Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Dinge, die Ihre IT-Abteilung bei der Remote-Arbeit benötigt
Damit eine IT-Abteilung intern effektiv arbeiten kann, sind verschiedene Dinge erforderlich, um mit voller Kapazität arbeiten zu können. Wie Sie sich vorstellen können, benötigt eine Remote-IT-Abteilung diese Tools immer noch, um das gleiche Leistungsniveau zu erreichen, unabhängig davon, wo sie im ganzen Land ansässig ist. Wenn Sie gerade ein neues Unternehmen gegründet haben oder Ihr physisches Unternehmen in eine Remote-Umgebung verlegen möchten, hilft Ihnen dieser Artikel dabei, einige der Dinge zu erklären, die Ihre IT-Abteilung für einen effektiven Betrieb benötigt.
Software
Damit Ihre Remote-IT-Abteilung so effizient wie möglich arbeiten kann, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über hochwertige Software für Ihre Hardware verfügen (auf die wir später eingehen werden!). Tatsächlich kann man mit Sicherheit sagen, dass Ihre IT-Abteilung ohne Software zur Unterstützung des gesamten Unternehmens völlig nutzlos wäre.
Es liegt in Ihrem Interesse, mit Ihrer IT-Abteilung zusammenzuarbeiten, damit Sie deren Anforderungen vollständig verstehen können. Dies kann aus der Ferne schwierig zu bewerkstelligen sein, aber wenn Sie oft persönlich mit ihnen gesprochen haben, vielleicht von Ihrem vorherigen physischen Büro aus, könnte dies einfacher sein.
Es wird einige wichtige Software benötigt. Ihre IT-Mitarbeiter nutzen Anwendungen wie E-Mail, um direkt mit Ihren Mitarbeitern oder sogar Ihren Kunden zu kommunizieren, damit sie das Problem frühzeitig erkennen und lösen können. Ohne diese Schlüsselsoftware ist es kaum vorstellbar, wie Ihre IT-Abteilung aus der Ferne funktionieren könnte.
Natürlich wird es auch Softwareteile geben, die den Output verbessern können und nicht eine Grundvoraussetzung sind. Remote-Support-Tools, die die Kontrolle über bestimmte Hardware aus der Ferne übernehmen und sogar den Bildschirm teilen können, sind Tools, die Ihrer IT-Abteilung dabei helfen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Das TSplus Remote Support-Tool kann Ihrem IT-Team dabei helfen, das Problem direkt zu erkennen und sogar die Kontrolle zu übernehmen, sodass es es aus der Ferne beheben kann. Solche Tools verbessern Ihre IT-Abteilung und ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit mit dem gesamten Team, wodurch Ihr Team mehr Nutzen bringt.
Zu den weiteren wichtigen Softwarekomponenten, die Ihre IT-Abteilung verbessern können, gehört Videosoftware. Dies bezieht sich darauf, dass Ihr Team Anwendungen verwendet, die es ihm ermöglichen, seine Gesichter zu teilen und persönlicher mit Menschen zu sprechen. Dadurch können Mitarbeiter über eine herkömmliche Methode eine Verbindung herstellen und aus der Ferne kommunizieren. Dies kann für Ihre IT-Abteilung von entscheidender Bedeutung sein, um sich zu vernetzen und etwaige Probleme tatsächlich gemeinsam zu lösen.
In Verbindung mit einigen der oben genannten Remote-Support-Tools kann Ihre IT-Abteilung mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Aufgaben problemlos zu erledigen. Auch Ihre IT-Abteilung kann durch eine solche Software intern besser mit Teammitgliedern zusammenarbeiten. Wie zu Beginn dieses Abschnitts erwähnt, sollten Sie direkt mit Ihrem Team kommunizieren, um zu besprechen, welche Art von Software für es am besten geeignet ist.
Hardware
Wie kann Ihre IT-Abteilung ohne Hardware arbeiten? Sie wären kaum in der Lage, mit der IT zu arbeiten, wenn sie nicht einmal über IT-Hardware verfügen. Das erste, was sie brauchen, und vielleicht etwas, das Sie ihnen direkt geben sollten, ist ein Computer/Laptop. Dies könnte das wichtigste technische Gerät sein, das Ihre Mitarbeiter in der IT-Abteilung benötigen, insbesondere wenn sie zu Hause keine Hardware haben, die sie verwenden können.
Andere Hardware umfasst Computerzubehör. Sie verfügen über das Nötigste wie Monitor, Tastatur und Maus. Wenn Sie bereits einen Laptop besitzen, benötigen Sie diese zusätzlichen Hardware-Teile natürlich nicht, da diese integriert sind.
Welche Hardware Ihre IT-Abteilung benötigt, hängt möglicherweise von der Branche ab, in der Sie tätig sind. Sie haben möglicherweise spezifische Anforderungen, die andere Arten von Unternehmen nicht erfüllen müssen und daher bestimmte Tools nicht benötigen. Im Allgemeinen sollten Sie wissen, was Ihre IT-Abteilung tut, da dies Ihnen dabei helfen kann, herauszufinden, welche Art von Hardware erforderlich ist.
Unterstützung
Schließlich benötigt Ihr Team zwar Hardware und Software, um effektiv arbeiten zu können, aber das wird nicht das Einzige sein, was es braucht. Sie benötigen außerdem Unterstützung von Ihnen und dem Unternehmen im Allgemeinen. Dies gilt insbesondere für ein Unternehmen, das zum ersten Mal auf eine Remote-Einrichtung umsteigt. Sie werden wahrscheinlich Teammitglieder haben, die noch nie zuvor remote gearbeitet haben, daher müssen Sie sie so gut wie möglich unterstützen.
Dies kann davon abhängen, wie Sie kommunizieren oder wie Sie ihnen bei ihrer neuen Einrichtung helfen. Nicht jeder verfügt über ein betriebsbereites Heimbüro und benötigt möglicherweise Hilfe bei der Einrichtung seines neuen Remote-Arbeitsbereichs. Dies bedeutet, sicherzustellen, dass das Team über die Hardware und Software verfügt, die es benötigt, wie oben erwähnt, und dass ihm ausreichend Platz zur Verfügung steht.
Sie können anonyme Umfragen an die Mitarbeiter Ihrer IT-Abteilung senden, um herauszufinden, was diese unterstützt fühlen möchten. Sie werden alles tun wollen, damit sich Ihre Mitarbeiter akzeptierter und unterstützter fühlen. Nur sie können Ihnen sagen, wie das erreicht werden kann. Raten könnte dazu führen, dass Sie das völlig Falsche tun.
