Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Die größten Einkaufstrends für Verbraucher zu Weihnachten 2022
Weihnachten bedeutet, Zeit mit den Liebsten an einem Ort zu verbringen, an dem alles nach Zimt riecht. Im Hintergrund knistert ein Feuer (im Kamin oder im Fernsehen – ja, das gibt es). Schnee draußen. Kekse backen. Kitschige Weihnachtsfilme. Und vergessen wir nicht die Geschenke.
Ganz gleich, ob Sie ein Stratege sind und bereits alle Geschenke eingekauft haben oder eher der Typ Mensch sind, der am 22. Dezember noch viel Zeit zum Einkaufen hat: Weihnachtseinkäufe spielen in der Regel eine große Rolle des Weihnachtserlebnisses.
Wie wollen die Leute dieses Jahr ihr Geld für Geschenke ausgeben? Und wie hat sich ihr Einkaufsverhalten im Vergleich zum letzten Jahr verändert?
Werfen wir einen Blick darauf, was uns Online-Verbrauchergespräche sagen können.
Freuen sich die Menschen auf Weihnachten?
In einem aktuellen Brandwatch-Bulletin haben wir untersucht, ob den Menschen dieses Jahr Weihnachten am Herzen liegt. Wir haben die Online-Gespräche mit den Gesprächen der letzten Jahre verglichen.
Obwohl wir Anfang November einen langsamen Start hatten, scheint das Interesse an Weihnachten zuzunehmen. Auch wenn wir noch lange nicht das Niveau von 2020 erreicht haben, scheint es, dass die Leute immer noch über Weihnachten reden. Aber wie stehen sie dazu?
Mit Consumer Research haben wir die geäußerten Emotionen in Online-Verbrauchergesprächen rund um Weihnachtseinkäufe vom 1. Juni bis 20. November 2022 analysiert. Bis zu 44 % der nach Emotionen kategorisierten Erwähnungen sind freudig.
Es ist also immer noch die Jahreszeit, in der es fröhlich zugeht.
Die Menschen in diesen Gesprächen bringen entweder ihre Liebe zur Weihnachtszeit im Allgemeinen zum Ausdruck oder sie sind froh, das perfekte Geschenk für ihre Lieben gefunden zu haben.
Aber es läuft immer noch fröhlicher als letztes Jahr. Freudige Gespräche sind im Vergleich zu 2021 um zwei Prozentpunkte zurückgegangen. In diesem Jahr äußern die Menschen etwas mehr Trauer und sogar Ekel. Dies ist vor allem auf die Inflation zurückzuführen. Die Menschen haben Geldstress und manche machen sich Sorgen, dass sie ihren Kindern kein Weihnachtsgeschenk kaufen können.
Wie wirkt sich das auf ihr Einkaufsverhalten aus?
Die Inflation hat die Leute dazu gebracht, auf Schnäppchenjagd zu gehen
Die Verbraucher scheinen preissensibler geworden zu sein und suchen nach attraktiven Angeboten, um Geld zu sparen. In dieser Weihnachtseinkaufssaison gibt es große Angebote. Unternehmen bieten Rabatte an, um preisbewusstere Kunden anzulocken und ihre Lagerbestände zu leeren. Nur weil der Black Friday und der Cyper Monday vorbei sind, heißt das nicht, dass es in der Nähe der Feiertage nicht noch größere Rabatte geben wird.
Mit Brandwatch Consumer Research haben wir zwischen dem 1. Juni und dem 20. November 2022 40.000 Erwähnungen rund um Weihnachtseinkäufe und -angebote durchforstet. Das ist ein Anstieg der Erwähnungen um 9 % im Vergleich zum Vorjahr (1. Juni – 20. November 2021).
