Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Ist Agoda legitim? (Vorsicht vor der Buchung)
Agoda bietet in der Regel günstigere Tarife als die direkte Buchung bei Hotels oder Fluggesellschaften, aber ist es tatsächlich seriös, sicher und zuverlässig?
In diesem Artikel werde ich GENAU das behandeln, außerdem:
- Sollten Sie direkt oder über Agoda buchen?
- Dinge, die Sie beachten müssen, bevor Sie über Agoda buchen
- Wie kann Agoda niedrigere Preise als bei Direktbuchungen anbieten?
Lasst uns loslegen!
Ist Agoda legitim?
Agoda ist definitiv legitim, da es sich im Besitz von Booking Holdings befindet, dem weltweit führenden Anbieter von Online-Reisedienstleistungen. Bei einer Buchung über Agoda besteht jedoch ein höheres Problemrisiko als bei einer Direktbuchung, da es sich um einen Vermittler zwischen dem Reisenden und dem Gastgeber handelt.
Obwohl auch bei Direktbuchungen Probleme auftreten können, sind die Chancen im Vergleich zur Buchung über Agoda viel geringer, da keine Dritten beteiligt sind.
Lassen Sie mich erklären, was ich meine.
Falls Sie es nicht wissen: Agoda ist ein Online-Reisebüro (OTA) das im Grunde als Vermittler zwischen Ihnen und den Reiseanbietern wie Hotels und Fluggesellschaften fungiert.
Als Vermittler zieht Agoda Ihre Zahlung ein und ist für Ihre Buchung verantwortlich, nicht das Hotel oder die Fluggesellschaft, bei der Sie gebucht haben, da Ihr Vertrag nicht direkt mit diesen, sondern mit Agoda geschlossen wird.
Daher ist Ihr Reiseanbieter nicht dafür verantwortlich, Ihnen direkte Hilfe zu leisten.
Für den Fall, dass zwischen Ihnen und Ihrem Reiseanbieter etwas schief gehtmüssen Sie Agoda einbeziehen, und dann werden sie sich in Ihrem Namen an sie wenden, um die Angelegenheit zu klären.
Aber das Problem ist:
Bei Agoda mangelt es an Kundenservice.
Nicht nur bei Agoda kann es an Kundenservice mangeln; Online-Reisebüros (OTAs) sparen im Allgemeinen beim Kundensupport, um ihre Kosten niedrig zu halten und Ihnen niedrigere Preise als bei Direktbuchungen anzubieten.
Wenn Sie also über Agoda gebucht haben und Hilfe benötigen, Sie werden wahrscheinlich in viel Hin und Her stecken bleiben zwischen Agoda und Ihrem Reiseanbieter, bevor Ihr Problem gelöst wird.
Und es ist durchaus möglich, dass Ihr Problem auch nicht gelöst werden kann, insbesondere wenn es aufgrund des fehlenden Kundendienstes auf Agoda dringend ist.
Wenn sich Ihre Pläne ändern, Aufgrund der Einschaltung eines Dritten (Agoda) wird es kompliziert, Änderungen oder Stornierungen Ihrer Buchungen vorzunehmen, insbesondere bei Flugreservierungen.
Während Sie Ihre Hotels möglicherweise problemlos stornieren oder ändern können, ist dies bei einer Flugreservierung eine große Herausforderung, wenn Sie über Agoda gebucht haben.
Tatsächlich ist es nahezu unmöglich.
Der Grund dafür ist, dass Änderungen oder Stornierungen Ihres Fluges selbst dann eine Herausforderung darstellen, wenn Sie direkt bei der Fluggesellschaft gebucht haben.
Und wenn Sie über Agoda gebucht haben, wird es aufgrund der Beteiligung Dritter noch komplizierter.
In einfachen Worten:
Ein Mittelsmann (Agoda) kann Pannen erschweren, da Ihre Reiseanbieter (Fluggesellschaften, Hotels usw.) Sie möglicherweise auffordern, alle Probleme über Agoda zu koordinieren, anstatt Ihnen direkte Hilfe anzubieten.
