Die Zusammenarbeit mit dem richtigen Influencer kann die Sichtbarkeit Ihrer Marke enorm steigern und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe stärken. Doch eine Partnerschaft ist nur der erste Schritt. Von der Definition Ihrer Ziele und Vorgaben bis hin zur Entwicklung und Durchführung einer Kampagne ist eine Menge strategische Planung in die Verwaltung einer Influencer-Marketingkampagne eingebunden.
Egal, ob Sie ein erfahrener Veteran oder ein Neuling im Influencer-Management sind, Sie haben möglicherweise einige Fragen. Wie behalten Sie die Kontrolle über Ihr Markenimage, während Sie gleichzeitig auf die kreative Expertise eines Influencers vertrauen? Wie messen Sie den Erfolg und weisen den Return on Investment (ROI) nach? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Influencer-Marketingkampagne verwalten. Sie erfahren mehr über die Vorteile und Herausforderungen des Influencer-Managements, wie Sie die richtigen Influencer identifizieren und welche Taktiken Sie zum Aufbau langfristiger Partnerschaften verwenden.
Was ist Influencer Management?
Beim Influencer-Management geht es darum, Influencer zu entdecken, auszuwählen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihr Unternehmen zu bewerben. Marken können bestimmte Ziele haben, aber im Allgemeinen besteht das Ziel darin, eng mit Influencern zusammenzuarbeiten, um aufmerksamkeitsstarke Kampagnen zu erstellen, die Ihr Publikum einbeziehen, für Aufsehen sorgen und die Reichweite Ihrer Marke erhöhen.
Zum Influencer-Management gehört auch die Verfolgung der Leistungsergebnisse dieser Kampagnen, um den ROI zu maximieren und enge Beziehungen zu den passenden Influencern für zukünftige Kooperationen aufrechtzuerhalten.
Die Vorteile einer effektiven Influencer-Zusammenarbeit
Was könnte eine sinnvolle Influencer-Zusammenarbeit für Ihre Marke tun? Hier sind die wichtigsten Vorteile.
Verbesserte Markensichtbarkeit und Reichweite
Influencer verdienen ihren Titel, indem sie Tausende oder Millionen engagierter Fans gewinnen. Wenn Sie mit einem Influencer zusammenarbeiten, werden Sie sofort von dessen Publikum wahrgenommen und steigern so die Markenbekanntheit. Die Zusammenarbeit mit beliebten Influencern hat Vorteile. Dennoch zeigt eine Zoho Social-Umfrage unter 2.000 Verbrauchern im ersten Quartal 2024, dass ein Drittel der Teilnehmer sagt, die Followerzahl eines Influencers habe keinen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit, dass er sich engagiert. Beispielsweise zielen Nano- und Mikro-Influencer eher auf Nischenpublikum ab, haben aber höhere Engagement-Raten, weil sie eine starke Beziehung zu ihren Followern haben.
Erhöhte Glaubwürdigkeit durch die Verbindung mit vertrauenswürdigen Influencern
Influencer stärken das Markenvertrauen, weil Verbraucher Vertrauen in ihre Empfehlungen haben. Eine Partnerschaft mit einem Influencer kann die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke durch die Verbindung erhöhen und Menschen dazu ermutigen, Ihre Marke auszuprobieren. Laut dem Influencer Marketing Report 2024 vertraut fast die Hälfte aller Verbraucher Influencern genauso viel wie im Jahr 2023, während fast 30 % ihnen mehr vertrauen.
Zum Beispiel Influencer Kyshawn Lane (@weeklyhomecheck) ist für seine Inhalte zur Hauswartung bekannt. Da die Leute seinem Fachwissen vertrauen, vertrauen sie auch eher seinen Produktempfehlungen. In diesem gesponserten Beitrag mit Lysol empfiehlt er, das Desinfektionsmittel der Marke in die Wäscheroutine aufzunehmen.
Verbesserte Einbindung und Interaktion des Publikums
Menschen folgen Influencern, weil sie nahbar sind und sie laut unserem Influencer-Marketingbericht mit ihren Werten übereinstimmen und authentisch wirken. Influencer sind sehr geschickt darin, das Engagement in sozialen Medien zu fördern. Eine Partnerschaft mit ihnen kann also dazu führen, dass mehr Menschen über Ihre Marke sprechen, sie mögen und sie teilen.
