Warum vergleichen Sie HubSpot überhaupt mit Pardot?
Diese Frage stand auf der Trefferliste der letzten Suchanfragen auf SERP. Und die Gruppe der Suchenden besteht aus den Benutzern und Interessenten, die bereits das CRM von Salesforce verwenden.
Natürlich ist Salesforce ein hochgeschätzter Akteur auf dem CRM-Markt und seine Produkte wie Pardot werden schon lange verwendet. Daher ist es für die Benutzer nicht nachvollziehbar, warum ein Vergleich der Marketingtools von HubSpot mit Pardot von Salesforce sinnvoll ist oder nicht.
Es gibt jedoch auch einen Teil der Pardot-Benutzer, die eifrig nach einer besseren Alternative zu Pardot für die Marketingautomatisierung suchen. Und HubSpot gewinnt ohne Zweifel schnell an Bedeutung in der CRM-Branche.
Dennoch wird Ihre Wahl der CRM- und Marketingautomatisierungssoftware Ihr Unternehmen langfristig direkt beeinflussen. Daher ist es wichtig, beim Vergleich zwischen Pardot und HubSpot beide Seiten des Hypes zu verstehen.
Was ist HubSpot Marketing Hub?
Quelle: HubSpot
HubSpot ist das beliebte CRM, das wir alle kennen. HubSpot Marketing Hub ist ein Teil der HubSpot-Architektur, der sich ausschließlich Marketing-Automatisierungstools widmet.
Mit der Marketing Hub-Software können Benutzer CRM-gestützte Kampagnen für ihre Marketingbemühungen strategisch erstellen und verwalten. HubSpot Marketing Hub ist tief in Ihre Shop- und Kundendaten integriert. Und es kann alle Ihre Anforderungen für automatisierte Inbound-Marketingkampagnen erfüllen, um Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens zu helfen.
Was ist Pardot?
Quelle: Salesforce Pardot
Pardot ist die erweiterte Marketing-Automatisierungslösung der cloudbasierten CRM-Plattform Salesforce. Sie wurde ursprünglich 2007 als eigenständige Marketing-Automatisierungsplattform eingeführt und später von Salesforce übernommen.
HubSpot vs. Pardot – Übersicht
HubSpot und Pardot sind beides bekannte Namen im Bereich der Marketing-Automatisierungssoftware und betreuen ihre Kunden schon seit geraumer Zeit, erfüllen ihre Anforderungen und helfen ihnen, ihre Ziele zu erreichen.
Wenn jedoch zwei Plattformen an vorderster Front miteinander konkurrieren, gibt es sicherlich entscheidende Unterschiede. Lassen Sie uns zunächst den Vergleich zwischen HubSpot und Pardot anhand dieser Übersichtstabelle verstehen, bevor wir tiefer in den Vergleich eintauchen.
