Technologische Neuigkeiten, Bewertungen und Tipps!

Eine Trennung ist schwer … es sei denn, es geschieht mit der Agentur, der Sie entwachsen sind

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Eine Trennung ist schwer … es sei denn, es geschieht mit der Agentur, der Sie entwachsen sind

Beziehungen sind hart.

Man begibt sich mit den besten Absichten darauf und jeder zeigt zu Beginn sein bestes Verhalten. Doch dann vergeht die Zeit und die Flitterwochenphase wird langsam (oder auch nicht so langsam) von kleinen Ärgernissen bis hin zu großen Konflikten in den Schatten gestellt.

Wenn Sie schon lange bei Ihrer Agentur sind, kann es schwierig sein zu wissen, wann genug genug ist. Daher sind hier ein paar Warnsignale, auf die Sie achten sollten:

Anzeichen dafür, dass du einfach nicht sein solltest …

Ihre Agentur konzentriert sich nicht auf Ihre Geschäftsprioritäten

Wenn Ihre Agentur Ihnen Monat für Monat Keyword-Ranking-Berichte sendet, obwohl Sie ihr immer wieder mitgeteilt haben, dass Sie die Zuordnung zu Leads und Umsatz sehen müssen, liegt eindeutig eine Diskrepanz vor. Es kann sein, dass sie keinen Zugriff auf die richtigen Daten haben, um an die Sache heranzukommen (aber wenn das der Fall ist, sollten sie mit Ihnen zusammenarbeiten, um diese Daten zu erhalten), aber höchstwahrscheinlich versuchen sie, von der Tatsache abzulenken dass die Ergebnisse nicht da sind. Das bringt uns zu unserem nächsten verräterischen Zeichen …

Ihre Agentur hat Angst, Ihnen schlechte Nachrichten zu überbringen oder schwierige Gespräche zu führen

Marketing ist eine schwierige Aufgabe und erfordert häufig zahlreiche Tests, um herauszufinden, was die besten Ergebnisse liefert. Der Traffic wird zurückgehen, Kampagnen werden scheitern, es wird schlechte Monate geben. Wenn Sie von Ihrer Agentur nur gute Nachrichten hören, verschweigt sie Ihnen wahrscheinlich etwas.

Darüber hinaus sollte Ihre Agentur gelegentlich die Dinge, die Sie von ihr verlangen, in Frage stellen. Sie haben wahrscheinlich keine Agentur beauftragt, nur um mit allem, was Sie sagen, einverstanden zu sein (dazu sind Spiegel da). Wenn sie also nicht die Ideen prüfen, die Sie einbringen, kommen Sie nicht auf Ihre Kosten.

Um es mit Steve Jobs zu sagen:

Ihre Agentur untermauert ihre Empfehlungen nicht mit Daten

Bei Seer sagen wir: „Wir öffnen einen Datensatz, bevor wir den Mund aufmachen“ – und das aus gutem Grund! Marketing ist definitiv eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft, aber da so viele Daten auf Knopfdruck verfügbar sind (insbesondere wenn es um digitales Marketing geht), möchten Sie nicht, dass diese bei der Gestaltung Ihrer Strategie mithelfen?

Das Schöne an der Zusammenarbeit mit einer Agentur ist, dass sie mehreren ähnlichen Kunden wie Ihnen dabei geholfen hat, ähnliche Ziele zu erreichen wie Sie. Das Schlüsselwort ist ähnlich.

Letztendlich ist jede Marke einzigartig in ihrer Marktposition, ihren Wertversprechen, ihrer digitalen Reife oder all dem oben Genannten. Während die Erfahrung Aufschluss über Strategien geben kann, die es zu erkunden gilt, wird eine gute Agentur zuvor auf die Daten zurückgreifen, um diese Hypothese zu validieren und zu untermauern es schafft es auf Ihren Schreibtisch.

Den Nagel in den Sarg stecken

Lassen Sie die Ergebnisse/Fortschritte den entscheidenden Faktor sein

Die Zusammenarbeit mit einer Agentur ist eine Beziehung, und Sie entwickeln eine Verbindung zu den Menschen, mit denen Sie dort zusammenarbeiten (und wenn nicht, ist das vielleicht ein weiterer Grund, sich zu verabschieden). So schwer es auch sein mag: Lassen Sie nicht zu, dass diese persönlichen Bindungen Sie daran hindern, das Richtige für Ihr Unternehmen zu tun.

Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass Sie einen geeigneten Messstab verwenden. Idealerweise hätten Sie zu Beginn der Partnerschaft klare KPIs und erwartete Zeitpläne festgelegt (ein weiteres Merkmal einer guten Agentur), also nutzen Sie diese.

