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Die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Die besten Social-Media-Plattformen für E-Commerce

Heutzutage sind soziale Medien das wichtigste Marketinginstrument für Online-Unternehmen, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Warum? Diese Plattformen verfügen über mehr als vier Milliarden aktive Nutzer. Darüber hinaus nutzen 71 % der Internetnutzer soziale Medien, um eine Kaufentscheidung zu treffen1.

Da über 50 % der Millennials angeben, dass sie über Social-Media-Plattformen einkaufen würden2, haben soziale Medien zweifellos einen enormen Einfluss auf den E-Commerce.

In diesem Beitragtauchen wir in die Social-Media-Plattformen für E-Commerce ein und heben wichtige Funktionen oder Elemente hervor, die es zu wissen gilt Welche Plattform Sie für Ihr E-Commerce-Geschäft wählen sollten.

Doch bevor wir uns mit den auszuwählenden Social-Media-Plattformen befassen, wollen wir uns mit der Rolle von Social Media im E-Commerce befassen:

Wie wirken sich soziale Medien auf den E-Commerce aus?

Social-Media-Plattformen können genutzt werden, um eine stärkere Webpräsenz aufzubauen. Durch Markenbekanntheit können Sie diese Plattformen nutzen, um den Kunden über Ihr Produkt aufzuklären und eine Interaktion zwischen einem Kunden und Ihrem E-Commerce-Unternehmen herzustellen.

Wie bereits erwähnt, sind soziale Medien für Käufer ein großartiger Ort, um Empfehlungen einzuholen und Kaufentscheidungen zu treffen. Somit bietet es Ihnen die Möglichkeit, sich am Social Selling zu beteiligen.

So können Sie nicht nur Ihre Sichtbarkeit erhöhen, sondern auch direkt auf den Plattformen verkaufen oder Kunden auf Ihre Website umleiten, um einen Verkauf zu tätigen.

Wie nutzen E-Commerce-Unternehmen soziale Medien?

Es gibt so viele Taktiken, mit denen E-Commerce-Besitzer ihre Produkte in sozialen Medien bewerben und verkaufen können. Diese beinhalten:

  • Teilen Sie großartige Bilder Ihrer Produkte
  • Soziale Beweise anzeigen
  • Engagieren Sie sich für Ihre Community
  • Schaffen Sie Mehrwert mit benutzergenerierten Inhalten (UGC) und sinnvollen Interaktionen, um das Leben oder Arbeiten Ihrer Kunden zu erleichtern
  • Wir helfen Benutzern, ihre Ziele zu erreichen
  • Sozialer Verkauf

Diese Taktiken zielen darauf ab, Sie als verlässliche Quelle zu etablieren, den Ruf Ihrer Marke zu verbessern, den Traffic auf Ihrem Blog zu erhöhen und Leads und Verkäufe zu generieren.

7 beste Social-Media-Plattform für E-Commerce-Marken

Wenn Sie eine Social-Media-Plattform für Ihr E-Commerce-Unternehmen auswählen, müssen Sie Folgendes verstehen Die unterschiedlichen Merkmale von Social-Media-Plattformen, die von ihnen unterstützten Inhalte und die Art der Benutzer auf diesen Plattformen.

Anhand dieser drei Dinge können Sie entscheiden, welche Plattform Sie wählen möchten. Sehen wir uns an, auf welchen Plattformen Sie Ihre Produkte bewerben und verkaufen können:

1. Instagram

Wenn Sie sich anmelden Instagram, werden Sie höchstwahrscheinlich Fotos von exquisiten Orten, Essen, Reisen und Outdoor-Aktivitäten sehen. Dadurch wird eine besondere Nachricht über diese Plattform gesendet. Sie werden höchstwahrscheinlich Erfolg haben, wenn Ihr Produkt sehr visuell ist und sich an Millennials und die Generation Z richtet, die das größte Publikum ausmacht Instagram.

Anziehen Diese jüngeren Generationen mischen Ihre Inhalte mit Fotos und Geschichten oder Videos. Was Sie nicht tun sollten An Instagram ist die Verwendung von Archivfotos, Texten und das Kopieren der Hashtags von Mitbewerbern.

Sie können ein Tool wie NapoleonCat verwenden, um die Verteilung von Inhalten zu verwalten, das Engagement zu überwachen, Ihre Antworten zu automatisieren und den Kundensupport zu verbessern Instagram Spiel auf ein ganz neues Level.

