TikTok Shop bietet Marken eine riesige Chance, indem es die leistungsstarke Discovery-Engine von TikTok (TikTokMadeMeBuyIt) mit In-App-E-Commerce-Funktionen kombiniert, um ein neues Einkaufserlebnis (IBoughtItonTikTok) zu schaffen. Diese neuen TikTok-Shopping-Funktionen sind jedoch mit einer Lernkurve verbunden.
Sie fragen sich vielleicht, wie Sie TikTok Shop in Ihre Social-Media-Strategie integrieren können, ohne dass es zu kompliziert wird. Oder vielleicht verwalten Sie bereits andere Social-Media-Storefronts und möchten wissen, wie Sie TikTok Shop in Ihren Mix integrieren können.
Dieser Artikel bietet einen detaillierten Überblick über TikTok Shop und erklärt, wie Sie das Beste für Ihre Marke herausholen können. Dabei werden die folgenden Themen behandelt:
Was ist TikTok Shop?
TikTok Shop ist eine Suite von E-Commerce-Funktionen, die es Marken, Händlern und Entwicklern ermöglichen, Produkte direkt in der TikTok-App zu verkaufen.
Aus Trinkbecher Zu Haartrockner Zu gurke pulloverhaben Sie wahrscheinlich von mindestens einigen Produkten gehört, die massiv populär wurden, nachdem sie auf TikTok viral gingen. Dieses Phänomen brachte sogar den Hashtag hervor TikTokHatMichZumKaufenGebracht mit über 73,3 Milliarden Aufrufen und einer scheinbar endlosen Reihe von Werbevideos von Marken, Influencern und normalen Verbrauchern.
Mit dem Start von TikTok Shop entwickelt sich die App von einer Produktfindungs-App zu einer All-in-One-Marketing- und Verkaufsplattform. Sobald ein Produkt die Aufmerksamkeit eines Benutzers erregt, kann er es mit nur wenigen Klicks kaufen, ohne die App zu verlassen.
TikTok Shop ist derzeit in Malaysia, Thailand, Vietnam, den Philippinen, Singapur, Großbritannien und den USA verfügbar. Das TikTok Shop-Erlebnis und die Teilnahmevoraussetzungen unterscheiden sich außerdem für Ersteller, Partner, Käufer und Verkäufer.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diese Funktionen als Marke, Benutzer oder Influencer nutzen können.
TikTok Shop für Creator
Mit TikTok Shop können Entwickler ihrer Community Produkte präsentieren und bewerben, die ihnen gefallen, und so neue Einnahmequellen erschließen. Über das Partnerprogramm von TikTok Shop (mehr dazu später) können Entwickler beispielsweise eine Provision für Produkte verdienen, die sie in Videos und Livestreams bewerben.
Die Teilnahmevoraussetzungen für TikTok Shop Creator sind unterschiedlich. Vereinigtes Königreich. müssen die Ersteller im Land ansässig und über 18 Jahre alt sein, mindestens 1.000 Follower haben und in den letzten 28 Tagen ein Video auf TikTok gepostet haben. Wenn Sie in den USA sind, können Sie mit dem Verkauf über Shoppable und Livestreams beginnen, auch wenn Sie ein neues Konto und null Follower haben. Weitere Informationen finden Sie im FAQs.
TikTok Shop für Partner
TikTok Shop-Partner bieten E-Commerce- oder Marketing-Support für TikTok-Verkäufer oder -Ersteller. Beispielsweise können TikTok Shop-Partner Dienste wie die Produktion von Kurzvideos, Unterstützung bei der Kontoeröffnung, Content-Strategie, Ideenfindung für Kurzvideos, Live-Shopping-Moderation und Geschäftsanalysen anbieten. Um sich als TikTokShop-Partnermüssen Benutzer ein Konto erstellen, ihre Kategorie und ihren Markt auswählen und eine Bewerbung einreichen.
TikTok Shop für Käufer
Wenn Sie ein TikTok-Benutzer mit Sitz in einem Land mit TikTok Shop sind, sollten Sie Zugriff auf die In-App-Shopping-Funktionen haben – es ist keine zusätzliche Registrierung erforderlich.
TikTok Shop für Verkäufer
Marken, die ihre Produkte über den TikTok Shop verkaufen möchten, müssen einen vierstufigen Bewerbungsprozess durchlaufen.
- Melden Sie sich an. Melden Sie sich mit einer US-Telefonnummer und E-Mail-Adresse für den TikTok Shop an.
- Füllen Sie einen Antrag aus. Bestätigen Sie Ihre Identität mit einer Gründungsurkunde, einem US-Reisepass oder einem US-Führerschein. Außerdem müssen Sie Zahlungs- und Steuerinformationen angeben.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf die Bestätigung Ihrer Genehmigung. Die Anwendung Überprüfungszeit variiert, beträgt aber normalerweise drei bis fünf Tage.
- Verknüpfen Sie Ihr TikTok-Konto mit Ihrem Shop. Nach der Genehmigung können Sie Ihren Shop einrichten.
So richten Sie einen TikTok-Shop ein
Entsprechend Die Verkäufer-Universität von TikTokDas Einrichten eines TikTok-Shops umfasst die folgenden wichtigen Schritte: Shop-Einrichtung, Durchführung von Verkäufen und Auftragserfüllung.
Shop-Einrichtung
In dieser Phase müssen Sie weitere Unternehmensinformationen und Dokumente bereitstellen. Hier sind die folgenden Hauptaufgaben
- Laden Sie Shop-Dokumente und rechtliche Informationen hoch
- Lager- und Rücksendeadresse hinzufügen
- Bankkonto verknüpfen
- Wählen Sie Ihre Versandoption (Versand durch Verkäufer oder durch Plattform)
- Versandvorlage konfigurieren
Möglicherweise müssen Sie in dieser Phase auch eine Produktzertifizierung und Markenautorisierung vorlegen.
Verkauf und Auftragserfüllung
Um Produkte in Ihrem Profil aufzulisten, fügen Sie sie entweder einzeln hinzu, laden Sie mehrere Produkte stapelweise hoch oder integrieren Sie TikTok Shop in Ihre vorhandene E-Commerce-Plattform. Um Bestellungen abzuwickeln, nutzen Sie die Fulfillment-Dienste von TikTok oder erledigen Sie dies selbst. Wenn Sie sich für den letzteren Weg entscheiden, müssen Sie einen Kurier buchen und Ihre Produkte verpacken und für den Versand vorbereiten.
Weitere Faktoren, die Marken berücksichtigen müssen
Alles, was Sie zum Einrichten und Verwalten Ihres TikTok-Shops benötigen, finden Sie im TikTok Shop Seller Center, zu dem Sie Zugriff erhalten, sobald Ihr Konto genehmigt wurde. Das Seller Center verfügt sogar über eine Wachstumszentrum wo Verkäufer lernen, ihren TikTok-Shop zu verwalten, indem sie „Missionen“ erfüllen und Belohnungen wie Werbegutscheine und Provisionsabzüge sammeln.
Dennoch erfordert die Verwaltung einer Social-Commerce-Plattform viel Zeit und Mühe. Es sind viele verschiedene Verantwortlichkeiten damit verbunden, wie zum Beispiel
- Bestandsverwaltung
- Auftragsverfolgung und -erfüllung
- Verwaltung von Retouren und Rückerstattungen
- Kundendienst
- Werbeaktionen und Anzeigen
- Influencer- und Affiliate-Management
- Finanzberichterstattung
- Datenanalyse
Bei TikTok Shop handelt es sich im Wesentlichen um einen digitalen Laden. Überlegen Sie sich daher vor dem Einstieg die folgenden Fragen:
- Wie schaffen Sie es, Ihren TikTok-Shop mit der Verwaltung Ihrer anderen E-Commerce-Sites in Einklang zu bringen?
- Welche Ressourcen benötigen Sie, um die verschiedenen Aspekte des Einzelhandelserlebnisses abzudecken?
- Wie werden Sie Ihre E-Commerce-Strategie an das TikTok-Publikum anpassen und dessen Erwartungen an die Plattform erfüllen?
7 Möglichkeiten, mit TikTok Shop zu verkaufen
TikTok Shop bietet noch mehr Möglichkeiten, mit TikTok Geld zu verdienen. Von Livestreams im Stil des Home Shopping Network (HSN) bis hin zu Shoppable Ads – hier finden Sie alle verschiedenen Möglichkeiten, mit TikTok Shop zu verkaufen.
In-Feed-Video
Fügen Sie Ihren Posts Tags mit kaufbaren Produkten hinzu, damit Ihre Zielgruppe direkt aus dem Video heraus einkaufen kann.
LIVE-Shopping
Wie HSN für eine neue Generation ermöglicht LIVE Shopping Marken und Entwicklern, kaufbare Produkt-Tags in LIVE-Videos einzubinden. Werben Sie, verkaufen Sie und interagieren Sie mit Ihrem Publikum – alles in Echtzeit.
Produktpräsentation
Präsentieren Sie Ihr gesamtes Produktsortiment oder stellen Sie individuelle Kollektionen in Ihrem In-App-Shop zusammen. Mit dieser Funktion kann Ihr Publikum Produktkacheln durchsuchen, Bewertungen lesen und direkt vom Profil einer Marke aus einkaufen.
Registerkarte „Shop“
Mit dieser Funktion können Unternehmen Produkte auf einem Marktplatz anzeigen, auf dem Kunden nach Sonderangeboten suchen und diese entdecken können. Auf der Registerkarte „Shop“ können Kunden außerdem Produktempfehlungen anzeigen und Bestellungen verwalten.
Partnerprogramm
Als Alternative zu Markenpartnerschaften verdienen TikTok-Ersteller über das Partnerprogramm Provisionen auf Produkte, die sie in Videos und Livestreams bewerben.
Shop-Anzeigen
Machen Sie potenzielle Käufer mit bezahlten Anzeigen auf Ihre TikTok-Shops aufmerksam. Steigern Sie Ihre Reichweite und Ihre Conversions, da Kunden Einkäufe auf einer Plattform entdecken und abschließen.
Erfüllt durch TikTok
Ähnlich wie Amazon verfügt TikTok über Fulfillment-Center, die für Verkäufer Produkte auswählen, verpacken und an Kunden versenden.
8 Tipps zur Integration von TikTok Shop in Ihre Social-Media-Strategie
Die Einbindung von TikTok Shop in Ihre Social-Media-Strategie kann spannend, aber auch entmutigend sein. Die meisten Benutzer betrachten TikTok als Unterhaltungs-App. Wie bringen Sie sie also zu Ihrem Shop, ohne zu sehr auf Verkauf zu setzen? Von der Unterstützung von Erstellern und Partnern bis hin zur Umwandlung viraler organischer Inhalte in Werbekampagnen – hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die neuen Verkaufsfunktionen von TikTok optimal zu nutzen, ohne Ihr Publikum zu ermüden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke und Produkte zur Plattform passen
Verbraucher gewöhnen sich immer noch daran, über TikTok einzukaufen, sodass Einkäufe in der Regel kostengünstiger und risikoärmer sind „Impulskäufe„. TikTok ist auch eine Video-basierte Unterhaltungsplattform mit einer großen Zielgruppe der Generation Z. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre Zielgruppe auf TikTok erreichen können und Produkte haben, die sich gut für Videos eignen und den richtigen Preis haben, könnte TikTok Shop genau das Richtige für Sie sein. Aber letztendlich sollten Sie einen Test-und-Lern-Ansatz wählen, bevor Sie sich kopfüber hineinstürzen.
