Nota: El siguiente artículo le ayudará: Más de 27 últimas estadísticas de WhatsApp para 2023: uso, hechos y tendencias
¿Cuál es el estado de WhatsApp?
Desde su lanzamiento en 2009, WhatsApp ha ganado millones de usuarios en Estados Unidos y en todo el mundo. Y para ser honesto: parece que seguirá creciendo en el futuro previsible.
En esta publicación, echamos un vistazo a las últimas estadísticas y tendencias de WhatsApp para brindarle una mejor comprensión de esta popular aplicación de mensajería.
Entremos ahora mismo.
Estadísticas de WhatsApp: selecciones del editor
- WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios.
- WhatsApp gana 500 millones de nuevos usuarios cada dos años.
- Facebook no venderá publicidad en WhatsApp.
Estadísticas de uso de WhatsApp
Si eres nuevo en WhatsApp a estas alturas, te sorprenderás. Es sorprendente cómo esta empresa ha logrado crecer tanto en tan solo unos pocos años. Los usuarios activos mensuales ascienden a miles de millones. Y muchas personas dependen de él no sólo para comunicarse, sino también para enviar dinero.
Aquí hay algunas estadísticas de uso de WhatsApp para ayudarlo a comprender mejor el tamaño de esta plataforma en la actualidad.
WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios.
WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios en 180 países. Su objetivo principal es conectar a los usuarios con familiares y amigos. Además de su accesibilidad, WhatsApp es muy utilizado por su simplicidad, confiabilidad y seguridad.
Su propósito original era servir como alternativa a los SMS. WhatsApp finalmente se expandió para admitir otros tipos de medios, incluidas fotos, videos y llamadas de voz.
Actualmente WhatsApp es propiedad de Facebook.
Fuente: Página Acerca de WhatsApp
WhatsApp es la aplicación líder de mensajería móvil.
Con al menos 2 mil millones de usuarios activos mensuales, WhatsApp (a julio de 2021) es la aplicación de mensajería móvil más popular.
Superó a otros servicios de mensajería por millones. Facebook Messenger ocupa el segundo lugar con 1.300 millones de usuarios activos mensuales. Otros servicios que se ubicaron entre los seis primeros incluyen WeChat, QQ, Telegram y Snapchat.
Fuente: Statista1
Mil millones de personas utilizan WhatsApp cada día.
En un informe de 2017, WhatsApp afirmó que mil millones de personas utilizan su aplicación todos los días. Este es un gran aumento con respecto a los 315 millones de usuarios activos diarios que tenía la empresa antes de ser adquirida por Facebook.
En ese momento, WhatsApp dijo que agregaba 1 millón de nuevos usuarios cada día.
Fuente: fortuna
WhatsApp es la tercera plataforma social más popular del mundo.
En enero de 2021, Global State of Digital nombró a WhatsApp como la tercera plataforma social más popular con 2 mil millones de usuarios. Se sitúa detrás de Facebook (2.700 millones) y YouTube (2.200 millones).
Es incluso más popular que InstagramTick Tack, Pinterest y Twitter.
Fuente: El estado global de lo digital 2021 (a través de Hootsuite)
El Covid-19 provocó un aumento en el uso de WhatsApp.
Según una encuesta realizada a más de 25.000 consumidores en 30 mercados, Covid-19 ha provocado un aumento en el número de usuarios de WhatsApp. Más específicamente, WhatsApp experimentó un aumento del 40% en su uso, más que el aumento inicial del 27% en los primeros días de la pandemia.
Los países que se encontraban más avanzados en la pandemia en el momento de la encuesta informaron un aumento del 51% en el uso.
Fuente: TechCrunch1
El 50% de los usuarios de WhatsApp accedieron a la aplicación diariamente en el tercer trimestre de 2020.
Un informe de Statista menciona que el 50% de los usuarios de WhatsApp abrían la aplicación a diario. El 78% de los usuarios dijo que lo abre semanalmente, mientras que el 91% dijo que lo usa mensualmente.
Estos números se aplican únicamente a usuarios radicados en los Estados Unidos.
Fuente: Statista2
WhatsApp gana 500 millones de nuevos usuarios cada dos años.
Según una publicación de VentureBeat, WhatsApp gana alrededor de 500 millones de nuevos usuarios cada dos años. Esto se basa en el hecho de que antes de la adquisición en 2014, WhatsApp solo tenía 450 millones de usuarios. En 2016, la empresa alcanzó los mil millones de usuarios y dos años después los 1.500 millones de usuarios.
