„Feiern Sie den Wandel.“ Einer unserer Grundwerte hier bei Zoho Social und ein Satz, der meinen einzigartigen Karriereweg definiert hat. In den letzten sechs Jahren hat mich meine Reise bei Zoho Social von der Marketingorganisation in die IT und ins Ingenieurwesen geführt. Auf dem Weg habe ich die vielen Wachstumsmöglichkeiten genutzt, die Zoho Social bietet, um die für mich richtige Rolle zu finden.
Hier sind einige der Höhepunkte meiner bisherigen Karriere und ein paar wichtige Lektionen, die ich gelernt habe.
Meine Anfänge bei Zoho Social
Ich begann meine Karriere bei Zoho Social im November 2016 mit Schwerpunkt auf Produktschulung. Unser kleines, aber schlagkräftiges Team hat die zweiwöchige Produktschulung, die jeder Mitarbeiter bei Zoho Social im Rahmen des Onboarding-Prozesses durchläuft, erstellt, unterstützt und erweitert.
Ich war von Anfang an immer wieder erstaunt über den durchdachten Raum, den Zoho Social geschaffen hatte. Jede neue Gruppe von Kollegen brachte Praktikanten, Ingenieure, Designer, Marketingfachleute, Verkäufer und Führungskräfte in denselben Raum – der nach der Computerprogrammierpionierin Grace Hopper benannt war.
Konteradmiral Hopper sagte einmal: „Der schädlichste Satz in der Sprache ist: ‚Das haben wir schon immer so gemacht.‘“ Selbst als ich mich in dieser Rolle zurechtfand, zeigte mir Zoho Social immer wieder, dass es bei der Lösung schwieriger Probleme darauf ankommt, Personen mit unterschiedlichen Perspektiven zu finden, die neue Ansätze ausprobieren möchten. Ich war eine dieser Personen und im Laufe der nächsten drei Jahre schulte ich jeden neuen Mitarbeiter im Umgang mit dem Zoho Social-Produkt.
Mit der Zeit weckten meine zunehmenden Verantwortlichkeiten meine Neugier auf den Bereich Projektmanagement und eine Stelle als Associate Corporate IT Project Manager wurde frei. Als ich das Thema bei der Unternehmensleitung ansprach, wusste ich, dass die berufliche Weiterentwicklung bei Zoho Social im Mittelpunkt steht. Sie boten mir nicht nur Unterstützung, sondern ermutigten mich auch, nach anderen Möglichkeiten zu suchen, um meine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Es spielte keine Rolle, ob das bedeutete, ein wertvolles Teammitglied an einen anderen Teil der Organisation zu „verlieren“, solange ich mich weiter entwickelte. Bei Zoho Social wird man ermutigt, einen nichtlinearen Weg einzuschlagen, ohne davor zurückzuschrecken. Also habe ich es getan.
Projektmanagement in einer globalen Pandemie
Wenn Sie Leute fragen, was ein Projektmanager macht, erhalten Sie je nach Branche, Organisation und Abteilung unterschiedliche Antworten. Bei Zoho Social ist es nicht nur wichtig, anderen Raum zum Lernen und Wachsen zu geben, sondern auch dabei zu helfen, zu definieren, wie Rollen aussehen und wie sie das Unternehmen am besten unterstützen. Als ich die Rolle übernahm, war die Welt gerade dabei herauszufinden, wie sie in unserer neuen Realität zurechtkommen soll. Aus den ursprünglich geplanten zwei Wochen zu Hause wurden mehr, und plötzlich bestand meine Realität darin, aus der Ferne die Grundlagen eines neuen Jobs zu erlernen, während ich Beziehungen zu einem neuen Team aufbaute und Projekte zum Erfolg führte.
Wenn Sie mir damals gesagt hätten, dass es möglich sei, den Bau eines neuen Büros in einer 2000 Meilen entfernten Stadt mit mehreren internen Abteilungen und externen Anbietern zu managen, hätte ich gelacht. Aber genau so mussten wir es machen. Ich habe viel gelernt, indem ich eng mit unserem Workplace Experience-Team zusammengearbeitet habe, um sicherzustellen, dass die IT informiert und darauf vorbereitet war, unsere neuen Räumlichkeiten in Seattle auszustatten. Es war wie ein großes Puzzle, das Brainstorming, Diskussionen, Abläufe und Zusammenarbeit erforderte. Kein Einzelner hätte diese Initiative allein bewältigen können, und es hätte auch nur ein Moment sein können, aber das Gefühl von Zusammengehörigkeit und Teamwork war deutlich spürbar und machte mich stolz auf das, was unser Team erreicht hat.
