Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: [Fixed] Ich kann mich nicht anmelden Amazon Prime Video oder keine Anmeldung
Ich habe festgestellt, dass Sie sich nicht anmelden oder anmelden können Amazon Prime Video-Plattform oder haben Sie Probleme mit der Fehlermeldung „Zu viele Anmeldeversuche“, die dazu führt, dass die Plattform Sie nicht anmeldet?
Was könnte schlimmer sein, als nach einem stressigen Tag Lust auf eine spannende Show zu haben und dann festzustellen, dass Sie sich nicht bei Ihrem anmelden können Amazon Prime Video? Zahlreiche Benutzer benötigen Hilfe beim Zugriff auf ihr Prime-Konto, obwohl sie die richtigen Anmeldeinformationen eingegeben haben.
Benutzer sehen die Fehlermeldung häufig „Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch. Es gab ein Problem. Bitte versuche es erneut”. Wenn das nach Ihnen klingt, sind Sie bei uns genau richtig!
Wir haben zahlreiche Berichte darüber gesehen, dass dies mehreren anderen Prime-Benutzern passiert ist. Seien Sie also versichert, dass Sie nicht allein sind. Während die meisten Benutzer möglicherweise sofort ihr Passwort ändern, glauben wir, dass dieses Problem behoben werden kann, ohne Ihre Anmeldeinformationen direkt zu ändern.
Deshalb haben wir gebastelt 14 Korrekturen wenn Sie sich nicht bei Ihrem anmelden können Amazon Prime Video-Konto.
Beginnen wir also ohne Umschweife mit der Fehlerbehebung!
14 Lösungen für den Fall, dass Sie sich nicht anmelden können Amazon Prime Video
1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Der erste und wichtigste Schritt zur Behebung dieses Problems besteht darin, Ihre Netzwerkverbindung zu überprüfen. Eine instabile oder schwache Netzwerkverbindung gehört zu den häufigsten Ursachen für Probleme bei der Prime Video-Anmeldung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine zuverlässige und schnelle Internetverbindung verfügen.
Versuchen Sie, andere Plattformen zu öffnen oder einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um zu sehen, ob Ihre Verbindung reibungslos funktioniert. Sie können zum Beispiel verwenden Fast.com (der von einem anderen Streaming-Dienst, Netflix, betrieben wird), um einen schnellen Internet-Geschwindigkeitstest durchzuführen.
Wenn Sie von dort aus feststellen, dass bei Ihrer Internetverbindung derzeit Probleme oder niedrige Geschwindigkeiten auftreten, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren, um die Verbindung zu verbessern:
- Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie es Neustarten oder Zurücksetzen Ihres Modems oder Routers.
- Wenn Sie Ihr mobiles Internet verwenden, um auf Prime Video zuzugreifen oder es zu streamen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine ausreichende Mobilfunkabdeckung und ein ausreichendes Signal verfügt.
- Aktivieren Sie den Flugzeugmodus erneut ✈️
- Starten Sie das Gerät neu 🔁
- Setzen Sie die Einstellungen des Routers zurück
- Stoppen Sie alle Downloads 🚫
- Kontaktieren Sie Ihren ISP-Anbieter ☎️
2. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Browsers
Nachdem Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben, besteht der nächste logische Schritt darin, zu überprüfen, ob Sie einen kompatiblen Browser verwenden, um sich bei Ihrem Prime Video-Konto anzumelden. Amazon Prime Video unterstützt verschiedene Webbrowser, darunter Mozilla Firefox, Google Chrome, SafariUnd Microsoft Edge. Stellen Sie daher zunächst sicher, dass Sie Browser verwenden, die Prime Video unterstützen.
Sie können dies überprüfen, indem Sie zu navigieren Amazon Systemanforderungen von Prime Video Seite und Bewerten, ob Ihr Browser auf der Liste der unterstützten Browser steht.
Stellen Sie außerdem sicher, dass dies der Fall ist Aktualisieren Sie Ihren Browser, ein veralteter Browser kann verschiedene Anmeldeprobleme verursachen. Die Schritte zum Aktualisieren Ihres Browsers variieren je nach dem, den Sie installiert haben. Sie können jedoch jederzeit im Internet surfen, um herauszufinden, wie Sie Ihren Browser auf Updates überprüfen können.