Dennoch sind die Funktionen, die Sie nützlich finden werden, vorhanden Instagram shoppen und Instagram Kasse.

Mit Instagram In Geschäften können Sie ein virtuelles Schaufenster erstellen, in dem neugierige Besucher Ihre Produkte erkunden und kaufen können oder zum Kauf auf Ihre Website weitergeleitet werden.

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Menschen können Ihren Shop über ihren Feed, Ihre Geschichten oder besuchen Instagram Profile und genießen Sie ein nahtloses Einkaufserlebnis. Außerdem können Sie es in Ihr integrieren Facebook Produktkatalog.

Instagram Der Checkout ermöglicht es Kunden auch, Ihre Produkte anzusehen, sie können jedoch nur Artikel direkt dort kaufen Instagram Konto.

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Die App speichert Benutzerdaten zu Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe. Benachrichtigungen zu Versand und Lieferung werden an Käufer gesendet, um den Überblick über ihren Kauf zu behalten.

2. Facebook

Es wurde viel darüber gesagt Facebook in der Vergangenheit – das Gute und vor allem das Schlechte. Aber trotz all dem schlechten Ruf, den das hat Facebook Das in den letzten Jahren angehäufte Geld muss noch abgeschrieben werden.

Mit FacebookE-Commerce-Unternehmen können über Gruppen und Marken Bekanntheit schaffen, verkaufen oder mit den Kunden interagieren Facebook live.

Neben, Facebook ist nicht selektiv Instagram auf demografische. Daher ist es für jedes E-Commerce-Unternehmen, das eine vielfältige oder weltweite Zielgruppe ansprechen möchte, einfacher zu nutzen.

Womit Sie nützlich sein werden Facebook ist der Facebook Tracking-Pixel oder die Möglichkeit, Kunden erneut anzusprechen, und seine leistungsstarke Werbefunktion, mit der Sie Leads sammeln, Nachrichten senden, Besucheraktivitäten anhand verschiedener Parameter verfolgen und Inhalte bewerben können.

Neben dem Facebook Werbefunktion gibt es auch die Facebook Shop, den Sie über den Commerce Manager erstellen können, um Ihre Artikel den Kunden anzuzeigen und zu verkaufen oder sie zum Kauf an Ihren E-Commerce-Shop weiterzuleiten.

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Facebook Shops zielen darauf ab, Menschen dabei zu helfen, mehr über Ihre Marke zu erfahren. Sehen wir uns ein Beispiel für a an Facebook Shop, von dem Sie sich inspirieren lassen können.

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3. Facebook Bote

In den letzten paar Jahren, Facebook Messenger hat sich von einem einfachen Chat-Tool für Teenager zu einem robusten Marketing-Tool entwickelt. Mit Facebook Messenger können Sie Ihre Geschichten teilen, mit dem Publikum über Fotos und Videos kommunizieren, Geld senden, Spiele spielen, Gruppen verbinden, Standorte teilen und, was am wichtigsten ist, verkaufen.

Untersuchungen zeigen, dass das vorbei ist 2 Milliarden Nachrichten werden jeden Monat zwischen Nutzern und Unternehmen ausgetauscht Facebook Bote. Daher bietet sich Ihnen eine große Chance, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und sie in Ihren Verkaufstrichter zu leiten.

Mit der Möglichkeit, das zu nutzen, ist die Chance sogar noch größer Facebook Messenger-Bot für den Kundensupport und den Verkauf von Produkten direkt über die App sowie die Möglichkeit, Ihren Kundenstamm zu nutzen Facebook denn beides geht Hand in Hand.

Wenn Sie also an der Macht von zweifeln Live-Chat Beachten Sie bei der Förderung Ihres E-Commerce-Wachstums, dass Sie dadurch viele Supportkosten sparen und gleichzeitig den Umsatz fördern können.

Ausnutzen Facebook Messenger und mehr verkaufen, fügen Sie Ihren Chatbot zur Schaltfläche „Jetzt kaufen“ hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie auch den Messenger-Vertriebskanal und den verknüpfen Facebook Live-Chat mit Ihrem E-Commerce-Shop.

Mit diesen hinzugefügten Funktionen können Kunden Ihren Produktkatalog über die App einsehen, zu Ihrer E-Commerce-Checkout-Seite weitergeleitet werden, wenn sie etwas kaufen möchten, oder die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ verwenden, um Waren zu kaufen, ohne die App zu verlassen, und auf Kundenanfragen zu ihren Bestellungen antworten .