Si bien la misma fuente afirma que Facebook, aunque WhatsApp superó la marca de los 2 mil millones de usuarios en 2017, hay informes que sugieren que las personas están usando WhatsApp más porque todavía desean tener chats en grupos más pequeños o tener conversaciones uno a uno.
Fuente: VentureBeat
El negocio de WhatsApp se multiplicó por diez en 2019.
La base de usuarios de WhatsApp Business se ha multiplicado por diez desde 2019. Se dice que la aplicación empresarial tiene más de 50 millones de usuarios cada mes. Esa es una cifra grande, especialmente considerando que la aplicación se lanzó recién en 2018.
Los usuarios de WhatsApp Business son predominantemente pequeñas y medianas empresas.
Fuente: The Wall Street Journal1
En Nochevieja se enviaron 100 mil millones de mensajes privados en todo el mundo.
A medida que se acercaba 2020, WhatsApp dijo que se enviaron 100 mil millones de mensajes privados 24 horas antes de la víspera de Año Nuevo. Sólo en India, los usuarios han enviado más de 20 mil millones de mensajes a través de WhatsApp.
De los 100 mil millones de mensajes enviados, 12 mil millones eran fotografías enviadas a todo el mundo.
Fuente: The Economic Times
Estadísticas demográficas de los usuarios de WhatsApp
Ahora que sabes qué tan grande es WhatsApp, echemos un vistazo más de cerca a quién usa la aplicación. Al contrario de lo que podría pensarse, WhatsApp parece ser neutral en cuanto a edades, ya que lo utilizan prácticamente todas las personas, independientemente de su edad.
La aplicación es especialmente popular en países como India y Brasil. Probablemente esa sea la razón por la que ciertas funciones se prueban primero en esos países antes de implementarse en todas partes.
Ahora aquí hay algunas estadísticas demográficas interesantes de WhatsApp.
La mayoría de usuarios de WhatsApp tienen entre 26 y 35 años.
El 27% de los usuarios de WhatsApp tienen entre 26 y 35 años. Alrededor del 20% de los usuarios de WhatsApp tienen entre 36 y 45 años. Le siguen de cerca los jóvenes de 15 a 25 años con un 19%.
También hay un número importante de usuarios mayores. El 17% de los usuarios de la aplicación tiene entre 46 y 55 años. El 13% de los usuarios de WhatsApp tienen 56 años o más.
Fuente: Statista3
India es el mercado más grande de WhatsApp.
En términos de usuarios de Internet, India es el mercado más grande de WhatsApp. En 2019 se espera llegar a 340 millones de usuarios. Tenía una ventaja significativa sobre el segundo mercado más grande, Brasil, que tiene sólo 99 millones de usuarios. Estados Unidos ocupó el tercer lugar con 68,1 millones de usuarios.
WhatsApp también es popular en Indonesia, México, Rusia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido.
Fuente: eMarketer
WhatsApp es la aplicación más importante del Reino Unido.
En 2019 y 2020, WhatsApp fue la aplicación más importante para los británicos, según un estudio de Audience Project.
Si bien no alcanzó el primer puesto en los dos años anteriores, ocupó cómodamente el segundo lugar, justo detrás de su empresa matriz. Facebook.
El mismo estudio también menciona que WhatsApp es la opción número uno para hombres (21%) y mujeres (25%). WhatsApp también es la aplicación principal para todos los grupos de edad; con la excepción de los jóvenes de 15 a 25 años, Instagram ocupa el primer lugar (27%), seguido de WhatsApp (19%).
WhatsApp también ocupó el primer lugar en Alemania y Finlandia.
Fuente: Proyecto Audiencia
Los hispanos son los mayores usuarios de WhatsApp en EE.UU.
En un informe del Pew Research Center, los hispanoamericanos tienen un 46% más de probabilidades de decir que usan WhatsApp. La comunidad afroamericana y los estadounidenses caucásicos representan sólo el 23% y el 16%, respectivamente.
Fuente: Centro de Investigación Pew
Brasil es el segundo mercado más grande de WhatsApp.
Reuters informa que Brasil es el segundo mercado más grande para WhatsApp. La empresa tiene más de 120 millones de usuarios en el país, justo detrás de India.
Por esta razón, la función de pago digital de WhatsApp se implementó por primera vez a nivel nacional en Brasil, permitiendo a los usuarios enviar dinero a otros usuarios o empresas locales dentro de un chat.