3. Deaktivieren Sie die Browsererweiterungen
Bestimmte Browsererweiterungen können Ihre Anmeldung beeinträchtigen Amazon Prime Video. Versuchen Sie daher, diese Erweiterungen zu deaktivieren und versuchen Sie erneut, sich anzumelden, wenn Sie sich nicht anmelden können Amazon Prime Video:
Für Google Chrome Benutzer
- Öffnen Sie zunächst Google Chrome auf Ihrem PC und klicken Sie auf drei Punkte (…) in der oberen rechten Ecke des Browsers.
- Wählen Sie nun aus Einstellungen aus dem Dropdown-Menü und wählen Sie dann das aus Erweiterungen (🧩) Option aus dem Menü auf der linken Seite.
- Sobald Sie in die umgezogen sind Erweiterungen Klicken Sie im Abschnitt auf Blauer Schalter neben der Erweiterung, um sie zu deaktivieren.
Für Safari-Benutzer
- Klicken Sie dazu auf Safari Option neben dem Apple Logo im oberen Menü und wählen Sie dann die aus Präferenzen… Option aus dem Menü.
- Sobald die Präferenzen Abschnitt geöffnet ist, wählen Sie die aus Option zum Öffnen der Erweiterungen Abschnitt.
- Wählen Sie nun die Erweiterung in der linken Seitenleiste aus Erweiterungen Klicken Sie auf die Registerkarte, die Sie deaktivieren möchten, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen, um sie zu deaktivieren.
Wenn das Problem behoben ist, können Sie versuchen, Ihre Erweiterungen einzeln erneut zu aktivieren, um festzustellen, welche Erweiterung das Problem verursacht.
4. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies
Manchmal benötigen Sie Hilfe beim Zugriff auf bestimmte Websites oder beim Anmelden bei Plattformen, weil der Cache nicht geleert ist. Manchmal kann das Löschen des Caches und der Cookies Ihres Browsers dieses Problem beheben. Der Cache auf Ihrem Gerät speichert temporäre Dateien und Daten, die dabei helfen, Apps effizienter zu laden und auszuführen. Im Laufe der Zeit kann der Cache jedoch aufgrund eines erhöhten Datenzuflusses beschädigt oder überlastet werden. Dies kann verschiedene Probleme mit der Leistung Ihrer App oder Website verursachen. Wenn Sie den Cache leeren, löschen Sie alle beschädigten temporären Daten und beginnen neu. Dies kann helfen, Probleme mit Ihrem zu lösen Amazon Prime Video.
Um Ihren Cache zu leeren, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
Für Google Chrome Benutzer
- Öffnen Sie zunächst Ihren Webbrowser.
- Klicken Sie dann auf drei Punkte Symbol in der oberen rechten Ecke des Browserfensters und gehen Sie zu Geschichte Registerkarte durch Drücken der Taste Strg + H Tastenkombination.
- Als nächstes wählen Sie aus “Privatsphäre und Sicherheit” und klicken “Browserdaten löschen”.
- Wählen Sie anschließend den Zeitraum aus, für den Sie Ihre Browserdaten löschen möchten. Wenn Sie beispielsweise alle Browserdaten löschen möchten, wählen Sie „Alle Zeiten“.
- Aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen neben „Cookies und andere Websitedaten“ Und „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“.
- Klicken Sie abschließend auf “Daten löschen”.
Für Safari-Benutzer
- Klicken Sie dazu auf Safari im oberen Menü und wählen Sie die aus Präferenzen… Option aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie anschließend auf Fortschrittlich Option im oberen Menü und aktivieren Sie das Kästchen neben Menü „Entwickeln“ anzeigen Möglichkeit.
- Klicken Sie dann auf Entwickeln in der Menüleiste oben und wählen Sie dann das aus Leere Caches (🗑️) Möglichkeit.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie erneut aus Safari Option aus dem oberen Menü und klicken Sie auf Verlauf löschen… Möglichkeit.
- Wählen Sie endlich Verlauf löschen von dem Klare Geschichte Abschnitt zum Löschen der Cookies und anderer temporärer Daten des Webbrowsers.