Und Agoda könnte sich dann umdrehen und die Dinge an den Reiseanbieter zurückschieben, sodass Sie mittendrin stecken bleiben.
Im Gegensatz zur Buchung über AgodaDirektbuchungen bieten Ihnen viel mehr Komfort bei Änderungen, Stornierungen oder der Lösung anderer Probleme, da keine Dritten beteiligt sind.
Darüber hinaus bevorzugen Hotels und Fluggesellschaften Kunden, die direkt bei ihnen gebucht haben, gegenüber Kunden, die über Agoda oder andere Online-Reisebüros gebucht haben.
Hier ist der Grund:
Sie erzielen mit Direktverkäufen mehr Gewinn als mit Agoda, da sie keine Provisionen an Agoda zahlen müssen.
Darüber hinaus ist es für die Reiseanbieter einfacher, Kunden zu verwalten, die direkt gebucht haben, als solche, die über Online-Reisebüros gebucht haben Agoda, Booking.com, Expedia, Traveluro, Trip.com, eDreamsusw.
Ein Beispiel dafür ist das Möglicherweise erhalten die Hotels Ihre Buchungsbestätigung nicht von Agodawas zu keiner Reservierung oder Überbuchung für dasselbe Zimmer führt.
Tatsächlich ist dies eines der häufigsten Probleme, mit denen Gäste konfrontiert werden, wenn sie in dem über Agoda oder ein anderes OTA gebuchten Hotel ankommen.
Es gab zahlreiche Fälle, in denen ein Gast trotz vorheriger Buchung über Agoda in einer fremden Stadt gestrandet war und kein Zimmer im Hotel verfügbar war.
Hier erfahren Sie, warum dies häufig vorkommt:
Als Vermittler zwischen dem Hotel und dem Gast versäumt es Agoda manchmal, Hotels über die Reservierung eines Gastes zu informieren.
Zu anderen Zeiten „stoßen“ die Hotels auch die Gäste an, die über ein Online-Reisebüro wie Agoda am wenigsten bezahlt haben, und verkaufen es direkt an jemand anderen, der mehr bezahlt hat.
Und als die Gäste im Hotel ankommen, belügen sie sie und behaupten, dass ihre Reservierung nie erfolgt sei.
Aber unabhängig davon, aus welchem Grund die Reservierung nicht erfolgt istIn einer solchen Situation besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, sich an Agoda zu wenden, da Ihr Vertrag mit Agoda und nicht direkt mit dem Hotel geschlossen wird.
Und da der Kundensupport von Agoda unzuverlässig ist, ist es unwahrscheinlich, dass Sie von dort sofort Hilfe erhalten.
Und selbst wenn Sie sich an das Kundensupport-Team von Agoda wenden, gibt es zwei Möglichkeiten:
- Entweder wird Ihnen Agoda ein anderes Zimmer im selben Hotel besorgen oder Sie werden in einem anderen Hotel in der Nähe gebucht.
- Oder im schlimmsten Fall schiebt Agoda Dinge auf das Hotel und das Hotel dreht sich um und schiebt Dinge auf Agoda zurück, sodass Sie mittendrin stecken bleiben.
Daher müssen Sie entweder direkt im Hotel mehr bezahlen, um ein anderes Zimmer zu bekommen, oder ein anderes Hotel in der Nähe suchen, falls keine Zimmer verfügbar sind.
Wenn Sie jedoch direkt beim Hotel buchen, müssen Sie mit solchen Problemen nicht rechnen, da dort kein Mittelsmann beteiligt ist.
Um alles zusammenzufassen würde ich sagen:
Zweifellos bietet Agoda in der Regel bessere Preise als Direktbuchungen beim Hotel, bei der Fluggesellschaft oder bei anderen Reisedienstleistern, und das funktioniert einwandfrei.