Optimieren Sie Ihre Biografie
TikTok bietet Ihnen nicht viele Zeichen, also nutzen Sie sie. Beschreiben Sie Ihre Marke klar und deutlich, fügen Sie Schlüsselwörter für die Suche hinzu, verwenden Sie Emojis, um Persönlichkeit zu verleihen, und beenden Sie mit einem starken Call-to-Action, um den Umsatz zu steigern.
Machen Sie die Kaufanweisungen kristallklar
Helfen Sie Ihrem Publikum, sich mit TikTok Shop vertraut zu machen. Erwähnen Sie, wo sie kaufen können, fügen Sie klare Links ein und erklären Sie, wie die Leute in Ihrem Shop einkaufen können.
Nutzen Sie Live-Sessions zur Einführung neuer Produkte
Sorgen Sie für einen Hype um Neuankömmlinge oder Kollektionen, indem Sie ein LIVE-Shopping-Event veranstalten. Präsentieren Sie Ihre neuesten Produkte und beantworten Sie Fragen – alles in Echtzeit.
Machen Sie Werbung für Ihren Katalog (aber nicht in jedem Video)
Wenn Ihr gesamter Inhalt wie Werbung wirkt, kann es sein, dass Ihr Publikum ermüdet. Halten Sie die Zuschauer bei der Stange, indem Sie eine Mischung aus Werbe- und Unterhaltungsvideos veröffentlichen oder verkaufsorientierte Inhalte mit Humor versehen.
Nutzen Sie Ersteller und Partner
TikTok ist eine Video-First-Plattform. Sie müssen also massiv in kreative Videoinhalte investieren, um in der App präsent zu sein. Die Zusammenarbeit mit beliebten Entwicklern und Partnern verringert Ihre kreative Arbeit und bringt Ihre Marke einem größeren Publikum näher.
Verbinden Sie Ihre organische und bezahlte Strategie
Marken wie Liebe und Kiesel Und Mein Lächeln haben ihre Umsätze gesteigert, indem sie leistungsstarken organischen Inhalt als kreatives Element für bezahlte Werbekampagnen wiederverwendet haben. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie zuerst die Erlaubnis des ursprünglichen Erstellers einholen, wenn Sie den Inhalt nicht selbst erstellt haben.
Nutzen Sie Ihre bestehende Community
Nutzen Sie Retargeting-Werbekampagnen, um Website-Besucher in Ihren TikTok-Shop zu bringen. Oder nutzen Sie LIVE Shopping, um Ihre bestehende TikTok-Community einzubinden. Zum Beispiel die Hautpflegemarke Glüh-Hub veranstaltet wöchentlich LIVE-Shopping-Events, um Produkte vorzustellen, Follower zu informieren und ihnen zu zeigen, wie sie eine Hautpflegeroutine aufbauen.
Verbessern Sie Ihre Social-Media-Strategie mit TikTok Shop
TikTok ist bereits ein wertvoller Marketingkanal. Mit der Einführung von TikTok Shop und anderen Plattformen wie YouTube, die ähnliche Einkaufsfunktionen hinzufügen, ist klar, dass wir in eine neue Ära der sozialen Medien eintreten – von einer Strategie zur Steigerung der Bekanntheit hin zu einer Full-Funnel-Strategie.
Die Integration von Vertriebs- und E-Commerce-Zielen in Ihre Social-Media-Strategie erfordert Recherche, Strategie und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Um den Prozess anzukurbeln, haben wir ein Tool entwickelt, das diese ersten Gespräche leitet, Prioritäten definiert und alle auf den gleichen Stand bringt.
Laden Sie den Interviewleitfaden zur Social-Commerce-Strategie herunter, um mit dem Aufbau Ihrer Social-Commerce-Strategie zu beginnen.