Dadurch werden Ihr Cache und Ihre Cookies geleert. Versuchen Sie nach dem Leeren des Caches erneut, sich anzumelden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Probieren Sie Prime Video auf einem anderen Gerät aus
Manchmal können gerätespezifische Probleme die Ursache für das Anmeldeproblem sein, das bei Prime Video auftritt, unabhängig davon, ob es sich um falsch konfigurierte Einstellungen, eine veraltete Softwareversion oder Fehler im Systembetriebssystem handelt. Wenn das Hauptvideo trotz zahlreicher Fehlerbehebungsversuche nicht funktioniert, versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät anzumelden.
Wenn Prime Video beispielsweise nicht auf Ihrem Laptop läuft, versuchen Sie, die Prime Video-App auf Ihrem Mobiltelefon zu öffnen und es dort zu versuchen. Wenn es funktioniert, haben Sie das Problem erheblich eingegrenzt.
Das ist auch erwähnenswert Amazon Mit Prime Video können bis zu drei Geräte gleichzeitig Videos mit denselben Anmeldedaten streamen. Wenn Sie also ein altes Tablet/Smartphone herumliegen haben, können Sie versuchen, damit Videos anzusehen Amazon Prime Video.
Nächste, Starten Sie das problematische Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
6. Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Manchmal ist das Problem so einfach wie das Vergessen Ihrer Anmeldedaten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben. Wenn Sie andernfalls Hilfe bei Ihren Anmeldedaten benötigen, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Anmeldedaten für den Zugriff auf Ihr Prime Video-Konto eingeben.
Sie können fortfahren, indem Sie auf klicken “Passwort vergessen” Option auf der Anmeldeseite, die Sie zu Ihren Wiederherstellungsoptionen weiterleitet.
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden, um zu sehen, ob Sie erfolgreich sind.
7. Bestätigen Sie Ihren Kontostatus
Stellen Sie sicher, dass Ihre Amazon Das Prime Video-Konto ist geöffnet und funktioniert. Möglicherweise können Sie sich nicht anmelden, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kürzlich gekündigt haben oder Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode haben. Bevor Sie einen weiteren Anmeldeversuch unternehmen, überprüfen Sie den Status Ihres Kontos und beheben Sie etwaige Probleme. Um diesen Fix zu implementieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Verwenden Sie diese Verfahren, um Ihre zu überprüfen Amazon Zahlungsinformationen für Prime Video:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an Amazon Prime Video-Website.
- Drücke den “Account Einstellungen” Option in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie aus der Dropdown-Option aus “Ihr Konto”.
- Klicken Sie anschließend auf „Zahlungsoptionen verwalten“ Option unter der „Zahlungs- und Geschenkkarten“ Abschnitt.
- Hier können Sie Ihre Zahlungsoptionen prüfen und ändern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und aktuell ist.
- Drücke den “Zahlungsmethode hinzufügen” Wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen müssen, folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Zahlungsdetails einzugeben.
Gehe zurück zum Amazon Rufen Sie die Startseite von Prime Video auf und versuchen Sie erneut, sich anzumelden, nachdem Sie Ihre Zahlungsdetails bestätigt haben, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
8. Überprüfen Sie Ihren Standort
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Leitfadens ist dies nur in wenigen Regionen möglich Amazon Prime Video. Möglicherweise können Sie sich nicht anmelden, wenn Sie dies von einem Ort aus versuchen Amazon Prime Video ist nicht verfügbar.
Überprüfen Sie, ob Amazon Auf Prime Video können Sie von Ihrem Standort aus zugreifen. Versuchen Sie dann noch einmal, sich anzumelden. Amazon Prime Video ist für Festlandchina, Iran, Nordkorea und Syrien nicht verfügbar. Wenn Sie also aus diesen Orten kommen, Amazon Prime Video wird für Sie nicht funktionieren.
9. Suchen Sie nach Dienstausfällen
Betriebsunterbrechungen oder Wartungsarbeiten windows das beeinflusst Amazon Prime Video kann Sie daran hindern, sich anzumelden. Aktuelle Informationen zu Dienstunterbrechungen finden Sie unter Amazon Prime Video-Statusseite oder die Amazon Prime Video Twitter Konto. Überprüfen Sie außerdem, ob beim Zugriffsversuch eine Benachrichtigung über eine Dienstunterbrechung angezeigt wurde Amazon Prime Video. Wenn ein großer Dienstleister gefällt Amazon Wenn Prime Video abstürzt, wären mehrere Millionen Menschen betroffen und sprechen oder teilen eine Lösung. Wenn Sie das bestätigen Amazon Wenn tatsächlich ein Dienstausfall aufgetreten ist, können Sie versuchen, sich ein paar Stunden später erneut bei Ihrem Konto anzumelden.
