Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Ihr vollständiger Leitfaden zum Erstellen einer mobilen Marketingstrategie
Wenn Sie an das traditionelle B2B-Modell denken, stellen Sie sich wahrscheinlich einen Verkäufer vor, der Kaltanrufe tätigt oder Massen-E-Mails an potenzielle Kunden sendet, immer wieder nachfragt, Demos anbietet und den Verbraucher auf andere Weise zum Verkauf anregt.
Allerdings hat Mobile die B2B-Customer-Journey stark verändert. Heutzutage können die meisten B2B-Käufer alle gewünschten oder benötigten Informationen über Ihr Unternehmen im Internet finden. Das bedeutet, dass sie unterwegs nicht immer mit Verkäufern sprechen, um zu erfahren, was sie wissen müssen.
Jetzt warten sie bis zum letzten Moment, bis sie einen Kauf tätigen möchten, um eine echte Person in Ihrem Team zu kontaktieren. Während also in der Vergangenheit Vertriebsmitarbeiter den Großteil der Gespräche bestimmt haben, steht Ihr Marketingteam jetzt im Mittelpunkt und gestaltet die Erfahrungen, die potenzielle Kunden mit Ihrem Unternehmen machen.
Und mit der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte in allen Lebensbereichen wird es immer wichtiger, dass Ihr Marketingteam seine Bemühungen gezielt auf die Ansprache von Verbrauchern konzentriert, die geschäftliche Recherchen über mobile Geräte durchführen. Mobilgeräte können die Zeit bis zum Kauf um 20 % verkürzen, aber nur, wenn Sie wissen, wie man es benutzt. Hier sind die Faktoren, die bei der Erstellung einer umfassenden B2B-Mobile-Marketing-Strategie eine Rolle spielen.
Investieren Sie in mobiles E-Mail-Marketing
E-Mail ist immer noch eine gute Möglichkeit, mit Geschäftsinteressenten in Kontakt zu treten. Aber die Art und Weise, wie Mitarbeiter heute ihre E-Mails nutzen, hat die Art und Weise verändert, wie Sie über die Erstellung von Marketing-E-Mails nachdenken müssen.
Heutzutage öffnen Verbraucher die meisten E-Mails auf Mobilgeräten, und sie haben sehr wenig Geduld mit E-Mails, die auf Mobilgeräten nicht funktionieren. Tatsächlich löschen die meisten E-Mails, die langsam geladen werden oder schlecht aussehen, innerhalb von nur drei Sekunden!
Und diese Statistiken betreffen nicht nur B2C-Marken. Denken Sie daran, dass viele Arbeitnehmer auf dem Weg ins Büro ihre E-Mails checken. Mit zunehmender Remote-Arbeit sind immer mehr Menschen während ihres Arbeitstages unterwegs und wechseln von ihrem Heimbüro zu einem persönlichen Treffen beim Kunden zu Hause an ihren Schreibtisch in einem gemeinsamen Arbeitsbereich. Und da sie den ganzen Tag über ihre E-Mails abrufen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie dies auf einem mobilen Gerät tun.
Es ist wichtig, dass Sie das mobile Erlebnis berücksichtigen, wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie erstellen. Stellen Sie sicher, dass E-Mails auf Mobilgeräten schnell geladen werden. Verwenden Sie ein E-Mail-Verwaltungstool, mit dem Sie Vorlagen mit responsivem Design erstellen können, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails auf jedem Bildschirm korrekt angezeigt werden. Und senden Sie sich immer eine Test-E-Mail, um sicherzustellen, dass auf allen Geräten alles richtig formatiert ist, bevor Sie sie an Ihre gesamte Mailingliste senden.
Nutzen Sie Tools, um Ihre Kunden geräteübergreifend zu verstehen
Heutzutage wechseln Mitarbeiter zwischen Mobilgeräten und Desktops, um ihre Arbeit zu erledigen. Aber ganz gleich, wo sie Ihrer Marke begegnen, Sie möchten sicherstellen, dass Sie ihnen ein einheitliches Erlebnis bieten.
Deshalb ist es wichtig, eine universelle Kundensicht aufzubauen. Wenn Sie verfolgen, wie jeder Verbraucher auf allen seinen Geräten mit Ihrer Marke interagiert, können Sie ein nahtloses Erlebnis schaffen, das ihn beeindruckt und Ihnen hilft, ihn zu überzeugen. Ein Customer-Relationship-Management-Tool kann Ihnen dabei helfen, Redundanzen in Ihrer Arbeit zu vermeiden und Erkenntnisse zu liefern, die es Ihnen ermöglichen, die Interaktion mit Verbrauchern auf allen Geräten intelligenter zu gestalten.