Differenzielle Faktoren |
HubSpot Marketing Hub |
Salesforce Pardot |
Technische Fronten |
||
| Ökosystem | Erweitert sich zu einer leichteren CRM-Plattform als Salesforce. | Robuster CRM-Konkurrent, aber nur ein Teil der Salesforce-Plattform. |
| Integrationen | Kann mithilfe von Konnektoren problemlos in mehrere Tools von Drittanbietern integriert werden. | Verfügt über eingeschränkte Möglichkeiten zur App-Integration, aber nur wenige Konnektoren. |
| Werkzeugumfang | Ziel ist es, die einzige Inbound-Marketing-Suite zu werden. | Eher in Richtung Sales Enablement und Customer Journey ausgerichtet. |
| Partner &038; Beratung | Bietet kleineren Agenturen durch tiefe Einblicke in Inbound-Marketing und Ausführungsstrategie die Möglichkeit, gemeinsam mit HubSpot zu wachsen. | Salesforce-Partner sind in der Regel Teil der CRM-Branche und verfügen über Kenntnisse in der Salesforce-Implementierung und im Vertriebsbetrieb. |
Wichtige Funktionen |
||
| Benutzerfreundlichkeit | Sehr intuitiv, einfache Navigation, komfortable UI/UX. | Einfache Navigation und komfortable UI/UX. |
| Skalierbarkeit | Hochgradig skalierbare und flexible Plattform. | Benötigen Sie Entwicklerunterstützung, um das Setup zu skalieren oder zu ändern. |
| E-Mail-Marketing | Drag-Drop-E-Mail-Editor mit Unterstützung für anpassbare Vorlagen. | Bevor Sie eine E-Mail erstellen können, müssen Sie zuerst die E-Mail-Vorlage finden. |
| Verwaltung sozialer Medien | Erleichtert Planungs-, Veröffentlichungs- und Verwaltungsfunktionen für soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram. | Geeignet genug, um die grundlegende soziale Präsenz für das Profil eines Unternehmens aufrechtzuerhalten. |
| Berichterstattung | Umfassende und umfassende Berichts-Dashboards und -Layouts. | Abhängig von Salesforce-Reporting-Add-Ons. |
| Unterstützung | Anruf-, Chat-, E-Mail- und Anfrage-Support rund um die Uhr sowie eine spürbare Community. | Bietet Kundenservice über das Support-Portal von Salesforce. |
Sind HubSpot und Pardot ähnlich?
Ja!
Obwohl wir hier über HubSpot vs. Pardot sprechen, ist der Vergleich nicht aussagekräftig genug, wenn wir ihre Gemeinsamkeiten nicht kennen. Pardot und HubSpot sind sich in weitaus mehr Punkten ähnlich als sie sich unterscheiden. HubSpot und Pardot weisen im Wesentlichen folgende Gemeinsamkeiten auf:
- Beide bieten Funktionalitäten rund um den „kritischen Pfad“ der Marketingautomatisierung.
- Beide Softwareprogramme konzentrieren sich auf mittelständische und B2B-Unternehmen.
- Und beide verfügen über eine umfangreiche Liste mit Funktionen, die auf Unternehmen ausgerichtet sind.
Dies bedeutet, dass sowohl Pardot als auch HubSpot geeignete Optionen sind, um Ihr Geschäft durch bessere Marketingbemühungen zu skalieren.
Sie müssen jedoch eine Option für Ihr Unternehmen auswählen und zu diesem Zweck ist es wichtiger, die Unterschiede zwischen den Optionen zu kennen.
Pardot vs. HubSpot – Preise
Der variable Preis ist nicht immer der einzige Kostenfaktor. Um die versteckten Kosten von HubSpot Marketing Hub und Pardot besser zu verstehen, sehen wir uns die einzelnen Segmente eines Standardabonnements einmal genauer an.
Preisaufschlüsselung für HubSpot Marketing Hub Enterprise und Salesforce Pardot Advanced
Preisfaktoren |
HubSpot Marketing Hub(Unternehmensplan) |
Salesforce Pardot(Erweiterter Plan) |
| Listenpreis (10.000 Kontakte) | 3.200 $/Monat | 4.000 USD pro Monat |
| Implementierung durch Drittanbieter | Verbinden Sie sich mit einem Solutions Partner im HubSpot Marketplace | Stellen Sie eine Verbindung mit einem Salesforce-Partner auf dem AppExchange her |
| Inhouse-Implementierung | Die Implementierungsgebühren für Implementierungsspezialisten beginnen bei 6.000 $. | Salesforce bietet einen Implementierungs- und Einrichtungsservice für 5.000 US-Dollar an |
| CRM | HubSpot CRM inklusive | Salesforce CRM kaufen |
| Unterstützung | Beinhaltet kostenlosen Telefon- und E-Mail-Support, Hilfe rund um die Uhr garantiert. | 20 % der Nettokosten für Telefonsupport und 24/7-Abdeckung, 30 % für den Zugriff auf zusätzliche Funktionen und 5 % für Support mit Sitz in den USA. |
| Plattformwartung | Eine nahtlose Plattform, die auf einer einzigen Codebasis basiert. Daher einfache und problemlose Wartung. | Der lange und ermüdende Prozess, Konnektoren zu aktualisieren und sie mit regelmäßigen Updates zu konfigurieren. |
| Geschätzte Gesamtkosten für 1 Jahr | 44.400 $ | 80.600 USD |
HubSpot vs. Pardot: Grundlegende und technische Grundlagen
1. Ökosystem
Bei der Auswahl der Marketing-Automatisierungsplattform müssen Sie den Umfang der Customer Experience Suite berücksichtigen. Sowohl HubSpot als auch Salesforce bieten viel mehr Tools und Funktionen als nur Marketing-Automatisierung.
