Soziale Netzwerke und die Art und Weise, wie Benutzer mit ihnen interagieren, entwickeln sich schnell weiter. In den letzten Jahren tauschten Benutzer Hochglanzfotos mit Retusche gegen Lo-Fi-Videos und Foto-Dumps. Gleichzeitig sprangen sie auf Trends auf, die man nicht verpassen kann, und setzten sich für Authentizität ein. Im Jahr 2023 kamen neue Plattformen auf den Markt und es kam zu Umwälzungen bei den Plattformpräferenzen, die das Gesicht der Branche veränderten, während andere bewährte Netzwerke die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zogen.
Stellen Sie sich dieses Jahr auf veränderte Publikumspräferenzen und eine stärkere Fragmentierung der sozialen Medien ein. Nur weil ein Netzwerk in der Vergangenheit die Grundlage Ihrer Strategie war, heißt das nicht, dass Sie in Zukunft keinen neuen Eckpfeiler benötigen. Vor allem, da leistungsstarke Netzwerke zunehmend übersättigt werden.
Wenn sie einen Weg in die Zukunft planen, müssen Social-Media-Teams ihre Strategie auf die White Spaces der Netzwerke ausrichten und dem Beispiel von Influencern und Kreativen folgen, die auf neuen Kanälen ihren Durchbruch haben. Die dynamische Branchenlandschaft verlangt von Social-Media-Teams, sich schnell anzupassen, unvorhersehbaren Benutzerpräferenzen gegenüber äußerst wachsam zu bleiben und Raum für Experimente zu schaffen.
Jeder Topf hat einen Deckel
Das heutige Ökosystem der sozialen Medien besteht aus zahlreichen Netzwerken mit einzigartigen Algorithmen, Inhaltsformaten und Zielgruppen. Verbraucher nutzen sie alle, um ihre Bedürfnisse nach Verbindung und Konsum zu befriedigen.
Laut einer Pulsumfrage von Zoho Social für das vierte Quartal 2023 sind Kurzvideos das, was die Leute in sozialen Netzwerken am liebsten sehen möchten. Daher ist es keine Überraschung, dass Plattformen wie TikTok und Instagram ein so schnelles und stetiges Wachstum verzeichnet haben. Allerdings nutzen die Nutzer auch weiterhin vor allem soziale Medien, um mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben, was Facebook dabei hilft, seine Popularität und das Engagement der Nutzer aufrechtzuerhalten. LinkedIn explodieren.
Menschen nutzen soziale Medien auch, um sich über Produkte zu informieren und diese zu kaufen. Wir sehen, dass Plattformen wie TikTok auf zugänglichen Handel setzen und Erfolg haben. Auf der anderen Seite zeigen unsere Daten, dass X (ehemals Twitter) auf der Liste der bevorzugten Plattformen nach unten gerutscht ist. Durch große Veränderungen im Unternehmen und neue Plattformen wie Threads verteilen Benutzer ihre Zeit auf verschiedene Plattformen, bleiben aber einigen traditionellen Netzwerken treu.
Unsere Pulse-Umfragedaten zeigen auch, dass 42 % der Menschen erwarten, im Jahr 2024 mehr soziale Netzwerke zu nutzen. Obwohl „Gehen Sie dorthin, wo Ihr Publikum ist“ nach wie vor ein fest verwurzelter Social-Marketing-Glaube ist, nutzen Zielgruppen aller demografischen Gruppen jedes Netzwerk (ich denke an Sie, Babyboomer auf TikTok). Anstatt zu versuchen, neben der Konkurrenz in jede Plattform zu investieren, ist es jetzt an der Zeit, dass Marken ihr Publikum gezielter ansprechen.
Diversifizierung Ihrer Netzwerkstrategie
Sie wissen, welche Netzwerke für Ihre Branche am relevantesten sind. Viele B2B-Unternehmen bauen ihre Social-Marketing-Strategie auf LinkedIn auf. Einzelhändler setzen voll auf Instagram und TikTok. Aber wenn Sie und Ihre Konkurrenten alle an derselben Stelle um die Aufmerksamkeit der Verbraucher buhlen, wird es schwieriger, Follower, Engagements und Conversions zu gewinnen.
Außerdem verpassen Sie Gelegenheiten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Anstatt sich einfach der Masse anzuschließen, sollten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihr Publikum andere Netzwerke nutzt, und in Ihrer Strategie und in Ihrem Team Raum zum Experimentieren schaffen. Fragen Sie sich: Wo ist es am wahrscheinlichsten, dass Ihr Publikum an einem Trend teilnimmt oder sich mit Inhalten beschäftigt? Wann fühlt es sich am meisten gedrängt, einen Kauf zu tätigen? Welchen Kanal bevorzugt es für die Kundenbetreuung?
Bestimmen Sie, wie die einzigartige Kultur jeder Plattform ihr Verhalten beeinflusst. Sie sollten auch nach der Nische zwischen Ihrem Produkt und bestimmten vorhandenen Subcommunities suchen, wie sie in vertikalen Netzwerken zu finden sind.
Als LLBean beispielsweise eine Pause von traditionellen sozialen Kanälen (wie Facebook und Instagram) einlegte, konnte das Unternehmen seine Community auf Strava aufbauen und pflegen. Obwohl der Outdoor-Händler und einige Mitglieder seiner Zielgruppe sich von den wichtigsten sozialen Netzwerken abkoppelten, wusste die Marke, dass ihre Zielgruppe die Zeit, die sie draußen verbrachte, trotzdem spielerisch nutzen würde. Um die Gewohnheit ihrer Zielgruppe, ihre Übungen zu verfolgen, zu ergänzen, schufen sie die „LLBean Feel Good Challenge“ auf dem zur Subcommunity gewordenen Fitnesstracker, um das Engagement der Community „offline“ zu fördern.
Selbst wenn dies bedeutet, dass Sie sich von bestimmten Plattformen trennen müssen, erzielen Sie eine größere Wirkung, wenn Sie Ihr Engagement auf eine kleinere Anzahl von Netzwerken konzentrieren und die Netzwerke, in die Sie investieren, diversifizieren.
Gehen Sie dorthin, wo Ihre Konkurrenz nicht ist
Um es klar zu sagen: Ich empfehle nicht, beliebte Plattformen komplett zu streichen und (in den meisten Fällen) auf eine komplett dezentralisierte Social-Media-Strategie umzusteigen. Ihr Publikum hat einen scheinbar unersättlichen Appetit auf Inhalte in allen Netzwerken – von traditionellen Netzwerken Ihrer Branche bis hin zu neuen Plattformen – und viele Marken lassen Kontaktpunkte ungenutzt. Denken Sie bei der Ressourcenzuweisung über die Beschränkungen der „Best Practices“ hinaus und gehen Sie dorthin, wo es für Ihre Marke noch Freiräume gibt.
Setzen Sie Ihren Anspruch durch, indem Sie unerwartete Plattformen nutzen und dort Ihre Nische besetzen. Wenn Sie die Verantwortung für ein neues (oder aufgegebenes) Netzwerk für Ihre Branche übernehmen, können Sie höchstwahrscheinlich Markentreue aufbauen, die Kundenbindung erhöhen und die Community fördern.
Machen Sie 2024 zum Jahr, in dem Sie hervorstechen, statt unterzugehen, und werden Sie in den sozialen Medien zu der erkennbaren Marke, die Sie sein können. Weitere umsetzbare Tipps für den Durchbruch in neuen Netzwerken finden Sie in unseren Erkenntnissen aus unserem einmonatigen Experiment mit Threads.