Fuente: Reuters
Datos y estadísticas del marketing de WhatsApp
WhatsApp es fantástico para los usuarios, pero ¿qué pasa con las empresas? Dada la cantidad de usuarios de WhatsApp, ¿vale la pena invertir en la plataforma?
La buena noticia es que existe una plataforma de WhatsApp que atiende directamente a empresas de todos los tamaños. Además, la aplicación ha hecho mucho para facilitar las compras a través de la función de chat.
Aquí hay algunos datos que lo ayudarán a decidir si vale la pena considerar WhatsApp para su negocio.
Facebook no venderá publicidad en WhatsApp.
Después de comprar WhatsApp por 22 mil millones de dólares en 2014, Facebook planeó monetizar la plataforma vendiendo anuncios en WhatsApp. Pero ese no ha sido el caso desde que Facebook se retiró del controvertido plan.
Había un equipo encargado de encontrar formas de integrar la publicidad en el servicio, pero desde entonces se disolvió. Se han borrado todos los rastros de integración de anuncios del código de WhatsApp.
Fuente: The Wall Street Journal2
WhatsApp ofrece una aplicación independiente para empresas.
Si desea ponerse en contacto con sus clientes, puede utilizar WhatsApp Business, una aplicación independiente diseñada precisamente para ese propósito.
Fue creado originalmente para ayudar a emprendedores en países como Estados Unidos, Reino Unido, Indonesia, México e Italia. WhatsApp Business se lanzó inicialmente para usuarios de Android y estaba disponible a través de Google Play Store.
WhatsApp Business se diferenciaba de la versión normal en que ofrecía perfiles comerciales verificados, herramientas de mensajería inteligentes y métricas de mensajería.
Fuente: Business Insider
WhatsApp introdujo un botón de compras en los chats empresariales.
WhatsApp introdujo un botón de compras a finales de 2020 para agilizar las compras y transacciones en los chats empresariales. Los usuarios ahora pueden tocar un botón y encontrar la lista de productos de una empresa sin salir de la aplicación.
Es una pequeña actualización de funciones, pero tiene el potencial de hacer que las personas muevan dinero dentro de WhatsApp, lo que a su vez ayudará a WhatsApp a convertirse en un importante actor de comercio electrónico en los mercados emergentes.
Fuente: Redes Sociales Hoy
WhatsApp agrega la función de pago en segundo plano en India.
Los usuarios indios ahora pueden aprovechar una función llamada “Fondo de pago”. Esto permite a los usuarios agregar fondos temáticos a todas las transacciones monetarias realizadas a través de la aplicación de mensajería.
Entonces, si alguien está celebrando un cumpleaños o le deseas un buen viaje, puedes agregar un fondo que resalte la ocasión mientras le envías dinero.
Esta función está especialmente diseñada para usuarios de la India.
Fuente: menta
Datos y tendencias empresariales de WhatsApp
WhatsApp ha cambiado mucho a lo largo de los años. Y su éxito se debe a todas las decisiones comerciales que ha tomado la empresa. Ha aprendido a adaptarse cuando surgen nuevas tendencias.
En esta sección, hablemos de todo lo que la empresa ha hecho para llegar a donde está hoy. También analizamos cómo el Reino Unido utilizó WhatsApp durante la pandemia.
WhatsApp es la cuarta aplicación más descargada en enero de 2021.
Si bien TikTok tuvo un gran desempeño en App Store y Google Play Store en enero de 2021, WhatsApp ocupó el cuarto lugar en ambas plataformas, lo cual es muy respetable.
En general, está detrás de Telegram con 68 millones de descargas, TikTok (60,9 millones) y Facebook (43,9 millones). WhatsApp tuvo 42 millones de descargas durante este período.
Fuente: AppFigures
Las descargas de WhatsApp cayeron en enero de 2021.
Después del anuncio de que Facebook iba a obtener la lista de contactos de los usuarios de WhatsApp, la gente inmediatamente comenzó a buscar alternativas, incluidas Telegram y Signal.
La medida de WhatsApp generó críticas. Esto provocó que la tasa de nuevas descargas cayera hasta un 30% durante el mes. Algunos de sus usuarios también cambiaron a Signal, un competidor menos popular.
Fuente: AppFigures
Inicialmente, Google quería comprar WhatsApp.
