El siguiente artículo te ayudará: ¿Qué es el fraude de devoluciones y cómo prevenirlo?
Cuando los delincuentes se aprovechan de las políticas de devolución, los resultados de fraude de devolución.
Esta es una estafa dirigida a las empresas que utilizan el proceso de devolución, que es un problema en el comercio minorista.
Si cree que las devoluciones fraudulentas no son un problema, piénselo de nuevo.
El sector minorista y hotelero de Estados Unidos reportó un valor de $33.9 mil millones Los bienes se vieron afectados en 2019.
¿Qué es el fraude de devoluciones?
¿Qué es exactamente el fraude de devoluciones? Está permitido intentar devolver artículos robados para obtener un reembolso en efectivo, así como usar recibos falsificados y/o robados.
Otros métodos se denominan arbitraje de precios y fraude de caja abierta.
Los empleados también trabajan en estafas en las que los trabajadores devuelven bienes robados para obtener un reembolso completo.
Para hacerlo corto.
Es un delito defraudar a una tienda minorista a través de su proceso de devolución.
Aquí hay algunos números sobre el tema.
La Federación Nacional de Minoristas informa sobre ello número de devoluciones se ha disparado debido a la pandemia.
Esto significa que el fraude de devoluciones también aumentará.
¿Por qué se produce el fraude de devolución?
Los estafadores de devolución están abusando de las políticas de una empresa.
Y eso regresa él mismo están aumentando.
Deloitte espera que la tasa alcance el 10% este año.
Y cada vez hay más presión sobre personas como los empleados de Amazon para poder procesar las devoluciones rápidamente.
Tipos de tácticas de estafa de devolución
Las pequeñas empresas que desean minimizar el fraude en las devoluciones deben poder detectarlo.
Aquí hay una lista de 7 formas a considerar cuando se trata de devoluciones de clientes.
cambio de precio
Esto implica devolver una compra por el artículo comprado a un precio más bajo.
Los clientes deshonestos intercambian las etiquetas y recuperan el precio más alto.
fraude de recibo
En este tipo de estafa, se puede usar el recibo de otra persona o un recibo robado para obtener un reembolso en efectivo.
Los estafadores incluso falsifican un recibo válido en este tipo de estafa de reembolso.
estafa de caja abierta
Los malos compradores compran un artículo.
Luego lo devuelven abierto para obtenerlo a un precio más bajo como parte de la política de caja abierta de la tienda.
Devolución de artículos robados
En este caso, los estafadores devuelven bienes que no pagaron.
Encontrar recibos y robar en tiendas el mismo artículo es una forma de cometer este delito.
fraude de empleados
Con el impuesto sobre las ventas, los empleados ayudan a alguien a devolver los bienes robados al precio minorista total.
cambio de estafa
Los delincuentes comienzan comprando productos que funcionan.
Y devolverán un artículo idéntico defectuoso que esté roto o dañado.
Esto está relacionado con la llamada devolución entre distribuidores.
Cuando un artículo se cambia por un artículo de mayor precio en otra tienda.
Guardarropa o alquiler gratuito
La ropa, las computadoras, la electrónica y las herramientas se compran y se devuelven después de su uso.
La intención distingue esto de las devoluciones legítimas.
Los estafadores solo quieren usar el artículo por un corto tiempo.
arbitraje de precios
Esto sucede cuando los estafadores compran artículos a precios diferentes.
Devuelves el artículo más barato como el más caro y cobras la diferencia.
Cómo detectar devoluciones fraudulentas cuando ocurren
Es importante poder detectar el fraude de devolución a tiempo.
Esto es lo que debe tener en cuenta cuando lucha contra el fraude de devolución.
Estas señales de advertencia lo ayudarán a evitar perder dinero en su negocio minorista.
Y detecte a los perpetradores cuando devuelvan los bienes robados.
1.
Un salto en el número de devoluciones.
Los estafadores trabajan en grupos.
Se enfocan en un minorista débil cuando lo encuentran.
Si su rentabilidad aumenta repentinamente, su empresa podría ser el objetivo.
Una forma de encontrar delincuentes que cambian los precios es conocer el número normal de devoluciones.
Su pequeña empresa puede realizar un seguimiento de los productos devueltos con el software adecuado.
2.
Cuidado con las devoluciones en serie.
Puede combatir el fraude de devoluciones al monitorear también otros patrones.
Un cliente real que sigue devolviendo productos podría ser legítimo.
O cometen algunos errores honestos.
Lo más probable es que estén trabajando en una devolución fraudulenta.
Asegúrese de que los reembolsos se realicen a las mismas personas en cada tienda minorista.
Mire los tipos de productos devueltos para obtener una muestra.
3.
Cuidado con los detalles inconsistentes
Las estafas amistosas utilizan información falsa.
Los minoristas de comercio electrónico, por ejemplo, deben tener cuidado de no usar nombres diferentes con las mismas direcciones de correo electrónico para compras múltiples.
4.
La ubicación de la tienda es importante.
El propietario de una franquicia debe estar al tanto de los patrones de abuso de devolución.
Un pico en una tienda puede indicar que un estafador de recibos se dirige a esa ubicación.
5.
Ojo con las vacaciones
Fraude.net informa que la cantidad de solicitudes de devolución aumenta después de que la lista de compras de un cliente alcanza su punto máximo.
Dicen que el 25% de las devoluciones ocurren entre Acción de Gracias y Año Nuevo.
Aquí es donde los clientes reales deben ser considerados para mejorar su experiencia como cliente.
Pero también hay estafadores que intentan robar dinero.
Consejos para prevenir el fraude de devoluciones en tu negocio
Una buena prevención del fraude consiste en ser proactivo.
Aquí hay algunas ideas para mejorar la forma en que devuelve artículos.
6.
Ofrecer un crédito en lugar de un reembolso en efectivo
Un reembolso en efectivo es tentador para los estafadores.
En su lugar, ofrezca crédito en la tienda, intercambios en el sitio y tarjetas de regalo.
7.
Deja clara tu política de devoluciones
Limite adecuadamente el tiempo que un cliente puede devolver algo.
Las políticas de devolución estacionales pueden perjudicar a alguien a quien le gusta robar recibos.
8vo.
Considere una tarifa de reposición
Aplicarlos a artículos como ropa y productos electrónicos frustrará a un estafador.
Estas tarifas funcionan mejor para un artículo comprado para eventos de alto valor y/o eventos de temporada.
9.
Seguimiento de envíos
Esto hace que sea difícil para las personas informar que no recibieron un artículo en absoluto.
10
solicitar comprobante de compra
Solicitar recibos es su mejor defensa contra el fraude de devoluciones.
Esté atento a las señales de advertencia de recibos no válidos, como un logotipo descolorido.
¿Qué sucede si alguien comete fraude de devoluciones?
El fraude de devolución tiene diferentes consecuencias.
El fraude con cajas vacías podría ser un delito menor.
Pero aún puede pasar un año en la cárcel y pagar una multa de hasta $1,000.
Una ofensa más seria puede costarle $10,000 y tres años en prisión.
¿Es ilegal el fraude de reembolso?
Sí.
Conforme a la leyes como un pequeño hurto o hurto en una tienda.
Sin embargo, según la ley de California, se debe probar la intención de robar.
