Fehlerbehebung bei WordPress-Plugins: Was tun, wenn Ihre WordPress-Site abstürzt?

WordPress-Plugins funktionieren nicht wie erwartet? Möchten Sie alles über die Fehlerbehebung bei WordPress-Plugins wissen?

Kein Problem. Wir kümmern uns darum.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Probleme mit WordPress-Plugins beheben, die Ihre Site beschädigen oder nicht wie erwartet funktionieren.

Einige WordPress-Plugins sind von Anfang an schlecht codiert, was bereits bei der Installation zu Problemen führen kann. Andere Plugins sind erst dann schlecht codiert, wenn der Entwickler ein Update veröffentlicht, weshalb nach der Durchführung eines Updates manchmal Probleme auftreten.

Was auch immer der Fall sein mag, Sie haben ein neues Plugin installiert oder ein bestehendes aktualisiert, und jetzt funktioniert Ihre Site nicht mehr richtig.

Lassen Sie uns den Prozess zur Behebung von WordPress-Plugin-Problemen Schritt für Schritt durchgehen.

Wenn Sie wissen, welches WordPress-Plugin der Übeltäter ist

Wenn Sie wissen, welches WordPress-Plugin das Problem verursacht, wird die Fehlerbehebung um einiges einfacher. Alles, was Sie wahrscheinlich tun müssen, ist, das Plugin zu deaktivieren.

Wie können Sie ohne Fehlerbehebung feststellen, welches Plugin das Problem verursacht? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies herauszufinden.

• Sie haben ein einzelnes Plug-In installiert und sofort oder kurz danach Probleme mit Ihrer Site festgestellt.
• Sie haben ein einzelnes Plugin aktualisiert und unmittelbar danach Probleme mit Ihrer Site festgestellt.
• Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die Ihnen genau sagt, welche Datei das Problem verursacht: Es handelt sich um eine Plug-In-Datei.
  • Wenn beispielsweise beim Plugin WP Super Cache ein Fehler auftritt, kann die Fehlermeldung diesen Text enthalten: /public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/wp-cache.php. Wenn ich von diesem Textabschnitt aus rückwärts arbeite, weiß ich, dass das Problem an der Datei wp-cache.php im WP Super Cache-Plugin-Ordner liegt. Unterm Strich verursacht das WP Super Cache-Plugin das Problem.

Diese Fehlermeldung kann irgendwo auf der Website oder im Backend von WordPress erscheinen. Sie können auch ein Plugin namens Abfragemonitor um PHP-Warnungen von Plugins zu entdecken.

Installieren und aktivieren Sie das Plugin auf Ihrer Site, wenn Sie nicht wissen, welches Plugin ein Problem verursacht.

Bei einem PHP-Fehler wird im Dropdown-Menü dieses Plugins die Option „Warnungen“ angezeigt.

Dadurch erfahren Sie genau, woher die Fehler kommen und welches Plugin ggf. den Fehler verursacht.

Wenn Sie auf Ihre Site zugreifen können

Wenn Sie auf den WordPress-Administrationsbereich Ihrer Site zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zum Plugins-Seite.
2. Drücke den Link deaktivieren im Zusammenhang mit dem Plugin, das das Problem verursacht.
3. Überprüfen Sie Ihre Site.
4. Wenn das Problem behoben ist, wird das Plugin War der Täter.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die Schritte im Abschnitt „Wenn Sie nicht wissen, welches Plugin der Übeltäter ist“.

Wenn Sie nicht auf Ihre Site zugreifen können

Einige Plugins können so viele Probleme mit Ihrer Site verursachen, dass Sie nicht einmal darauf zugreifen können. Dies kann an einer Fehlermeldung liegen, die anstelle Ihrer Anmeldeseite angezeigt wird, oder es kann durch den berüchtigten weißen Bildschirm des Todes verursacht werden. Was auch immer der Fall sein mag, das Ergebnis ist, dass Sie nicht wie gewohnt auf Ihre Site zugreifen können.

Wenn Sie Entwickler oder erfahrener WordPress-Benutzer sind, können Sie dieses Problem wahrscheinlich schnell selbst lösen. Wenn Sie jedoch Blogger oder Geschäftsinhaber sind, der seine eigene Website betreibt, rennen Sie an diesem Punkt wahrscheinlich wie ein aufgescheuchtes Huhn herum, aber geraten Sie nicht in Panik. Es gibt eine Möglichkeit, Plugins zu deaktivieren, ohne auf das Backend von WordPress zugreifen zu müssen.

Wenn Ihr Host cPanel verwendet, führen Sie diese Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei cPanel an.
2. Klicken Dateimanager unter Dateien.

