Ya no podemos imaginar nuestros Mac sin cámaras. Como le dirá cualquier especialista en soporte técnico, también crea los problemas más comunes de los que se quejan los clientes. Por suerte, aunque la cámara del Mac sin duda no funciona, en la mayoría de los casos es bastante fácil arreglarlo tú mismo.
La mayoría de las Mac actuales tienen una cámara frontal integrada, a menudo denominada cámara FaceTime. Está cerca de la parte superior de la pantalla y se enciende cuando abres una aplicación que puede tomar fotos, grabar videos o hacer videollamadas. Dado que FaceTime se enciende automáticamente, no tiene que preguntarse cómo conectar la cámara a una Mac. Sin embargo, el proceso de activación a veces falla y es bueno saber cómo volver a conectarse.
Posibles razones por las que la cámara web no funciona en Mac
Si la cámara de su MacBook no funciona correctamente, aparecerá como desconectada o no disponible. El error Ninguna cámara está conectada puede sorprenderlo con cualquier aplicación cuando su cámara no funciona en MacBook. Pero no asuma de inmediato que necesita volver a conectar la cámara de alguna manera, o que hay un problema de hardware que requiere servicio de garantía:
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No se incluye una aplicación de configuración de la cámara con macOS. La mayoría de las aplicaciones que usan la cámara de la Mac tienen sus propias opciones de configuración, por lo que no es necesario que se activen o desactiven dispositivos físicos o software.
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Incluso si cree que es un problema de hardware, generalmente puede resolver el problema de que la cámara Mac no funciona rápidamente por su cuenta usando algunos pequeños trucos
A continuación se incluye una guía completa de los consejos que puede utilizar para que la cámara vuelva a funcionar en caso de mala conducta.
Buscar aplicaciones con la cámara al mismo tiempo
Sabemos que las aplicaciones que la usan encienden automáticamente la cámara de la Mac. Sin embargo, también es importante que solo una aplicación pueda usar la cámara a la vez. Si la cámara web de su Mac no funciona, asegúrese de que no se le niegue el acceso a la cámara porque otra aplicación la está usando actualmente:
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Inicie el Monitor de actividad desde las aplicaciones
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Salga de cualquier otra aplicación o utilidad abierta que pueda estar usando la cámara (por ejemplo, Skype, FaceTime y Photo Booth)
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Si no está seguro de qué aplicaciones pueden estar accediendo a su cámara, guarde su trabajo y cierre todas las aplicaciones abiertas para excluir todo
Simplemente reinicie su Mac
Si eliminar aplicaciones no ayudó, es posible que algunos procesos estén usando la cámara en segundo plano. Es casi seguro que un reinicio solucionará el problema, brindándole acceso completo a la cámara nuevamente. Para reiniciar tu Mac:
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Seleccione el icono de Apple en la barra de menú superior
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Haga clic en Reiniciar…
Use Forzar salida si FaceTime no funciona en una Mac
Tan efectivo como es un reinicio, lleva tiempo y detiene todo lo que está haciendo. Es posible que esta no sea una opción si estás en medio de una llamada FaceTime importante. Afortunadamente, para FaceTime que no funciona en Mac, hay otro truco que no requiere reiniciar y soluciona el problema de inmediato. Para hacer esto, use una línea de comando para forzar el cierre del proceso:
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Vaya a Aplicaciones ➙ Utilidades ➙ Terminal
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Haga clic en la ventana de terminal y escriba sudo killall Asistente de VDC
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Presione Entrar en su teclado e ingrese su contraseña de administrador cuando se le solicite
Vuelva a iniciar la aplicación para ver si se resolvió el problema de la cámara web en Mac.
Arreglar la cámara de Skype que no funciona en Mac
Si se pregunta por qué mi cámara no funciona en mi Mac al crear. Llamadas de Skype específicamente, lo más probable es que Skype, la aplicación, tenga la culpa aquí. Esto es lo que puede hacer si su cámara de Skype no funciona en Mac:
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Asegúrate de tener la última versión de Skype
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Si hace esto y su MacBook aún no tiene una cámara conectada, reinstale la aplicación
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¿Sigue ocurriendo el problema? Aplique la misma solución que la anterior para que FaceTime no funcione en Mac. Luego reinicie su computadora y pruebe Skype nuevamente.
