Webcams sind sehr praktisch, können aber bei manchen Apps Probleme verursachen. Wenn Ihr Webcam in Zoom nicht funktioniert, keine Sorge. Es gibt mehrere Ursachen, die dieses Problem verursachen können. In diesem Artikel bieten wir die einfachsten Lösungen.
Bleiben Sie bis zum Ende dran, denn einige der Tipps können Ihnen helfen, wenn Ihre Webcam nicht funktioniert. Hier finden Sie Tipps für Windows, Mac, iOS, Android und Linux.
Tun Sie dies zuerst, wenn Sie Probleme mit Ihrer Webcam bei Zoom beheben
- Wenn eine App nicht richtig funktioniert, sollten Sie versuchen, sie sofort neu zu starten. Wenn der Neustart von Zoom nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
- Stellen Sie als Nächstes sicher, dass auf Ihrem Gerät alle aktuellen Systemupdates installiert sind.
- Wenn das Gerät auf dem neuesten Stand ist, ist Ihre Zoom-App möglicherweise veraltet. Besuchen Sie die offizielle Zoom-Downloadseite und wählen Sie die für Ihr Gerät oder Ihren Browser geeignete Zoom-App oder -Erweiterung aus. Als Nächstes möchten Sie Ihren Webcam-Treiber aktualisieren, wenn er nicht auf dem neuesten Stand ist. Sie können Software von Drittanbietern verwenden, um das Update für Sie herunterzuladen, oder Sie können es manuell über die Website des Herstellers oder den Geräte-Manager (unter Windows) aktualisieren.
- Eine weitere Lösung für die Webcam besteht darin, die Webcam von Ihrem Gerät zu entfernen (deinstallieren) und eine saubere Neuinstallation durchzuführen. Auf Windows-Computern können Sie dies über den Geräte-Manager tun.
- Darüber hinaus können Sie die Funktion „Fehlerbehebung“ verwenden, um festzustellen, ob mit Ihrer Webcam etwas nicht stimmt. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, lesen Sie weiter, um Lösungen von Zoom zu erhalten.
Zooms Ratschläge zur Behebung von Webcam-Problemen
Einige der Ratschläge im vorherigen Abschnitt stammen mit freundlicher Genehmigung der Zoom-Supportseite. Es gibt jedoch einen cleveren Tipp, mit dem Sie die meisten Ihrer Webcam-Probleme mit Zoom und anderen Apps, die Ihre Kamera verwenden, beheben können. Der Ratschlag lautet, alle anderen Apps zu schließen, die Ihre Webcam stören könnten. Apps wie Skype, Facetime, WhatsApp usw. könnten Ihre Webcam ohne Ihr Wissen kapern.
Höchstwahrscheinlich laufen sie im Hintergrund und sind möglicherweise unter den Startprogrammen auf Ihrem Gerät. Außerdem sind sie oft schuld, wenn die Webcam mit einer bestimmten App nicht funktioniert. Wenn diese Apps hartnäckig sind, schließen Sie sie zwangsweise.
Sie können beispielsweise den Task-Manager verwenden, um ihre Prozesse unter Windows zu beenden. Auf Ihrem Android-Telefon können Sie die Zoom-App lange drücken, auf App-Informationenund wählen Sie Stopp erzwingen. Warten Sie ein paar Minuten und starten Sie es erneut.
Spezifischer Mac 10.7 Fix
Es gibt ein wiederkehrendes Problem mit Zoom auf dem macOS 10.7-System. Wenn Ihr Mac mit diesem Update läuft, müssen Sie Folgendes tun:
- Öffnen Sie das Finder und wählen Sie Gehe zum Ordner.
- Kopieren Sie dann Folgendes und fügen Sie es in das Feld ein: /Bibliothek/QuickTime/.
- Klicken Sie auf Gehen.
- Löschen Sie die Komponenten Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec oder Desktop Video Out.
Diese Lösung sollte die Zoom-Webcam-Probleme auf Ihrem Gerät beheben.
Deaktivieren Sie den Webcam-Daemon
Eine weitere einfache Lösung für den Mac besteht darin, Folgendes in die Befehlszeile einzugeben:
sudo killall VDCAssistant
Erinnern Sie sich, wir haben erwähnt, dass Sie die Prozesse deaktivieren sollten, die Ihre Webcam verwenden? Nun, das ist der Daemon auf Mac-Computern, der alles rund um die Webcam verwaltet. Wenn Sie ihn stoppen, kann das Ihr Webcam-Problem mit Zoom möglicherweise beheben.
