E-Mail-Marketing 101: Die SOAP-Sequenz [2024 Update]

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie potenzielle Kunden durch E-Mail-Marketing ansprechen können. Zu den gängigsten Taktiken gehören überzeugende Angebots-E-Mails. Die Herausforderung bei herkömmlichen Marketing-E-Mails besteht darin, dass sie oft aufdringlich wirken und im Papierkorb Ihres potenziellen Kunden landen.

Gelegentlich ergibt sich jedoch die Möglichkeit, Leads anzusprechen, die zwar zu Ihrer Kundenpersönlichkeit passen, aber wenig über Ihre Marke wissen. Es mag zwar verlockend sein, sie mit einem Angebot anzusprechen, das Sie für unwiderstehlich halten, aber es gibt andere, effektivere Optionen, die Ihren potenziellen Kunden durch den Marketing- und Vertriebstrichter.

Die SOAP-Sequenz

Die SOAP-Sequenz ist eine Reihe von E-Mail-Nachrichten, die verwendet werden, um neue Interessenten, Leads und E-Mail-Abonnenten „umzugarnen“. Diese Sequenzen können beliebig lang sein, aber Untersuchungen haben ergeben, dass Sequenzen mit fünf E-Mails am besten geeignet sind. SOAP-Sequenz-E-Mails haben sich als äußerst effektive E-Mail-Pflegekampagne erwiesen. Sie konzentrieren sich darauf, eine Beziehung zu Ihrem neuen Interessenten aufzubauen, Vertrauen sowie Interesse an Ihrer Marke und/oder Ihrem Produkt zu wecken.

Wir sind alle hübsch kennt man aus Seifenopern. Die dramatischen Episoden fesseln einen bis zum Ende, lassen einen dann aber mit einem Cliffhanger zurück und zwingen einen, sich die Folge der nächsten Woche anzuschauen. Dann wiederholt sich der Zyklus einfach.

Ähnlich wie eine Seifenoper fesselt eine SOAP-Sequenz die Leser, indem sie sie kontinuierlich fesselt. In diesem Fall fungiert Ihre Marke oder Ihr Unternehmen als Hauptfigur. Am Ende der Sequenz sind Ihre neuen Leads bereit und warten auf das, was Sie ihnen zu bieten haben.

Hier ist eine Aufschlüsselung der fünf E-Mails in der Sequenz:

E-Mail 1: Bereiten Sie die Bühne vor

Die erste E-Mail in der Reihe ist die Willkommens-E-Mail. Darin können Sie sich oder Ihre Marke vorstellen. Dies ist Ihre erste Gelegenheit, eine Art Verbindung zu Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen. Sie möchten sein Interesse wecken und ihn dazu bringen, mehr zu erfahren. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, ein spannendes Geheimnis zu präsentieren. Hier ist ein Beispiel:

„Ich bin seit fast zwei Jahrzehnten im Marketinggeschäft tätig. Aber erst in den letzten fünf Jahren konnte ich ein signifikantes Geschäftswachstum verzeichnen. Ich gewinne täglich neue Kunden. Möchten Sie wissen, wie ich das mache? Ich habe ein GROSSES Geheimnis und es wirkt Wunder. Achten Sie auf meine nächste E-Mail und ich werde Ihnen mein Geheimnis verraten.“

Hier haben wir die Bühne bereitet, indem wir ihnen die Idee eines erfolgreichen Branchengeheimnisses präsentiert haben. Aber sie müssen sich auf die nächste E-Mail einstellen, um mehr zu erfahren.

E-Mail 2: Großes Drama

Jetzt, da Ihr potenzieller Kunde begeistert ist, können Sie ihm weitere Informationen anbieten, um sein Interesse aufrechtzuerhalten. An diesem Punkt möchte er dieses mysteriöse, aber wertvolle Geheimnis Ihres Marketinggeschäfts erfahren. Hier beginnt der Verkaufsprozess, der Ihren potenziellen Kunden direkt in den Verkaufstrichter schickt.