Wenn jedoch etwas schief geht, wird es kompliziert, etwaige Probleme zu lösen, wenn Sie über Agoda gebucht haben.
Wenn sich Ihre Pläne ändern, wird es ebenfalls kompliziert, Ihre Buchungen zu stornieren oder zu ändern, insbesondere bei Flügen.
Lassen Sie uns die Frage abschließen: Ist Agoda legitim?
Es stimmt zwar, dass die mit der Buchung über Agoda verbundenen Risiken hoch sind, aber was die Legitimität betrifft, handelt es sich zweifellos um eine legitime Plattform.
Als jemand, der Agoda persönlich für die Hotelbuchung genutzt hat, bin ich überzeugt, dass es sich um eine seriöse Plattform handelt.
Trotz meiner persönlichen ErfahrungenAgoda gehört dem weltweit führenden Anbieter von Online-Reisen, Booking Holdings.
Buchungsbestände Zu Agoda gehören nicht nur Agoda, sondern auch zahlreiche andere Online-Reisemarken wie z Booking.com, PreislinieKajak, OpenTable, Momondo und mehr.
Wenn Agoda ein Betrugsunternehmen wäre, wäre es wahrscheinlich nicht Teil eines so großen Reiseunternehmens namens Booking Holdings.
Abgesehen davon, Agoda ist seit 2005 im Geschäftund wenn es ein Betrugsunternehmen wäre, gäbe es es heute wahrscheinlich nicht mehr.
Darüber hinaus ist Agoda eines der am schnellsten wachsenden Online-Reisebüros weltweit und zählt derzeit zu den Top 10 Buchungswebsites in der Welt.
Wenn man diese Faktoren berücksichtigt, kann man leicht feststellen, ob Agoda ein seriöses Unternehmen ist oder nicht.
Sollten Sie also über Agoda buchen?
Wenn der Preisunterschied zwischen der Direktbuchung und der Buchung über Agoda gleich oder etwas günstiger ist, sollten Sie immer direkt buchen.
Wenn Agoda Ihnen jedoch einen viel günstigeren Preis als bei Direktbuchungen anbietet, kommt es vor allem auf den persönlichen Komfort an.
Persönlich empfehle ich Ihnen dringend, die Buchung von Flügen über Agoda zu vermeiden.
Der Grund dafür ist, dass es bei der Buchung von Flügen über Agoda äußerst schwierig wird, Änderungen, Stornierungen oder die Lösung anderer Probleme vorzunehmen.
Ich empfehle Agoda nur für die Buchung von Hotels, allerdings nur unter folgenden Bedingungen:
- Wenn Agoda Ihnen einen viel günstigeren Preis anbietet, als wenn Sie direkt beim Hotel buchen.
- Wenn Sie erwägen, für Ihren Aufenthalt ein durchschnittliches Hotel zu buchen, kein teures Luxushotel.
- Und schließlich buchen Sie wochen- oder monatelang kein Hotel.
Zusätzlich zu diesen Bedingungen müssen Sie Folgendes beachten:
8 Tipps, die Sie vor der Buchung über Agoda wissen sollten
Wenn Sie diese Tipps befolgen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie auf Probleme stoßen:
1. Sehen Sie sich die Fotos des Hotels und seiner Zimmer an
Schauen Sie sich zunächst mehrere Fotos Ihres Hotels an, die in der Auflistung von Agoda enthalten sind.
Und vor allem sollten Sie die Fotos des Raumes aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten.
Seien Sie vorsichtig bei Einträgen mit begrenzten Fotos von Dingen wie dem Badezimmer oder den Betten, um böse Überraschungen zu vermeiden, wenn Sie an Ihrem Ziel ankommen.