Weitere Marketingaktivitäten, die Sie mit diesen Funktionen nutzen können, sind die Bereitstellung von Unterhaltung zur Steigerung von Konversionen und Verkäufen, das Anbieten kostenloser Inhalte, die Förderung von Empfehlungen, die Pflege von Leads, die Bereitstellung von Verkaufsratschlägen und vieles mehr.

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4. Twitter

Twitter ist eine weitere Plattform, die Ihr E-Commerce-Unternehmen nutzen kann, um den Umsatz zu steigern, obwohl ihr, wie wir gesehen haben, robuste Verkaufsfunktionen fehlen Instagram, Facebook, und Messenger. Der Vorteil mit Twitter ist, dass Sie ein vielfältiges Publikum haben, wie es fast jede Persönlichkeit nutzt Twitterdarunter Präsidenten.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass es im Gegensatz zu anderen Plattformen keine strengen Beschränkungen für die Anzahl der (Vertriebs- und Marketing-)Tweets gibt, die Sie pro Tag senden können. Sie können auch Texte, Bilder, Infografiken, Videos oder Retweets senden.

Also wie kann Twitter Helfen Sie dabei, Ihren Umsatz anzukurbeln?

Sie können verwenden Twitter um Ihren Kundensupport zu verbessern, indem Sie Verkaufsratschläge geben oder Ihr Publikum dazu ermutigen, Tweets über Ihre Produkte zu teilen.

Alternativ können Sie die Weiterempfehlung Ihres Publikums fördern oder Aktionscodes weitergeben, mit denen sich Kunden für kostenlose oder vergünstigte Produkte anmelden können.

Was Sie verstehen müssen, ist, dass eine ganze Reihe von Twitter Benutzer sind sehr gebildet und emotional aufgeladen. Seien Sie also sehr vorsichtig mit Ihrem Marketingansatz. Ein falscher Schritt und Ihr Unternehmen wird von Trollen oder unerwünschten Inhalten angegriffen.

Um auf der sicheren Seite zu sein, nutzen Sie Social-Media-Tools wie NapoleonCat, um unerwünschte Inhalte einfach zu bekämpfen Twitter Dies kann den Ruf Ihrer Marke schädigen und zu Umsatzeinbußen führen.

5. LinkedIn

Sie haben vielleicht gehört, dass LinkedIn eine Plattform ist, die sich an Berufstätige, Arbeitssuchende, Arbeitgeber und Geschäftspartner richtet und nicht für E-Commerce oder Online-Shopping. Sie fragen sich vielleicht, wie LinkedIn Ihrem E-Commerce-Geschäft helfen kann?

Nun, um auf LinkedIn erfolgreich zu sein, kommt es darauf an, wie Sie sich Ihrem Publikum gegenüber darstellen. Seien Sie für ein E-Commerce-Unternehmen vor Ort, um Verkaufsberatung anzubieten, Produktvergleiche anzubieten oder Unternehmenserfolge und erreichte Meilensteine ​​zu teilen. Sie können auch die Weiterempfehlung bei Ihrem Publikum fördern.

Stellen Sie sicher, dass Sie über eine LinkedIn-Unternehmensseite verfügen und richten Sie Ihre Nachrichten an LinkedIn-Benutzer – Selbständige, Gründer, Marketingleiter und Freiberufler. Nutzen Sie den LinkedIn Sales Navigator, um die richtigen Interessenten zu finden, Ihr Netzwerk zu erweitern, Vertrauen aufzubauen und bessere Geschäfte abzuschließen.

Zu den Produkten, die Sie möglicherweise über LinkedIn verkaufen, gehören Gadgets, Büromöbel, Weihnachtsgeschenkführer oder Elektronik. Hier ist ein Beitrag von HP, der Social Proof auf einem seiner Produkte zeigt.

6. YouTube

Wenn wir über die Verwendung sprechen YouTube Beim E-Commerce denken wir plötzlich darüber nach, wie schwierig und teuer es ist, Videos aufzunehmen und zu bearbeiten. Außerdem dauert es lange, bis Videos Anklang finden.

