Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Fernandos Reise von 0 auf über 8.000 $
Wie komme ich in den E-Commerce? Für Neulinge mag diese verlockende Geschäftsaussicht etwas herausfordernd erscheinen – für einen zielstrebigen Unternehmer ist jedoch nichts unmöglich. Fernandos Geschichte seiner E-Commerce-Erfahrung ist ein leuchtendes Beispiel!
Hallo, bitte stellen Sie sich vor!
Hallo, mein Name ist Fernando, ich komme ursprünglich aus Kolumbien, Südamerika, lebe aber in der Stadt Houston, Texas, USA. Ich bin Toningenieur und Musiker: Ich hatte mehrere Jobs in verschiedenen Branchen, aber Musik ist meine Leidenschaft!
Warum haben Sie sich für den Einstieg in den E-Commerce interessiert?
Ich kenne einige Leute, die das schon seit Jahren machen, also habe ich ein wenig recherchiert. Nach der Pandemie sind wir alle in diese virtuelle Welt gegangen und ich denke, es gibt keinen besseren Zeitpunkt, sie tatsächlich zu erkunden und davon zu profitieren.
Es hat mich immer irgendwie fasziniert und es klang zu schön, um wahr zu sein. Ich wollte ein bisschen mehr wissen und versuchen, die Freiheit zu nutzen, die dieses Geschäft bietet, um Musik machen zu können oder was auch immer ich tun wollte, insbesondere von überall auf der Welt aus zu arbeiten.
Im Wesentlichen suchte ich nach einer Möglichkeit, ein starkes Unternehmen aufzubauen, das es mir ermöglichen würde, meine Zeit der Musik zu widmen, ohne mir Gedanken über die Ausgaben machen zu müssen. Also begann ich mit der Recherche und landete hier bei Wix.
Was als nächstes geschah?
Ich bin ganz neu, ohne Erfahrung, in den E-Commerce eingestiegen und habe einen bekommen AliDropship-basierter Shop im Februar 2022. Es handelt sich um einen Laden für Wohnaccessoires und nützliche Gadgets, der überhaupt nichts mit meinen Hobbys oder meinem Privatleben zu tun hat.
Durch diesen Shop wurde ich mit Wix vertraut, das unter den von mir recherchierten Optionen die beste Option zu sein schien. Bisher ist es perfekt für mein Unternehmen.
Warum haben Sie sich für dieses Angebot entschieden, nachdem Sie recherchiert haben, wie Sie in den E-Commerce einsteigen können?
Es war eine Kombination aus mehreren Dingen: die Leichtigkeit der Zusammenarbeit mit Ihnen, die einfachen und nahtlosen Prozesse, die Wix bietet, und darüber hinaus ein fantastischer Kundenservice. Ehrlich gesagt hatte ich nicht viele Probleme mit der Auftragsabwicklung oder ähnlichem, aber ein paar Mal musste ich mich mit Kunden befassen, die etwas reklamierten, und das Problem wurde innerhalb von Minuten gelöst.
Wie entwickelt sich das Unternehmen?
Die Zahlen waren gut. Es gab ein paar Monate, in denen ich mit der Arbeit im Laden aufgehört habe, weil ich mich auf etwas anderes konzentrierte, sodass die Einnahmen dadurch beeinträchtigt wurden und sich ein wenig verschoben haben. Ich musste den Marketingaspekt hier und da anpassen, und ich muss ihn noch weiter anpassen, um die Werbeausgaben zu optimieren und sie profitabler zu machen.
Mein erstes Ziel ist es, einen Gewinn von 5.000 US-Dollar pro Monat zu erzielen (Produktkosten und Werbeausgaben ausgenommen). Das nächste Ziel besteht darin, 10.000 US-Dollar zu erreichen, was für mich sehr wichtig ist, weil es die Idee festigt, dass dieses Geschäft tatsächlich funktioniert. Danach werden wir sehen.
Erinnern Sie sich an Ihren ersten Verkauf?
Ja, es war tatsächlich ziemlich früh, nachdem ich angefangen hatte, der Anleitung zu folgen und es zu tun Facebook Werbung und all das Zeug. Ich glaube, es war eine Frage von Tagen. Nachdem ich tatsächlich alles unter Kontrolle hatte und die Anzeigen geschaltet hatte, erhielt ich innerhalb von 3-4 Tagen den ersten Verkauf für 69,99 $.
Es war das erste und ich wusste nicht wirklich, wie ich es erfüllen sollte. Also flippte ich ein wenig aus und fing an, dem Support eine E-Mail zu schreiben wie „Was soll ich jetzt tun?“ Ich habe meine erste Bestellung erhalten, ich bin gespannt, aber wie erfülle ich sie? Ich brauche das Paket, um dorthin zu gelangen!“ Innerhalb weniger Minuten erhielt ich die Antwort, in der es Schritt für Schritt erklärt wurde, etwa „Gehe hierher, klicke hier“ – drei Klicks, und das war’s!
Es war ein kabelloser Staubsauger. Ich habe viel daran gearbeitet, deshalb war ich ziemlich aufgeregt und ich denke, ich werde das nie vergessen.
Wie sieht Ihr Alltag in der Filialleitung aus?
Ehrlich gesagt mache ich nicht viel im Alltag, denn sobald ich die Anzeigen eingestellt und laufen gelassen habe, müssen sie ihre Wirkung entfalten. Und wenn die Bestellungen eingehen, muss ich nur noch ein paar Minuten meiner Zeit aufwenden, um die Auftragsabwicklung abzuschließen – das ist so ziemlich alles! Wenn Kunden danach Fragen oder Reklamationen haben oder ihren Kauf zurückgeben möchten (ich hatte vielleicht ein oder zwei Rücksendungen), werde ich mir die Sache genau ansehen. Ansonsten nimmt die Verwaltung des Ladens jeden Tag ein paar Minuten in Anspruch.
Wie ist Ihr allgemeines Feedback zum Einstieg in den E-Commerce mit Wix?
Ehrlich gesagt finde ich es großartig. Die Zusammenarbeit ist einfach, wie gesagt, und der Kundenservice ist direkt vor Ort. Dank der Online-Chat-Option vor Ort erhalte ich meine Antworten innerhalb weniger Minuten.
Die Tatsache, dass es so einfach ist und alles so automatisiert und so schnell abläuft, verbessert das Geschäft. Die Leute geben ihre Bestellungen auf, ich bearbeite sie und ich weiß, dass die Bestellung innerhalb von drei Tagen am Zielort eintreffen wird. Ich glaube nicht, dass es einen besseren Service als diesen gibt.
Für mich klingt die Idee, von überall aus arbeiten zu können, nur von meinem Laptop aus, zu schön, um wahr zu sein, und es ist inspirierend zu wissen, dass es möglich ist. Ich sage das unter dem Gesichtspunkt, dass ich nur ein Anfänger bin, der versucht, dorthin zu gelangen und meine Zahlen anzupassen.
Ich sehe das Potenzial darin. Ich muss die richtige Anleitung finden und Änderungen vornehmen, um es wirklich zu skalieren. Sogar meine Frau, die anfangs etwas skeptisch war, sagt: „Hmm, vielleicht sollten wir das, was nicht schnell funktioniert, reparieren, damit wir es skalieren können“, nachdem sie die Zahlen gesehen hat!