Note: Auf den Fotos präsentiert sich Ihnen das Hotel von seiner besten Seite. Um eine realistische Vorstellung von einem Hotel und seinen Zimmern zu bekommen, müssen Sie:
2. Lesen Sie Gästebewertungen
Es ist äußerst wichtig, die Gästebewertungen sorgfältig zu lesen, um eine tatsächliche Vorstellung davon zu bekommen, was Sie von dem Hotel erwarten können.
Wählen Sie immer ein Hotel mit einem Minimum an Über 100 Bewertungen und eine Mindestbewertung von 9,0 von 10.
Falls Sie sich fragen:
Sind die Gästebewertungen echt?
Kurz gesagt: JA!
Die Bewertungen sind echt, da sie nur von Personen abgegeben werden können, die tatsächlich schon einmal in der Unterkunft übernachtet haben.
Als nächstes müssen Sie:
3. Seien Sie sich der Richtlinien bewusst
Am häufigsten übersehen Gäste bei der Buchung die Richtlinien, was zu erfolglosen Stornierungen und Rückerstattungen führt.
Daher ist es äußerst wichtig, vor der Buchung Ihres Zimmers die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Zimmer zu kennen, da jede Unterkunft ihre eigenen Richtlinien für bestimmte Zimmer hat.
Bei einigen Zimmern ist eine kostenfreie Stornierung vor einem bestimmten Zeitpunkt möglich, um eine Rückerstattung zu erhalten, während andere nicht erstattungsfähig sind.
Vergessen Sie außerdem nicht, auch die Immobilienrichtlinien zu befolgen.
Danach sollten Sie:
4. Suchen Sie nach den Annehmlichkeiten, die Sie benötigen
Bevor Sie eine Buchung in einem Hotel vornehmen, stellen Sie sicher, dass das Zimmer, das Sie in Betracht ziehen, über die von Ihnen benötigten Annehmlichkeiten verfügt.
Überprüfen Sie neben der Zimmerausstattung auch die allgemeinen Annehmlichkeiten und Einrichtungen des Hotels, um sicherzustellen, dass es das bietet, was Sie suchen.
Wenn Sie die oben genannten Tipps befolgen, ist es an der Zeit, Ihr Hotel zu buchen. Sie sollten jedoch Folgendes tun:
5. Bezahlen Sie immer im Hotel
Machen Sie niemals Vorauszahlungen, wenn Sie ein Hotel über Agoda buchen.
Buchen Sie immer Zimmer mit einem „Bezahlen Sie im Hotel”-Auswahl, sodass Sie Ihre Buchung problemlos stornieren können, wenn sich Ihre Pläne ändern, ohne sich mit dem langwierigen und komplizierten Rückerstattungsprozess von Agoda befassen zu müssen.
Und bevor Sie Ihre Buchungsdaten übermitteln, gehen Sie bitte wie folgt vor:
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Buchungsdaten korrekt sind
Wie Sie wissen, wird es komplizierter, Änderungen vorzunehmen, wenn Sie über Agoda gebucht haben.
Überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Buchungsdaten, da falsche Angaben zu ernsthaften Problemen führen können, insbesondere bei Flügen, die über Agoda gebucht werden, was ich nicht empfehle.
Sobald Ihre Buchung erfolgt ist, müssen Sie:
7. Bestätigen Sie Ihre Buchung beim Hotel
Wie ich bereits sagte, besteht eines der größten Risiken bei der Buchung eines Hotels über Agoda darin, dass Ihr Gastgeber Ihre Buchungsbestätigung möglicherweise nicht von Agoda erhält.
Dies kann dazu führen, dass bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft kein Zimmer mehr verfügbar ist.
Obwohl Agoda Ihnen nach erfolgter Reservierung eine Bestätigungs-E-Mail sendet, wird dringend empfohlen, Ihren Gastgeber zu kontaktieren und Ihre Buchung zu bestätigen, um böse Überraschungen bei Ihrer Ankunft in Ihrem Hotel zu vermeiden.
Sie können die Unterkunft per Chat, E-Mail oder über die von Agoda bereitgestellte Telefonnummer kontaktieren.
