Da Instagram eines der beliebtesten sozialen Netzwerke ist, ist es auch eine der Seiten, die Ziel von Tausenden von Hackerangriffen sind. Aufgrund der enormen Nutzerzahl ist die Plattform besonders attraktiv für Phishing und ähnliche bösartige Aktionen.
Wenn Ihr Instagram-Konto kürzlich gehackt wurde, sind Sie hier richtig. Wir teilen Ihnen alles Wissenswerte über diese unglückliche Situation mit. Unabhängig davon, ob Sie Ihr Passwort noch kennen oder nicht, besteht Hoffnung, dass Sie Ihr Konto retten können, sofern es nicht dauerhaft gelöscht wurde. Beginnen wir mit den Grundlagen.
Mein Instagram wurde gehackt – was kann ich tun?
Die Anzeichen dafür, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde, können auf viele Arten auftreten. Vielleicht haben Sie gepostete Inhalte bemerkt, die Sie nicht kuratiert haben. Oder vielleicht haben Sie den Einbruch erst bemerkt, als Sie den Abschnitt „Anmeldeaktivität“ überprüft haben. Im schlimmsten Fall haben Sie möglicherweise festgestellt, dass Sie den Zugriff auf Ihr Profil verloren haben, weil der Hacker Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen geändert oder das Konto gelöscht hat.
Laut Instagram gibt es verschiedene Methoden, mit denen Sie Ihr Konto nach einem Hack wiederherstellen können. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen für jede Methode.
Suchen Sie nach der E-Mail von Instagram
Haben Sie eine E-Mail von „security@mail.instagram.com“ erhalten, die Sie darüber informiert, dass Ihre E-Mail-Adresse geändert wurde? In diesem Fall können Sie die Aktion rückgängig machen. Wählen Sie dazu einfach den Hyperlink „Sichern Sie hier Ihr Konto“ am Ende der Nachricht aus.
Möglicherweise hat der Hacker Ihr Passwort oder andere wichtige Kontoinformationen geändert. In diesem Fall können Sie bei Instagram einen Login-Link anfordern.
Notiz: Wenn der Link „Sichern Sie hier Ihr Konto“ Sie auf eine Fehlerseite weiterleitet, ist der Link in Ihrer E-Mail wahrscheinlich abgelaufen. Fahren Sie in diesem Fall mit den nächsten Schritten fort.
Fordern Sie einen Login-Link an
Instagram nimmt Hacking sehr ernst und bietet daher mehrere Möglichkeiten, um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Eine davon ist das Senden eines Anmeldelinks an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
So können Sie dies anfordern:
- Navigieren Sie zum Instagram-Anmeldebildschirm.
- Wählen „Hilfe bei der Anmeldung“ erhalten, wenn Sie ein Android-Gerät verwendenWenn Sie ein Webbrowser oder iPhone, wählen Sie „Passwort vergessen?“.”
- Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Telefonnummer ein, die mit dem gehackten Konto verknüpft sind.
- Drücken Sie „Nächste.”
- Wenn Sie Informationen aus Schritt 3 vergessen haben, wählen Sie „Sie benötigen weitere Hilfe??“ unter dem „Nächste“ und folgen Sie den dort bereitgestellten Anweisungen.
- Wählen Sie den Ort aus, an dem Sie den Anmeldelink erhalten möchten. Dies kann Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sein.
- Klopfen Login-Link senden.”
- Folgen Sie den Anweisungen im Anmeldelink auf Ihrem Telefon (SMS) oder in Ihrer E-Mail.
Alternativ können Sie bei Instagram einen Code anfordern, um den Besitz Ihres Kontos zu bestätigen.
Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Navigieren Sie zum Anmeldebildschirm und wählen Sie „Hilfe beim Anmelden erhalten.”
- Geben Sie Ihre Kontodaten ein.
- Klopfen Sie benötigen weitere Hilfe??”
- Wählen Sie das Konto aus, bei dem Sie Hilfe beim Zugriff benötigen, wenn Sie mehrere Instagram-Konten haben.
- Wählen Sie aus, wo Sie den Code erhalten möchten, und tippen Sie dann auf „Sicherheitscode senden.”
Identitätsprüfung
Wenn Sie eine Verifizierungsanfrage für ein Konto einreichen, das keine Fotos von Ihnen enthält, erhalten Sie automatisch eine E-Mail vom Instagram-Supportteam. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben, sowie das von Ihnen verwendete Gerät (Android, iPhone, iPad usw.).