Mithilfe dieser Art von Tools können Sie eine Situation vermeiden, die einen potenziellen Kunden frustrieren könnte. Wenn sich beispielsweise jemand bereits über einen Live-Chat auf seinem Telefon gemeldet hat, um eine Demo zu vereinbaren, möchten Sie ihn nicht mit Pop-ups und Werbung auf seinem Desktop bombardieren, in der er aufgefordert wird, Ihr Produkt auszuprobieren, „das er bereits ausprobiert“. Das!
Auf der anderen Seite kann es Ihnen auch dabei helfen, Ihre B2B-Mobile-Marketing-Strategie zu optimieren und positiv im Gedächtnis zu bleiben. Wenn ein potenzieller Kunde die Produktseite auf seinem Desktop nach einem bestimmten Angebot durchsucht und mehrmals zurückgekehrt ist, um Rezensionen zu lesen und Ihr Demovideo anzusehen, dann wissen Sie, dass er interessiert ist. Aber manchmal, insbesondere bei B2B-Einkäufen, müssen sie mit Kollegen sprechen und eine Einigung einholen, bevor sie die endgültige Entscheidung treffen können.
Sie möchten sie in der Zwischenzeit nicht verlieren! Indem Sie sie mit Display- oder Social-Ads auf ihrem Mobilgerät gezielt auf das jeweilige Produkt aufmerksam machen, bleiben sie an Sie denken, bis sie zum Kauf bereit sind.
Integrieren Sie Videos in Ihr Marketing
Videomarketing ist auf breiter Front auf dem Vormarsch. Verbraucher ziehen es vor, mit Videos für alle Arten von Unternehmen und Marken zu interagieren, aber es ist besonders wichtig im mobilen Marketing für B2B.
Umfragen haben das ergeben 59 % der Führungskräfte würden sich für Video entscheiden, wenn sie die Wahl zwischen Text und Video hätten. Und es macht Sinn: Diese Leute sind damit beschäftigt, ein Unternehmen zu leiten!
Diese Führungskräfte haben keine Zeit, sich hinzusetzen und über eine lange textbasierte Produkterklärung oder einen langen Blog-Beitrag nachzudenken. Für sie ist es viel effizienter, sich ein zweiminütiges Video anzusehen und alles zu bekommen, was sie brauchen. Zu wissen, dass Führungskräfte „die Entscheidungsträger bei B2B-Transaktionen“ Videoinhalte bevorzugen, sollte für Sie ein starkes Signal sein, dass es an der Zeit ist, mit der Erstellung von Videos zu beginnen!
Das Tolle an Videoinhalten ist, dass sie überall verwendet werden können. Sie können Produktdemos auf Ihrer Website einbinden, um Ihre Angebote bekannter zu machen. Sie können eine bauen YouTube Kanal mit großartigen informativen Anleitungsinhalten, die Ihr Branchenwissen demonstrieren. Sie können Videoanzeigen für soziale Medien erstellen, die Sie bei interessierten Interessenten im Gedächtnis behalten. Die Möglichkeiten sind endlos!
Verlassen Sie sich auf die bezahlte Suche
Die bezahlte Suche ist eine bewährte Marketingtaktik für jedes Unternehmen, besonders relevant ist sie jedoch für Ihre B2B-Mobile-Marketing-Strategie. Wenn ein Mitarbeiter unterwegs ist, sich nicht an seinem Desktop befindet, aber nach einer Geschäftslösung sucht, ist es unwahrscheinlich, dass er sich zuerst an soziale Medien wendet. Stattdessen werden sie wahrscheinlich ihren Internetbrowser aufrufen, um nach geeigneten Unternehmen zu suchen.
Mobilgeräte sind klein und auf dem Bildschirm ist einfach nicht so viel Platz wie auf einem Desktop. Deshalb ist es auf einem mobilen Gerät noch wichtiger, den Namen Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen ganz vorne zu platzieren, als auf dem Desktop.
Mit der bezahlten Suche können Sie genau das tun und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen vor den organischen Ergebnissen gelistet wird. Mit einer Kampagne, die auf zielgerichteten Schlüsselwörtern basiert, einer einprägsamen Überschrift und Beschreibung sowie einer benutzerdefinierten Zielseite, um Verbraucher zu den richtigen Informationen auf Ihrer Website zu führen, kann eine intelligente bezahlte Suchkampagne einen großen Beitrag zu einer effektiven mobilen Marketingstrategie leisten B2B.
Mobile Marketing ist in den letzten Jahren für alle Unternehmen immer wichtiger geworden, und B2B-Unternehmen bilden da keine Ausnahme. Wenn Sie Hilfe bei der Umsetzung Ihrer mobilen Marketingbemühungen benötigen, sind wir für Sie da.
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