Heute zeigen wir Ihnen in unserem neuesten HubSpot-Tutorial, wie Sie eines der wichtigsten Vermögenswerte der digitalen Welt – Inhalte – effektiv verkaufen können.
Wahrscheinlich haben Sie den Begriff „Auftragsverkauf“ noch nie gehört, aber er hat eine große Bedeutung im Geschäftsmarketing und basiert auf den Grundlagen von „Inhalt ist König“.
Der Auftragsverkauf ist eine der bewährten Content-Marketing-Strategien, die fest in Ihren Verkaufsprozess integriert werden kann und Ihnen erstaunliche Ergebnisse liefert.
Tatsächlich empfehlen wir den Auftragsverkauf mit HubSpot Sales Hub sehr, wenn Sie nach einer Strategie suchen, die potenzielle Kunden durch die Ermittlung ihrer Interessen qualifiziert. Dies ist die beste Möglichkeit, das Kauferlebnis eines potenziellen Kunden aufzuwerten, da er bestimmte Inhaltsteile lesen und mit ihnen interagieren muss. Auf diese Weise können sie mehr über Ihre Marke erfahren, bevor sie Kontakt mit einem Verkäufer aufnehmen.
Sehen wir uns an, wie Sie den Auftragsverkaufsprozess mit HubSpot effektiv umsetzen und das Kauferlebnis für Ihre Kunden verbessern können.
Was ist Auftragsverkauf?
Der Begriff wurde eigentlich geprägt von Marcus SheridanAutor von „Sie fragen, Sie antworten“.
Marcus bemerkte, dass seine Inhalte zwar viel Verkehr erzeugten, aber keine Geschäfte abschlossen. Er diskutierte seine Frage mit HubSpot und identifizierte zwei Arten von Leads, die in seinen Marketing-Funnel gelangen – in diesem Artikel werden wir sie als Leitung A Und Leitung B.
Bleityp A
Typ A wird durch die folgenden Zeiger definiert:
- Weniger Webseiten aufgerufen
- Sofort einen Anruf beim Vertriebsleiter gebucht
- Aber die Chancen, dass der Deal zustande kommt, waren gering
Bleityp B
Typ B wird durch die folgenden Zeiger definiert:
- Eine größere Anzahl von Seiten auf Ihrer Website angesehen.
- Es hat einige Zeit gedauert, einen Anruf zu buchen
- Hatte aber eine deutlich höhere Abschlussrate im Vergleich zu Typ A.
Was war der Unterschied zwischen den beiden Szenarien?
Marcus verglich die beiden Leads und stellte fest, dass Typ B den gesamten Inhalt geprüft hatte und ausreichend informiert war, bevor er einen Verkaufsanruf anforderte. Infolgedessen war Lead B bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Schließlich kam Sheridan zu dem Schluss, dass allen potenziellen Kunden einige informative Inhalte zur Verfügung gestellt werden sollten. So stellen Sie sicher, dass sie auf das Verkaufsgespräch vorbereitet sind und können feststellen, ob sie zu Ihren Angeboten passen.
Und so kam der Verkauf von Aufträgen ins Spiel.
Wie definiert man eine „Zuweisung“?
Durch das Studium des von Marcus Sheridan beschriebenen Szenarios können wir sagen:
Beim Auftragsverkauf werden vorhandene Inhalte genutzt, um Sie im Verkaufsprozess durch Schulung und Qualifizierung Ihrer potenziellen Kunden zu unterstützen.
Zu den Inhalten gehören unter anderem:
- Blog-Artikel
- Video-Testimonials
- Aktuelle Einsätze
- Einkaufsführer
- Herunterladbare PPTs
Schauen Sie sich die erstaunlichen Erfolgsgeschichten unserer Kunden an
Nachdem wir nun das Konzept kennen, springen wir zum mit größter Spannung erwarteten Teil dieses Blog-Artikels, nämlich dem Auftragsverkauf mit dem HubSpot Sales Hub.
