Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Es ist nicht eine Sache, es ist alles – eine umfangreiche Checkliste mit 25 Dingen, die Sie gleichzeitig tun müssen, um Einnahmen zu generieren
Wenn es darum geht, Ihre monatlichen Umsatzziele zu erreichen, müssen Sie viele Dinge gut machen und sie alle gleichzeitig erledigen. Es ist, als würde man mit einer Bowlingkugel und einer Kettensäge jonglieren, während man eine ganze Pizza isst und eine 64-Unzen-Pizza trinkt. Limonade. Für den normalen Menschen ist es nicht einfach.
Selbst wenn Sie neun von zehn Dingen tun, könnte diese eine fehlende Sache den Unterschied zwischen erfolgreichen und enttäuschenden Programmergebnissen ausmachen.
Da CMOs so oft wie seit 20 Jahren nicht mehr gefeuert werden und Rezessionsängste die Marketingabteilungen zu den Ersten machen, die auf dem Hackklotz sitzen, können Sie sich heute keine Fehler mehr leisten.
Hier sind die 25 Dinge, die Sie gleichzeitig tun müssen, um den Umsatz zu steigern.
1. Finanzieren Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung angemessen
Wenn Sie diese Bemühungen unterfinanzieren, wird es nie funktionieren. Für nur 1.000 US-Dollar pro Monat können Sie nicht Hunderte von Leads pro Monat generieren. Verstehen Sie den Zusammenhang zwischen Ihren erwarteten Ergebnissen und einer verhältnismäßigen Investition in die Erzielung dieser Ergebnisse. Lesen Sie dies, um Ihr Budget für 2023 auf der Grundlage Ihrer Umsatzziele festzulegen.
2. Prüfen, bereinigen und segmentieren Sie Ihre Daten
Daten sind heute alles. Fast jeder erzählt uns, dass seine Daten ein Chaos sind, erwartet aber von uns, dass wir sie nutzen, um Ergebnisse zu erzielen. Passiert nicht. Sie müssen Ihre Daten bereinigen und sicherstellen, dass es sich um First-Party-Daten handelt (das heißt, Sie haben sie gesammelt und nicht von jemand anderem gekauft oder gemietet). Sie benötigen Tools, um Ihre Daten sauber und organisiert zu halten, damit sie für Marketing, Vertrieb und Kundenservice nützlich sind.
3. Legen Sie Leistungs-KPIs fest
Ich verstehe, Ihr Führungsteam möchte quantitative Daten über die Leistung Ihrer Bemühungen. Das ist in Ordnung, aber vereinbaren Sie im Voraus, welche Kennzahlen Sie wann verfolgen werden, wie eine erfolgreiche Leistung quantitativ aussieht und dass sich Ihre Kennzahlen im Laufe der Zeit ändern werden, wenn Ihr Programm ausgereift ist.
4. Erstellen Sie überzeugende Nachrichten
Wenn Sie nichts Interessantes zu sagen haben, geben Sie einfach sofort auf. Generische oder Standard-Unternehmensnachrichten werden keine Ergebnisse bringen. Wenn Sie genauso klingen wie Ihre Konkurrenten, werden Sie keine Ergebnisse erzielen. Sie brauchen eine Unternehmensgeschichte, die emotional, fesselnd, aufrüttelnd und differenzierend ist. Ohne sie bist du tot im Wasser.
5. Erstellen Sie Inhalte, die anziehen und konvertieren
Das heutige Marketing ist stark inhaltsorientiert. Je mehr Inhalte Sie erstellen, je besser die Qualität und je häufiger Sie diese in Kampagnen verwenden, desto mehr Leads generieren Sie in der Regel. Sie müssen genügend Inhalte erstellen, um Ihre Geschichte aufrechtzuerhalten, Ihr Publikum anzusprechen, Ihre Interessenten anzusprechen und die notwendigen Leads, Verkaufschancen und Neukunden zu generieren, um Ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu erreichen.