Höhere Konversionsraten und Umsätze
Wenn Influencer von Ihrer Marke schwärmen, ist es wahrscheinlicher, dass ihre Follower auf den Zug aufspringen und das kaufen, was Sie verkaufen, was die Konversionsraten in den sozialen Medien steigert. Unser Influencer-Marketing-Bericht zeigt, dass fast die Hälfte (49 %) der Verbraucher mindestens einmal im Monat aufgrund von Influencer-Posts Einkäufe tätigt und fast alle (86 %) mindestens einmal im Jahr einen von einem Influencer inspirierten Kauf tätigen.
Zugang zu frischen, kreativen Inhaltsideen und Perspektiven
Influencer sind über die neuesten Social-Media-Trends informiert, da sich ihre Arbeit auf die Erstellung von Inhalten konzentriert, die leicht zu teilen und ansprechend zu gestalten sind. Sie wissen, was ihr Publikum liebt, und können daher originelle Ideen für gesponserte Inhalte entwickeln, mit denen Ihre Marke hervorsticht. Es ist, als würden Sie einen talentierten Koch zum Kochen in Ihre Küche einladen. Sie stellen Ihnen neue Rezepte und Techniken vor, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht hätten.
So identifizieren Sie die richtigen Influencer
Es gibt Influencer für jede Branche, jede Social-Media-Plattform und jedes Budget. Dennoch kann es eine Herausforderung sein, den passenden Influencer zu finden. Hier sind einige Möglichkeiten, den besten Influencer für Ihre Marke zu finden.
Wählen Sie Influencer aus, die zu Ihren Markenzielen passen
Zunächst müssen Sie Ihre Zielgruppe und Ihre Marke genau kennen, um zu wissen, was Sie von einem Influencer erwarten. Bewerten Sie dann potenzielle Partner, indem Sie deren bisherige Arbeit (frühere Zusammenarbeit und organische Inhalte), Engagement-Kennzahlen und Follower-Demografie überprüfen, um den perfekten Partner für Sie zu finden.
Verwenden Sie ein Influencer-Management-Tool
Influencer-Management-Tools wie die Influencer-Marketing-Plattform von Zoho Social verfügen über große Datenbanken mit erweiterten Suchfiltern, um schnell Influencer zu identifizieren, die bestimmte Kriterien erfüllen. Das Profilerkennungstool von Tagger verfügt beispielsweise über mehr als 50 Suchfilter.
Zusätzlich zu diesen Entdeckungsfunktionen bietet Tagger:
- Influencer finden: Mit einer umfassenden Datenbank mit über 10 Millionen geprüften sozialen Profilen hilft Tagger Marken dabei, Influencer zu identifizieren, die zu ihrer Zielgruppe und ihren Kampagnenzielen passen.
- Whitelist: Ermöglicht Marken, auf die Social-Media-Konten von Influencern zuzugreifen, um mit gesponserten Posts verknüpfte Kommentare oder Direktnachrichten (DMs) zu verwalten und zu beantworten und so eine durchgängige Interaktion sicherzustellen.
- Beiträge verstärken: Verstärken Sie den Inhalt von Influencern, indem Sie Beiträge über ein Marken- oder Agentur-Werbekonto mit bezahlten Dollars pushen und so ein breiteres Publikum erreichen.
- Umfassende Datenanalyse: Quellbeiträge von über 10 Millionen geprüften sozialen Profilen auf mehreren Plattformen bieten wertvolle Einblicke zur Messung der Kampagneneffektivität und des ROI.
- Zoho Social-Integration: Mit Zoho Social können Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Reichweite, Klickraten, Lead-Generierung und Stimmungsanalyse verfolgen und melden.
- Tagging-Infrastruktur: Organisieren, verfolgen und berichten Sie über Influencer-Aktivitäten, um den ROI nachzuweisen und die strategische Planung zu verbessern.
- Anpassungsfähigkeit: Hält mit den schnellen Änderungen in den sozialen Medien Schritt, sodass sich Marken schnell an neue Trends und Technologien anpassen können.
Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, um relevante Influencer zu finden
Wenn Sie bei Google suchen, können Sie Schlüsselwörter wie „[region] [niche/industry] Influencer“, um lokale Influencer zu finden. Sie können auch versuchen, in den sozialen Medien nach Schlüsselwörtern und Hashtags zu suchen, die mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen in Zusammenhang stehen. Social Listening ist eine weitere Möglichkeit, Influencer mit Schlüsselwörtern zu finden, da es Marken hilft, Influencer zu entdecken, die bereits relevante Inhalte erstellen.