Dies können Sie tun, indem Sie „Meine Buchungen” aus Ihrem Konto und klicken Sie auf Ihre Buchung.
Note: Falls Ihr Hotel Ihnen nicht antwortet, sollten Sie Ihre Buchung vor Ablauf der Stornierungsfrist stornieren. Da Sie sich für die Zahlung im Hotel entschieden haben, müssen Sie sich um nichts kümmern.
Und schließlich wird Folgendes empfohlen:
8. Drucken Sie Ihre Reiserouten aus
Nach erfolgreicher Buchung sendet Ihnen Agoda eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Aufenthalts, dem Inhalt Ihres Pakets, den Rückerstattungs-/Stornierungsbedingungen und anderen wichtigen Details.
Während Sie beim Check-in eine elektronische Kopie Ihrer Buchungsbestätigung vorlegen können, ist es besser, Ihre Reiserouten auszudrucken, um Probleme bei der Ankunft am Zielort zu vermeiden.
Hier hast du es!
Wenn Sie diese acht Tipps befolgen, werden Sie bei der Buchung eines Hotels über Agoda wahrscheinlich keine Probleme haben.
Warum ist Agoda so günstig?
Agoda ist aufgrund dieser beiden Geschäftsmodelle so günstig:
- Händlermodell
- Agenturmodell
1. Händlermodell
Bei diesem Modell kauft Agoda Hotelzimmer oder eine andere Art von Buchung zu einem ermäßigten oder Großhandelspreis und verkauft sie dann im Laufe der Zeit zu einem Aufschlagspreis, der jedoch unter dem aktuellen Marktpreis liegt, an Kunden und gibt einen Teil seiner Provisionen an die Kunden weiter.
Verwirrt? Betrachten Sie dieses Beispiel:
Agoda bucht beispielsweise ein Kontingent mit 50 Zimmern in einem Hotel für 100 US-Dollar pro Nacht, während der aktuelle Marktpreis bei etwa 150 US-Dollar pro Nacht liegt.
Mit der Zeit verkauft Agoda diese Zimmer zu einem höheren Preis (130 $), aber günstiger als dem aktuellen Marktpreis des Hotels (150 $).
- Agoda verkauft diese 50 Zimmer nach und nach für 130 US-Dollar pro Nacht weiter.
- Agoda erwirtschaftet 30 US-Dollar, wenn ein Kunde über Agoda ein Zimmer bucht.
- Der Kunde kann vom Hotel weiterhin unter dem aktuellen Marktpreis (150 $) einkaufen, wodurch Sie 20 $ sparen.
Durch den Verkauf dieser Zimmer zu einem höheren Preis als dem, zu dem sie gekauft wurden, erzielt Agoda einen Gewinn, bietet dem Kunden aber auch Einsparungen gegenüber dem aktuellen Marktpreis.
Auf diese Weise ist Agoda in der Lage, günstigere Preise als bei Direktbuchungen anzubieten.
Darüber hinaus sind sie in der Lage, günstigere Tarife anzubieten, weil:
2. Agenturmodell
Bei diesem Geschäftsmodell agiert Agoda grundsätzlich als Verkäufer, indem es eine Buchung zwischen dem Kunden und den Reiseanbietern vermittelt.
Um Reiseanbietern beim Verkauf ihrer Buchungen zu helfen, erhält Agoda im Gegenzug eine Provision.
Da die Reiseanbieter (Hotels, Fluggesellschaften usw.) eine Provision an Agoda zahlen, wenn ein Reisender über sie bucht, kann Agoda wiederum einen Teil dieser Provision an die Verbraucher weitergeben.
Dadurch ist Agoda in der Lage, Ihnen günstigere Preise als bei einer Direktbuchung anzubieten.
Häufige Sicherheitsbedenken von Gästen
Hier sind die häufigsten Sicherheitsbedenken, die Sie möglicherweise auch haben:
- Sind meine Zahlungs- und persönlichen Daten sicher?