Da die Feiertage näher rücken, nehmen die Gespräche zu und im Oktober 2022 gab es 20 % mehr Diskussionen über Angebote und Rabatte als im Oktober 2021. Der Black Friday ist das Hauptthema dieser Gespräche. Die Leute scheinen mehr darauf zu achten, was die Marken dieses Jahr zum Verkauf anbieten. Amazon hat frühzeitig auf die Nachfrage reagiert und gehalten Amazon Prime Day am 11. Oktober 2022, der im Oktober zu einem hohen Höhepunkt an Online-Gesprächen führte, wie in der Grafik oben dargestellt.
Unterstützung für lokale Geschäfte und Kleinunternehmen
Die Pandemie und die Lockdowns gaben dem Online-Shopping einen erheblichen Aufschwung, während kleine Unternehmen und stationäre Geschäfte vor enormen Herausforderungen standen. Damals machte man auf kleine und lokale Marken aufmerksam. Ist der Einkauf vor Ort und in kleinen Läden für das diesjährige Weihnachtsgeschäft noch relevant?
Ein Blick auf die Online-Gespräche zeigt, dass das Einkaufen vor Ort und die Unterstützung kleiner Unternehmen in diesem Jahr noch relevanter sind als im Jahr 2021. Die Online-Gespräche sind im Jahr 2022 (1. Juni – 20. November 2022) um über 20 % höher als im letzten Jahr (1. Juni – 20. November 2022). 20. November 2021). Handgefertigt und Dekor sind die beiden Produktkategorien, die in diesen Gesprächen am häufigsten genannt werden. Offenbar wenden sich Verbraucher für diese einzigartigen Geschenke an kleinere Marken. Der am häufigsten genannte Online-Marktplatz ist Etsy.
Weniger Schmuck und Spielzeug, mehr Erlebnisse
Was wird dieses Jahr unter den Weihnachtsbäumen liegen? Was den Einkaufszettel angeht, gibt es die Klassiker. Dinge wie Kleidung, Bücher und Verbrauchertechnik sind die Dinge, die die meisten Leute in Gesprächen über Weihnachtsgeschenke erwähnen. Sie dominieren auch die ersten drei Plätze in den Weihnachtseinkaufsdiskussionen von 2021, 2020 und 2019. Mit einem Paar kuscheliger Socken, einem unterhaltsamen Buch oder dem neuesten, glänzenden Gadget kann man offenbar immer noch nichts falsch machen.
Welche Unterschiede gibt es im Vergleich zur letzten Saison bei Online-Verbrauchergesprächen?
Viele Länder haben ihre COVID-Beschränkungen im Jahr 2022 aufgehoben: Die Menschen sind wieder im Büro und besuchen Konzerte und andere Veranstaltungen mit großem Andrang. Doch auch im Jahr 2022 sind die Nachwirkungen der Zeit, die wir zu Hause verbracht haben, noch zu sehen. Während wir uns während des Lockdowns schöne Dinge gekauft haben, um unser Zuhause gemütlicher zu machen, steht 2022 ein anderer Schwerpunkt: Wir gesellen uns wieder und erleben die Welt.
Dieser Hunger nach Erlebnissen und Aktivitäten außerhalb unserer vier Wände zeigt sich auch in den Online-Gesprächen rund um das Weihnachtsshopping. Die Diskussion darüber, ein Erlebnis zu verschenken, ist im Vergleich zu 2021 um 11 % gestiegen. Weitere beliebte Geschenkideen sind Reisen, Musikveranstaltungen sowie Spa- und Wellness-Erlebnisse.
Die Geschenke, über die dieses Jahr nicht so viel gesprochen wird, sind Schmuck und Spielzeug. Online-Gespräche über Schmuck und Weihnachtseinkäufe sind um 30 % zurückgegangen und Erwähnungen über Spielzeug sind 17 % niedriger als im letzten Jahr. Dies könnte bedeuten, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher diese Artikel kaufen, geringer ist. Laut NPD gingen die Spielzeugverkäufe im Vereinigten Königreich in den ersten neun Monaten des Jahres 2022 um 5 % zurück und dieser Rückgang könnte sich über die Feiertage fortsetzen.