Um weiterhin Kunden in ihre Suiten zu holen und ihre Loyalität zu ihrem Ökosystem sicherzustellen, sind beide Plattformen bestrebt, ihr Angebot an Kundenerlebnissen zu verbessern. Darüber hinaus müssen Sie sich auch die Angebote des Anbieters in Bezug auf Vertrieb und Dienstleistungen ansehen (natürlich für die langfristige Planung).
Das Wachstum Ihres Unternehmens ist das Ergebnis aller einzelnen Technologie-Stacks – Marketingautomatisierung, Vertriebsunterstützung und Services. Daher ist das Verständnis des Ökosystems Ihres CRM für Ihre abteilungsübergreifenden Funktionsbemühungen von entscheidender Bedeutung.
Sie können für Ihre verschiedenen Teams keinen plattformübergreifenden Ansatz verfolgen, da dies sowohl für Sie als auch für die einzelnen Abteilungen schwierig wäre, die Vorher-/Nachher-Daten für die Strategieplanung und -umsetzung zu erfassen.
Aus diesem Grund ist HubSpot die zentrale Plattform für vernetzte Lösungen. Die Hub-Architektur kann die Anforderungen aller Ihrer Abteilungen von einem einzigen Lösungspunkt aus problemlos erfüllen.
Auf der anderen Seite ist Pardot von Salesforce die eigenständige Marketingautomatisierungssoftware. Und um mit anderen Teams zusammenzuarbeiten, müssen Sie andere Salesforce-Produkte kaufen, um die Anforderungen Ihres Ökosystems zu erfüllen.
2. Integrationen
Ein Unternehmen hat mehrere Branchen und Anforderungen.
Ebenso wichtig ist die Wahl der richtigen Marketing-Automatisierungsplattform für Ihr Unternehmen, um Anforderungen aus allen Branchen zu erfassen und zu erfüllen.
Quelle: HubSpot
Für den Vergleich von HubSpot und Pardot bevorzugen wir hinsichtlich der Integrationsunterstützung den HubSpot Marketing Hub, da dieser sich problemlos in Apps und Lösungen von Drittanbietern integrieren lässt und so Ihre Anforderungen erfüllt, die über die von HubSpot angebotenen Funktionen hinausgehen.
HubSpot zielt speziell auf Integrationspartner ab, um ihre Plattform allgemein zugänglich zu machen.
Andererseits hat Pardot nur begrenzten Zugriff auf Integrationen von Drittanbietern. Es ist hauptsächlich mit Webinar-Anbietern, Google Analytics und AdWords integriert.
Quelle: Salesforce Repository
Der Vorteil von Pardot besteht jedoch darin, dass Pardot mit der neuen Salesforce Customer 360-Vision jetzt auf alle in Salesforce integrierten Tools zugreifen kann.
Wussten Sie?
HubSpot hat derzeit 1.235+ Integrationen nur auf seinem Marktplatz registriert!
3. Umfang des Tools
Wie oben erläutert, bieten sowohl HubSpot als auch Pardot Funktionen zur Marketingautomatisierung; beide bieten Tools für Segmentierung, Datenbankverwaltung, Zielseiten, E-Mail und automatisierte Arbeitsabläufe.
HubSpot ist eher auf Inbound-Marketing ausgerichtet, während Pardot eher auf Sales Enablement und kauforientierte Customer Journeys ausgerichtet ist. Dies bedeutet, dass sich HubSpot und Pardot in Bezug auf die Tools im Funktionsumfang unterscheiden.
HubSpot ist eine „Inbound-Marketing“-Plattform. Ihr Ziel ist es, Marketingfachleute mit der Faszination von Inbound-Konzepten und der gesamten Reise jedes Kunden zu begeistern. Das von HubSpot eingeführte Schwungradkonzept ist die visuelle Darstellung, wie sie die Marketingreise eines potenziellen Kunden wahrnehmen, von der Entwicklung zu einem qualifizierten Lead bis hin zur endgültigen Umwandlung in einen Kunden und dann in einen Markenbotschafter.
Darüber hinaus ermöglicht die komplette CMS-Suite von HubSpot mit Content-, SEO- und Social-Funktionalitäten problemlos Inbound-Marketing.
Bei Pardot liegt der Schwerpunkt auf „Sales Enablement“. Es bietet mehr Möglichkeiten, Leads zwischen Vertrieb und Marketing zu übertragen, mit dem Ziel, Customer Journeys mit Käufen zu verfolgen.
Mit Pardot können Sie auch Kampagnen auslösen, um Daten aus Verkaufschancen zu synchronisieren. Allerdings fehlt die Funktion, wenn Sie es für Inbound-Kampagnen verwenden möchten. Es verfügt über geeignete Tools, um die Kunden nach ihrer Kaufreise und während ihrer Verkaufszyklen zu betreuen. Pardot enthält auch einige grundlegende Inhalte und soziale Funktionen, kann aber bei den CMS-Tools nicht mit HubSpot mithalten.
4. Partner &038; Beratung
HubSpot und Salesforce verfolgen beide einen ähnlichen Ansatz beim Aufbau ihrer Community. Sie führen Partnerprogramme und Beratungsdienste durch, um ihre Benutzer und potenziellen Kunden zu sensibilisieren und ihr Wissen über Produkte, Dienstleistungen und Tools zu erweitern.
HubSpot möchte gemeinsam besser wachsen. Daher verfügt das Unternehmen über eine große Community von Partnern, von kleineren Agenturen bis hin zu großen Unternehmen. Die HubSpot-Partneragenturen verfügen über besonders fundierte Kenntnisse der HubSpot-Marketingsuite und gute Kenntnisse digitaler Marketingkonzepte. Ihre Expertise bei der Planung einer Marketingstrategie, von Inhalten oder einer Social-Media-Strategie hilft den Unternehmen und eröffnet HubSpot gleichzeitig neue Möglichkeiten.
Ähnlich wie HubSpot bietet auch Salesforce seinen Benutzern ein Partnerprogramm. Aber auch hier ist der Funktionsumfang unterschiedlich. Die Partneragenturen von HubSpot sind eher auf den Marketingbereich ausgerichtet, während bei Pardot eine Landschaftsverschiebung stattfindet. Salesforce-Partner gehören zu einem eher technischen Bereich der Implementierung von CRM und/oder der Einrichtung anspruchsvoller Systeme. Dennoch fehlt ihnen die Glaubwürdigkeit, diese Software für die Marketingstrategie anzuwenden.
Tatsächlich haben sich in letzter Zeit viele HubSpot-Agenturen dazu bereit erklärt, auch Pardot-Dienste mit Migrationsdiensten anzubieten, um das Wissen über B2B-Plattformen zusammenzutragen, das in der Salesforce-Partner-Community fehlt.