- Sind Gäste in der Unterkunft sicher?
- Kann ich bei Agoda betrogen werden?
Lassen Sie mich Ihre Bedenken klären.
1. Sind meine Zahlungs- und persönlichen Daten sicher?
Agoda ergreift eine Reihe von Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten und persönlichen Daten bei Online-Buchungen sicher und geschützt bleiben.
Die Website ist mit einem SSL-Zertifikat gesichert, was bedeutet, dass alle Daten, die Sie über einen Browser übermitteln, verschlüsselt bleiben.
Agoda befolgt außerdem die Richtlinien der geltenden Datenschutzgesetze und stellt sicher, dass keine Informationen gespeichert werden, die nicht erforderlich sind.
Nachdem ich die Online-Bewertungen von Agoda durchgesehen hatte, konnte ich keine negativen Kommentare zu den Sicherheitsmaßnahmen des Unternehmens finden.
Ich würde sagen, dass Sie grundsätzlich darauf vertrauen sollten, dass Ihre Buchungsinformationen sicher bleiben.
Werden meine persönlichen Daten an Gastgeber weitergegeben?
Beachten Sie außerdem, dass das Risiko einer Weitergabe Ihrer Daten an einen Drittanbieter geringer ist, da Ihre Buchung von Agoda verwaltet wird.
Agoda bleibt für die Zahlungsabwicklung verantwortlich und nicht die Gastgeber, sodass Ihre persönlichen Daten nicht an die Gastgeber selbst weitergegeben werden.
Gastgebern ist es nicht gestattet, Sie nach Ihren Finanzinformationen oder persönlichen Daten zu fragen (außer vielleicht Ihrem Namen aus Buchungsgründen).
Wenn Ihr Gastgeber außerhalb von Agoda oder in der Agoda-Chat-Umgebung nach vertraulichen Informationen fragt, wenden Sie sich an das Kundendienstteam von Agoda
2. Sind Gäste in der Unterkunft sicher?
Bei jeder Unterkunft, die Sie für eine private, geschäftliche oder sonstige Reise buchen, sollten Sie sich so sicher wie möglich fühlen. Es ist berechtigt, sich Sorgen zu machen, dass Sie an einem bestimmten Ort möglicherweise nicht ganz sicher sind.
Im Allgemeinen sollten Sie bei den meisten Immobilien, auf die Sie über Agoda zugreifen können, auf der sicheren Seite sein. Ein absolut sicherer Aufenthalt kann jedoch nicht garantiert werden.
Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie sich informieren, bevor Sie einem Aufenthalt irgendwo zustimmen.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gesuchte Immobilie über zahlreiche Bewertungen (mehr als 100) von Kunden verfügt, die sie bereits in der Vergangenheit besucht haben.
Um absolute Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie eine Bewertung von mindestens 9,0 priorisieren.
Ich würde auch empfehlen, sich von ländlichen Gebieten fernzuhalten, in denen es möglicherweise keinen Zugang zu Annehmlichkeiten und Notfalldiensten gibt, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
Bleiben Sie immer in städtischen Gebieten, wo Sie in der Nähe anderer Menschen und Hilfsquellen sind.
3. Kann ich bei Agoda betrogen werden?
Ja, es besteht die Möglichkeit, bei Agoda betrogen zu werden.
Allerdings verfügt Agoda über Systeme, um Buchungsbetrug und Betrug zu verhindern. Ein Beispiel ist, dass Agoda an einem Host festhält erste Auszahlung für 30 Tage nachdem der erste Gast ausgecheckt hat. Die Zahlung erfolgt nur, wenn die Buchung reibungslos verlaufen ist.
Aber als GastEs liegt auch in Ihrer Verantwortung, die Sicherheitstipps zu befolgen, die ich Ihnen oben gegeben habe, und sich mit den Richtlinien vertraut zu machen, bevor Sie über Agoda buchen.