Hier ist es eine gute Idee, mit einer Hintergrundgeschichte zu beginnen. Geben Sie Ihrem potenziellen Kunden eine spannende Handlung! Im Fall des Marketing-Geschäftsinhabers von oben könnte die nächste E-Mail einen wirtschaftlichen Abschwung behandeln, der seinem Geschäft geschadet hat und den Inhaber in die dringende Notwendigkeit zwingt, es umzukrempeln und wieder zum Leben zu erwecken.

Vergessen Sie nicht, Ihren Lesern Ihr „Geheimnis“ zu verraten, wie Sie versprochen haben. Beginnen Sie den Verkaufsprozess, indem Sie einen letzten Absatz hinzufügen, in dem Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erwähnt wird. Hier ein Beispiel:

„Bevor ich zum Schluss komme, ist es an der Zeit, Ihnen das Geheimnis zu verraten, auf das Sie gewartet haben. Schauen Sie sich meine Website an und erfahren Sie, wie ich es geschafft habe, mein Marketinggeschäft auszubauen und mehr Kunden zu gewinnen als jede andere Marketingfirma im Bundesstaat Florida.“

E-Mail 3: Die Offenbarung

An diesem Punkt der Sequenz sind Ihre Benutzer gefesselt und möchten mehr erfahren. Sie und Ihr Produkt wurden ihnen vorgestellt. Und was noch wichtiger ist: Sie gefallen ihnen und sie spüren eine Verbindung.

Sie möchten wissen, wie Sie Ihr Problem überwunden und herausgefunden haben, wie Sie erfolgreich sein können. Sie können die Epiphany-E-Mail verwenden, um es zu erklären. So gehts:

„Meine Offenbarung war, dass ich eine Software brauchte, die …“

Jetzt kann Ihr Leser den Wert Ihres Produkts erkennen.

E-Mail 4: Die versteckten Vorteile

Jetzt, da Ihr Leser weiß, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, welchen Wert es hat und wie es funktioniert, müssen Sie ihm erklären, wie es für ihn funktioniert. Stellen Sie sich vor, wie Sie das Produkt verwenden, und verwenden Sie diese Vorstellung für die Formulierung Ihrer E-Mail.

Dies ist eine gute Gelegenheit für Sie, Ihre Buyer Persona zu verfeinern. Listen Sie alle Möglichkeiten auf, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Leads zugute kommen kann. Machen Sie ihnen klar, dass sie es brauchen! Fügen Sie einige Links hinzu, über die sie Sie kontaktieren und einen Kauf tätigen können.

E-Mail 5: Der Aufruf zum Handeln

Dies ist die letzte E-Mail der Reihe, aber es ist mit Sicherheit nicht die letzte E-Mail, die sie von Ihnen erhalten. Mittlerweile sind die Leser mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut und fühlen sich mit Ihnen und Ihrer Marke verbunden. Hier können Sie ein überzeugendes Angebot mit einem Gefühl der Dringlichkeit hinzufügen, um sie etwas schneller durch den Trichter zu leiten. Sehen Sie sich dieses Beispiel an:

„Melden Sie sich bis 20 Uhr für unser informatives Webinar an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!“

Sie können die Sequenz gerne mit der Aufforderung zum Verkauf abschließen.

Das Geheimnis einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne

Jetzt, da Sie ein gutes Verständnis dieser äußerst effektiven E-Mail-Pflegekampagne haben, probieren Sie es aus! Erstellen Sie eine Geschichte, in die sich die Leute verlieben, damit sich auch Ihre potenziellen Käufer in Ihre Marke verlieben. Verwenden Sie diese Methode, um Ihre Leads schnell in Conversions umzuwandeln!

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Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich im Oktober 2018 veröffentlicht und mit neuen Inhalten aktualisiert.