Bob Wolfley hat viele Hüte getragen: Content-Ersteller. Social-Media-Manager. Markenmanager. Leitender Direktor für Kampagnenstrategie. Direktor für Soziales und Partnerschaften. Einhorn.
Sein Interesse und Talent für soziale Medien kamen schon früh zum Vorschein. Wolfley erinnert sich an die nostalgischen Tage der Internetangst vieler: MySpace. Das Schreiben von Emo-Gedichten auf MySpace-Notizen offenbarte seine Leidenschaft für kreatives Schreiben. Seine Leidenschaft führte dazu, dass er einen Abschluss in Werbung machte und Social-Media-Konten für neue Kapitel seiner internationalen Bruderschaft Phi Delta Theta eröffnete.
Im Jahr 2012, während er für das Phi Delta Theta General Headquarters arbeitete und reiste, startete er Das reisende Einhornein Instagram-Account, der seine Reisen dokumentiert – allerdings mit einer Einhornmaske. Seine kreativen Prioritäten verlagerten sich von der Verwaltung des Accounts The Traveling Unicorn auf seine Karriere, als er zu MeUndies kam. Aber im Herzen wird er immer ein Einhorn bleiben, egal, ob er etwas postet oder nicht.
2014 kam Wolfley als Spezialist für Kundenerfahrung zu MeUndies, wo er mit Fremden über ihre Unterwäsche sprach, was der Startschuss für seine offizielle Karriere im sozialen Bereich war. Bei MeUndies wurde Wolfley der erste Social Lead des Unternehmens und später Brand Manager. Er war auch Direktor für Ubiquitous, eine Influencer-Marketingagentur, und Canoo, ein Startup für Elektrofahrzeuge. Derzeit ist er Direktor für soziale Medien und Partnerschaften bei Flock Freight.
Doch über alle diese Karrieremeilensteine und Titel hinweg zeichnet sich aus Wofleys Sicht ein roter Faden ab: Disruption als Weg zur beruflichen und markenbezogenen Weiterentwicklung.
Ich habe mit Wolfley gesprochen, um mehr über seine Karriere und die Bedeutung des Umbruchs in Branchen zu erfahren, um innovative Möglichkeiten zu entdecken. Wir sprachen über seinen Marketingansatz durch preisgekrönte Inhalte wie den Kampagne „Definieren Sie Ihre Ladung“ mit Steve Burns, der im Juni 2023 mit einem Cannes Lion für B2B Creative in der Kategorie Challenger Brand ausgezeichnet wurde. Neben Kampagnen sprachen wir über das Eingehen von Risiken in sozialen Netzwerken und seine Ansichten zu Innovationen, wie künstlicher Intelligenz.
Was sind einige Ihrer Social-Media-Highlights?
Jede Generation wird ihre eigene Social-Media-Plattform haben. In meiner Generation, den Millennials, wird die Mehrheit von uns hauptsächlich auf Instagram unterwegs sein. Meine Eltern sind auf Facebook, die Generation Z auf TikTok. Was kommt als Nächstes? Das wird kommen.
Was ist Ihr schönster Moment mit Travelling Unicorn?
Es war das erste Mal, dass ich auf der Explore-Seite von Instagram auftauchte, der alten Seite, auf der nur neun Beiträge angezeigt wurden. Es war auch mein erster Videoinhalt. Der Inhalt war absurd und das Engagement, das er erhielt, war etwas, das ich bei nichts, was ich zuvor produziert hatte, noch nie gesehen hatte.
Ich habe mir einen Haufen Chips und Cheetos in den Mund meines Einhorns gestopft und es war irgendwie wie ein voyeuristischer Schwenk vom Flur ins Zimmer. Es ist nur dieses Einhorn, das all diese Chips isst und sie sich übers Gesicht kippt. Große Sauerei, aber offensichtlich wegen des Inhalts. Danke an meinen besten Freund, der es gefilmt und mir beim Aufräumen geholfen hat.
Ich denke, es war wahrscheinlich einer der ersten Momente, der mir ein frühes Signal gab, dass ich etwas herausgefunden hatte und das Konto wachsen konnte.
Ein weiterer toller Moment war, als ich bei Musikfestivals von Leuten erkannt wurde. Ich hatte den Einhornkopf auf einem großen Totem beim Electric Daisy Carnival, beim Ultra Music Festival oder bei anderen Veranstaltungen, und als jemand auf mich zukam und fragte, ob ich das reisende Einhorn sei, war es wie: „Oh, wow, ich habe es geschafft. Bin ich berühmt?“ Natürlich nicht, aber es war ein cooles Gefühl.