Sie können auf vertrauenswürdige Quellen zurückgreifen, um zu überprüfen, ob Amazon Es liegt ein Dienstausfall vor oder es ist wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Es gibt drei Möglichkeiten, dies zu tun
Methode 1: Verifizierung durch Amazon Offizieller Vertreter von Prime Video Twitter Seite
Amazon hat eine eigene Twitter Handle für ihren Prime Video Streaming Service namens @PrimeVideo. Auf ihrer Seite finden Sie aktuelle Probleme oder Aktualisierungen zu Dienstausfällen.
Methode 2: Durchsuchen Twitter für einen Hashtag wie #primevideodown
Während an Twittersuchen Sie nach Hashtags im Zusammenhang mit dem Amazon Ausfall des Prime Video-Servers. Sie können nach mehreren Hashtags suchen. Ein Beispiel wäre beispielsweise #amazonprimedown oder #primevideodown.
Wenn Sie einen relevanten Hashtag gefunden haben, schauen Sie sich die Zeitstempel jedes Tweets genau an, um festzustellen, ob zwischen den einzelnen Tweets viele Ähnlichkeiten bestehen, was die Fehlfunktion von Prime Video betrifft. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Tweets kürzlich erstellt wurden und sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden. Auf diese Weise vermeiden Sie, veraltete Tweets zu sehen und falsche Annahmen zu treffen.
Methode 3: Verwenden von Downdetector zur Überprüfung Amazon Status des Prime Video-Servers
Downdetector ist eine Website, die den Dienststatus überprüft, um festzustellen, ob eine Website gefällt Amazon Prime Video funktioniert. Darüber hinaus ermöglicht diese Website Benutzern, Echtzeitbenachrichtigungen über Serverabstürze oder Dienstunterbrechungen zu erhalten.
Wenn dies der Fall ist, gehen Sie jetzt zu DownDetector beobachten Amazon Der aktuelle Status von Prime Video.
Wenn ein grüner Balken mit der Überschrift „Keine Probleme bei Amazon Prime Video„Es zeigt an, dass auf ihrer Seite keine Probleme festgestellt wurden. Wenn Sie jedoch einen roten Balken mit der Überschrift „ Probleme bei Amazon Prime Video, „Es liegt wahrscheinlich ein Serverausfall oder ein Wartungsproblem vor.
10. Versuchen Sie, den DNS-Cache zu leeren
Manchmal können DNS-Cache-Probleme zu Anmeldeproblemen führen. Versuchen Sie zunächst, Ihren DNS-Cache zu leeren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Der DNS-Cache speichert Informationen über Website-Adressen, die Sie zuvor besucht haben.
Diese gespeicherten Informationen werden verwendet, um den Ladevorgang zu beschleunigen, indem Ihr Gerät nicht bei jedem Besuch die IP-Adresse der Website vom DNS-Server anfordern muss. Wenn die im DNS-Cache gespeicherten Informationen jedoch veraltet oder falsch sind, kann dies zu Problemen führen wenn Sie beispielsweise versuchen, auf bestimmte Websites zuzugreifen, Amazon Prime Video, in diesem Fall.
Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Für Windows
- Schließen Sie alle Browser windows.
- Öffnen Sie dann die Eingabeaufforderung, indem Sie im Startmenü danach suchen.
- Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: „ipconfig /flushdns.“
- Drücken Sie Eingeben.
Der DNS-Cache ist jetzt geleert.
Für macOS
- Offenes Terminal (befindet sich im Dienstprogramme Ordner innerhalb des Anwendungsordners).
- Geben Sie den folgenden Befehl ein: „sudo killall -HUP mDNSResponder“ und drücken Sie die Eingabetaste.
- Geben Sie Ihr Administrator-Passwort wenn aufgefordert.
Der DNS-Cache ist jetzt geleert.
11. Kontakt Amazon Kundendienst
Kontakt Amazon Kundendienst, wenn Sie alle vorhandenen Lösungen ausprobiert haben und sich immer noch nicht anmelden können Amazon Prime Video. Sie können Ihnen bei der Lösung von Zahlungs- oder Kontoschwierigkeiten helfen, die die Ursache des Anmeldeproblems sein könnten.