Wenn Sie beispielsweise eine Hautpflegemarke für ältere Frauen sind, könnten Sie nach Hashtags wie MatureSkin oder Over40Skincare suchen.
Aufbau langfristiger Beziehungen zu Influencern
Wie bei jedem Anbieter hat der Aufbau langfristiger Beziehungen zu Influencern Vorteile. Eine fortlaufende Partnerschaft bedeutet, dass sie Ihre Marke konsequent bewerben und so mehr Vertrauen und Loyalität bei ihrem Publikum schaffen als mit einer einmaligen Kampagne. Mit der Zeit werden sie Ihre Marke besser verstehen, was zu wirkungsvolleren und authentischeren Inhalten führt.
Laut unserem Influencer-Marketingbericht sind gemeinsame Werte, transparente Budgets und Zahlungsstrukturen sowie die Ausrichtung auf die Zielgruppe die wichtigsten Faktoren, die Influencer bei der Bewertung eines potenziellen Markenpartners berücksichtigen.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Influencer langfristig bleibt, zahlen Sie ihm fair (und pünktlich) und versuchen Sie, ihn so früh wie möglich einzubinden. Indem Sie ihn in die kreative Ideenfindung und sogar in Gespräche über die Produkt- und Serviceentwicklung einbeziehen, engagieren Sie ihn stärker in der Kampagne und sorgen dafür, dass auch ihr Publikum davon begeistert ist.
So hat beispielsweise die Bekleidungsmarke Smash + Tess kürzlich mit der Influencerin Alicia Mccarvell zusammengearbeitet (@aliciamccarvell) an einer Kollektion von Strampelanzügen und Kleidern. In einem Instagram-Werbevideo teilte Alicia Aufnahmen hinter den Kulissen, in denen sie frühe Versionen der Stücke der Kollektion anprobierte, und schrieb in der Bildunterschrift, sie sei der Marke und ihrem Gründer dankbar „für ihre Bereitschaft, mir zuzuhören, zu lernen, sich anzupassen und mit mir zu kreieren.“
Da Alicia während des gesamten Prozesses involviert war, fühlt sich die Partnerschaft (und ihre Beförderung) authentischer und vertrauenswürdiger an.
Herausforderungen des Influencer Managements
Influencer-Management erfordert häufige Koordination und Kommunikation. Jeder hat seine eigenen Zeitpläne und Vorlieben. Es ist Ihre Aufgabe, die Erwartungen zu managen, alle auf den gleichen Stand zu bringen und alle beweglichen Teile im Auge zu behalten.
Hier sind einige häufige Probleme, die beim Influencer-Marketing auftreten können, und wie Sie mit ihnen umgehen.
Nichtbefolgen der Kampagnenanweisungen
Wenn der Influencer das Briefing nicht versteht oder wichtige Details übersieht, erstellt er möglicherweise Inhalte, die nicht zu den Anforderungen Ihrer Marke passen. Um dieses Szenario zu vermeiden, sagen Sie ganz klar, was Sie wollen. Geben Sie ein detailliertes Kampagnenbriefing weiter, führen Sie regelmäßige Check-in-Telefonate, um Fragen zu beantworten und Beispiele für das zu liefern, wonach Sie suchen.
Timing-Probleme in Kampagnen
Das Timing kann über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden. Wenn ein Influencer beispielsweise zu spät über eine Produkteinführung postet, wird die Kampagne nicht genügend Aufmerksamkeit erregen. Auch zu häufige oder zu seltene Posts eines Influencers können sich auf die Ergebnisse auswirken. Aus diesen Gründen ist es wichtig, klare Fristen festzulegen. Verwenden Sie Planungstools, um alles organisiert zu halten, und kommunizieren Sie regelmäßig, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Schlechte Inhaltsqualität
Wenn die Inhalte eines Influencers nicht den Erwartungen entsprechen, liegt das möglicherweise daran, dass er nicht über genügend Ressourcen verfügt oder nicht weiß, was erforderlich ist. Um dies zu vermeiden, lassen Sie den Influencer lange vor dem Start der Kampagne Inhaltsentwürfe einreichen und geben Sie ihm Feedback, das ihm bei der Verfeinerung hilft.