Warum ist Disruption für Sie wichtig und warum ist sie heute so relevant?
Disruption entsteht durch Innovation. Wenn wir nicht innovativ sind, kommt es zu Selbstzufriedenheit und Stagnation. Für mich ist es wichtig, Karrieremöglichkeiten bei Marken zu finden, die mit meiner persönlichen Mentalität und Einstellung gegenüber Disruption übereinstimmen.
Ich möchte sicherstellen, dass diese miteinander verbunden sind oder parallel laufen, denn in den sozialen Medien muss immer eine ähnliche Balance vorhanden sein. Wenn wir drei, sechs oder zwölf Monate lang dieselbe Art von Inhalten veröffentlichen, kann es sein, dass das, was im Vormonat oder -quartal funktioniert hat, heute nicht mehr so gut funktioniert. Man muss auf dem Laufenden bleiben und ständig überlegen, was man anders machen kann. Was sind die Trends? Welche unterschiedlichen Formate können wir nutzen, um die Community einzubinden oder Inhalte zu produzieren?
Zu dieser täglichen Unterbrechung gehören die Dinge, die wir umsetzen können, um uns weiter zu verbessern und eine immer engere Verbindung zu unseren Followern und unserer Community aufzubauen.
Ihr Mantra der bahnbrechenden Innovation wird in der jüngsten Kampagne „Define Your Load“ von Flock Freight deutlich, in der ein ungewöhnlich nostalgischer Sprecher auftritt. Warum Steve von Blues Clues für die Kampagne?
Ein Element bei der Auswahl der Talente waren Daten über unsere Zielgruppen. Wir haben zwei Hauptsegmente: Spediteure und Transportunternehmen im Alter zwischen 30 und 55 Jahren. Für diese Kampagne wollten wir das Speditionssegment und Personen ansprechen, die in Lieferketten- und Logistikpositionen bei Marken arbeiten. Zunächst dachten wir eher an einen investigativen Journalisten von Dateline oder 20/20.
Wir versuchten, Kontakt zu diesen investigativen Journalisten aufzunehmen, aber die meisten von ihnen hatten Verträge mit Sendungen – von denen viele etwas konservativer waren und mit der Menge an Flüchen in unseren Wahlkampfskripten nicht einverstanden waren.
Aber wir konnten das Fluchen nicht weglassen. Selbst mit den Pieptönen mussten wir das kreative Konzept beibehalten, weil wir so sehr daran glaubten. Gemeinsam mit unseren kreativen Partnern gingen wir noch einmal ans Reißbrett und dachten über andere Persönlichkeiten nach, die es im Detektivstil gibt, und Steve von Blues Clues war eine dieser Möglichkeiten.
Ich war nicht die Person, die Steves Idee hatte, aber als ich die Idee hörte, wusste ich, dass sie tragfähig war, weil wir in den sozialen Medien so viel mehr erreichen konnten. Wir hatten mehr Reichweite und Bekanntheit. Und das hat sich definitiv in den Ergebnissen der Kampagne, der Resonanz und der allgemeinen Stimmung niedergeschlagen.
Ein Jahr vor der „Define Your Load“-Kampagne tauchte Steve Burns aus dem Nichts wieder im Rampenlicht auf. Ich glaube, wir alle erinnern uns an diesen Moment. Ich war sogar einer von denen, die dachten, Steve Burns sei gestorben.
Für Leute, die Steve Burns erkannten, war das Hinzufügen des Fluchelements ein Schock. Es gab einige Leute, die ihn nicht erkannten, aber als sie ihn erkannten, war es der perfekte Überraschungs- und Freudemoment für die Zuschauer.
Die Sendungen „Truck Stop Talks“ und „Humans of Trucking“ von Flock Freight geben einen Einblick in das Leben professioneller Frachtfahrer, und keines der Interviews ist geplant. Können Sie Ihren einzigartigen Marketingansatz näher erläutern?