3. Wählen Web-Stammverzeichnis (public_html/www) als Verzeichnis und klicken Sie auf Los.

4. Doppelklicken Sie auf das wp-content-Ordner um es zu öffnen.
5. Doppelklicken Sie auf das Plugins-Ordner um es zu öffnen.
6. Klicken Sie einmal auf den Ordner des Plugins, das das Problem verursacht, um es auszuwählen.
7. Drücke den Umbenennen Schaltfläche oben auf der Seite.

8. Benennen Sie den Ordner nach Belieben um. Ich füge am Ende des Namens einfach ein „z“ hinzu, um den Vorgang zu beschleunigen. Klicken Sie auf Datei umbenennen sobald Sie fertig sind.

Durch das Umbenennen des Plugin-Ordners wird dieses Plugin deaktiviert. Überprüfen Sie Ihre Site. Ähnlich wie bei den zuvor beschriebenen Schritten wurde das Problem, wenn es nicht mehr besteht, durch dieses Plugin verursacht. Wenn es weiterhin besteht, liegt der Übeltäter woanders.

Wenn Ihr Host cPanel nicht verwendet oder Sie nicht auf cPanel zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Erstens verwenden nicht alle Hosts cPanel. Hosts wie DreamHost und Cloudways verwenden ihre eigenen Control Panels, sodass Sie wahrscheinlich ähnliche Schritte wie die oben beschriebenen ausführen müssen, um den Dateimanager ihres Control Panels zu verwenden. Wenn Sie es nicht herausfinden können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wir lernen, wie Sie per FTP auf Ihre Site zugreifen, insbesondere mit FileZilla.

1. Laden Sie FileZilla herunter und installieren Sie es. Verwenden Sie dieser Link um auf die Download-Seite zuzugreifen.
2. Führen Sie FileZilla aus.
3. Gehe zu Datei → Site Manager → Neue Site.
4. Geben Sie der Site einen passenden Namen, beispielsweise Ihren Site-Namen.
5. Geben Sie diese Details ein:

• Gastgeber:mit
• Hafen: Freilassen.
• Protokoll: FTP – File Transfer Protocol
• Verschlüsselung: Verwenden Sie nur einfaches FTP (unsicher)
• Anmeldetyp: Normal

Verwenden Sie die Benutzername und Passwort Sie verwenden, um auf das Control Panel Ihres Hosts zuzugreifen. Wenn Ihr Host beispielsweise cPanel verwendet, verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, mit denen Sie sich bei cPanel anmelden.

Klicken Sie abschließend auf Übertragungseinstellungen die Option Anzahl gleichzeitiger Verbindungen begrenzenund legen Sie die Maximale Anzahl an Verbindungen bis 8.

Klicken Verbindenund führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. In FileZilla gibt es vier Zellen. Konzentrieren Sie sich auf die Zelle unten links.

2. Doppelklick öffentliche_html um das Stammverzeichnis Ihrer Site zu öffnen.
3. Doppelklicken Sie auf das wp-Inhalt Ordner, um ihn zu öffnen.
4. Doppelklicken Sie auf das Plugins Ordner, um ihn zu öffnen.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Ctrl-Taste auf den Ordner des Plugins, das das Problem verursacht, und klicken Sie auf Umbenennen.

6. Benennen Sie das Plugin nach Belieben um. Ich ändere es einfach in „z“.

Dadurch wird das Plugin auf Ihrer Site deaktiviert. Überprüfen Sie Ihre Site. Wenn alles reibungslos zu laufen scheint, war das Plugin tatsächlich der Übeltäter. Gehen Sie zum Abschnitt „Welche Optionen habe ich?“, um zu sehen, was Sie tun können.

Wenn Sie nicht wissen, welches Plugin der Übeltäter ist

Hier wird es etwas komplizierter, aber es ist immer noch nicht so schlimm, wie Sie denken. Wenn Sie nicht wissen, welches Plugin der Übeltäter ist, aber wissen, dass ein Plugin Ist Um die Ursache zu finden, müssen Sie lediglich alle Ihre Plugins deaktivieren und sie nacheinander aktivieren, bis Sie das Plugin finden, das das Problem verursacht.

Wenn Sie nicht wissen, welches Plugin das Problem verursacht, verwenden Sie die Abfragemonitor Überprüfen Sie mit dem zuvor erwähnten Plugin, ob eines Ihrer Plugins PHP-Fehler ausgibt.

Wenn Sie auf Ihre Site zugreifen können

Ihre Arbeit ist noch einfacher, wenn Sie auf Ihre Site zugreifen können. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Gehen Sie zum Plugins-Seite.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen oben in der Plugin-Liste, um alle Plugins auswählen.