Wie verkauft man Aufträge effizient mit dem HubSpot Sales Hub?
HubSpot ist eine All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb und Service, die Unternehmen dabei hilft, positive Kundenerlebnisse zu schaffen und so besser zu wachsen. Es ist ein Komplettpaket und bietet alles, was Ihr Unternehmen braucht, um Leads zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
In diesem Artikel sprechen wir jedoch über eine spezielle HubSpot-Software – die Vertriebs-Hub.
Ein kurzer Überblick über HubSpot Sales Hub
HubSpot Vertriebs-Hub ist eine leistungsstarke Vertriebssoftware, die Teams hilft, mehr Geschäfte abzuschließen, Beziehungen zu vertiefen und die Vertriebspipeline effektiver zu verwalten.
Zu den wichtigsten Vorteilen beim Verkauf von Aufträgen mit HubSpot Sales Hub gehören:
1. Entlastet Ihre Vertriebsmitarbeiter
Der HubSpot Sales Hub befreit Ihre Vertriebsmitarbeiter von unnötigen und sich wiederholenden Aufgaben. So können sie sich stärker darauf konzentrieren, mehr Geschäfte abzuschließen und das Wachstum Ihres Unternehmens zu steigern.
Mit Tools wie E-Mail-Planung, Sequenzen, prädiktiver Lead-Bewertung und vielen mehr zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben werden die meisten Aufgaben automatisiert, was den Vertriebsmitarbeitern mehr Zeit verschafft.
2. Hilft beim Aufbau eines treuen Kundenstamms
Wussten Sie, dass gerade zunehmend Kundenbindungsrate um 5 % erhöht Gewinne um 25-95%?
Ein großer und treuer Kundenstamm ist der Traum eines jeden Unternehmens. Und mit HubSpot Sales Hub ist dieser Traum absolut realisierbar. Mit HubSpot erhalten Sie Tools, die die Kundenbindung zum Kinderspiel machen.
3. Leistungsüberwachung
Die Leistungsüberwachung ist eine der leistungsstärksten Funktionen von HubSpot. Die Vertriebssoftware bietet ein interaktives Dashboard, mit dem Sie die Leistung Ihrer Vertriebsabteilung genau überwachen können.
Sie können in Ihrem HubSpot CRM benutzerdefinierte Berichte erstellen, um die Leistung Ihrer Produkte, Vertriebsteams, Umsatzprognosen und vieles mehr zu verfolgen.
Dies waren einige der wichtigsten Vorteile von HubSpot Sales Hub, die Ihnen dabei helfen, einen optimierten Verkaufsprozess für den Verkauf von Aufträgen aufzubauen. Lesen Sie auch unseren Testbericht zu HubSpot Sales Hub, in dem Sie alle Details der Software sowie den Preisplan und die Einrichtung finden.
Verkaufsauftrag mit HubSpot Sales Hub
Endlich ist es an der Zeit, das wahre Potenzial von HubSpot Sales Hub zu entfalten und Ihre Content-Assets zu nutzen, um mehr Geschäfte schneller abzuschließen. Aber bevor Sie mit dem Verkauf von Aufträgen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Team zusammengearbeitet und die richtigen Content-Assets erstellt haben.
Um den Inhalt Ihrer Website zu überprüfen, stellen Sie zunächst die folgenden Fragen:
- Wie ist das Verhältnis von Werbeinhalten zu Bildungsinhalten auf Ihrer Website?
- Wie viele Inhalte erstellen Sie auf Ihrer Website, die den Verbrauchern bei der Kaufentscheidung helfen?
- Und das Wichtigste: Welcher Teil des Inhalts ist voreingenommen?
Auf diese Weise können Sie eine Content-Strategie planen, die für Ihr Publikum relevant und aufschlussreich ist und es zu einer positiven Kaufentscheidung bewegt.
Beginnen wir mit dem Vorgang.