Stellen Sie sich Flock Freight wie einen Marktplatz vor. Wir bringen Spediteure und Verlader mit unserer patentierten Shared Truckload-Technologie zusammen, die Fracht auf leeren LKW-Anhängern teilt. Wir arbeiten mit einigen wirklich coolen Marken zusammen, aber wir können im Co-Marketing mit den Unternehmen, die mit uns versenden, nur begrenzt etwas erreichen. Wenn wir diesen Weg gehen, sprechen wir viel über [Flock Freight]: die Ergebnisse, die die Speditionen erzielt haben, die Partnerschaft und die Vorteile, die unsere Technologie diesen Spediteuren bietet.
Aber seien wir ehrlich, das ist viel von uns, die über uns reden. Diese Fallstudien sind für Flock Freight sehr wertvoll, aber in den sozialen Medien kommt es nicht gut an, wenn wir die ganze Zeit über uns selbst reden. Um uns abzuheben und unserer sozialen Strategie einen frischen Ansatz zu verleihen, haben wir eine Analyse aller anderen Akteure (Kollegen und Konkurrenten) im Bereich Logistik und Lieferkette durchgeführt. Einige Speditionen erkennen Fahrer auf bestimmte Weise an, aber sie erzählen keine tiefgründigen Geschichten. In dieser Nische gibt es Online-Communitys wie Facebook-Gruppen und Subreddits, in denen Spediteure und professionelle Lkw-Fahrer miteinander sprechen. Bei der Analyse dieser Gruppen sind einige Themen aufgetaucht, die uns die Einsicht gegeben haben, diesen Weg einzuschlagen.
In diesen Online-Communitys tauschen Spediteure und Fahrer Geschichten und Erfahrungen aus, machen gute und schlechte Scherze und vertrauen sich gegenseitig die täglichen Herausforderungen und die Vor- und Nachteile des Berufs an. Darüber hinaus haben wir erfahren, dass der Durchschnittsbürger, der nicht in der Logistik oder im Transportwesen tätig ist, hauptsächlich auf der Straße mit Lkw-Fahrern zu tun hat und diese negativ wahrnimmt, weil es oft um einen Sattelschlepper geht, der ihm im Weg steht oder ihn aufhält.
Aber hinter dem Lenkrad und in der Fahrerkabine dieses Sattelschleppers sitzt ein Mensch. Er hat eine Geschichte. Er hat eine Familie. Er hat Herausforderungen, Interessen und Hobbys, von denen die meisten Menschen nichts wissen. Die ganze Essenz von „Truck Stop Talks“ und „Humans of Trucking“ besteht darin, Berufskraftfahrern menschliche Eigenschaften zu verleihen und ihre Mühen und Erfahrungen zu würdigen – die Dinge, die sie tun, um die gesamte Lieferkette am Laufen zu halten. Alles, was sich in unseren Häusern oder Büros befindet, war irgendwann einmal auf einem Lastwagen.
Diese Einblicke haben uns gezeigt, dass wir die Möglichkeit hatten, diese Geschichten auf unterhaltsame und dennoch bedeutungsvolle Weise zu erzählen. Es gibt eine Mischung aus verschiedenen Tönen, die uns gefällt, weil Lkw-Fahrer die Möglichkeit haben, sich mit den Geschichten zu identifizieren, wenn sie diese Inhalte finden und nutzen.
Auch Leute außerhalb unserer Branche können sich immer mit menschlichen Geschichten identifizieren oder daraus Inspiration, Bildung und Wert ziehen.
Viele B2B-Marken sind daran interessiert, den ROI von Social Media nachzuweisen. Wie können Social-Media-Teams und Marketingleiter größere Risiken rechtfertigen?
Es gibt kein Patentrezept dafür, die Bereitschaft zu erreichen, Risiken einzugehen – egal ob große oder kleine.
Es geht darum, Erkenntnisse zu gewinnen, und wenn Sie mit Erkenntnissen vorangehen, sind Sie bereits auf dem richtigen Weg. Erkenntnisse sind der Eckpfeiler für die Grundlage der Social-Media-Strategie und der Inhaltssäulen. Verfolgen Sie bei neuen Inhalten oder Risiken die frühen Signale, wie z. B. das Engagement, aber qualitative Signale sind genauso wichtig. Mit einer Kombination aus quantitativen und qualitativen positiven Signalen können diese Ihnen die Erlaubnis für ähnliche Arten von Inhalten oder Taktiken geben.
Ich glaube, dass sich Fachleute, die in B2B-Unternehmen arbeiten, oft selbst im Weg stehen, die Vermarktung ihrer Produkte oder Dienstleistungen unnötig kompliziert machen und denken, dass sie, weil sie B2B sind, sich zugeknöpft halten müssen und nur auf eine bestimmte Art und Weise auf den Markt gehen können. Ich habe diesen einfachen Beitrag von Jacob Shipley auf LinkedIn gesehen und er hat meine Gedanken perfekt auf den Punkt gebracht: Soziale Medien sind weder B2B noch B2C. Sie sind P2P. Letzten Endes sind wir Menschen, die mit Menschen sprechen. Sprechen Sie mit Unternehmen nicht über ein Produkt. Sprechen Sie mit Menschen über ihre Probleme.
Ich weiß nicht, wer das hören muss, aber die Hauptaufgabe von Organic Social im Funnel ist die Steigerung der Markenbekanntheit. Werden „Trucks Stop Talks“ oder „Humans of Trucking“ einen neuen Spediteur oder Frachtführer davon überzeugen, mit Flock zusammenzuarbeiten? Das wäre großartig, aber wahrscheinlich nicht. Es ermöglicht uns jedoch, aus dem „langweiligen Konferenzraumkern“ auszubrechen, in dem die meisten B2B-Unternehmen stecken bleiben, und stattdessen emotionales Storytelling zu nutzen, das in Bezug auf Markenbekanntheit und -erinnerung so wirkungsvoll sein kann.
Um noch einmal auf Jacob Shipley zurückzukommen: Es geht um die Zusammenarbeit zwischen Menschen. Ganz gleich, ob sie in einem Unternehmen arbeiten oder einen neuen Lieferanten oder Anbieter suchen: Wenn Sie sie als Menschen ansprechen können, sind Sie der Konkurrenz schon weit voraus. Das ist Teil der Risiken, die wir eingehen, ob groß oder klein.
Das ultimative Ziel besteht darin, Social-Media-Inhalte zu erstellen, die dem Endnutzer oder Verbraucher einen Mehrwert bieten und emotionales Storytelling nutzen – das ist es, was die Leute anspricht. Im sozialen Bereich muss man schnell lernen. Man muss verstehen, welche frühen Signale es gibt und wie man sie nutzen oder gewichten kann.
Ich erinnere mich daran, wie ich das Traveling Unicorn in den Anfangstagen von Instagram zu einem ziemlich großen Account ausgebaut habe, und ich habe diese Signale schnell erkannt. Ich habe viel mit dem Traveling Unicorn, MeUndies und Canoo getestet und experimentiert. Alle Erfolge und Erkenntnisse aus diesen Erfahrungen haben mir die Erkenntnisse und das Selbstvertrauen gegeben, weiterhin Risiken einzugehen.
Können Sie etwas zum Ausgleich quantitativer und qualitativer Daten beim Teilen von Erkenntnissen mit Social-Teams sagen?
Ja, Kennzahlen sind großartig, aber Sie brauchen mehrere Ebenen. Ich denke, Follower-Wachstum, Impressionen und dann die Gesundheit dieser Impressionen anhand der Engagement-Rate sollten immer berücksichtigt werden, aber beharren Sie nicht darauf.
Manchmal hat man einen dieser Posts, bei denen man denkt: „Das wird ein Volltreffer. Wir haben die kreative Seite drauf.“ Der Post geht online und 24 Stunden später liegt er weit unter den Leistungserwartungen, aber vielleicht gibt es darin ein oder zwei Signale, die einem eine Idee geben, weiterzumachen.
Es könnte einen Kommentar geben, der jemanden wirklich berührt hat. Immer wenn es einen Kommentar mit dieser positiven Stimmung gibt, gibt es wahrscheinlich eine Handvoll (wenn nicht mehr) Leute, die das auch dachten, aber einfach keinen Kommentar abgegeben haben.
Bei jeder Art von Social Reporting muss immer ein Gleichgewicht zwischen quantitativen und qualitativen Daten bestehen. Es ist in jedem Aspekt des Marketings wirklich schwierig, nicht durch die Analyse gelähmt zu werden.
Machen Sie es nicht zu kompliziert. Vertrauen Sie auf Ihr Bauchgefühl. Geben Sie sich mehr Zeit oder führen Sie einen weiteren Test durch, um zu sehen, ob Sie ähnliche Ergebnisse erzielen oder ob Sie für den nächsten ähnlichen Inhalt einige Anpassungen vornehmen können.