Aber seien wir ehrlich: Marketing ist schwierig, und wenn die anderen Methoden nicht funktionieren oder eine andere Zielgruppe ansprechen wollen, YouTube könnte genau das sein, was Sie brauchen, um ein neues Publikum zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Ein Beispiel für eine Marke, die so erfolgreich war YouTube ist Lila.

Lila verwendet mehrere Techniken, um Abonnenten am Scrollen zu hindern, wie z. B. Produktvergleiche und Musterunterbrechungen.

Aber was ist das Geheimnis hinter dem Erfolg? YouTube?

Lernen YouTube SEO und erfahren Sie, wie Sie Ihre Videos optimieren, damit sie sowohl bei Google als auch bei Google verfügbar sind YouTube Suchen Sie durch Hinzufügen von Miniaturansichten, Bildunterschriften, Untertiteln, Schlüsselwörtern sowie integrierten Karten und Abspannen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte auf Aufklärung abzielen. Die meisten der 2 Milliarden Nutzer auf YouTube sind Erwachsene, die Unterhaltung und Bildungsinhalte für sich und ihre Kinder suchen. Aber schränken Sie sich niemals ein, denn es gibt viel, was Sie tun können YouTube.

Videoinhalte, die normalerweise viele Aufrufe erzielen YouTube umfasst Produktdemos, DIY-Artikel und einen Blick hinter die Kulissen sowie Inhalte, die dem Kunden helfen, seine Ziele zu erreichen. Denken Sie daran, die Analysefunktion zu nutzen, um die Suchabsicht und das Einkaufsverhalten der Kunden zu ermitteln.

Nutzen Sie Funktionen wie Werbesuchalgorithmen, benutzerdefinierte Kanäle und Abonnementlisten. Diese Funktionen machen Ihr Produkt leicht vermarktbar und erzielen erstaunliche Ergebnisse.

7. Google My Business

Google My Business ist eine sehr nützliche Ergänzung zu Ihrem E-Commerce-Shop. Sie können es zur Markenbekanntheit, zur Verbesserung Ihres Online-Auftritts und zur Authentizität Ihres Geschäfts und Ihrer Verkäufe nutzen.

Der Vorteil des Google My Business-Eintrags besteht darin, dass Kunden Sie über die Google-Suche oder Google Maps leicht finden können, ohne Werbung zu schalten.

Dies erzeugt nicht nur erhöhte organischer Verkehr zu Ihrem Geschäft, sondern verbessert auch die Konvertierung, da die Plattform das Einkaufserlebnis für Online-Käufer verbessert.

Um Google My Business nutzen zu können, müssen Sie einige Dinge über die Plattform und ihren Mechanismus verstehen, da sie nicht mit den anderen Social-Media-Plattformen vergleichbar ist, über die wir gesprochen haben. Hier ist eine Momentaufnahme dessen, was Google My Business E-Commerce-Shop-Besitzern bietet.

  • Eine Möglichkeit, alle Unternehmensinformationen aufzulisten, sodass Kunden genau wissen, mit wem sie es zu tun haben.
  • Listen Sie Waren und Dienstleistungen auf, damit Kunden wissen, was Sie verkaufen.
  • Laden Sie hochwertige Bilder und Videos zu Ihrem Unternehmen hoch.
  • Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Ihrem Eintrag, um Kunden zu finden und deren Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
  • Reagieren Sie auf Bewertungen und Kundenanfragen, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
  • Nutzen Sie Google-Beiträge für soziale Werbung.

Wenn Sie die Funktionen von Google My Business nutzen und die oben genannten wesentlichen Anforderungen erfüllen, können Sie mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen lenken und mehr Umsatz generieren.

Welche Social-Media-Plattform für E-Commerce sollten Sie nutzen?

Bei so vielen Social-Media-Plattformen, die ein E-Commerce-Unternehmen nutzen kann, ist es ratsam, eine Plattform zu wählen, auf der Ihr Publikum vorhanden ist, die über Funktionen verfügt, die zur Senkung der Betriebskosten beitragen und gleichzeitig Social Selling fördern, und die Ihren Zielen entspricht.

Unabhängig davon, welche Plattform Sie nutzen: Wenn Sie die richtigen Strategien anwenden und die verfügbaren Best Practices befolgen, sollten Sie eine bewundernswerte Marke aufbauen und letztendlich Ihren ROI verbessern. Denken Sie daran: Es erfordert Hartnäckigkeit, um Ergebnisse zu erzielen.

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