6. Fordern Sie Ihr Führungsteam heraus, äußerst provokante Thought-Leadership-Inhalte zu erstellen
Ein Teil der Content-Bemühungen besteht darin, Stellung zu beziehen, eine Plattform aufzubauen, disruptiv zu sein und Ihr Unternehmen als Vordenker zu positionieren. Je mehr „da draußen“ Sie mit Ihren Inhalten erreichen können, desto besser wird Ihr gesamtes Marketing funktionieren
7. Erweitern Sie den Inhalt um Audio und Video
Heutzutage müssen Inhalte Audio und Video umfassen. Beide Formate sind in der Content-Strategie, die Sie einführen, obligatorisch. Audio und Video können effizient in sozialen Medien, in E-Mail-Kampagnen, auf Ihrer Website und sogar in E-Mails zur Verkaufsförderung eingesetzt werden. Denken Sie über den Tellerrand hinaus und produzieren Sie äußerst kreative Stücke, die Ihnen dabei helfen, Ihre Geschichte zu erzählen.
8. Erstellen Sie eine wunderbar ansprechende Website
Wenn es sich bei Ihrer Website um eine Online-Broschüre handelt, ist das ein Fehlschlag. Stattdessen benötigen Sie eine äußerst interaktive, äußerst ansprechende und gut gestaltete Website, die Ihnen hilft, gefunden zu werden, neue Besucher zu gewinnen und diese Besucher in neue Kontakte umzuwandeln. Der Standort muss unter diesem Gesichtspunkt geplant, gestaltet und gebaut werden. Es muss Ihre Geschichte erzählen und einwandfrei funktionieren, um neue Menschen anzulocken und sie gleichzeitig zu Fans Ihres Unternehmens zu machen
9. Erstellen Sie einen effektiven E-Mail- und Lead-Pflegerhythmus
Sobald ein neuer Kontakt konvertiert, ist dies erst der Anfang seiner Reise mit Ihrem Unternehmen, und was Sie als Nächstes tun, ist entscheidend. Sie müssen das Gespräch auf eine Weise fortführen, die aufklärt, aber nicht aufdrängt oder verkauft. Die E-Mail, die Sie versenden, muss äußerst ansprechend und lehrreich sein und sich von der Masse abheben, die im Posteingang Ihres potenziellen Kunden landet.
10. Integrieren Sie SMS in Ihre Pflegesequenzen
Apropos Ordnung schaffen: Textnachrichten gehören heutzutage zu den besten Werkzeugen im Werkzeugkasten. Die Leute reagieren auf Textnachrichten, aber auch diese müssen sehr lehrreich sein und dürfen keinen Spam enthalten. Vermarkter versuchen immer noch, das Gleichgewicht zu finden. Bieten Sie ihnen beispielsweise etwas Besonderes (nicht Öffentliches) und sehr Wertvolles per Text an. Auf diese Weise wird Ihre Nachricht willkommen geheißen und nicht blockiert.
11. Entwerfen Sie eine orchestrierte Kampagne, die auf potenzielle Interessenten abzielt
Beginnen Sie, Ihre Taktiken in einer orchestrierten Omnichannel-Kampagne zu gruppieren. Erstellen Sie Kampagnenbotschaften, die zu Ihrer gesamten großen Geschichte passen. Richten Sie Ihre Kampagne auf eine enge Zielgruppe aus und erstellen Sie personalisierte Inhalte, die der Kampagne den Eindruck vermitteln, sie sei eine Eins-zu-eins-Kampagne und nicht eine Eins-zu-viele-Kampagne. Finden Sie die Leistungserwartungen, den Zeitplan und die Ressourcen heraus, die Sie für die Durchführung der Kampagne benötigen, und lassen Sie sie fliegen.
12. Entwerfen Sie eine orchestrierte, auf Kunden ausgerichtete Kampagne
Vergessen Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Kampagnenpläne nicht die Kunden. Oftmals vernachlässigt, kennen diese Menschen Sie bereits, mögen Sie und vertrauen Ihnen. Deshalb sollten sie sich regelmäßig an Kampagnen wenden, um ihre Ausgaben bei Ihnen zu steigern.
13. Starten Sie kostenpflichtige soziale Anzeigen
Wenn Sie Kampagnen zur Nachfragegenerierung durchführen, sind Social-Media-Anzeigen eine großartige Möglichkeit, Ihre Geschichte und Inhalte Leuten bekannt zu machen, die Sie vielleicht nicht kennen. Wählen Sie eine Plattform, bringen Sie sie zum Laufen und fahren Sie dann mit der nächsten Plattform fort. Nicht alle sozialen Plattformen funktionieren für alle Unternehmen gleichermaßen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel Geld ausgeben, wenn Sie Ausgaben mit Ergebnissen vergleichen.
14. Starten Sie bezahlte Suchanzeigen
Wenn Sie Kampagnen zur Nachfragegenerierung durchführen, sollten Sie die Schaltung bezahlter Suchanzeigen auf Google und/oder Bing in Betracht ziehen. Personen, die nach Ihren Produkten, Dienstleistungen oder verwandten Informationen suchen, sollten wissen, dass Sie existieren, und mit einem überzeugenden Anzeigentext sollten sie nur einen Klick davon entfernt sein, Ihre neue Website zu besuchen.
15. Starten Sie Retargeting-Anzeigen
Die Daten belegen eindeutig, dass die meisten Menschen beim ersten Besuch Ihrer Website nicht konvertieren. Wenn Sie ihnen im Internet folgen und ihnen Anzeigen schalten, die auf der Grundlage der bereits besuchten Seiten Ihrer Website einen Mehrwert bieten, kann dies eine hervorragende Taktik sein, um sie wieder auf die Website zurückzubringen.
16. Verfolgen und optimieren Sie die organische Suche
Wenn Sie einen Inbound-Ansatz verfolgen und möchten, dass Ihre Website bei wichtigen Schlüsselwörtern, Phrasen oder Fragen einen hohen Rang einnimmt, müssen Sie sich darauf konzentrieren, wie Ihre Website in den Suchmaschinen rangiert. Dies erfordert die Optimierung dieser Seiten, die Erstellung von rankenden Inhalten und die Verfolgung der Anzahl der Personen, die über organische Suchanfragen auf Ihre Website gelangen.
17. Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte in sozialen Netzwerken
Ihre Interessenten beobachten Sie in sozialen Netzwerken – nicht nur auf Ihren Unternehmensseiten, sondern auch auf Ihren persönlichen Seiten. Stellen Sie sicher, dass beide mit dem aktuellen Erscheinungsbild Ihrer Website aktualisiert sind. Diese Übergangserfahrungen sollten nahtlos sein. Stellen Sie dann sicher, dass Sie Bildungsinhalte sowohl auf Unternehmens- als auch auf persönlichen Seiten veröffentlichen. Marketing-Automatisierungstools wie HubSpot machen dies einfach.
18. Richten Sie Ihre Marketingbemühungen auf den Vertrieb aus
Marketing sollte nicht im luftleeren Raum funktionieren. Bringen Sie Vertrieb und Marketing in die gleiche Richtung. Stellen Sie sicher, dass der Vertrieb alles weiß, was das Marketing tut. Erhalten Sie Feedback vom Vertrieb zu all Ihren Marketingkampagnen und -initiativen. Beziehen Sie den Vertrieb mit ein, wenn Sie planen, wie Menschen im Rahmen Ihrer Marketingaktivitäten betreut werden. Ich habe zu viele Vertriebsmitarbeiter gesehen, die sich mit bestimmten Kampagnen nicht auskennen und sich nicht mit hochwertigen Interessenten in Verbindung setzen, was die Leistung einer Marketingkampagne einschränkt.
19. Stellen Sie sicher, dass der Vertrieb Ihre Leads weiterverfolgt
Besser noch: Überlassen Sie dies nicht dem Zufall. Setzen Sie sich mit dem Vertrieb zusammen und legen Sie genau fest, welche Maßnahmen er ergreifen soll, nachdem Sie ihm einen neuen Lead vermittelt haben. Wie schnell sollen sie nachfassen? Welche E-Mail oder welchen Anruf sollen sie ausführen? Welche Inhalte müssen sie liefern? Welches Gespräch müssen sie mit dem neuen Interessenten führen? Planen Sie es sehr detailliert.
20. Bewaffnen Sie den Verkauf mit den richtigen Werkzeugen
Stellen Sie dem Vertrieb alle Tools zur Verfügung, die er benötigt, um Ihren neuen Lead zu übernehmen und zu schließen. Dies können E-Mail-Vorlagen, Inhalte, Videos, Einladungen, Preise, Präsentationen oder Artikel sein. Jeder Schritt im Verkaufsprozess sollte über einen abgestimmten Satz an Tools verfügen, die direkt zugeordnet sind. Es sollte keine Unklarheiten bestehen. Gestalten Sie diese Tools je nach Branche, Rolle oder Problem so individuell wie möglich und stellen Sie sicher, dass den Vertriebsmitarbeitern klar ist, wie und wann sie alles einsetzen sollen, womit sie ausgestattet sind.