Sabemos que Facebook ahora es dueño de WhatsApp. Pero hubo un momento en el que Google estaba más que interesado en adquirir la empresa. Estaba dispuesto a comprar la empresa por 10.000 millones de dólares.
Poco se sabe sobre el resto de contenidos de la oferta y los motivos por los que WhatsApp rechazó las condiciones. Sin embargo, vale la pena señalar que la oferta de Google no incluía la promesa de un puesto en la junta directiva para Jan Koum, director ejecutivo y cofundador de WhatsApp (la oferta de Facebook sí la prometía).
Fuente: Autoridad de Android
WhatsApp cuenta con un servicio de pagos digitales.
Para capitalizar su éxito en determinadas regiones, WhatsApp lanzó un servicio de pago digital. La primera parada fue Brasil en 2020. La función permitía a los usuarios enviar dinero a otros usuarios o realizar compras en pequeñas empresas de forma gratuita.
Había planes para lanzar eventualmente el mismo servicio en India, México e Indonesia.
Puede esperar el lanzamiento de esta función si las pruebas muestran resultados positivos.
Fuente: BBC
Los usuarios de WhatsApp ahora pueden transferir el historial de chat entre sistemas operativos.
WhatsApp ha habilitado una función que facilitaría a los usuarios cambiar entre sistemas operativos móviles sin perder su historial de chat.
Ahora los usuarios pueden cambiar de iOS a Android (y viceversa) mientras mantienen seguras sus notas de voz, fotos y conversaciones.
Fuente: TechCrunch2
La versión web de WhatsApp ahora tiene función de dibujo.
Los internautas que prefieran la versión web de WhatsApp ahora pueden utilizar la función de dibujo. Esto permite a los usuarios editar sus fotos antes de enviárselas a otras personas. Incluso puedes agregar stickers, texto y dibujos, mientras que antes tenías que usar un dispositivo móvil para hacerlo.
Esta es una buena medida ya que no mucha gente tiene acceso a herramientas de edición de fotografías de terceros.
Fuente: Emprendedor
WhatsApp ahora ofrece mensajes que desaparecen.
WhatsApp ha introducido una función que ahora elimina mensajes después de siete días. Los usuarios pueden habilitar la función a través de chats individuales. Los administradores de grupo pueden habilitarlo en los chats grupales.
La idea es dar a los usuarios la tranquilidad de que las conversaciones no duran. La empresa pensó que siete días serían suficientes para seguir teniendo acceso a mensajes importantes en caso de que fuera necesario.
Esta característica es una gran adición, especialmente para los usuarios que priorizan su privacidad.
Fuente: El borde
El gobierno británico utiliza WhatsApp para su servicio de información sobre Covid-19.
El gobierno del Reino Unido está utilizando WhatsApp para abordar la desinformación sobre el coronavirus y garantizar que la gente se quede en casa. El servicio actúa como un chatbot a través del cual los ciudadanos pueden obtener respuestas a preguntas frecuentes.
Las personas pueden encontrar la información más reciente sobre la prevención del coronavirus, los síntomas, los consejos de viaje y los datos sobre el último recuento de casos del Reino Unido.
Fuente: Gobierno del Reino Unido
WhatsApp es la segunda aplicación que no pertenece a Google en alcanzar los 5 mil millones de instalaciones.
WhatsApp es ahora la segunda plataforma de mensajería de terceros que no pertenece a Google en alcanzar los 5 mil millones de instalaciones. La primera aplicación en alcanzar esta cifra es la empresa matriz de FacebookWhatsApp.
Sin embargo, cabe señalar que este número también incluye versiones preinstaladas de la aplicación. WhatsApp viene preinstalado en algunos dispositivos Samsung.
Fuente: 9 a 5 Google
Fuentes de estadísticas de WhatsApp
Pensamientos finales
Como ya habrás descubierto, no hay límites para una plataforma como WhatsApp. Aunque ya cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, todavía hay margen de crecimiento. Si está considerando invertir en la empresa para expandirse a mercados fuera de EE. UU., es muy probable que no se arrepienta de esa decisión.
Y si buscas una alternativa a Facebook Messenger, WhatsApp es una gran opción. Aunque ambos pertenecen a la misma empresa, WhatsApp se beneficia del cifrado de extremo a extremo.
En general, WhatsApp es una excelente herramienta de mensajería con funciones avanzadas que seguramente cambiarán la forma en que hacemos comercio electrónico. Definitivamente vale la pena estar atento.
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