Por último, comprueba que estás conectado a Internet y que tu velocidad es suficiente (al menos 128 kbps o 1 Mbps para videollamadas HD FaceTime). Si tiene problemas para conectarse a Internet, pruebe WiFi Explorer, un analizador de red que puede ayudarlo a identificar y solucionar problemas comunes de red con su conexión sin la necesidad de llamar a un profesional costoso.
WiFi Explorer escanea su entorno de red (ancho de banda, calidad de la señal, estado de seguridad), identifica problemas con conflictos de canales y cobertura, y le brinda recomendaciones rápidas para mejorar su WiFi.
Los gráficos visuales en WiFi Explorer te facilitan evaluar la situación de un vistazo sin tener que profundizar en los números.
Restablece el controlador del sistema de tu Mac
Si encuentra que la cámara ha dejado de funcionar en Mac y nada de lo anterior parece ayudar, puede intentar restablecer algo llamado Controlador de administración del sistema (SMC). El SMC administra muchas funciones de hardware en su Mac, y reiniciarlo puede servir como una solución a sus problemas.
Para restablecer el SMC en MacBook (2017 o anterior):
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Apaga tu computadora
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Enchufe su adaptador de corriente
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Mantenga presionadas las teclas Mayús + Ctrl + Opción y la tecla de encendido al mismo tiempo
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Espere 30 segundos antes de soltar las teclas para reiniciar la Mac
Restablecer el SMC en una MacBook Air o Pro moderna con el chip de seguridad T2 es diferente e implica dos pasos. A veces, simplemente realizar el primer paso puede solucionar el problema. Sin embargo, por lo general tiene más sentido seguir ambos pasos para solucionar el problema de que la cámara del MacBook no funciona.
El primer paso para restablecer el SMC en MacBooks (2018 y posteriores):
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Apaga tu Mac
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Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
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Suelta el botón de encendido y espera unos segundos más
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Vuelva a encender la Mac
Compruebe si la cámara web de Mac sigue sin funcionar. Si el problema persiste, continúa con la segunda parte.
El segundo paso para restablecer el SMC en MacBooks (2018 o posterior):
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Apaga tu Mac
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Después de apagar la computadora, mantenga presionadas las teclas Shift derecha e Izquierda Opción y la tecla Control izquierda durante siete segundos
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Mantenga presionados los botones y mantenga presionado el botón de encendido durante otros siete segundos
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Suelta a todos y espera unos segundos más.
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Presione el botón de encendido nuevamente para encender la Mac
Suponiendo que el problema de la cámara del MacBook Pro no funciona con el SMC, el problema ahora debería resolverse.
Optimizar el rendimiento general del sistema
Cuando lea la guía sobre cómo lidiar con una cámara MacBook que no funciona, debe tener en cuenta que la mayoría de las veces su cámara debería funcionar bien. A menos que tu Mac tienda a acumular todo tipo de archivos inútiles que puedan ralentizarlo. No es de extrañar que la cámara web Mac no funcione entonces.
En este caso, es recomendable realizar limpiezas periódicas del sistema, de forma automática. Use aplicaciones como CleanMyMac X para limpiar, proteger y optimizar el rendimiento de su máquina y llevarla a niveles anteriores.
Las herramientas de optimización y mantenimiento de CleanMyMac X clasifican los archivos antiguos no utilizados y las cachés de aplicaciones aleatorias, ayudándote a desinstalar por completo las aplicaciones innecesarias sin dejar las partes restantes en tu disco. La aplicación también busca miles de amenazas de malware y las neutraliza en segundos, se ocupa de los gigabytes de espacio en disco que ocupan los archivos adjuntos de correo electrónico que nunca descargaste y elimina el historial, las cookies y los cachés de todos los navegadores que usas. Todo con un clic.
Si ninguna de las soluciones sugeridas resuelve el problema de que la cámara de su Mac no funciona en la MacBook, busque una tienda Apple o autorice a los técnicos de Apple para que reparen su Mac. O comuníquese con el soporte telefónico de Apple desde. Tenga en cuenta que su cámara aún puede experimentar problemas mecánicos o de hardware que los ajustes de software no pueden solucionar.
En todos los demás casos, la cámara del MacBook que no funciona ya no debería ser un problema para ti. Lo mejor de todo es que puede usar WiFi Explorer y CleanMyMac X de forma gratuita durante una prueba de 7 días de Setapp, una plataforma con más de 150 aplicaciones que pueden solucionar prácticamente cualquier problema de Mac en poco tiempo. ¡No vuelvas a perder tu llamada de FaceTime!
