Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, kann die Shein-App „Zugestellt DLD“ anzeigen, wenn Ihr Paket nicht zugestellt wurde.
Dies kann etwas frustrierend sein. Wenn dies jedoch nicht Ihr Problem ist, sind Sie möglicherweise einfach verwirrt, was DLD bedeutet.
DLD steht für Direct Line Delivery. Ich werde genauer darauf eingehen, was das bedeutet und was zu tun ist, wenn Shein „Delivered DLD“ anzeigt, obwohl Ihr Paket nicht tatsächlich zugestellt wurde.
Was bedeutet „Delivered DLD“ bei Shein?
„Delivered DLD“ bedeutet, dass Ihr Paket von Shein selbst und nicht von einem anderen Spediteur zugestellt wurde. Das bedeutet, dass kein anderes Unternehmen das Paket von Shein abholen und an Sie ausliefern musste.
Shein hat Ihr Paket direkt an Sie geliefert, anstatt einen Drittanbieter zu verwenden. DLD steht für Direct Line Delivery.
Manchmal kann Shein „DLD zugestellt“ anzeigen, obwohl Ihr Paket nicht tatsächlich zugestellt wurde.
Warum wird für mein Shein-Paket „Zugestellt“ angezeigt, obwohl es nicht zugestellt wurde?
Wenn Shein behauptet, Ihr Paket sei zugestellt worden, obwohl das nicht der Fall ist, kann das in den meisten Fällen ein oder zwei Dinge bedeuten. Shein könnte Ihr Paket zugestellt haben, aber es wurde Ihnen einfach nicht zugestellt oder es wurde jemand anderem gegeben. Es könnte auch eine Störung sein.
Wenn Shein sagt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, könnte das bedeuten, dass es einem Nachbarn gegeben wurde, als Sie nicht da waren. Das bedeutet, dass der Nachbar es unterschrieben hat, weshalb es als zugestellt angezeigt wird.
Es könnte auch bedeuten, dass Shein das Paket an einer Stelle abgelegt hat, an der Sie es nicht sehen können. Wenn Sie es noch nicht getan haben, schauen Sie auf Ihrer Veranda oder an anderen Orten nach, an denen ein Zusteller Ihr Paket ablegen oder verstecken könnte.
Wenn Shein manchmal angibt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, obwohl dies nicht der Fall ist, kann es sich um eine Störung handeln.
Da die Plattform von Shein nicht immer die beste Leistung erbringt, liegt wahrscheinlich eine Störung vor, wenn Sie das Haus Ihres Nachbarn und Ihre Veranda überprüft haben.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Falls es sich nicht um einen Fehler handelt und Ihr Paket einfach verloren gegangen ist, müssen Sie den Standort Ihres tatsächlichen Pakets verfolgen.
Um herauszufinden, ob Ihr Paket tatsächlich verloren gegangen ist, müssen Sie sich an den Support wenden und sicherstellen, dass es nirgendwo liegen gelassen wurde.
Überprüfen Sie alle Ihre E-Mails und Informationen auf der Website auf alles bezüglich des Pakets, Ihrer Bestellnummer usw. und von hier aus können Sie mit der Verfolgung Ihrer Bestellung beginnen.
So können Sie Ihren Artikel verfolgen, um zu bestätigen, ob das Shein-Paket tatsächlich zugestellt wurde oder verloren gegangen ist:
- 1. Melden Sie sich bei Ihrem Shein-Konto an.
- 2. Suchen Sie den Abschnitt „Meine Bestellungen“ und klicken Sie darauf
- 3. Wählen Sie „Details anzeigen“. Hier sehen Sie, ob Ihr Paket tatsächlich zugestellt wurde oder nicht.
- 4. Klicken Sie auf die Option „Verfolgen“ und finden Sie Informationen darüber, wo sich Ihr Paket befindet
- 5. Kopieren Sie Ihre Sendungsnummer
- 6. Klicken Sie auf „Eingeben“, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket im Hinblick auf den Lieferprozess befindet.
Wenn bei Ihrer Bestellung angegeben ist, dass sie unterwegs ist, bedeutet dies, dass sie noch ausgeliefert wird und noch nicht geliefert wurde.
Sie können sehen, welche Schritte das Paket durchlaufen hat und wohin es je nach Tag und Uhrzeit geht. Zum Beispiel, wann Ihr Paket das Flugzeug verlassen hat.
Shein neu laden
In Fällen, in denen Shein aufgrund einer Störung angibt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, obwohl dies nicht der Fall war, müssen Sie die Shein-Plattform neu starten.
Da Störungen durch Fehler in der Sheins-App oder der Website-Software verursacht werden, müssen Sie sie auf die eine oder andere Weise beseitigen. Der beste Weg, diese Art von vorübergehenden Störungen zu beseitigen, besteht darin, die Plattform, auf der Sie sich befinden, neu zu starten.
