein Zuhause.

Dieses weltberühmte österreichische Unternehmen entwirft, produziert und vermarktet hochwertige Kristalle, die als Schmuck oder Dekoration gekauft werden können. Ihre Pinterest Profil präsentiert ihre Produkte und Kollektionen.

Wir haben Ihnen die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce gezeigt. Lassen Sie sich nun zeigen, dass NapoleonCat (und seine verschiedenen Funktionen) Ihnen bei der Verwaltung und Optimierung Ihrer Social-Media-Aktivitäten helfen kann.

Sozialer Posteingang – alle Ihre Kommentare und Nachrichten auf einen Blick

Der Social Inbox ermöglicht die Verwaltung aller sozialen Interaktionen (Kommentare, Nachrichten, Bewertungen usw.) von verschiedenen Social-Media-Konten, Plattformen und Werbekampagnen – alles ist jetzt in einem einfachen, anpassbaren Dashboard verfügbar.

Der Posteingang unterstützt Facebook, Instagram, TwitterLinkedIn, YouTubeund Google My Business.

Es ist erwähnenswert, dass der Social Inbox auch die mehrsprachige Kommunikation mit einer integrierten Übersetzungsfunktion unterstützt, sodass Sie mit Ihren Followern und Fans kommunizieren können, egal welche Sprache sie sprechen.

Automoderation – Richten Sie intelligente Antworten ein und schützen Sie Ihre sozialen Medien vor SPAM

Die automatische Moderation hilft Ihnen bei der Automatisierung des sozialen Kundenservice des Unternehmens (z. B. automatische Antworten auf Kommentare und Nachrichten, automatisches Ausblenden oder Löschen unangemessener Kommentare). Social-Media-Automatisierung Hier gedeihen wir!

Herausgeber – Veröffentlichen Sie Ihre Social-Media-Beiträge automatisch

Dieses Tool ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Social-Media-Konten betreiben. Der Herausgeber ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Social-Media-Veröffentlichungen in einem praktischen Inhaltskalender zu speichern.

Sie können Beiträge erstellen, planen und veröffentlichen für:

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google My Business

Alles auf einmal 😉

Analysen und Berichte – Finden Sie heraus, was Sie wann posten möchten

Analysieren Sie die Leistung Ihrer eigenen Social-Media-Konten sowie der Ihrer Konkurrenten. NapoleonCat präsentiert alle wichtigen Kennzahlen und detailliertere Social-Media-Statistiken für Ihre eigenen Profile und auch für Ihre Konkurrenten.

Wir haben dafür gesorgt, dass unsere Analysefunktion ist auch für weniger technisch versierte Benutzer voll nützlich. Sie können die Verfolgung der Unternehmensergebnisse auch mit automatisierten Berichten erleichtern, die wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich geplant werden können.

Beispielseite von a Facebook Analysebericht.

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