HubSpot vs. Pardot: Wichtige Marketingfunktionen
Quelle: HubSpot-Vergleiche
1. Benutzerfreundlichkeit
HubSpot bietet seinen Kunden unbestreitbar komfortable Erfahrungen. Es ist eine äußerst intuitive Plattform mit einer klaren UI/UX und einer einfachen Navigationsoberfläche. Darüber hinaus ist es so einfach zu verwenden, dass Sie, sobald Sie sich mit seiner Funktionalität vertraut gemacht haben, keinen Entwickler benötigen, der Ihnen bei sofortigen Modifikationen oder Änderungen hilft.
Mit den HubSpot-Themen, integrierten Vorlagen und der Glaubwürdigkeit des internen Hostings können die Benutzer selbst Anpassungen vornehmen.
Pardot ähnelt HubSpot in Bezug auf Navigation und Benutzeroberfläche. Beide Plattformen sind gleichermaßen intuitiv und für jede Art von Unternehmen einfach zu verwenden.
2. Skalierbarkeit
Unternehmen, die Marketingautomatisierung einführen, haben sicherlich die Vision, ihr Geschäft auszubauen und zu skalieren. Und wenn Sie Ihre Marketingbemühungen skalieren, ziehen auch andere Abteilungen mit. Daher müssen Sie bei der Entscheidung für Marketingautomatisierungssoftware die Skalierbarkeitsanforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen.
Wenn wir von Pardot vs. HubSpot sprechen: Skalierbarkeit ist der Grundfaktor, an dem HubSpot festhält.
HubSpot Marketing Hub legt Wert auf strenge Empfehlungen und Benutzerfreundlichkeit, um Unternehmen den Einstieg zu erleichtern. Das bedeutet, dass Sie mit HubSpot die Flexibilität haben, im Laufe der Zeit Upgrades durchzuführen, Änderungen vorzunehmen und sich an neue Instanzen anzupassen, während jede Phase der Anpassung aufgrund der Komplexität der Unternehmensskalierung einzeln durchgeführt wird.
Andererseits bietet Pardot auch einfache Anpassungsoptionen für komplexes Management, ist aber vom Entwickler oder dem technischen Supportteam abhängig. Diese Abhängigkeit macht es Unternehmen daher schwer, sich bei der Skalierung ihres Geschäfts an die Pardot-Instanzen anzupassen.
3. E-Mail-Marketing
Das Versenden von E-Mails ist auch heute noch die gängigste Vorgehensweise von Marketingfachleuten. Angesichts der wachsenden Zahl von Kampagnen und Marketingaktivitäten kann die manuelle Verwaltung von E-Mails jedoch eine große Herausforderung darstellen. Selbst wenn Sie die E-Mails im Voraus planen, wird das rechtzeitige Versenden ohne Automatisierung nur eine Belastung für Sie und Ihre Marketingfachleute darstellen.
Durch die E-Mail-Automatisierung können Sie nicht nur Zeit sparen, sondern durch erweiterte Testfunktionen auch die Glaubwürdigkeit Ihrer E-Mails steigern.
Hubspot ist die am meisten bewunderte Plattform in diesem Segment. Sein E-Mail-Editor verfügt über eine Drag-and-Drop-Funktion. Mit diesem Tool von HubSpot Marketing Hub können Vermarkter attraktive und überzeugende E-Mail-Designs erstellen oder E-Mail-Vorlagen verwenden, bevor sie diese mit den Empfängern teilen.
Der einzige Nachteil oder die einzige Einschränkung besteht darin, dass die Anzahl der E-Mails, die Sie teilen können, von Ihrem HubSpot-Abonnementplan abhängt.
Mit Pardot hingegen haben Marketer keine Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zu kuratieren. Ihre einzige Chance, gut gestaltete E-Mails zu versenden, besteht darin, zu recherchieren und die am besten geeignete Vorlage zu finden, indem sie Zeit investieren.
4. Verwaltung sozialer Medien
Wenn Sie HubSpot und Pardot vergleichen, dürfen Sie diesen Faktor auf keinen Fall außer Acht lassen. Pardot und HubSpot bieten Funktionen zum Posten und Überwachen von Inhalten auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter und LinkedIn.