Für die Steve Burns-Kampagne verfolgten wir viele quantitative Kennzahlen, aber die Bestätigung und der Erfolg der Kampagne beruhten wirklich auf den qualitativen Kennzahlen, vor allem auf den Kommentaren, Shares und der Stimmung innerhalb dieser Kommentare und Shares.
Ich würde lügen, wenn ich vor dem Start der Kampagne behaupten würde, wir hätten uns nicht die Fragen gestellt: „Ist das zu viel? Kommt das bei unserem Publikum an?“ Aber was uns die nötige Sicherheit gab, war, dass wir die kreativen Inhalte mit allen Teams von Flock teilten, um Feedback zu bekommen. Und natürlich war auch die Unternehmensleitung eines dieser Teams. Ich wünschte, ich wäre bei den Meetings des Führungsteams dabei gewesen, als unser Marketingleiter die Drehbücher und schließlich die fertigen Videos vorstellte. Es wäre toll gewesen, diese Gespräche und Reaktionen festzuhalten.
Welchen weiteren Rat würden Sie Marketingleitern geben, wenn es um die Schaffung einer sozialen Präsenz geht?
Menschen, die Führungspositionen in den sozialen Medien innehaben, sind schon lange im Geschäft und sie haben alle irgendwo angefangen. Sie haben in der Anfangszeit für Unternehmen auf Instagram, Vine und Facebook angefangen.
Je weiter Sie aufsteigen, desto weiter entfernen Sie sich aus den Schützengräben. Social Customer Care, Community Management und Social Media im Allgemeinen ändern sich jeden Tag. Funktionen, Trends, wie man Plattformen nutzt – entfernen Sie sich nicht aus diesen Schützengräben, sonst werden Sie von Social Media abgehängt.
Mein Rat an Leute in Führungspositionen im Social Media-Bereich wäre, weiterhin Social Media zu nutzen, tolle Kampagnen zu speichern, Trends aufzuspüren und sich mit Ihrer Community zu beschäftigen. Bleiben Sie auf dem Laufenden, was passiert.
Und seien Sie weiterhin kreativ, egal ob auf Ihrem persönlichen Account oder einem anderen Wegwerf-Account, denn dort können Sie am meisten testen und lernen. Anschließend können Sie das Gelernte auf die Social-Media-Strategie Ihrer Marke anwenden.
In sozialen Netzwerken können Sie nur kontrollieren, was Sie veröffentlichen. Die Leistung können Sie aufgrund der Algorithmen, der Inhalte der Feeds Ihrer Follower an diesem Tag usw. nicht wirklich kontrollieren. Zeigen Sie sich am Ende des Tages von Ihrer besten Seite mit den Dingen, die Sie kontrollieren können: Strategie, kreative Produktion usw.
Wenn der Inhalt auf Erkenntnissen basiert, Ihren Followern einen Mehrwert bietet und Ihre Marke voranbringt, klicken Sie auf die Schaltfläche „Posten“.
Welchen Rat würden Sie Social-Media-Managern geben, die diese anspruchsvollen sozialen Präsenzen vor Ort verwalten?
Machen Sie Ihre Sweeps, planen Sie Ihren Inhalt, experimentieren Sie.
Wenn ich Leuten erzähle, dass ich im Social Media-Bereich arbeite, sagen sie, dass ich den ganzen Tag auf Instagram, TikTok und Twitter bin – was ich auch tue und jeden Tag etwas Neues lerne. In diesem Bereich wird nie langsamer und es macht Spaß!
Manchmal können soziale Medien überwältigend und anstrengend sein. Ich habe immer noch solche Tage, obwohl ich derzeit das kleinste Publikum betreue, das ich in meiner Karriere bisher betreut habe. Nutzen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, nutzen Sie die Funktionen wirklich aus, damit Sie nicht verrückt werden, und besprechen Sie mit Ihrem Manager die Erwartungen, wann Sie online und offline sind. Es sind die sehr kleinen, granularen Dinge, die Ihnen eine lange Karriere in den sozialen Medien ermöglichen können.
Bestimmen Sie mit Ihrem Manager oder Ihrem Team, ob Sie offline sind, damit Sie sich abkoppeln können. Es ist ein harter Kampf und wir alle haben schon einmal Dopamin in den sozialen Medien erlebt. Etwas funktioniert richtig gut, das ist das höchste Hoch. Zwei Tage später funktioniert etwas nicht, das ist das tiefste Tief und das kann Sie stark belasten – aber dieser Zyklus wird sich auf jeden Fall fortsetzen.