Wenn Sie die Shein-App auf dem iPhone verwenden:
1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben
2. Suchen Sie die Shein-App und wischen Sie erneut nach oben.
Auf Android:
1. Gehen Sie zu den Einstellungen
2. Gehen Sie zu Anwendungen
3. Finde Shein
4. Klicken Sie auf „Schließen erzwingen“
Wenn Sie im Browser sind, schließen Sie einfach die Registerkarte, auf der Sie Shein ansehen, und öffnen Sie sie erneut. Sie können auch einfach STRG+F5 drücken oder ein anderes Fenster öffnen.
Ich würde die App auch aktualisieren, wenn nicht die neueste Software ausgeführt wird.
Support kontaktieren
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, wenden Sie sich am besten an den Shein-Support.
Wenn Sie Ihre Bestellung länger als drei Tage nicht gefunden haben, wird Shein mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich geliefert wird.
Wenn sich die Bestellung um mehr als eine Woche verzögert, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren und eine volle Rückerstattung für alle Artikel zu erhalten, die nicht mehr auf Lager sind.
Der Shein-Support kann Ihnen bei allen auftretenden Fragen oder Anliegen weiterhelfen.
Der Shein-Kundendienst kann Ihnen eine Rückerstattung oder Gutschrift für die Artikel gewähren, die falsch versendet wurden oder während des Transports beschädigt wurden.
Sie werden gerne und schnellstmöglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Wenn Sie „Delivered DLD“ erhalten haben, Ihr Paket aber nicht sehen können, ist es am besten, Ihre E-Mails im Auge zu behalten.
Auf diese Weise behalten Sie alle Updates im Auge, die Sie von Shein erhalten. So erfahren Sie, wann der Fahrer angekommen ist oder ob er verloren gegangen ist.
Wenn Sie Ihre E-Mails im Auge behalten, wissen Sie, wann der Zusteller Ihr Paket fast vor Ihrer Haustür abgibt oder ob der Support festgestellt hat, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.
Um auf dem Laufenden zu bleiben, rufen Sie Ihre E-Mail auf und geben Sie „Shein“ ein, um die von ihnen gesendeten E-Mails anzuzeigen. Hier wird sich der Support bei etwaigen Beschwerden über den Artikel oder Anfragen bei Ihnen melden.
Wenn Sie den Status Ihres Pakets in der Shein-App überprüfen, erhalten Sie außerdem Updates zu Ihrer Bestellung und den Aussagen des Supports.
Warten Sie ein paar Tage
Wenn eine Liefer-App anzeigt, dass Sie Ihre Lieferung erhalten haben, diese aber nicht sehen können, löst sich das Problem normalerweise innerhalb weniger Tage, insbesondere wenn Sie mit dem Support gesprochen haben.
Wenn es bei Delivered DLD zu einer Störung gekommen ist, wird Ihr Paket in ein paar Tagen ankommen, vorausgesetzt, dass alles in Ordnung war und Ihr Paket während des Transports nicht verloren gegangen ist oder an eine andere Person übergeben wurde.
Wenn Sie den Support kontaktiert haben, müssen Sie ebenfalls auf eine Antwort warten. Treffen Sie daher keine voreiligen Entscheidungen, wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, wie etwa eine Rückerstattung zu verlangen oder Ihre Bestellung zu stornieren.
Überprüfen Sie die Lieferadresse
Wenn Sie die falsche Lieferadresse angeben, liefert Shein das Paket manchmal an einen anderen Ort als vorgesehen. Dies könnte der Grund sein, warum Shein Ihr Paket angeblich zugestellt hat, Sie es aber nicht finden können.
Sie müssen auf die Shein-Plattform gehen und überprüfen, an welche Adresse Sie die Lieferung gesendet haben. Stellen Sie sicher, dass es sich tatsächlich um Ihre Adresse handelt und nicht um die einer anderen Person.
Wenn es nicht Ihre Adresse ist, wenden Sie sich einfach an den Support. Dieser kann den Artikel möglicherweise zurückrufen, den Empfänger ändern oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
Da es letztendlich Ihre Schuld war, erhalten Sie möglicherweise überhaupt keine Entschädigung, wenn das Paket bereits zugestellt wurde. Wenn es jedoch Ihre Adresse ist, würde ich mir über diesen Schritt keine Gedanken machen.
Abschluss
Inzwischen sollten Sie entweder Ihr zugestelltes Paket gefunden, herausgefunden haben, ob es sich bei „Delivered DLD“ um eine Störung handelte, oder einfach eine bessere Vorstellung davon haben, wo sich Ihr Paket befindet.
Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, liegt bei Delivered DLD wahrscheinlich eine Störung vor. Vor allem, wenn Sie bei Ihren Nachbarn nachgefragt haben.
Verwenden Sie in diesem Fall den angegebenen Tracker, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Ich würde auch mit dem Shein-Support sprechen, um herauszufinden, warum Shein sagt, Ihr Paket sei zugestellt worden oder ob es auf dem Transportweg verloren gegangen ist.
Im Falle einer Störung würde ich auch die Seite, auf der Sie sich befinden, aktualisieren oder die Shein-App neu starten, falls Sie diese verwenden.
Wenn dieses Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail über unsere Kontaktseite.