Wenn Ihr Instagram Fotos von Ihnen enthält, wird das Support-Team Sie bitten, ein Selfie-Video zu senden, in dem Sie Ihren Kopf in verschiedene Richtungen drehen. Mit dieser Methode können sie feststellen, ob Sie der tatsächliche Eigentümer Ihres Kontos sind.
Instagram überprüft Ihre Anfrage und meldet sich bei Ihnen, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wenn die Anfrage abgelehnt wird, können Sie jederzeit eine neue Anfrage einreichen.
Wenn Ihnen keiner der folgenden Schritte dabei hilft, die Kontrolle über Ihr Instagram-Konto zurückzuerlangen, versuchen Sie eine der folgenden Methoden:
- Senden Sie sich selbst eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
- Kontaktieren Sie Instagram über diese Online- bilden.
Mein Konto wurde während des Hacks gelöscht
Wenn der Hacker Ihr Konto vollständig gelöscht hat, gibt es keine Möglichkeit, es wiederherzustellen. Aber wenn Sie Glück haben, können Sie möglicherweise wieder auf Ihr Konto zugreifen. Bevor Sie die Hoffnung aufgeben, versuchen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Telefon.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn eine Deaktivierungsmeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein einfaches Anmeldeproblem vor. Wenn der Hacker das Konto jedoch dauerhaft gelöscht hat, gibt es keine Möglichkeit, es wiederherzustellen. Stattdessen können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse für ein neues Instagram-Konto anmelden.
Beachten Sie jedoch, dass es für Instagram viel schwieriger sein wird, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen, wenn Sie ein neues Konto mit demselben Benutzernamen erstellen. Wenden Sie sich am besten an das Support-Team, bevor Sie ein neues Konto erstellen.
So schützen Sie sich vor zukünftigen Hackerangriffen
Wie oft haben Sie es schon gehört: „Verwenden Sie ein sicheres Passwort, das mindestens einen Großbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen usw. enthält.“? Auch wenn ein sicheres Passwort ein wesentlicher Baustein für die Sicherheit Ihres Instagram-Kontos ist, ist oft mehr erforderlich. Der sicherste Weg, Ihr Instagram-Konto vor erneuten Hackerangriffen zu schützen, ist die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Dieses leistungsstarke Sicherheitstool fordert Sie bei jeder Anmeldung von einem neuen Gerät aus auf, einen Sicherheitscode aus einer App einzugeben, oder sendet den Code an Ihr Mobiltelefon. Selbst wenn sich ein Hacker also von einem anderen Gerät aus mit Ihrem Passwort Zugang zu Ihrem Konto verschafft, muss er auch auf den SMS-Posteingang Ihres Telefons zugreifen, um an den Code zu gelangen. Dadurch ist es für den Hacker nahezu unmöglich, den Versuch abzuschließen.
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, besuchen Sie die „Sicherheit“-Seite Ihres Instagram-Kontos, gehen Sie dann zu „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Behalten Sie die Anmeldeaktivität im Auge
Sie können auf die Liste aller Geräte zugreifen, die derzeit bei Ihrem Konto angemeldet sind, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Navigieren Sie zur Instagram-Seite „Einstellungen“.
- Gehen Sie zu „Sicherheit“ und dann zu „Anmeldeaktivität“.
Achten Sie beim Durchgehen der Liste darauf, dass Sie nach unbekannten Geräten oder Standorten suchen. Tippen Sie auf jede Aktivität, die Ihnen verdächtig vorkommt, und wählen Sie „Abmelden“.
Vergessen Sie nicht, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie sich von verdächtigen Geräten abgemeldet haben.
Halten Sie sich von Phishern fern
Instagram verfügt über eine hilfreiche Funktion namens „E-Mails von Instagram“, mit der Sie alle Nachrichten sehen können, die das Unternehmen an Sie sendet. Verwenden Sie diese Funktion immer dann, wenn Sie glauben, dass jemand versucht, in Ihr Konto einzudringen, indem er Ihnen E-Mails schickt, die vorgeben, von Instagram zu stammen. Hacker könnten Sie fälschlicherweise warnen, dass jemand versucht, in Ihr Konto einzudringen, und dass Sie Ihr Passwort sofort ändern sollten. Um zu überprüfen, ob diese E-Mail von Instagram stammt, navigieren Sie zu „Einstellungen“, dann zu „Sicherheit“ und dann zu „E-Mails von Instagram“.