Sie können erreichen Amazon Kundendienst, indem Sie Folgendes tun:
- Gehen Sie zunächst zu Amazon Hilfe- und Kundendienstseite.
- Klick auf das “Kontaktiere uns” Schaltfläche unten auf der Seite.
- Nächste, Wählen Sie Ihr Problem aus aus der Liste der bereitgestellten Optionen.
- Befolgen Sie dann die Anweisungen zur Kontaktaufnahme Amazon Kundendienst.
12. Deaktivieren Sie Ihr VPN
Wenn beim Anmelden Probleme auftreten Amazon Wenn Sie Prime Video nutzen, während Sie ein VPN verwenden, kann es erforderlich sein, es zu deaktivieren. Hier sind die Schritte zum Deaktivieren Ihres VPN:
- Öffnen Sie Ihre VPN-App auf Ihrem Gerät.
- Suchen Sie in der VPN-App nach der Schaltfläche „Trennen“ oder „Aus“. Klicken Sie darauf, um die Verbindung zum VPN zu trennen.
Alternativ können Sie Ihr VPN auch deaktivieren, indem Sie die VPN-Einstellungen auf Ihrem Gerät deaktivieren. Dies hängt vom Betriebssystem Ihres Geräts ab.
An Windows
Klick auf das Windows Symbol in Ihrer Taskleiste, wählen Sie aus “Einstellungen”, Dann „Netzwerk & Internet“und dann „VPN“. Klicken Sie abschließend auf den Kippschalter auf Schalten Sie das VPN aus.
Auf macOS
Drücke den Apple Symbol in Ihrer Menüleiste, wählen Sie “Systemeinstellungen”, Dann “Netzwerk”und klicken Sie dann auf die VPN-Verbindung, die Sie deaktivieren möchten. Klicken Sie abschließend auf die Minus-Schaltfläche (-), um die Verbindung zu entfernen.
Sobald Ihr VPN deaktiviert ist, versuchen Sie, sich anzumelden Amazon Wieder Prime Video. Wenn weiterhin Probleme auftreten, probieren Sie einige der anderen in diesem Artikel genannten Lösungen aus.
Darüber hinaus sollten Sie ein hochwertiges VPN-Abonnement nutzen, um zu verhindern, dass Ihre neue virtuelle IP von Prime Video markiert oder blockiert wird. Außerdem können Sie heutzutage Premium-VPNs zu einem erschwinglichen Preis erhalten.
Wir empfehlen zum Beispiel die Verwendung NordVPNvon dem wir festgestellt haben, dass es bei unseren täglichen Aufgaben, vom Surfen im Internet bis zum Streamen hochauflösender Titel aus der ganzen Welt, einwandfrei funktioniert Amazon Prime Video und Netflix. Außerdem ist die Aktivierung nur einen Klick entfernt!
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Abschließende Gedanken
Da haben Sie es also; diese waren 12 Korrekturen wenn Sie sich nicht bei Ihrem anmelden können Amazon Prime Video-Konto. Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn Sie einfach nur entspannen und fernsehen möchten, sich aber nicht anmelden können Amazon Prime Video-Plattform!
Wir sind sicher, dass Sie bereits versucht haben, das Problem selbst zu beheben, und dass dafür viel zu viel Aufwand und Nachforschungen erforderlich waren. Daher haben wir die Fehlerbehebungen für Sie sorgfältig recherchiert und organisiert! Denken Sie außerdem daran, sich nach jedem Schritt einzuloggen, damit Sie genau erkennen können, was Ihr Problem gelöst hat.
Kurz gesagt, dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme beim Anmelden oder Anmelden bei Ihrem Amazon Prime Video-Konto.
Bevor wir uns abmelden, lassen Sie es uns schließlich wissen Kommentare unten:
- Hat Ihnen eine unserer Lösungen dabei geholfen, sich erfolgreich anzumelden? Amazon Prime Video?
- Gibt es andere Lösungen, mit denen Sie Anmeldeprobleme effektiv gelöst haben? Amazon Prime Video?
- Sind bei anderen Streaming-Diensten Anmeldeprobleme aufgetreten und wenn ja, wie haben Sie diese gelöst?
Wenn Sie diesen Leitfaden hilfreich fanden, teilen Sie ihn mit jemandem, den Sie kennen und der sich nicht bei ihm anmelden kann Amazon Prime Video-Konto.