Ein SEO-Engagement, das Ihre Website nicht nach dem ersten Monat von völliger Dunkelheit zur kompletten Seite-1-Dominanz für alle Ihre Ziel-Keywords führt, ist kein Misserfolg. Wenn die Messwerte gemäß dem festgelegten Zeitplan voranschreiten oder Ihre Agentur einen soliden, datengestützten Aktionsplan vorgelegt hat, um wieder auf Kurs zu kommen, während alles andere gut läuft, besteht kein Grund zur Sorge!

Vermeiden Sie Trennungen während der Hochsaison

Der Abbruch der Verbindung zu Ihrem aktuellen Anbieter bedeutet höchstwahrscheinlich die Einbindung eines neuen Anbieters, und das sollte nicht überstürzt erfolgen. Unabhängig davon, wie viel Erfahrung eine Agentur hat, gibt es am Anfang immer eine Lernkurve und Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich die Zeit nehmen können, sie auf den Weg zum Erfolg zu bringen.

Wenn Sie sich in der Hauptgeschäftszeit unbedingt trennen müssen, gönnen Sie der Incoming-Agentur unbedingt ein wenig Nachsicht und lassen Sie sie wissen, dass Sie sich der Herausforderung der Situation bewusst sind.

Ratschläge zum Weitermachen

Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf alles haben, was Sie in Zukunft benötigen

Das schlimmste Gefühl der Welt ist die Erkenntnis, dass Sie eine Woche nach der Trennung eine E-Mail an Ihre alte Agentur senden müssen, um den Login für Ihre Marke zu erhalten Facebook Konto (okay, vielleicht ist es nicht das SCHLECHTESTE Gefühl, aber im Kontext dessen, worüber wir hier reden, ist es ziemlich schlecht). Lass es nicht passieren! Hat Ihre Agentur Ihre Website erstellt? Holen Sie sich den Admin-Login. Wurde Ihr Google Ads-Konto eingerichtet? Holen Sie sich den Admin-Login. Haben sie ein Google Data Studio-Dashboard erstellt, ohne das Ihr CEO nicht leben kann? Sagen Sie es mir jetzt: Holen Sie sich den Admin-Login.

Bleiben Sie professionell und zerstören Sie keine Brücken

Dies kann schwierig sein, wenn Ihre Agentur Sie mehr als ein paar Nächte Schlaf gekostet hat, aber tun Sie alles, um die Trennung auf professionellem Niveau zu halten. Dies ist eine Geschäftsentscheidung und sollte als solche behandelt werden.

Außerdem ist die Marketing-Community überraschend klein, Sie möchten also keine Brücken zerstören, indem Sie Ihrer Agentur als Idiot die Tür zeigen. Es könnte zurückkommen, um Sie zu beißen!

Integrieren Sie Ihre neue Agentur, bevor Sie mit Ihrer aktuellen Agentur Schluss machen

Um Ausfallzeiten bei Ihren Marketingbemühungen zu minimieren/vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre neue(n) Agentur(en) vor dem Ende Ihrer aktuellen Beziehung betriebsbereit sind. Dies gibt Ihrer neuen Agentur Zeit zum Hochfahren, bevor alles auf ihren Schultern ruht Sie können alle Fragen/Bedürfnisse ansprechen, bevor Sie sich trennen.

Wenn möglich, prüfen Sie, ob Sie Ihre ausscheidende Agentur um Hilfe beim Onboarding Ihrer neuen(n) Mitarbeiter bitten können. Auch hier gilt: Wenn alle professionell vorgehen, kann dies der ideale Weg sein, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Bevor Sie eine solche Situation erzwingen, sollten Sie sich über Ihre derzeitige Handlungsfähigkeit informieren. Wenn es überhaupt strittig wird, ist es besser, wenn Sie als Vermittler für den Wissenstransfer fungieren, anstatt Verzögerungen und Fehlinformationen zu riskieren, die aus einer unangenehmen Situation resultieren könnten.

Freuen Sie sich auf ein besseres Morgen

Die Entscheidung, Ihre derzeitige Agentur zu verlassen, ist keine leichte Entscheidung, aber es ist wirklich das Beste (für beide Seiten), wenn es nicht klappt. Hoffentlich helfen Ihnen die oben genannten Tipps dabei, zu wissen, wann es Zeit ist, sich zu verabschieden. Außerdem finden Sie hier noch ein paar weitere Ressourcen für die Entscheidungsfindung über eine neue Agentur:

Haben Sie bei jedem Abschnitt dieses Beitrags mit dem Kopf genickt? Lassen Sie uns darüber sprechen, ob Seer die neue Agentur sein könnte, nach der Sie suchen!

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um weitere Beiträge wie diesen direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten!