Nota: El siguiente artículo te ayudará: Conozca el Proyecto Spamhaus: El nombre más grande en las listas de bloqueo
Cuanto más aprenda sobre la capacidad de entrega del correo electrónico y el spam, más escuchará el término “lista de bloqueo”.
Pero, ¿qué es una lista de bloqueo? ¿Por qué es malo estar en ellos? ¿Y quién posee y opera estas listas negras? Bueno, uno de los jugadores más grandes es Spamhaus.
No, no es un restaurante alemán que sirve carne misteriosa procesada.
Si bien los proveedores de listas de bloqueo como Spamhaus suenan aterradores, son los buenos (siempre y cuando te mantengas en su lado bueno).
En este artículo, echará un vistazo entre bastidores y aprenderá todo sobre las listas de bloqueo de Spamhaus.
¿Qué es la casa de spam?
El Proyecto Spamhaus es una organización internacional sin fines de lucro contra el correo no deseado.
Es principalmente una colección de varias listas de bloqueo diseñadas para rastrear el correo no deseado y las amenazas de seguridad cibernética relacionadas, como el phishing, el malware y las redes de bots.
Spamhaus proporciona a las empresas de ciberseguridad, las corporaciones y las principales redes de Internet inteligencia procesable en tiempo real.
Incluso ayudan a las agencias de aplicación de la ley como el FBI con investigaciones de delitos cibernéticos.
simplemente pon, Spamhaus proporciona herramientas para identificar, filtrar y bloquear spam y mensajes de correo electrónico maliciosos.
Es importante tener en cuenta que Spamhaus no es exactamente la entidad que bloquea los correos electrónicos de los remitentes.
Spamhaus proporciona datos de reputación de dominio e IP que sus usuarios utilizan cuando deciden cómo filtrar o bloquear los mensajes de un remitente.
Cuando se detecta un posible spammer, Spamhaus primero obtiene la información de identificación digital del remitente sospechoso.
Luego colocan a ese remitente en una lista negra, lo que les impide continuar enviando correos electrónicos que realmente llegan a los destinatarios previstos.
Spamhaus existe desde 1998.
Ese mismo año, Google entró en escena.
Así que sabes que esta es una lista de bloqueo que ha visto mucho a lo largo de los años y sabe cómo evitar que el contenido malicioso ingrese a las bandejas de entrada.
¿Quiere ver una lista de los mayores spammers del mundo? Visita el ROKSO (registro de operaciones conocidas de spam).
Detalla las 100 organizaciones responsables del 80% del spam mundial.
Spamhaus.org es un proyecto de código abierto y los usuarios no comerciales de bajo volumen pueden aplicar sus listas de bloqueo de forma gratuita (ver Condiciones de servicio de DNSBL para más información).
También se pueden encontrar remitentes de correo electrónico Herramientas en el sitio para verificar que están en la lista en una de las listas bloqueadas.
Spamhaus.com es una filial que vende soluciones de ciberseguridad empresarial, que incluyen Protección de correo electrónico.
¿Todavía tienes curiosidad? Aprender más acerca de lo que hace spamhaus en palabras de la propia empresa.
Listas de bloqueo de Spamhaus
Hay más de una lista de bloqueo de Spamhaus.
Si bien definitivamente no desea aterrizar, algunos restringen la entrega de correo electrónico más que otros.
Como se mencionó, Spamhaus no bloquea los correos electrónicos.
Los usuarios aprovechan los datos de reputación de dominio e IP para crear su propia política de filtrado de correo electrónico.
Consulte el diagrama de flujo de Spamhaus a continuación para ver cómo funciona una lista de bloqueo de DNSBL.
Aquí hay un vistazo rápido a las principales listas de bloqueo de Spamhaus:
- Lista de bloqueo de Spamhaus (SBL)
- Lista compuesta de bloqueo de raquetas de nieve (CSS)
- Lista de dominios bloqueados (DBL)
- Lista de bloqueo de exploits (XBL)
- Lista de bloqueo de políticas (PBL)
1.
SBL – Lista de bloqueo de Spamhaus
El Lista de bloqueo de Spamhaus (SBL) cataloga las direcciones IP que envían spam, participan en el envío de spam con raquetas de nieve o utilizan un alojamiento a prueba de balas.
¿Cómo identifica Spamhaus estas direcciones IP?
Una posibilidad son las quejas de spam.
Cuando muchos de los mensajes que envía son marcados como spam por sus destinatarios, Spamhaus y otras organizaciones similares toman nota.
Si esto continúa sucediendo, su dirección IP se colocará en una lista negra como la SBL.
Una vez que esto suceda, afectará su capacidad para enviar correos electrónicos, incluso a personas que no haya marcado como spam.
(Nota: para ser eliminado de SBL, es posible que deba trabajar con su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) o proveedor de servicios de Internet (ISP) para completar la solicitud de eliminación oficial).
Algunos remitentes de correo electrónico inocentes pueden terminar en listas negras cuando sus direcciones IP se ven comprometidas por los spammers.
Este es un síntoma que sufren las víctimas de malware.
No todos los programas maliciosos intentan mantener su computadora como rehén hasta que pague dinero.
A veces, sin su conocimiento, los delincuentes simplemente quieren usar la dirección IP de su computadora para enviar spam.
Experiencia Más información sobre el SBL de Mailgun.
2.
CSS – Lista de bloqueo compuesta de raquetas de nieve
El Lista de bloqueo de raquetas de nieve compuestas de Spamhaus es un componente de SBL reservado específicamente para los infractores de spam de correo electrónico, como los spammers con raquetas de nieve, los remitentes de riesgo y los hosts comprometidos.
¿Qué es el “spam con raquetas de nieve”? Esta es una técnica que utilizan los spammers reales para distribuir sus correos electrónicos a través de una gran cantidad de direcciones IP para eludir los filtros de spam.
Hay varias formas en las que podría terminar en el CSS, como continuar enviando correos electrónicos no solicitados, incluso si alguien no ha dado su consentimiento o no le ha pedido que se detenga.
Del mismo modo, la mala higiene de la lista de correo electrónico, la mala reputación del correo electrónico y la evidencia de prácticas abusivas pueden llevarlo a la lista de bloqueo de CSS.
Las direcciones IP se utilizan en esta lista negra y, a su vez, su inclusión aquí tendrá un impacto significativo en la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Experiencia Más información sobre la lista de bloqueo de CSS de Mailgun.
3.
DBL – Lista de dominios bloqueados de Spamhaus
La principal diferencia entre este y el SBL es que el Lista de bloqueo de dominios Spamhaus DBL liza dominiosmientras que la SBL enumera Direcciones IP.
La causa de acabar en DBL se debe a muchos factores, como los ya comentados.
Nuevamente, si su dominio termina en la lista de dominios bloqueados, puede afectar significativamente la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Si su dominio está en el DBL y ese dominio aparece en cualquier parte de sus correos electrónicos, es posible que no se entreguen.
También podría agregarlo a la lista de bloqueo de CSS, que trataremos a continuación.
La buena noticia aquí es que si mejora su reputación de correo electrónico, su dominio puede eliminarse automáticamente.
Esto se debe a que los registros DBL pueden caducar automáticamente después de que cambien las puntuaciones de reputación del remitente.
Sin embargo, esto no está garantizado y puede llevar más tiempo del que está dispuesto a esperar.
Por lo tanto, es posible que deba solicitar manualmente la eliminación del DBL.
Experiencia Más información sobre DBL de Mailgun.
4.
XBL – lista de prohibiciones de exploits
El XBL es una base de datos en tiempo real de las direcciones IP de las computadoras secuestradas.
Estas son PC que han sido infectadas con exploits ilegales de terceros.
Esto puede incluir proxies abiertos, gusanos o virus con motores de spam incorporados y otros tipos de vulnerabilidades de caballos de Troya.
Si aparece en el XBL, es porque hay indicios de que su dirección IP o los dispositivos asociados están infectados con algo malicioso.
5.
PBL – Lista de bloqueo de políticas
De estas cuatro listas de bloqueo de Spamhaus, esta es teóricamente la que le causará menos problemas.
Todavía no quieres estar allí, pero a diferencia de los demás, quieres estar allí. Lista de bloqueo de políticas de Spamhaus no tiene influencia directa en su capacidad de entrega.
Algunas direcciones IP no se han configurado como remitentes de correo electrónico.
Esto incluye las direcciones IP asociadas con la banda ancha de Internet y los clientes de acceso telefónico que no pueden enviar correos electrónicos.
Debido a los “milagros” de Internet, puede haber ocasiones en las que su dirección IP se marque como una IP desde la cual no se debe enviar correo electrónico y se incluya en la PBL.
Una de las formas en que esto puede suceder es si no está utilizando la autenticación SMTP adecuada.
Experiencia Más información sobre el PBL de Mailgun.
¿Qué es Spamhaus Zen?
Una forma en que Spamhaus hace que todas esas listas negras sean un poco más fáciles y convenientes es con Spamhaus Zen.
En lugar de usar listas de bloqueo separadas, Spamhaus Zen combina sus listas de bloqueo basadas en IP en una sola (SBL, XBL, CSS y PBL).
Esto crea una solución integral para proveedores y administradores de buzones.
Dato curioso: el nombre Zen no tiene nada que ver con encontrar una bandeja de entrada iluminada (aunque eso sería genial).
En realidad lleva el nombre de un perro.
Zen era el nombre del pastor alemán del fundador de Spamhaus, Steve Linford.
Eliminación de spamhaus y eliminación de listas de bloqueo
¿Qué hacer si estás en una lista negra de Spamhaus?
En primer lugar, respira hondo porque no estás solo.
De hecho, es bastante común terminar en una lista de bloqueo de correo electrónico y, a menudo, no es porque haya hecho algo.
Alrededor del 25% de los remitentes de correo electrónico masivo en una encuesta estaban en al menos una lista bloqueada en el transcurso de un año.
A veces sucede porque te perdiste cosas como limpiar tus listas para eliminar los correos electrónicos inactivos.
Llegaremos a eso en un momento.
En otros casos, se trata de un problema técnico o puede que los ciberdelincuentes te hayan puesto en peligro.
La buena noticia es que Spamhaus y otros proveedores de listas de bloqueo tienen formas de eliminarse de la lista lo antes posible.
Estos son los pasos que debe seguir:
1.
Confirme que está en una lista de bloqueo de Spamhaus
Si le preocupa que lo hayan agregado a una lista negra, lo primero que debe hacer es asegurarse de que lo esté.
Puedes hacer esto gratis con Spamhaus lista de bloqueos herramienta de búsqueda.
Vaya allí, escriba su dirección IP, dominio o hash y vea qué aparece.
Si descubre que está en una de las otras listas de bloqueo de IP o dominio, es mejor pausar todos los envíos de correo electrónico hasta que se aclaren y solucionen las cosas.
2.
Buscar pasos de eliminación
Si usted Son Infórmate en una lista negra que tienes que hacer Ser eliminado.
La mayoría de los proveedores de listas de bloqueo, incluido Spamhaus, le mostrarán los pasos que debe seguir para eliminarse de la lista.
Por ejemplo, esto es lo que un remitente podría ver si está incluido en el DBL:
Si el remitente envía el “Mostrar detallesLa lista desplegable que se muestra arriba proporciona pasos recomendados para mitigar potencialmente la inclusión en la lista.
La inclusión en el SBL requiere una solicitud de su proveedor de servicios de Internet (ISP) o la organización propietaria de la dirección IP de la que proviene su correo electrónico.
Antes de que alguien envíe una solicitud de eliminación, asegúrese de abordar cualquier problema y solucionar cualquier problema que lo haya llevado allí en primer lugar.
3.
Obtenga ayuda cuando la necesite
Cada situación es diferente.
Es posible que deba trabajar con su departamento de TI para solucionar problemas específicos.
Su ESP puede ayudarlo en otras situaciones.
Por ejemplo, si tiene una dirección IP compartida, es posible que no sea su culpa que esté en una lista negra.
Podría ser el mal comportamiento de otro remitente usando la misma IP para enviar spam.
Por este motivo, los ESP como Mailgun cuentan con Políticas de Uso Aceptable que brindan pautas para un uso responsable de la plataforma.
La política ayuda a proteger a otros usuarios de la plataforma para que no sean incluidos en la lista negra.
Cuando aterriza en el SBL, Spamhaus requiere que la entidad propietaria de la IP de envío envíe la solicitud de eliminación.
En algunos casos, su ESP es el propietario de la IP.
Si está utilizando una IP compartida o su ESP le proporciona una IP dedicada, su proveedor deberá manejar la solicitud.
Así evitas que te pongan en la lista de bloqueados
Suponemos que prefiere mantenerse fuera de las listas negras en primer lugar que trabajar para ser eliminado de las listas negras.
Aquí tienes algunos consejos y artículos que te ayudarán…
Primero, asegúrese de que haya una manera clara y fácil para que las personas que no quieren saber de usted se den de baja, y que haya obtenido el consentimiento para enviar correos electrónicos a los contactos en primer lugar.