Abschluss
Zweifellos macht die Buchung über Agoda die Sache komplizierter, wenn etwas schief geht, aber es handelt sich tatsächlich um ein seriöses Online-Reisebüro.
Abgesehen davon, dass es sich um eine seriöse Plattform handelt, sparen Sie bei einer Buchung über Agoda im Allgemeinen Geld im Vergleich zu Direktbuchungen.
Bedeutet das also, dass Sie über Agoda buchen sollten?
Nun, wie ich bereits sagte, kommt es hauptsächlich auf den persönlichen Komfort an, aber zum Abschluss dieses Artikels sind hier meine letzten Vorschläge:
Vermeiden Sie es, alles, insbesondere Flüge, über Agoda zu buchen, mit Ausnahme von Hotels, aber nur, wenn diese Bedingungen erfüllt sind:
- Wenn Agoda Ihnen einen viel günstigeren Preis anbietet, als wenn Sie direkt beim Hotel buchen.
- Wenn Sie erwägen, für Ihren Aufenthalt ein durchschnittliches Hotel zu buchen, kein teures Luxushotel.
- Und schließlich buchen Sie wochen- oder monatelang kein Hotel.
Darüber hinaus müssen Sie die oben aufgeführten Tipps befolgen.
Das war’s also von meiner Seite!
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre persönlichen Erfahrungen mit Agoda teilen möchten, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar.
Agoda-FAQs
Ist Agoda sicher?
Eine Buchung bei Agoda ist sicher, aber falls etwas schief geht, wird es schwierig, das Problem zu lösen, insbesondere bei Flügen, da ein Vermittler (Agoda) beteiligt ist.
Ist Agoda zuverlässig?
Agoda ist bei der Buchung von Hotels zuverlässig, aber Sie müssen Ihre Sorgfaltspflicht erfüllen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen. Allerdings ist es bei der Buchung von Flügen nicht sehr zuverlässig.
Ist Agoda ein Betrug?
Agoda ist kein Betrug. Es handelt sich sicherlich um ein seriöses Unternehmen im Besitz eines der weltweit führenden Online-Reiseunternehmen, Booking Holdings.
Ist Agoda vertrauenswürdig?
Agoda ist in der Tat eine vertrauenswürdige Website, die seit über 17 Jahren im Geschäft ist und Teil von Booking Holdings Inc. ist, einem Online-Reisegiganten.
Ist Agoda bei der Flugbuchung sicher?
Agoda ist bei der Flugbuchung nicht sehr sicher, da es komplizierter wird, Änderungen, Stornierungen oder andere Probleme vorzunehmen, wenn Ihre Flüge über Agoda gebucht werden.
Ist Agoda sicher für Kreditkarten?
Agoda ist definitiv sicher für Kreditkarten, da alle Zahlungen über völlig sichere, konforme und streng geprüfte Zahlungssysteme abgewickelt werden, die von internationalen Finanzaufsichtsbehörden anerkannt sind.
Wie ist der Agoda-Kundensupport?
Der Agoda-Kundensupport scheint auf den ersten Blick zuverlässig zu sein. Es gibt ein Hilfezentrum, in dem Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden, z. B. ob in Ihrer Region COVID-Reisebeschränkungen gelten und wie Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen können.
Wenn Sie jedoch echte Unterstützung von einem Spezialistenteam benötigen, wird es hier schiefgehen.
Basierend auf meiner RechercheObwohl es eine gebührenfreie Nummer für Fragen und Beschwerden sowie eine Live-Chat-Funktion gibt, sind die Antworten notorisch langsam und nicht immer hilfreich.
Benutzer von Agoda scheinen im Allgemeinen mit der Qualität des bereitgestellten Supports unzufrieden zu sein und beschweren sich über die eingeschränkte Unterstützung bei Buchungsproblemen.
Während das Team behauptet, bei Problemen rund um die Uhr erreichbar zu sein, können Sie möglicherweise keine Hilfe erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.