Hohe Reichweite, aber geringes Engagement
Dieses Problem tritt häufig bei Makro- und Mega-Influencern mit einem breiten Publikum auf. Diese Influencer haben möglicherweise Millionen von Followern, aber ihr Publikum ist nicht besonders engagiert. Dieses Problem kann jedoch auch bei kleineren Influencern auftreten, wenn die Kampagne bei ihrem Publikum nicht ankommt oder zu verkaufsorientiert, minderwertig oder übereilt wirkt.
Vermeiden Sie geringes Engagement, indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten, deren demografische Merkmale denen Ihrer Zielgruppe ähneln und die hohe Engagement-Raten aufweisen. Influencer kennen ihre Fans am besten. Arbeiten Sie also mit ihnen zusammen, um Inhalte zu erstellen, die ihre Follower wirklich interessieren.
Unzureichende Berichterstattung nach der Kampagne
Ohne gute Berichte entgeht Ihnen die Erkenntnis, was funktioniert hat und was nicht. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, die kritischen Influencer-Marketing-Kennzahlen und -Ergebnisse zu identifizieren, die Sie von Anfang an verfolgen werden. Beispielsweise bietet Zoho Socials Influencer-Marketing-Tool Tagger Link-Tracking, mit dem Benutzer UTM-Parameter und Plattform-Pixel hinzufügen können, um Einblicke in die Leistung des gesamten Funnels zu erhalten.
Auswahl eines Influencer-Management-Tools
Der beste Weg, eine Influencer-Marketingkampagne zu verwalten, besteht letztlich darin, Influencer-Marketing-Tools zu verwenden. Diese Plattformen sind darauf ausgelegt, jeden Teil einer Kampagne zu rationalisieren und zu organisieren.
Sie helfen Ihnen, die besten Influencer zu finden, Verträge zu verwalten, mit ihren Teams zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, die Kampagnenleistung zu verfolgen und Termine im Auge zu behalten. Die Zentralisierung dieser wichtigen Aufgaben spart Ihnen Zeit, reduziert Stress und sorgt dafür, dass Ihre Influencer-Kampagnen reibungslos ablaufen.
Hier sind drei unserer Top-Empfehlungen.
Zoho Socials einflussreiche Marketingplattform Tagger
Tagger, die Influencer-Marketing-Plattform von Zoho Social, ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Influencer-Kampagnen. Es bietet viele zeitsparende Funktionen, von benutzerdefinierten Landingpages, die potenzielle Influencer anziehen, qualifizieren und gewinnen, bis hin zu Social Listening, Wettbewerbsanalysen und Berichtsvorlagen. Die Plattform verfügt außerdem über In-App-Portale für Echtzeitkommunikation und Integrationen mit Shopify, Dropbox Sign, Meta Advertising, PayPal und Okta.
Heeppsy
Heepsy bietet Tools zum Entdecken und Arbeiten mit Influencern. Es bietet Zugriff auf Influencer-Daten wie Engagement-Raten, Wachstumstrends, Follower-Demografie sowie Interessen- und Verhaltensdaten. Mit dem Tool können Benutzer frühere Posts von Influencern analysieren, um die Leistung zukünftiger Kampagnen vorherzusagen und zu überprüfen, ob ein Influencer seriös ist.
Pitchbox
Pitchbox hilft Benutzern mit anpassbaren Pitch-Vorlagen und automatisierten Follow-ups, Zeit bei der Ansprache von Influencern zu sparen. Benutzer können ihren Fortschritt mit Kampagnenleistungsberichten und benutzerdefinierten Datenanalysen verfolgen.
Der Schlüssel zu effizienten Influencer-Management-Prozessen
Influencer-Management ist ein sehr kollaborativer Prozess, an dem viele Interessengruppen beteiligt sind. Von Ihrem Marketingteam bis hin zu Ihrem Influencer und seinem Team kann es eine Herausforderung sein, alle auf den gleichen Stand zu bringen.
Glücklicherweise müssen Sie keinen Prozess von Grund auf neu aufbauen. Mit seinen integrierten Funktionen und Vorlagen kann Ihnen ein Influencer-Marketing-Tool einen Großteil der Arbeit abnehmen. Finden Sie heraus, welche Influencer-Marketing-Plattform Sie bei der Verwaltung Ihres Influencer-Marketings am besten unterstützen kann.