21. Analysieren Sie Taktik und Kampagnenleistung
Richten Sie regelmäßige Rhythmen ein, um die Gesamtleistung und die Kampagnenleistung zu analysieren. Einige Kennzahlen können täglich betrachtet werden, während andere wöchentlich oder monatlich überprüft werden können. Treffen Sie Optimierungsentscheidungen, wenn Sie über genügend Daten verfügen, um sicherzustellen, dass die gewonnenen Erkenntnisse korrekt sind.
22. Entdecken Sie die in den Daten verborgenen Erkenntnisse
Das Aufdecken der in Ihren Daten verborgenen Erkenntnisse wird Zeit und Erfahrung erfordern. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie die Schichten einer Zwiebel abschälen. Zuerst schauen Sie sich A an, dann vielleicht die gleichen Daten über einen längeren Zeitraum, um Trends zu erkennen. Als Nächstes schauen Sie sich B an und vergleichen B mit C. Vielleicht betrachten Sie die heutige Kampagne im Vergleich zur Kampagne des letzten Quartals oder die heutige Leistung im Vergleich zum letzten Monat und dann den gleichen Monat des letzten Jahres. Mit der Zeit werden Sie erkennen, was Ihnen die Daten sagen.
23. Erstellen fortlaufender Optimierungsaktionspläne
Sobald Sie Ihre Erkenntnisse gewonnen haben, können Sie einen Aktionsplan erstellen. Dies wird normalerweise verwendet, um die Kampagnen im Hinblick auf eine verbesserte Leistung zu optimieren. Möglicherweise benötigen Sie ein neues Motiv, eine neue Kopie oder ein völlig neues Angebot.
Möglicherweise müssen Sie das Budget oder die Targeting-Kriterien anpassen, um einen Lead mit besserer Qualität zu gewinnen. Möglicherweise generieren Sie Leads, aber keine Verkaufschancen, was dazu führen könnte, dass Sie sich die Förderung dieser neuen Conversions ansehen. Nehmen Sie nicht zu viele Änderungen auf einmal vor. Gehen Sie langsam vor, seien Sie geduldig und beharrlich. Wenn Sie ein Element ändern, wissen Sie, welche Auswirkungen es hat. Wenn Sie mehr als eine Änderung vornehmen, wissen Sie möglicherweise nicht, welche Änderung zu welchen Ergebnissen geführt hat.
24. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Tech-Stack bereitgestellt haben
Um all diese Aktivitäten zu verwalten, benötigen Sie Technologie – auf jeden Fall ein Customer-Relationship-Management-Tool (CRM) zur Verkaufsverfolgung und -verfolgung, aber auch Marketingautomatisierung, um alle Ihre Kampagnen effizient auszuführen. Sie benötigen ein Content-Management-System (CMS) für Ihre Website, damit Sie schnell Änderungen vornehmen können, ohne die Hilfe von IT- oder Website-Programmierern zu benötigen.
Sie sollten auch ein Kundenservice-Management-Tool in Betracht ziehen, damit Sie die vollständige Chronologie der Reise Ihres potenziellen Kunden vom Klick bis zum Abschluss und durch die Kaufhistorie während seiner gesamten Zeit bei Ihrem Unternehmen verfolgen können.
25. Stellen Sie sicher, dass Sie den Tech Stack in vollem Umfang nutzen
Viele Unternehmen kaufen technische Tools und nutzen sie nie in vollem Umfang. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie kaufen oder was Sie gekauft haben. Nutzen Sie die Chatbots, Chat-Tools und Personalisierungsfunktionen auf Ihrer Website und Ihrem Landingpage-Toolkit
Nutzen Sie das Lead-Scoring-Modul, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, sich auf ihre besten Interessenten zu konzentrieren. Nutzen Sie integrierte Messaging-Tools, damit Kunden Sie jederzeit auf jeder Plattform kontaktieren können und schnell jemand antworten kann.
Denken Sie daran, dass die Erfahrung mit Ihrem Unternehmen außergewöhnlich sein muss, um ein wiederholbares, skalierbares und vorhersehbares Umsatzwachstum zu erzielen.
Es ist nicht eine Sache, die Sie tun müssen, um den Umsatz zu steigern, es sind ALLE diese Dinge. Wenn auch nur eines davon fehlt, werden Sie schlechtere Geschäftsergebnisse sehen.