Schritt 1: E-Mail-Vorlagen mit HubSpot erstellen
Eine der wichtigsten Voraussetzungen für den Verkauf von Aufgaben ist, dass der Inhalt für Ihr Publikum leicht zugänglich sein muss. Außerdem sollte es für Ihre Marketing- und Vertriebsteams einfach sein, die Aufgabe an das relevante Publikum zu senden.
Mit dem E-Mail-Vorlagenersteller von HubSpot können Sie den Inhalt ganz einfach für Ihr Publikum zugänglich machen. Das Einrichten und Erstellen einer E-Mail-Vorlage ist in HubSpot ein zweistufiger Prozess –
1 Dokumente auf eine kollaborative Plattform hochladen
Beginnen Sie damit, Inhalte auf einer gemeinsam nutzbaren Plattform wie Google Docs zu erstellen, wo Ihr Team zusammenarbeiten und die Inhalte überprüfen und Änderungen vorschlagen kann. Sobald die Inhalte fertig sind, können Sie mit HubSpot eine Vorlage erstellen.
2 E-Mail-Vorlagen einrichten
Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Konto an. In der Navigationsleiste finden Sie eine Option zum Erstellen von Vorlagen, in die Sie den Aufgabeninhalt einfach einfügen können.
Hier sind alle Schritte, die Sie zum Erstellen einer Vorlage befolgen müssen:
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Gespräch und wählen Sie Vorlagen.
- Jetzt können Sie auf der Seite „Vorlagen“ eine neue Vorlage erstellen, entweder von Grund auf oder indem Sie ein Design aus dem HubSpot-Asset-Marktplatz auswählen. Für den Moment wählen wir das Von Grund auf Option.
- Wenn Sie die Neue Vorlage erstellen Wenn Sie diese Option wählen, wird ein Popup-Editor geöffnet, in den Sie den gesamten Inhalt Ihrer Vorlage für den Auftragsverkauf einfügen können.
Sobald Sie alle Inhalte eingefügt haben, ist Ihre Vorlage für den Auftragsverkauf bereit, an Ihre Kunden gesendet zu werden. Versuchen Sie beim Einrichten Ihrer E-Mail-Vorlagen für den Auftragsverkauf in HubSpot, die folgenden Best Practices zu berücksichtigen, um bessere Ergebnisse zu erzielen:
- Personalisierung: Sie können Personalisierungstoken in Ihren E-Mails, wo immer Sie Informationen wie Vornamen oder Firmennamen einfügen möchten.
- Informationen zum Meeting: Wenn Sie die Möglichkeit bieten, einen Verkaufsanruf zu vereinbaren, achten Sie darauf, dass Sie alle Informationen richtig angegeben haben. Die Informationen sollten Folgendes umfassen: Uhrzeit und Ort des Treffens sowie alle RSVP-Aktionen, die der Interessent durchführen soll.
- Aufgaben: Erwähnen Sie abschließend das Offensichtlichste und Wichtigste: die Liste der Aufgaben, die der Interessent lesen soll, bevor er einen Anruf bucht.
Nachdem Sie die E-Mail-Vorlage vorbereitet haben, testen Sie sie, um zu überprüfen, ob die Formatierung richtig ist und Ihren Wünschen entspricht.
Schritt 2: Den Verkaufsprozess mit Snippets beschleunigen
Genau wie Vorlagen sind auch Snippets ein sehr hilfreiches Tool des HubSpot Sales Hub für den Auftragsverkauf. In HubSpot sind Snippets wiederverwendbare Textblöcke, die in einem Kontakt-, Unternehmens-, Deal- oder Ticketdatensatz zum Protokollieren von Aktivitäten oder Notizen verwendet werden können.
Einfach ausgedrückt ähneln Snippets Vorlagen, aber sie umfassen nicht die gesamte E-Mail, sondern normalerweise nur ein paar Zeilen oder Absätze mit Informationen.
Lassen Sie uns das anhand eines Beispiels verstehen. Angenommen, Sie müssen einen Meeting-Link für die Empfänger einer bestimmten E-Mail einfügen:
- Klicken Sie auf Konversation → Ausschnitte auf Ihrem HubSpot-Dashboard.
- Klicken Sie nun in der oberen rechten Ecke auf das Snippet erstellen Schaltfläche. Ähnlich wie bei Vorlagen wird ein Popup-Fenster zum Erstellen und Bearbeiten der Snippets angezeigt.
- Geben Sie zunächst einen internen Namen für das Snippet ein. Fügen Sie im Abschnitt „Snippet“ im Abschnitt „Text“ den Hauptteil Ihres Snippets (Meeting-Link) hinzu.
Geben Sie abschließend einen passenden Shortcut-Namen für das Snippet ein und klicken Sie auf das Snippet speichern Taste.
So können Sie den Auftragsverkaufsprozess mit HubSpot durch die Verwendung von Snippets verbessern.
Schritt 3: Erstellen Sie eine Inhaltsbibliothek für Ihr Publikum
HubSpot bietet eine Dokument-Tool mit dem Sie eine Inhaltsbibliothek für Ihre Teams erstellen können, die sie problemlos mit potenziellen Kunden teilen können. Mithilfe dieses Tools können Ihre Vertriebsprofis mühelos einen gemeinsam nutzbaren Link erstellen und ihn den E-Mail-Vorlagen hinzufügen.
Dadurch können die Empfänger die Bildungsinhalte durch einfaches Anklicken des Links anzeigen und das HubSpot-System verfolgt alle Betrachter der Dokumente.
So erstellen Sie mit den Dokumententools einen gemeinsam nutzbaren Link für den potenziellen Kunden:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Dashboard auf Verkauf → Dokumente.
- Klicken Sie nun in der oberen rechten Ecke auf das Hochladen Schaltfläche und laden Sie eine Aufgabe in die Dokumentbibliothek hoch.
- Wählen Sie abschließend das Dokument aus, das Sie freigeben möchten, und verwenden Sie die Aktionen Schaltfläche wählen Sie Verknüpfung erstellen Option.
- Dadurch wird ein Popup-Editor geöffnet, in dem Sie aufgefordert werden, die E-Mail-Adresse des Empfängers der Aufgabe einzugeben.
Kopieren Sie abschließend den Link, fügen Sie ihn an der gewünschten Stelle ein und teilen Sie die Aufgabe mit Ihren Kontakten.
Schritt 4: Ergebnisanalyse
Der letzte und wichtigste Aspekt des Auftragsverkaufs mit HubSpot – die Analyse der Ergebnisse.
Wie H. James Harrington sagte:
Die Messung ist der erste Schritt, der zur Kontrolle und schließlich zur Verbesserung führt. Wenn Sie etwas nicht messen können, können Sie es nicht verstehen. Wenn Sie es nicht verstehen können, können Sie es nicht kontrollieren. Wenn Sie es nicht kontrollieren können, können Sie es nicht verbessern.
Das Zitat beschreibt treffend, wie wichtig es im Leben ist, Dinge zu messen, und das gilt auch für Marketing. Der Sales Hub von HubSpot bietet ein Leistungs-Dashboard, auf dem Sie wertvolle Analysen für die mit Ihrem Publikum geteilten Aufgaben erhalten.
Wie analysiert man den Verkaufsinhalt in HubSpot?
Um die Leistung Ihrer Auftragsverkaufsvorlagen anzuzeigen, folgen Sie diesen Schritten –
- Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf Berichte → Analysetools.
- Auf dieser Seite finden Sie einige Optionen. Wählen Sie aus diesen Optionen Verkaufsinhaltsanalyse.
- Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Leistung Ihrer Content-Marketing-Strategien einfach anzeigen können.
Das HubSpot-Analysetool gibt Ihnen einen tiefen Einblick in Kennzahlen wie die von einem Benutzer aufgerufenen Seiten und die Zeit, die er auf jeder Seite verbracht hat. Mithilfe dieser Informationen können Sie Folgendes ableiten:
- Ob der Interessent den Inhalt konsumiert.
- Ob sie es mit anderen teilen (falls zutreffend).
- Sie können die Informationen auch an den Kontaktdatensatz anhängen, sodass Sie Statistiken zum Anzeigen der Inhalte sehen können.
So gelingt Ihnen der „Auftragsverkauf mit HubSpot Sales Hub“. Dies sind keine aufeinanderfolgenden Schritte, sondern einige Methoden, die Sie befolgen können, um mit Ihren Inhalten mehr Geschäfte abzuschließen.
Egal, welche Methode Sie anwenden, denken Sie an eines: HubSpot Vertriebs-Hub ist einfach ein Tool, in das Sie investieren können, um Ihre Auftragsverkaufsstrategien effizient umzusetzen. Es erleichtert Ihren Vertriebsmitarbeitern die Arbeit und verkürzt den Verkaufszyklus.
Tipps und bewährte Vorgehensweisen für den Verkauf von Aufgaben
HubSpot Sales Hub ist einfach ein Tool, das Ihnen dabei hilft, den Verkaufsprozess für Aufträge mühelos durchzuführen. Der Erfolg Ihrer Strategien für den Verkauf von Aufträgen hängt jedoch vollständig von der Anzahl der Interessenten ab, die Sie informieren können, bevor diese einen Verkaufstermin bei Ihnen buchen.
Nun, der Plan für eine erfolgreiche Auftragsverkaufsstrategie kann je nach Unternehmen unterschiedlich sein. Es gibt jedoch einige Tipps und bewährte Vorgehensweisen, die Sie berücksichtigen können.
Die 4 Tipps oder Best Practices zur Implementierung des Auftragsverkaufs mit HubSpot für Ihr Unternehmen sind:
1. Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer aktuellen Inhalte
Der Schlüssel zum Erfolg beim Verkauf von Aufträgen liegt darin, den richtigen Inhalt auf Ihrer Website zu haben. Daher sollten Sie als allererstes damit beginnen, den aktuellen Inhalt zu überprüfen.
Es wird dringend empfohlen, dass Sie zunächst die folgenden beiden Aspekte Ihres aktuellen Inhalts bewerten:
- Erstens, wie viel des Inhalts ist Werbung, und
- Zweitens: Wie viele pädagogische Inhalte auf Ihrer Website haben einen hohen Stellenwert?
Wenn Sie mit der Bewertung Ihrer Inhalte fertig sind, besteht der nächste wichtige Schritt darin, sie auf die verschiedenen Phasen der Buyer’s Journey abzustimmen. Behalten Sie beispielsweise die Bildungsinhalte für die Bewusstseins- und Interessensphase und die Werbeinhalte für die Entscheidungsphase bei.
Das Überprüfen von Inhaltsteilen ist auch eine gute Methode, um sicherzustellen, dass Sie Angebote für verschiedene Phasen des Marketing-Trichters haben oder ob Sie etwas vorbereiten müssen, um die Lücke zu füllen.
2. Beziehen Sie Ihr Vertriebsteam ein
Wir glauben fest an die Einbeziehung des Vertriebsteams, da wir dadurch die folgenden zwei Dinge sicherstellen können:
- Erstens beantworten die Inhalte, die wir entwickeln und bereitstellen, die Fragen der Kunden.
- Zweitens verwendet das Vertriebsteam den Inhalt, weil es wichtiges Feedback gegeben hat, das einen Mehrwert für den Prozess der Inhaltserstellung darstellt.
Man sieht und hört oft, dass die Stakeholder nicht davon überzeugt sind, dass –
Der generierte Inhalt ist ein wichtiger Teil des Lead-Generierungsprozesses.
Daher ist die Einbindung des Vertriebsteams (auch anderer Teams) eine hervorragende Möglichkeit, um zu beweisen, wie Inhalte einen Mehrwert für den Käufer schaffen und seine Probleme im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen lösen.