Spezifische Lenovo Fixes
Bei Lenovo-Computern treten bei Verwendung der Zoom-App manchmal Webcam-Probleme auf. Hier sind die Korrekturen für alle modernen Windows-Systeme, beginnend mit Windows 10:
- Drücken Sie die Win-Schlüssel auf Ihrer Tastatur.
- Geben Sie „“ in das Startmenü und klicken Sie auf Lenovo Vantage oder laden Sie es über den Link herunter.
- Öffnen Sie die App und wählen Sie Hardwareeinstellungengefolgt von Audio und Visual.
- Deaktivieren Sie die Kamera-Datenschutzmodus. Wenn dieser Modus aktiviert bleibt, drücken Sie die Kamerataste auf Ihrem Laptop und deaktivieren Sie ihn.
Dieser Fix unter Windows 8 ist ähnlich:
- Geben Sie zunächst in das Startmenü.
- Gehe zu Lenovo Einstellungen oder laden Sie die App über den obigen Link herunter.
- Klicken Sie auf Kamera.
- Deaktivieren Datenschutzmodus.
Unter Windows 7 ist die Lösung noch einfacher:
- Geben Sie in die Windows-Suchleiste ein und starten Sie die App.
- Aktivieren Sie die Webcam Ihres Laptops.
- Beenden Sie das Lenovo Web Conferencing-Programm.
Windows 10-Probleme bei der Verwendung einer Webcam bei Zoom
Wenn Sie Probleme bei der Verwendung einer Webcam mit Zoom unter Windows 10 haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Probleme zu beheben.
- Öffnen Sie die Start Speisekarte und klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie anschließend auf Privatsphäre.
- Klicken Sie nun auf Kamera.
- Stellen Sie sicher, dass der Kippschalter auf steht An.
Drehen Sie Ihre Kamera Zugang zu An sollte alle Probleme mit dem Betriebssystem und den Berechtigungseinstellungen lösen.
Probleme mit Kaspersky Internet Security
Wie von Joe in unseren Kommentaren unten erwähnt, finden Sie hier eine kurze Übersicht zur Verwendung einer Webcam mit Kaspersky.
- Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Persönliche Sicherheit.
- Klicken Sie anschließend auf das Webcam-Schutz um es auf Aus.
Dies sollte Ihre Probleme bei der Verwendung einer Webcam mit Kaspersky beheben.
Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen
Wenn Sie den Browser und nicht die Zoom-App verwenden, sollten Sie Ihre Berechtigungen überprüfen. Wir erklären Ihnen, wie das in Chrome geht.
- Klicken Sie in Chrome oben rechts auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen. Sie können auch „“ in die Suchleiste eingeben und auf Eingeben.
- Jetzt, unter Datenschutz und Sicherheitklicken Sie auf Website-Einstellungen.
- Scrollen Sie von hier nach unten zu Berechtigungen und klicken Sie auf Kamera.
- Stellen Sie sicher, dass Websites können Sie auffordern, Ihre Kamera zu verwenden ausgewählt ist und stellen Sie sicher, dass Zoom nicht auf dem Nicht erlaubt Ihre Kamera Liste.
Zusätzliche Tipps
Hier sind einige zusätzliche Tipps.
- Prüfen Sie, ob Ihre Webcam durch etwas blockiert wird, z. B. durch den Verschluss oder die Kappe. Testen Sie Ihre Webcam dann in einer anderen App, die Videokommunikation ermöglicht. Wenn Ihre Webcam in einer anderen App funktioniert, liegt das Problem bei der Zoom-App.
- Überprüfen Sie, ob der Zugriff auf Ihre Webcam auf Hardwareebene aktiviert ist. Viele Laptops verfügen über eine Taste, mit der Sie Ihre Webcam ein- und ausschalten können. F8 oder F10.
Vergrößern
Hoffentlich können Sie Zoom mit einigen dieser Webcam-Fixes wieder verwenden. Auch wenn Webkonferenz-Apps heute genauso häufig verwendet werden wie in den letzten drei Jahren, ist Zoom eine der besten Videokonferenz-Apps und bietet hervorragenden Support. Wenden Sie sich gerne an sie, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Problem und wie Sie es gelöst haben. War es ein einmaliges Problem oder passiert es immer wieder? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