Gespräche über Verbrauchertechnologie- und Gaming-Produkte weisen mit 51 % bzw. 50 % den höchsten Anteil an negativen Erwähnungen auf. Von diesen negativen Erwähnungen ist die Emotion, die wir am häufigsten sehen, Wut. Geld und hohe Preise sind die vorherrschenden Themen in diesen wütenden Technologiegesprächen unter Verbrauchern. Bei den wütenden Gaming-Gesprächen geht es hauptsächlich um Videospielkonsolen der nächsten Generation und darum, wie frustrierend es ist, dass sie überall ausverkauft sind.
Frohe Weihnachten für meinen Hund
Während der Pandemie haben sich viele Menschen ein Haustier zugelegt. Allein in den USA wurden in den Jahren 2020 und 2021 9 Millionen Hunde von Haushalten erworben. Und diese Haustiere werden dieses Weihnachten verwöhnt. 39 % der Befragten einer Umfrage von OnePoll gaben an, dass sie immer Weihnachtsgeschenke für ihre Haustiere kaufen und planen, dieses Jahr durchschnittlich 50 Dollar auszugeben.
Die sozialen Daten zeigen uns, für wen die Leute angeben, dass sie Geschenke kaufen. Kinder machen den größten Teil der Erwähnungen aus, gefolgt von den Eltern der Leute und dann ihren Freunden. Aber 8 % sprechen davon, Weihnachtsgeschenke für ihre Haustiere zu kaufen.
Tatsächlich sind die Erwähnungen über den Kauf von Weihnachtsgeschenken für unsere flauschigen Freunde im Vergleich zu vor der Pandemie um 70 % gestiegen, von knapp 13.000 Erwähnungen im Jahr 2019 auf 22.000 Erwähnungen im Jahr 2022. Hier kommt Santa Paws.
Es scheint, dass der Kauf von Weihnachtsgeschenken für Haustiere den Menschen ein warmeres, wohliges Gefühl vermittelt, als wenn sie für ihre anderen Lieben einkaufen: 48 % der stimmungskategorisierten Erwähnungen sind positiv. Lediglich Gespräche über den Einkauf von Geschenken für Freunde weisen einen höheren Anteil an positiven Erwähnungen auf (54 %). Die beliebtesten Geschenke für Haustiere sind Spielzeug, Kleidung und Leckerlis.
Zusammenfassung
Lassen Sie uns die wichtigsten Ergebnisse zusammenfassen, ja?
Auch wenn der Start schleppend verläuft, nehmen die Gespräche über Weihnachten Fahrt auf. Aber es ist weniger erfreulich als im Jahr 2021. Steigende Preise und Inflation fordern ihren Tribut von den Verbrauchern. Angebote spielen in dieser Saison eine viel größere Rolle und wir werden wahrscheinlich mehr Verkäufe sehen, selbst in der Hochsaison des Weihnachtsgeschäfts. Kleidung, Bücher und technische Verbraucherprodukte sind die beliebtesten Geschenke. Über Schmuck und Spielzeug wird jedoch weniger gesprochen. Das Verschenken von Erlebnissen wie Wellness-Tagen oder Konzertkarten erfreut sich in diesem Jahr größerer Beliebtheit. Und schließlich haben die Gespräche über den Kauf von Geschenken für Haustiere seit der Pandemie um 70 % zugenommen.
Lesen Sie mehr über Verbrauchertrends
Möchten Sie mehr über die neuesten Verbrauchertrends lesen? Wir haben uns mit HubSpot zusammengetan und uns angesehen, was Verbraucher von Marken erwarten. Im State of US Consumer Trends Report behandeln wir Folgendes:
- Wie sich Kaufgewohnheiten verändert habenWelche Markenaktivitäten Kaufentscheidungen beeinflussenDie Relevanz von Communities für die MarkentreueWarum Verbraucher NFTs kaufenUnd vieles mehr
Den Verbrauchertrendbericht können Sie hier kostenlos lesen.