3. Den Job den richtigen Leuten zuweisen
Die Erstellung von Inhalten ist eine ziemlich harte Arbeit und erfordert wie jeder andere Geschäftsprozess auch Fachleute. Egal, ob Sie ein eigenes Content-Team haben oder eine Agentur oder einen Freiberufler damit beauftragen, Sie werden jemanden brauchen –
Der ein tiefes Verständnis Ihrer Käuferpersönlichkeit erlangen und entsprechend eine Content-Strategie entwickeln kann.
Um es ganz deutlich zu sagen: „Investieren Sie nie in eine Person, die kein Autor ist oder keine Kamerascheu hat, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Suchen Sie stattdessen nach Experten, die Pläne haben, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu vermitteln und Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen.“
4. Investieren Sie in ein CMS
Sie werden mir zustimmen, wenn ich sage: „Dinge funktionieren am besten, wenn sie gut organisiert sind.“
Durch die Investition in ein CMS können Sie sämtliche Inhalte Ihrer Website zentralisieren und den Benutzern einen leicht zugänglichen Ort bieten.
Wussten Sie, dass HubSpot die perfekte Lösung für die bessere Verwaltung Ihrer Website-Assets bietet? Ich spreche von der HubSpot CMS Hub.
HubSpot CMS verfügt über leistungsstarke Funktionen, die die Inhaltsverwaltung für Ihr Unternehmen einfach und unkompliziert machen. Es ist die perfekte Inhaltsverwaltungslösung aufgrund der folgenden Vorteile:
Erstellung mehrsprachiger Inhalte
HubSpot CMS hat die Verwaltung von Inhalten für mehrere Sprachdomänen vereinfacht. Es bietet Ihren Benutzern einen Schalter, mit dem sie problemlos zwischen den Sprachen wechseln können.
Verwaltung von Videoinhalten
Videos werden von Unternehmen häufig verwendet, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Mit HubSpot CMS Hub können Sie Videos ganz einfach mit einem einzigen Klick hosten, verwalten und einbetten. Außerdem können Sie ganz einfach CTAs und Formulare einfügen, um Leads über Ihre Videos zu erfassen.
Teamberechtigungen
Die Zusammenarbeit von Teams ist mit HubSpot CMS sehr einfach, da Sie Ihr Team bei der Skalierung Ihres Unternehmens gut organisiert halten können. Geschäftsinhaber können Zugriff auf bestimmte Bereiche Ihrer Website gewähren und die Berechtigungen zum Bearbeiten, Veröffentlichen oder Konfigurieren einschränken.
Konversationsplattform
HubSpot CMS ist eine Konversationsplattform, die Ihnen die Integration von Plattformen wie Live-Chat, Team-E-Mail, Facebook Messenger usw. ermöglicht. Dadurch haben Sie unbegrenzten Zugriff auf personalisierte Konversationen mit Interessenten und Kunden in großem Umfang.
Lesen Sie unseren sachlichen Leitfaden zu den Gründen für die Wahl des HubSpot CMS
Letzte Worte…
Auftragsverkauf ist die beste Anwendung von Content-Marketing, die sowohl ansprechend als auch lohnend ist. Es spart Ihren Vertriebsmitarbeitern viel Zeit, indem es die potenziellen Kunden ausreichend über die Produkte und Dienstleistungen informiert, bevor sie einen Verkaufsanruf buchen.
Wenn Sie mich nach den einfachsten Voraussetzungen für den Verkauf von Aufträgen fragen, dann sind das positive Rückmeldungen für Ihr Unternehmen, eine Liste mit Kunden, die sich für Ihre Marke engagieren und in sie investieren, und Mundpropaganda.
Das war also unsere Sicht auf – Auftragsverkauf mit HubSpot. Jetzt sind Sie an der Reihe, Ihr wertvolles Feedback im Kommentarbereich mitzuteilen.