3. Klicken Massenaktionenund wählen Sie Deaktivieren.
4. Klicken Anwenden.
5. Dadurch sollten alle Plugins auf Ihrer Site deaktiviert werden. Überprüfen Sie, ob das Problem tatsächlich behoben ist. Wenn ja, liegt der Fehler an einem Plugin. Führen Sie in diesem Fall die restlichen Schritte aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt der Übeltäter woanders, wahrscheinlich an einem beschädigten Design oder einer beschädigten WordPress-Kerndatei.
6. Aktivieren Sie das erste Plugin in der Liste.
7. Überprüfen Sie, ob Ihre Site abstürzt. Wenn dies der Fall ist, ist das von Ihnen aktivierte Plugin der Übeltäter. Fahren Sie fort, wenn alles in Ordnung ist.
8. Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7, bis Sie das Plugin finden, das das Problem verursacht.

Wenn Sie nicht auf Ihre Site zugreifen können

Wenn Sie den Abschnitt „Wenn Sie wissen, welches Plugin der Übeltäter ist“ gelesen haben, wissen Sie, dass wir cPanel und FileZilla verwendet haben, um auf das Dateisystem unserer Site zuzugreifen. Das Gleiche werden wir hier tun.

Wenn Ihr Host cPanel verwendet, führen Sie diese Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei cPanel an.
2. Klicken Dateimanager unter Dateien.

3. Wählen Web-Stammverzeichnis (public_html/www) als Verzeichnis und klicken Sie auf Los.

4. Doppelklicken Sie auf das wp-Inhalt Ordner um es zu öffnen.
5. Klicken Sie einmal auf das Plugins-Ordner um es auszuwählen.
6. Klicken Umbenennen oben auf der Seite.

7. Benennen Sie den Ordner nach Belieben um. Ich füge am Ende ein „z“ hinzu. Klicken Sie auf Datei umbenennen sobald Sie fertig sind.

Dadurch werden alle Plugins auf Ihrer Site deaktiviert. Überprüfen Sie, ob alles in Ordnung ist. Wenn ja, wurde das Problem durch ein fehlerhaftes Plugin verursacht. Melden Sie sich im WordPress-Administrationsbereich an und aktivieren Sie jedes Plugin nacheinander. Überprüfen Sie Ihre Site nach jeder Aktivierung. Wenn sie nicht funktioniert, verursacht das letzte von Ihnen aktivierte Plugin das Problem.

Wenn das Deaktivieren aller Ihrer Plugins Ihre Site nicht repariert hat, ist Ihr Design oder Ihre WordPress-Kerndatei wahrscheinlich beschädigt.

Wenn Ihr Host cPanel nicht verwendet oder Sie nicht darauf zugreifen können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Laden Sie FileZilla herunter und installieren Sie es. Verwenden Sie dieser Link um auf die Download-Seite zuzugreifen.
2. Führen Sie FileZilla aus.
3. Gehe zu Datei → Site Manager → Neue Site.
4. Geben Sie der Site einen passenden Namen, beispielsweise Ihren Site-Namen.
5. Geben Sie diese Details ein:

• Gastgeber:mit
• Hafen: Freilassen.
• Protokoll: FTP – File Transfer Protocol
• Verschlüsselung: Verwenden Sie nur einfaches FTP (unsicher)
• Anmeldetyp: Normal

Verwenden Sie die Benutzername und Passwort Sie verwenden, um auf das Control Panel Ihres Hosts zuzugreifen. Wenn Ihr Host beispielsweise cPanel verwendet, verwenden Sie den Benutzernamen und das Passwort, mit denen Sie sich bei cPanel anmelden.

Klicken Sie abschließend auf Übertragungseinstellungen die Option Anzahl gleichzeitiger Verbindungen begrenzenund legen Sie die Maximale Anzahl an Verbindungen bis 8.

Klicken Verbindenund führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. In FileZilla gibt es vier Zellen. Konzentrieren Sie sich auf die Zelle unten links.

2. Doppelklick öffentliche_html um das Stammverzeichnis Ihrer Site zu öffnen.
3. Doppelklicken Sie auf das wp-Inhalt Ordner, um ihn zu öffnen.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter Ctrl-Taste auf das Plugins und wählen Sie Umbenennen.
5. Benennen Sie den Plugin-Ordner nach Belieben um, beispielsweise „plugins-old“.
6. Überprüfen Sie Ihre Site, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, liegt die Ursache tatsächlich an einem Plugin. Führen Sie die restlichen Schritte aus. Wenn dies der Fall ist, liegt ein anderes Problem vor, z. B. ein beschädigtes Design oder eine beschädigte WordPress-Kerndatei.
7. Melden Sie sich im WordPress-Administratorbereich Ihrer Site an.
8. Gehen Sie zum Plugins Seite.
9. Aktivieren Sie das erste Plugin in der Liste.
10. Überprüfen Sie, ob Ihre Site abstürzt. Wenn dies der Fall ist, liegt der Fehler am aktivierten Plugin. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie fort.
11. Wiederholen Sie die Schritte 9 und 10, bis Sie das fehlerhafte Plug-In gefunden haben.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Plug-In gefunden haben, fahren Sie mit dem Abschnitt „Welche Optionen habe ich?“ fort, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können.

