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Die Kreditbranche konzentriert sich jetzt auf Kundenbetreuung und ein angenehmes Erlebnis – Ajay Chaurasia von RupeeRedee

Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Die Kreditbranche konzentriert sich jetzt auf Kundenbetreuung und ein angenehmes Erlebnis – Ajay Chaurasia von RupeeRedee

Digitale Kreditvergabe bezieht sich auf Prozess der Kreditaufnahme und -verleihung von Geld mithilfe von Online-Plattformen und digitalen Tools. Dazu können Peer-to-Peer-Kreditplattformen, Online-Banken und traditionelle Finanzinstitute gehören, die digitale Kreditanträge und -dienste anbieten.

Die digitale Kreditvergabe ist in den letzten Jahren aufgrund der Bequemlichkeit und Geschwindigkeit des Prozesses sowie der Möglichkeit niedrigerer Kreditkosten immer beliebter geworden. Der Kreditmarkt in Indien wuchs im März 2022 auf 174,3 Lakh Croreein Anstieg um 11,1 % auf Jahresbasis im Vergleich zu März 2021. Es ist jedoch wichtig, verschiedene digitale Kreditoptionen sorgfältig zu recherchieren und zu vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie die besten verfügbaren Konditionen und Zinssätze erhalten.

StartupTalky: Ajay, erzählen Sie uns bitte etwas über RupeeRedee und die Vision und Motivation, die hinter der Gründung steckt.

Ajay Chaurasia: RupeeRedee ist ein digitales Kreditunternehmen mit einer NBFC-Lizenz, um indischen Kunden im ganzen Land Kreditlösungen anzubieten. Wir sind ein technologieorientiertes Unternehmen im Finanzsektor, das gemeinsam mit Kunden Lücken in der Kreditbranche schließt.

Auch wenn wir das Jahr 2022 schreiben, gibt es in Indien immer noch eine riesige Bevölkerung, die nicht an digitale Bank- und Kreditlösungen angeschlossen ist. Es gibt eine große Gruppe unterversorgter Kunden, die keinen Kredit von einer Bank oder einem großen NBFC erhalten können, da sie möglicherweise nicht über die ITR oder die ordnungsgemäße Dokumentation verfügen, um einen Kredit aufzunehmen.

Außerdem ist die von uns angebotene Ticketgröße individuell angepasst, sodass unsere Benutzer auch Kredite für kleine Zwecke aufnehmen können. Die Vision besteht darin, die Massen zu erreichen und ihnen unsere Dienste anzubieten, wenn sie in Not sind, und ihre kurzfristigen Träume zu erfüllen.

StartupTalky: Ajay, was sind Ihrer Meinung nach die Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte?

Ajay Chaurasia: Nun, da wir uns mit der digitalen Kreditvergabe befassen, versuchen wir, Kreditprodukte an die Benutzer anzupassen und bieten viele Optionen wie mehrere Laufzeiten, sofortige Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung, papierloses Verfahren, starkes KYC-Verfahren, IMPS-Überweisungen nach der Genehmigung.

StartupTalky: Ajay, wenn wir insbesondere über die Kreditbranche sprechen, wie hat sich die Kreditbranche in den letzten Jahren verändert und wie hat sich RupeeRedee an diese Veränderungen angepasst?

Ajay Chaurasia: Die Branche ist um mehr als das Doppelte gewachsen In den letzten Jahren nutzen immer mehr Inder solche Plattformen für ihre Bedürfnisse. Die Technologie hat es jeder Branche ermöglicht, zu wachsen und das beste Erlebnis zu bieten. Indien ist zu einer mobilen App-gesteuerten Nutzerbasis übergegangen, und aus diesem Grund hat sich der Finanzsektor drastisch verändert. Der gesamte Sektor ist schnell geworden und konzentriert sich nun auf die Kundenbetreuung und ein angenehmes Erlebnis.
Auch unser Unternehmen hat dies übernommen und das Produkt entsprechend entwickelt, um den Kunden das Beste zu bieten und mit unserer Konkurrenz zu konkurrieren.

Ajay Chaurasia: RupeeRedee ist Teil des IAMAI Fintech Convergence Council. Wir überwachen auch den Markt und die RBI-Richtlinien und erfahren dank Medienberichten, welche Veränderungen sich ergeben.

StartupTalky: Welche Schlüsselkennzahlen verfolgen Sie, um das Wachstum und die Leistung des Unternehmens zu überprüfen?

Ajay Chaurasia: In unserer Branche hängt das Wachstum von mehreren Faktoren ab. Benutzerakquise, Benutzerbindung, Anzahl der Kreditauszahlungen, Rückzahlungen, Kreditportfolio, Inkassoeffizienz. Als Fintech-NBFC müssen wir uns um alle Aspekte kümmern, um Wachstum zu verfolgen und Gewinne zu erzielen.

StartupTalky: Sie haben über Kennzahlen und Leistungen gesprochen. Was waren die größten Herausforderungen, mit denen Ihr Unternehmen im vergangenen Jahr konfrontiert war, und wie haben Sie diese gemeistert?

