Hacker haben HubSpot kompromittiert, um Kryptowährungsunternehmen ins Visier zu nehmen

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Der beliebte CRM-Anbieter HubSpot wurde letzten Freitag bei einem Angriff gehackt, der auf Kryptowährungsfirmen abzielte, die die Software von Drittanbietern nutzten.

Infolge des Angriffs ist der Kryptowährungsraum in Unordnung geraten, und bei Unternehmen wie Circle, BlockFi, Swan Bitcoin, Pantera Capital, NYDIG und anderen wurden Meldungen über Datenschutzverletzungen ausgegeben.

Dieser neue Vorfall verdeutlicht eine der wesentlichen Wahrheiten der Cybersicherheit: Eine Organisation ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied, und dazu gehören auch alle Drittanbieter, denen sie Datenzugriff gewährt.

Was ist passiert?

Am 18. März hat ein Krimineller ein HubSpot-Mitarbeiterkonto manipuliert und sich Zugriff auf die Hubspot-Portaldaten der Kunden des CRM-Dienstes verschafft.

Laut Hubspot exportierte dieser böswillige Akteur Daten von „weniger als 30 Portalen“, was zu Datenschutzverletzungen bei all diesen Unternehmen führte.

Die betroffenen Unternehmen haben alle erklärt, dass ihre Geschäftstätigkeit und ihre Finanzen von dem Verstoß nicht betroffen waren. Dies ist sinnvoll, da die Rolle von Hubspot als CRM-Dienst bedeutet, dass die Daten wahrscheinlich mit Kundenmarketing in Zusammenhang stehen und wahrscheinlich Kundennamen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen umfassen würden.

Wenn Sie also Benutzer einer dieser Krypto-Firmen sind, könnten Ihre persönlichen Daten in den Händen von Kriminellen sein, und Sie sollten alle offiziellen E-Mails, die Sie im Zusammenhang mit Ihren Krypto-Wallets erhalten, dreimal überprüfen.

Wie geht HubSpot damit um?

Hubspot erklärte, dass es alle von seinem Hack betroffenen Unternehmen benachrichtigt habe.

Darüber hinaus hat das Unternehmen den Zugriff auf das kompromittierte Mitarbeiterkonto gesperrt und erklärt, es habe auch „anderen Mitarbeitern die Möglichkeit entzogen, bestimmte Aktionen in Kundenkonten durchzuführen“.

Ein Lichtblick für den gesamten Vorfall: Der Verstoß ereignete sich erst am Freitag, und die Veröffentlichung der Einzelheiten bis Montag ist eine bewundernswert schnelle Reaktionszeit. Zugegeben, die Zahl der betroffenen Unternehmen war so groß, dass die Nachricht eher früher als später bekannt werden würde.

CRM und Sicherheit

Sollten Sie angesichts dieses Verstoßes die Nutzung von Hubspot noch einmal überdenken? Nicht unbedingt, zumindest aus Sicherheitsgründen – die schnelle Reaktion von Hubspot und die Änderung der Richtlinien sind beides gute Anzeichen dafür, dass Hubspot diesen Vorfall gut gemeistert hat.

Wir haben Hubspot als CRM immer recht hoch bewertet, insbesondere wegen seiner beeindruckenden Marketingtools, aber ein anderer beliebter CRM-Dienst, Salesforce, liegt etwas darüber, insbesondere wenn es um große Unternehmen geht. Im Vergleich zu Hubspot bietet Salesforce bessere Integrationen und Entwicklertools, die die Anpassbarkeit verbessern, sowie Verkaufsfunktionen, die nur geringfügig benutzerfreundlicher sind. Insgesamt sind jedoch beide Dienste für Ihre Marketinganforderungen eine Überlegung wert.

Kleinere Unternehmen sollten möglicherweise auch Freshworks CRM in Betracht ziehen, das zwar kostengünstig ist, aber nützliche Vorteile wie Ticketing, Zeiterfassung und einen kostenlosen Plan bietet.

Sie können hier unsere vollständige Vergleichsseite der beiden CRM-Plattformen lesen und sich hier auch einige andere am besten empfohlene CRM-Plattformen ansehen. Und wenn Sie nur einen kurzen Überblick darüber wünschen? Scrollen Sie einfach durch die Tabelle, die wir unten zusammengestellt haben.

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