Welche Möglichkeiten habe ich?

Okay, Sie haben also ein fehlerhaftes Plugin gefunden. Was kommt als Nächstes? Nun, es gibt verschiedene Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:

1. Kontaktiere den Entwickler
2. Holen Sie sich Hilfe von der Community
3. Ersetzen Sie das Plugin

Option Nr. 1 – Kontaktieren Sie den Entwickler

Ein Plugin kann Ihre Site beschädigen, wenn es schlecht codiert ist oder mit einem Design, einem anderen Plugin oder WordPress selbst in Konflikt steht. Wenn Sie dieses Tutorial durchgearbeitet und herausgefunden haben, welches Plugin das Problem genau verursacht, wenden Sie sich an den Entwickler.

Wenn Sie das Plugin aus dem WordPress-Plugin-Repository heruntergeladen haben, erstellen Sie einen neuen Thread im Support-Bereich. Zuerst müssen Sie ein neues Konto bei WordPress.org erstellen und sich dort anmelden.

Gehen Sie zur Seite des Plugins, bei dem Sie Hilfe benötigen, und klicken Sie auf Unterstützung.

Scrollen Sie nach unten, um ein neues Thema zu posten und dem Entwickler genau mitzuteilen, welches Problem Sie haben. Sagen Sie nicht einfach „Dieses Plugin hat meine Site kaputt gemacht“. Erklären Sie genau, wie es Ihre Site kaputt macht, und erläutern Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um herauszufinden, dass es tatsächlich das Plugin ist, das Ihre Site kaputt macht. Verlinken Sie bei Bedarf auf diesen Artikel.

Teilen Sie dem Entwickler mit, welchen Host Sie verwenden, welchen genauen Hosting-Plan Sie nutzen, welches Design Sie verwenden und welche zusätzlichen Plugins Sie verwenden. Wenn Sie ihm diese Informationen im Voraus mitteilen, erspart Ihnen das viele Hin und Her, das Sie und der Entwickler zur Behebung des Problems austauschen müssen.

Wenn Sie ein Premium-Plugin gekauft haben, haben Sie wahrscheinlich Anspruch auf Premium-Support über die Website des Entwicklers. Durchsuchen Sie die Website des Entwicklers, um zu sehen, ob es einen Kontakt- oder Supportbereich gibt. Wenn Sie das Plugin bei CodeCanyon gekauft haben, verwenden Sie das dortige Support-Forum.

Option Nr. 2 – Holen Sie sich Hilfe von der WordPress-Community

Diese Option ähnelt der ersten, außer dass Sie das allgemeine Support-Forum auf WordPress.org und nicht das Support-Forum des einzelnen Plugins verwenden. Verwenden Sie diese Option, wenn der Entwickler das Problem nicht lösen kann und Sie absolut brauchen dieses Plugin auf Ihrer Site.

Klicken Unterstützung im Hauptnavigationsmenü von WordPress.org.

Wähle aus WordPress reparieren Abschnitt.

Erstellen Sie einen neuen Thread in diesem Forum. Eigentlich dürfen Sie hier keine Probleme mit Themes und Plugins posten, aber erklären Sie, dass Sie bereits erfolglos versucht haben, Support vom Entwickler zu erhalten. Erklären Sie, was der Entwickler versucht hat, wenn er versucht hat, Ihr Problem zu beheben.

Option 3 – Ersetzen Sie das Plugin

Dies ist der letzte Ausweg. Letztendlich ist die Funktionalität des Plugins wichtig, nicht das Plugin selbst. Wenn Sie das Problem mit dem Plugin nicht lösen können, müssen Sie einen Weg finden, die Funktionalität zu ersetzen, die es Ihrer Site hinzufügt.

Suchen Sie nach ähnlichen Plugins und prüfen Sie, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen. Wenn Sie keinen geeigneten Ersatz finden und das Problem des Plugins nicht beheben können, sollten Sie einen Entwickler beauftragen, das Plugin zu reparieren oder ein benutzerdefiniertes Plugin für Sie zu erstellen, um die Funktionalität zu Ihrer Site hinzuzufügen.

Zu dir hinüber

Ein Ausfall Ihrer Site kann Stress verursachen, insbesondere, wenn Sie nicht auf die Site zugreifen können, um das Problem zu beheben.

Mit diesen Schritten können Sie das Problem jedoch auf das genaue Plugin eingrenzen, das das Problem verursacht. Dann wissen Sie genau, wen Sie kontaktieren müssen, um das Problem zu beheben.