Ajay Chaurasia: Neue Kunden zu gewinnen war eine Herausforderung auf dem Markt, da es bereits so viele große Giganten und Player gab. Neue Kunden zu gewinnen, Vertrauen und Branding aufzubauen war für uns eine große Herausforderung. Wir haben im letzten Jahr unsere Akquisekanäle erweitert. Über verschiedene Medien die Massen erreichen. Ein marktgerechtes Produkt entwickelt, um die Bedürfnisse der Kunden zu kommunizieren.

StartupTalky: Welche verschiedenen Strategien verwenden Sie für das Marketing? Erzählen Sie uns von jedem Growth Hack, den Sie geschafft haben.

Ajay Chaurasia: Wir haben mehrere Strategien angewendet, die unser Geheimnis sein sollten. Aber im Großen und Ganzen nutzen wir Affiliate-Partner, Online-Kampagnen, OEM-Kanäle, Social-Media-Plattformen, Google und viele verlegerbasierte Kampagnen, um unser Publikum zu erreichen und das Versprechen einzulösen.

StartupTalky: Welche Chancen sehen Sie für zukünftiges Wachstum Ihrer Branche in Indien und weltweit? Welche Unterschiede im Marktverhalten haben Sie in den Bundesstaaten Indiens beobachtet?

Ajay Chaurasia: Die Fintech- und Kreditbranche bietet in der kommenden Zeit enorme Chancen, während die Abwicklung jeglicher Art von Transaktionen in der heutigen Zeit bereits sehr einfach geworden ist, was den Verbrauchern in Indien den Zugang eröffnet.

Die Welt wird eins, wir können sehen, wie Unternehmen Grenzen überschreiten, grenzüberschreitende Zahlungen werden einfacher. Globale Marken sind je nach den Ländern, in denen sie ihre Dienste anbieten, mit mehreren Fintech-Unternehmen verbunden. Es gibt immer noch eine große Bevölkerung in Indien und auf der Welt, die immer noch mit dem Mainstream-Banking verbunden ist.

Jeder Staat in Indien hat ein anderes Verbraucherverhalten, andere Werte, eine andere Kultur und Sprachen. Aus diesem Grund verfügen die meisten Marken über mehrsprachige Apps und Websites, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Einige Staaten haben eine hohe Nachfrage nach bestimmten Produkten, einige Staaten haben unterschiedliche Einkommensgruppen. Einige haben unterschiedliche Altersgruppen. Wir müssen jede Stadt mit PIN-Codes analysieren, während wir ein Geschäft wie die Kreditvergabe betreiben, um das Risiko der Verbraucher abzubilden.



StartupTalky: Welche Lektionen hat Ihr Team im vergangenen Jahr gelernt und wie werden diese Ihre zukünftigen Pläne und Strategien beeinflussen?

Ajay Chaurasia: Wir wissen es sicherlich“was man nicht tun sollte“ im kommenden Jahr. Was wir tun können, ist noch im Plan, wir werden versuchen, dasselbe für das Wachstum des Unternehmens und die Zufriedenheit unserer Verbraucher zu erreichen. Bei allem, was wir tun, gibt es Verbesserungsmöglichkeiten. Wir haben auch vor, uns zu verbessern und besser zu sein als im letzten Jahr. Unsere Zukunftspläne können in den folgenden Punkten zusammengefasst werden.
● Erweitern Sie den Kundenstamm
● Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
● Neue Produkte entwickeln
● Unsere Position in der Branche verbessern

StartupTalky: Wie wollen Sie die Kunden-, Produkt- und Teambasis in Zukunft erweitern?

Ajay Chaurasia: Wir planen zu wachsen, dank digitaler Medien und Netzwerke ist es heute kein Problem, Kunden zu gewinnen. Das Problem besteht darin, sie zu konvertieren, indem man das passende Produkt anbietet. Wir haben mit einigen großen Agenturen und Netzwerken zusammengearbeitet, um den Traffic auf unserer App und Webplattform zu steigern.

Die Produkt- und Teambasis wächst immer mit der Nachfrage und dem Wachstum des Unternehmens. Wir haben im letzten Jahr Personal eingestellt und die Größe des Teams verdoppelt. Wir werden sehen, wie sich das Jahr 2023 für uns entwickelt.

StartupTalky: Einen Tipp, den Sie den Lesern dieses Artikels geben möchten, die ins Unternehmertum einsteigen möchten?

Ajay Chaurasia: Träumen Sie nicht davon, nur Geld zu verdienenHeute ist Unternehmertum mit Erfolg und Geld verbunden. Doch in Wirklichkeit ist der Weg zum Erfolg sehr schwierig. Recherchieren Sie, verstehen Sie die grundlegenden Dinge des Unternehmens, das Sie gründen möchten, und gehen Sie dann das Risiko ein. Verbessere dich jeden Tag und meistere die Herausforderungen. Wenn alles gut geht, weiß man nie, vielleicht könnten Sie das nächste Einhorn für Indien aufbauen und Arbeitsplätze schaffen.

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