Sie sehen eine Registerkarte „Sicherheit“ mit allen E-Mails, die Ihnen die Plattform in den letzten zwei Wochen gesendet hat.
Wenn die E-Mail-Benachrichtigung über einen Anmeldeversuch oder eine Passwortänderung tatsächlich von Instagram kommt, sollten Sie sofort reagieren, indem Sie Ihre Anmeldedaten ändern.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie noch nicht auf alle Ihre Fragen Antworten gefunden haben, lesen Sie weiter.
Wie führe ich eine Identitätsverifizierung durch?
Wenn Ihr Instagram-Konto gehackt wurde und Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, sollten Sie sich an den Instagram-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Dabei müssen Sie jedoch nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Kontoinhaber sind. Instagram bietet seinen Benutzern zwei Optionen:
1. Wenn Sie Bilder von sich auf Ihrem Instagram-Konto haben, können Sie ein Video-Selfie an das Unternehmen senden.
2. Wenn Ihr Konto keine Fotos von Ihnen enthält, müssen Sie nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer sind. Sie können die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer überprüfen, mit der Sie das Konto erstellt haben, sowie das Gerät (z. B. ein iPhone, Android, Computer usw.), mit dem Sie das Konto erstellt haben.
Was kann ich tun, wenn ich nicht auf die E-Mail zugreifen kann, die ich für Instagram verwende?
Angenommen, Sie müssen wieder Zugriff auf Ihr Instagram-Konto haben. Dazu müssen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, die in Ihrem Instagram-Konto angegeben ist. Gemäß den Richtlinien von Instagram müssen Sie entweder die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktualisieren (falls möglich) oder versuchen, wieder Zugriff auf dieses E-Mail-Konto zu erhalten.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto nicht wiederherstellen können, gewährt Instagram Ihnen leider keinen Zugriff auf Ihr Instagram-Profil.
Ich erhalte immer eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Schritte zur Videoüberprüfung durchzuführen. Was kann ich sonst noch tun?
Es ist kein Geheimnis, dass Instagrams Videoverifizierungsprozess fehlerhaft ist. Viele Benutzer beschweren sich über Fehlercodes und die Unfähigkeit, den Vorgang abzuschließen.
Als Erstes sollten Sie versuchen, ein anderes Gerät zu verwenden. Viele Benutzer haben den Fehler behoben, indem sie einen Computer statt eines Telefons verwendet haben. Noch besser ist es, wenn Sie dieses Zweitgerät bereits zuvor mit Ihrem Instagram-Konto verwendet haben.
Eine andere Möglichkeit ist: Schließen Sie die Instagram-App, stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist, Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen, und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie dann die Überprüfungsschritte erneut.
Wenn Sie ein verknüpftes Facebook-Konto haben, gehen Sie zu Facebook und aktivieren Sie die Gesichtserkennung (Einstellungen > Einstellungen &038; Datenschutz > Gesichtserkennung). Meta besitzt Instagram und Facebook. Die Theorie dahinter ist, dass, wenn Sie die beiden Konten verknüpft haben und immer noch Zugriff auf Facebook haben, das Aktivieren dieser Funktion Instagram dabei hilft, Sie bei der Überprüfung zu erkennen.
Schließlich können Sie sich an den Instagram-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Viele Benutzer geben jedoch an, dass dies sie nicht weiterbringt. Daher empfehlen wir, die App zu deinstallieren, 24 Stunden zu warten, sie neu zu installieren und es erneut zu versuchen.
Sichern Sie Ihr Instagram-Konto
Wenn jemand Ihr Instagram-Konto gehackt hat und Sie die Kontrolle darüber zurückerlangen konnten, haben Sie Glück gehabt. Diese Erfahrung kann jedoch oft zu einer langen und ungewissen Wartezeit werden, insbesondere wenn Sie das Support-Team von Instagram einschalten. Um zu verhindern, Opfer böswilliger Angriffe zu werden, sollten Sie Ihr Konto mit einem starken Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung sichern. Klicken Sie außerdem niemals auf nicht verifizierte Links und Angebote, die zu gut klingen, um wahr zu sein.
Wie haben Sie Ihren Instagram-Account nach einem Hackerangriff wiederhergestellt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