Una forma común en que los remitentes de correo electrónico terminan en una lista negra es a través de trampas de spam.
El uso de estas direcciones de correo electrónico es una indicación para las organizaciones de listas de bloqueo como Spamhaus de que el remitente no está practicando una buena higiene de la lista o puede estar obteniendo direcciones de manera ilegítima.
Al hacer crecer su lista de correo electrónico de manera orgánica y practicar una buena higiene de la lista de correo electrónico, puede evitar la mayoría de estas trampas.
Aún así, un servicio de verificación de correo electrónico ofrece la mejor protección.
También debe configurar protocolos de autenticación de correo electrónico adecuados y mantener bajas las quejas de spam para evitar terminar en listas de bloqueo.
Comprender estos conceptos básicos y lo que constituye una actividad similar al spam lo ayudará a mantenerse fuera de las listas negras.
Lo que Spamhaus quiere que sepan los especialistas en marketing por correo electrónico
La gente de Spamhaus quiere que los especialistas en marketing por correo electrónico sepan que no están detrás de usted y que no quieren arruinar su día.
El proveedor de listas de bloqueo se ha esforzado recientemente por ser más accesible y amigable para los remitentes.
No solo quieren atrapar y detener a los malos, sino que también quieren trabajar con personas que utilizan el marketing por correo electrónico por razones legítimas.
El enlace de la industria de Spamhaus, Matt Stith, fue un invitado reciente El correo electrónico del podcast de Mailgun no está muerto.
Les dijo a los anfitriones Eric Trinidad y Jonathan Torres que la transparencia es una gran parte de la nueva imagen de Spamhaus.
Esto incluye ser claro y útil cuando Spamhaus detecta un problema y un remitente termina en una lista negra debido a un error honesto.
“Y lo que realmente estamos buscando para desarrollar más en este momento es la forma en que ha sido incluido en la lista.
¿Cómo solucionas el problema? Y estamos tratando de acercar eso a la comunidad, y para hacerlo necesitamos comentarios constantes”.
Matt Stith, enlace de la industria, Spamhaus
Matt también habla sobre cómo los remitentes también deben evolucionar y aprender.
Las cosas siempre están cambiando en la industria del correo electrónico.
Esto puede dificultar la tarea de detener a los spammers y estafadores.
También puede causar problemas de capacidad de entrega de correo electrónico.
Sin embargo, las listas de bloqueo como Spamhaus tienen un propósito importante.
“No solo queremos bloquear todos sus correos electrónicos.
En realidad, queremos ayudarte a arreglar las cosas.
Queremos ayudarte a educar a los demás y a ti mismo”.
Matt Stith, enlace de la industria, Spamhaus
Además, al ayudar a que la bandeja de entrada sea un lugar más seguro y libre de spam, Spamhaus garantiza que el correo electrónico siga siendo una forma eficaz para que las marcas interactúen y se comuniquen con los clientes y suscriptores.
Por eso, los remitentes responsables y las organizaciones como Spamhaus deberían verse a sí mismos como parte del mismo equipo.
Obtenga monitoreo de listas de bloqueo con InboxReady
La inclusión en listas negras no tiene por qué dar miedo y la entrega de correos electrónicos no tiene por qué ser difícil.
Hay herramientas que puede usar para monitorear y mejorar la entrega de correo electrónico y, al mismo tiempo, estar alerta a los problemas que podrían estar causándole problemas.
Con InboxReady, obtiene un paquete de capacidad de entrega de correo electrónico que incluye muchas de las herramientas que necesita.
El Monitoreo de entrega utiliza una lista seleccionada de listas de bloqueo para verificar si sus campañas corren el riesgo de ser bloqueadas. Antes Haces clic en “Enviar”.
También supervisa las trampas de spam y proporciona consejos prácticos para la eliminación de la lista si es necesario.
Las verificaciones de InboxReady lo ayudan a validar direcciones de correo electrónico y mantener su lista limpia mientras evita la pérdida de clientes potenciales y nuevos suscriptores.
Además, la ubicación en la bandeja de entrada proporciona una imagen clara de dónde es probable que terminen sus correos electrónicos.
Regístrese para obtener un mes gratis de InboxReady para descubrir cuán poderosas son realmente nuestras soluciones de capacidad de entrega de correo electrónico.
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