Aus diesem Grund sage ich immer wieder: Machen Sie sich nicht zu viele Gedanken über Kennzahlen, sonst machen Sie sich selbst verrückt und hassen die Arbeit in den sozialen Medien.
Sie haben schon viele Rollen übernommen. Wie sind Sie mit den unterschiedlichen Herausforderungen in diesen verschiedenen Rollen umgegangen? Wie haben Sie Ihre Erfolge und Verbesserungsbereiche erkannt?
In all diesen Branchen wollte ich schon immer etwas anders machen. Als ich in diese Branchen – Unterwäsche, Automobil, Fracht und Logistik – einstieg, waren sie reif für den Umbruch.
Im Unterwäschebereich waren damals nur Victorias Secret und Calvin Klein die Akteure. MeUndies machte mit seinem Abonnement für Herrenunterwäsche etwas anderes. Es gab eine Chance, anders zu vermarkten. Statt übersexualisierter Inhalte und Bilder gab es eine Chance, durch die Schaffung von Gemeinschaft und Verbundenheit durch Körperpositivität und eine neue Form von Selbstvertrauen zu vermarkten. Die Elektrifizierung und Digitalisierung von Fahrzeugen schuf auch im Automobilbereich die Möglichkeit, anders zu sein.
So entscheide ich, für welche Marken ich arbeite. Wenn eine Marke im Meer der Gleichheit mitschwimmen will, dann fahre ich nicht mit.
Noch etwas habe ich im Laufe meiner Karriere gelernt, egal in welchem Unternehmen oder in welcher Branche: Sie müssen Ihren idealen oder aktuellen Followern in den sozialen Medien einen Mehrwert bieten. Und das geht nicht, indem Sie wie alle anderen sind. So konnte ich mich zurechtfinden und Erfolg haben.
Ich gebe zu, immer etwas Neues ausprobieren zu wollen, ist nicht einfach und bringt Herausforderungen mit sich. In jeder Branche gibt es eine Lernkurve und ich liebe die Herausforderung, so schnell wie möglich alle Feinheiten zu lernen. Wenn ich die Branche gewechselt habe, frage ich mich: Wie schnell kann ich diesen Bereich verstehen, die Schwachstellen, die Vorteile und den Wert, den mein neues Unternehmen bietet usw.?
Die soziale Welt entwickelt sich bereits schnell und mit Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) ändern sich die Dinge noch schneller. Was raten Sie für den Aufbau einer nachhaltigen Karriere im sozialen Bereich?
Seien Sie bereit für Veränderungen und begrüßen Sie sie. Es gibt Tools, die Ihnen dabei helfen, effizienter zu arbeiten. KI ist eines davon, und zwar in unterschiedlicher Form.
KI ist wie die Geschirrspül- oder Waschmaschine in unseren Häusern. Denken Sie an all die Zeit, die Sie sparen, wenn Sie Geschirr oder Wäsche nicht von Hand waschen müssen. Dank dieser Tools können Sie wirkungsvollere Dinge tun, weil diese Tools Dinge etwas schneller für Sie erledigen können. So denke ich über KI.
Es wird viel darüber geredet, dass KI Arbeitsplätze wegnimmt, aber ich glaube, dass sie auch viele neue Arbeitsplätze schaffen wird. Ich glaube, dass es in den sozialen Medien immer eine menschliche Komponente geben wird, aber die Branche wird KI wie einen Assistenten oder ein Werkzeug nutzen. Social-Media-Profis sollten bereit sein, innovative Tools zu testen und anzunehmen, die sie effizienter machen, damit sie sich auf die Dinge mit größerer Wirkung konzentrieren können.
Stellen Sie sich im sozialen Bereich beispielsweise die Verwaltung sozialer Medien ohne Zoho Social vor – das Planen von Posts, das Zuhören und all das. Zoho Social ist ein Tool, das das Leben von Menschen im sozialen Bereich so viel einfacher macht, und ich denke, KI wird das Gleiche tun.
Weitere Informationen zur Gestaltung Ihres Karrierewegs finden Sie in unserem Leitfaden unter was es braucht, um eine langfristige Karriere im sozialen Bereich aufzubauenbasierend auf dem Rat von drei Social-Media-Managern.
