Samsung auf der offiziellen Verkaufswebsite ermutigt Sie, das Beste in zu erleben Galaxy und Google am Handgelenk. Schade nur, dass er nicht hinzufügt, dass man, wenn man ein Huawei-Smartphone besitzt, nur Frust erleben wird.
Die neuen Smartwatches von Samsung sind zweifellos die interessantesten Smartwatches, die man heute im Android-Umfeld kaufen kann. Raffiniert, elegant, unter der Kontrolle der neuen Version des WearOS 3-Systems, haben sie alles, um Käufermassen anzuziehen. Und sie zogen an – das Interesse an ihnen ist so groß, dass Samsung den Vorverkauf vorzeitig beenden musste und nicht alle Modelle termingerecht auslieferte.
Erfolg Galaxy Watcha 4 hat, unabhängig von der Version, einen gewissen Fehler. Nun, es stellt sich heraus, dass Samsungs neue Uhren nicht mit Huawei-Smartphones funktionieren.
Und der Übersichtlichkeit halber – wir sprechen hier nicht von Huawei-Smartphones ohne Google Play Services, also veröffentlicht nach 2019, als das Verbot der Donald Trump-Administration das Unternehmen von amerikanischen Dienstleistern trennte. Die Rede ist von älteren Geräten, die noch unter der Kontrolle einer frischen Android-Version arbeiten und Google-Dienste an Bord haben, wie das Huawei P30 Pro, P20 Pro oder P10.
Dies lässt sich der Samsung-Verkaufsseite jedoch nicht entnehmen. Theoretisch ist die einzige Hardwareanforderung, die Samsung auf der Telefonseite stellt, das Vorhandensein von Android 6.0 und Google Play-Diensten. Es bedeutet offiziell Galaxy Watch 4 und Watch 4 Classic funktionieren ohne diese Dienste nicht mit Huawei-Telefonen und sie funktionieren auch nicht mit dem iPhone.
Der Grund für dieses Fiasko? Wahrscheinlich eine Blockade in der Anwendung Galaxy Wearable, um das Telefon mit der Uhr zu verbinden, die keine Verbindung zu Huawei-Telefonen unterstützt. Ohne ersichtlichen Grund. Die Situation ist so bizarr, dass Huawei-Telefone keine Probleme haben, eine Verbindung herzustellen Galaxy 3 und früher ansehen.
Samsungs Kommentar lässt sich in den Worten zusammenfassen: Das ist nicht unser Problem.
Wir haben die polnische Samsung-Niederlassung um eine offizielle Stellungnahme gebeten, aber der Kommentar des Sprechers ist höchst unbefriedigend.
Wir sind nicht für Geräte von Drittanbietern verantwortlich, wenden Sie sich daher bitte an deren Hersteller oder Herausgeber.
Olaf Krynicki,
Pressesprecher, Samsung Electronics Polska
Laut Olaf Krynicki sollten wir uns an den Software-Herausgeber wenden. Das Problem ist, dass ein Softwarehersteller Galaxy Wearable und WearOS 3 sind Samsung, also haben wir theoretisch an die richtige Tür geklopft.
Leider schneidet sich Samsung von dem Ganzen ab und verlagert die Verantwortung auf den Handyhersteller. Auch die Frage, ob der Käufer bei einer solchen Unverträglichkeit zur Rückgabe berechtigt ist, konnten wir nicht beantworten. Schließlich gibt es laut offizieller technischer Spezifikation keine Kontraindikationen, um die Uhr mit dem Telefon zu verbinden, und doch sagt die Praxis etwas anderes.
Es kann einen technischen Grund geben, warum die neuen Uhren nicht mit den Huawei-Handys kompatibel sind, auf denen die älteren Uhren von Samsung verwendet wurden. in diesem Fall sollte der Hersteller es jedoch offiziell machen, anstatt die Verantwortung auf einen Dritten zu übertragen.
Sie haben ein Huawei-Smartphone? Nicht kaufen Galaxy Ansehen 4.
Die ganze Situation wäre nicht so problematisch, wenn Samsung klarstellen würde, dass seine Uhren mit keinem Huawei-Smartphone kompatibel sind. Der Kunde hat jedoch das Recht, davon auszugehen, dass die Uhr mit seinem Telefon funktioniert.
An der Weichsel ist es derweil ein Problem der Extraklasse, denn einstmals intensive Werbekampagnen mit Robert Lewandowski haben ihren Job gemacht, und Huawei-Smartphones haben Hunderttausende Menschen in der Tasche. Leider kann keiner von ihnen die Samsung-Uhr genießen, denn der Hersteller lässt dies aus einem nur ihm bekannten Grund nicht zu. Es bleibt zu hoffen, dass Uhrenkäufer diese problemlos zurückgeben können oder dass Samsung den Zugang zu reflektiert und freischaltet Galaxy Tragbar für Huawei-Smartphones. Momentan ist die Haltung des Herstellers jedoch inakzeptabel.
Table of Contents