Der Büroneubau in Seattle ist nur eines von vielen Projekten, die ich von der Corporate-IT-Seite aus leiten durfte. Viele weitere kamen hinzu, als Zoho Social weiter wuchs und Lösungen benötigte, die mit uns wuchsen, darunter die Migration unseres Personalinformationssystems (HRIS), die Abschaffung physischer Telefone und die Umstellung auf digitale Technologien, der Neubau unseres Büros in Dublin, die Einführung des Mitarbeiteraktienkaufplans (ESPP) von Zoho Social sowie mehrere Iterationen von Return to Office, um nur einige zu nennen.
So sieht Projektmanagement derzeit bei Zoho Social aus: Es ist die Fähigkeit einer Person, die richtigen Stakeholder zusammenzubringen, um die Ziele, Meilensteine und den Zeitplan eines Projekts zu besprechen und zu vereinbaren. Wir definieren, was Projektmanagement ist, angesichts unserer unterschiedlichen Arbeitsweisen, anstatt den Teams starre Strukturen und Tools aufzuzwingen. Obwohl wir viele bewährte Projektmanagementpraktiken nutzen, sind wir ihnen nicht verpflichtet. Sobald ein Projektplan umgesetzt ist, geht es darum, das Projektteam auf Kurs zu halten, zu engagieren und zu informieren. Projektrisiken sind allgegenwärtig und ein (oder mehrere) Dinge können im Prozess scheitern, aber aus dem Scheitern entsteht Wachstum.
Scheitern Sie schnell, scheitern Sie vorwärts
In der Agile-Methodik ist schnelles Scheitern das Konzept des Experimentierens während des Arbeitens auf ein gewünschtes Ergebnis, wobei häufig Feedback eingeholt und bei Bedarf eine Neuausrichtung bzw. Anpassung vorgenommen wird.
Es dürfte schwierig sein, eine Umgebung wie Zoho Social zu finden, die diesen Gedanken nicht nur unterstützt, sondern auch die Ideenfindung aller fördert. Einzelne Mitwirkende sind nicht nur eingeladen, Ideen zu teilen, sondern auch, sich zu engagieren und die Vision und Projekte zu verwirklichen, die ihnen am meisten am Herzen liegen, während sie gleichzeitig bestimmen, wie die von der Geschäftsleitung festgelegte Strategie umgesetzt werden soll.
Wenn dies letztlich zu einem Fail-Fast-Pfad führt, bei dem eine Idee oder ein Projekt nicht wie ursprünglich erhofft aufgeht, werden die daraus resultierenden Lern- und Entwicklungsergebnisse aufgegriffen und für zukünftige Ideen und Projekte angewendet. Dies führt zu einer tieferen Kultur der Transparenz und Verantwortlichkeit, in der Probleme oder Fehler schneller erkannt und die Effizienz von Entwicklungsprojekten verbessert wird.
Vorwärts und aufwärts
Ich erzähle einige meiner Erfahrungen und meinen beruflichen Werdegang bei Zoho Social, um die Mobilität, Ermutigung und Verantwortlichkeit unseres Teams als ständige Stärken zu demonstrieren. Wenn Sie eine Idee haben, werden Sie ermutigt, sie mitzuteilen. Wenn ein Prozess nicht funktioniert, sind Sie befugt, ihn zu reparieren oder zumindest ein Gespräch zu beginnen und eine Gruppe von Personen zusammenzustellen, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen und das Problem zu beheben. Wenn sich innerhalb der Organisation neue Möglichkeiten ergeben und Sie sich von der Herausforderung angezogen fühlen, werden Sie dabei unterstützt, diese anzugehen. Zoho Social ist nicht nur ein Ort, an dem Sie Ihr authentisches Selbst sein können, sondern auch ein Ort, an dem Sie sowohl persönlich als auch beruflich wachsen können. Wo Sie die Möglichkeit haben, den Weg zu beschreiten, der noch nicht ganz definiert ist. Wo Sie Ihre Spuren hinterlassen können.
Was die Zukunft angeht, habe ich vor, weiterhin Wissen anzuhäufen, Perspektiven zu gewinnen und mich und andere zu stärken, um die gesetzten Ziele zu erreichen. Interessanterweise scheint es mit der Zeit nur besser zu werden.
Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres wachstumsorientierten Teams zu werden, sehen Sie sich unsere offenen Stellen an und bewerben Sie sich noch heute.