Hier hat HubSpot jedoch die Nase vorn, da es auch die Planung und Verwaltung von Posts für Instagram bietet. Und dank der Unterstützung anderer Integrationen von Drittanbietern können Sie so viele andere Social-Media-Kanäle ausprobieren, wie Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Während Pardot Schwierigkeiten hat, mit zusätzlichen Funktionen erweitert zu werden, dient es lediglich als Tool zur Verwaltung einer grundlegenden Social-Media-Präsenz für ein Unternehmensprofil.
5. Berichterstattung
HubSpot bietet detaillierte Layouts und umfassende Dashboards zum Zusammenfassen und Überwachen der Leistung Ihrer Geschäftsaktivitäten und der Anstrengungen Ihrer Mitarbeiter und Teams.
Die Umsatz- und Kontaktzuordnungsberichte von HubSpot Marketing Hub sind eine brauchbare Quelle, um Ihren Verkaufsprozess, Ihre Lead- und Nachfragegenerierung zu verbessern und schließlich Geschäfte abzuschließen. HubSpot hat jedes noch so kleine Detail, das Sie aus Ihren Geschäftsdaten ableiten möchten, für Sie sortiert.
Darüber hinaus bietet es auch Hinweise, die Ihnen dabei helfen, bei der Planung von Kampagnen und Strategien für den nächsten Schritt oder bei der Planung der Budgetzuweisung datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Obwohl Salesforce über viele kostenpflichtige Add-ons verfügt, um die Berichtsanforderungen für Unternehmen zu erleichtern, kann Pardot niemals mit den Berichtsfunktionen von HubSpot mithalten.
6. Unterstützung
Ein weiterer Faktor, der Ihre Anforderungen an die Marketingautomatisierung unterstützt, ist Ihr Kundenerlebnis. Das richtige Kundenerlebnis ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kampagne. Die Handhabung des Kundendienstes auf Endbenutzerebene macht den Unterschied, selbst im Szenario HubSpot vs. Pardot.
Der Kundenservice von HubSpot arbeitet auf der Basisebene und nutzt alle möglichen Kommunikationsmodi, vom Chat bis zum Anruf, von E-Mail-Anfragen bis zur Terminvereinbarung mit dem Kunden, der Verbindung im Live-Chat oder mit einem Chatbot. Das Unternehmen bietet seinen Kunden weiterhin rund um die Uhr umfassenden Support und direkten Service mit der echten Verantwortung, Probleme und Zweifel so schnell wie möglich zu lösen.
Andererseits bietet Pardot Kundensupport durch das Einreichen von Tickets/Fällen über den Haupt-Support-Handle von Salesforce.
Der Nachteil ist, dass Sie nur dann die richtige Antwort erhalten, wenn Sie dem Support-Mitarbeiter Ihr Problem kompetent erklären können. Andernfalls müssen Sie sich für den Support an Agenturpartner wenden, was zusätzliche Kosten verursacht (seufz!).
HubSpot vs. Pardot: Welche ist die bessere Marketing-Automatisierungsplattform für Ihr Unternehmen?
Beide Marketing-Automatisierungsplattformen haben ihre eigenen Stärken und Schwächen. Die Wahl hängt nun von Ihnen und Ihren Geschäftsanforderungen ab.
Die klügere Entscheidung wäre, beide Plattformen jeweils auf ihrer Grundlage und im Einklang mit Ihren langfristigen Zielen und Visionen zu analysieren.
Meiner Meinung nach würde ich HubSpot Marketing Hub statt Pardot empfehlen; nicht, weil wir die HubSpot-Agentur sind. Sondern wegen der besseren Features, Tools, Funktionalitäten, des Supports, der Kompatibilität mit Drittanbieter-Integrationen, der umfassenden Community-Anleitung und der Mission, unter allen Umständen gemeinsam zu wachsen.
Von Pardot zu HubSpot wechseln?
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