Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Ist es Zeit für ein CRM-Upgrade? Nehmen Sie an diesem 10-Fragen-Quiz teil und finden Sie es in wenigen Minuten heraus
CRM und Vertriebstechnologie haben sich in den letzten Jahren verändert; Ist Ihr CRM veraltet?
Sie gehen zur jährlichen Kontrolluntersuchung zum Arzt. Sie bringen Ihr Auto zur regelmäßigen Wartung. Sie lassen Ihre Versicherungspolicen regelmäßig überprüfen und sprechen auch jährlich mit Ihrem Finanzplaner.
Aber wie oft überprüfen Sie den Stand Ihrer Vertriebs- und Marketingtechnologie? Nicht oft genug!
Heute gibt es über 10.000 Marketing- und Vertriebstechnologietools. Das ist viel zu viel, als dass die meisten von uns mithalten könnten. Die Funktionen, die Tools, die Berichterstattung, die Erkenntnisse und die Fähigkeit dieser Tools, Ihnen dabei zu helfen, jeden Tag Umsatzveränderungen voranzutreiben.
Ich spreche nicht einmal von der fortschrittlichen künstlichen Intelligenz (KI), wie unserer neuen KI-gestützten Erkenntnis- und Empfehlungs-Engine MAXG. Ich spreche nur von der grundlegenden Verkaufsblockierung und der Bekämpfungsunterstützung.
In vielen Fällen aktualisieren Softwareunternehmen ihre Produkte wöchentlich. Wenn Sie also letztes Jahr eine Demo eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM) gesehen haben, hat sich dieses seitdem wahrscheinlich dramatisch verändert. Wann haben Sie sich das letzte Mal andere CRM-Optionen angesehen?
Für Sie wie die meisten Unternehmensleiter ist der Wechsel Ihres CRM-Systems wie ein Gang zum Zahnarzt – das ist nichts, was Sie tun möchten. Aber es könnte Zeit sein.
Machen Sie unten das kurze Quiz und sehen Sie, wie Sie abschneiden.
1. Nutzt jeder in Vertrieb, Marketing und Führung das CRM täglich?
Wenn Sie es nicht nutzen, hat das CRM nur einen geringen oder gar keinen Wert. Wenn es nicht von allen regelmäßig und korrekt genutzt wird, haben die Daten im CRM nur einen geringen oder gar keinen Wert. Jeder im Vertrieb, im Marketing und auf Führungsebene sollte im CRM leben.
Ehrlich gesagt, einiges davon ist kulturell. Dies muss eine unternehmensweite Initiative sein. Wenn jemand fragt, wer einem bestimmten Kunden zugeordnet ist, sage ich es ihm nicht. Stattdessen sage ich: „Es liegt im CRM.“
Wenn jemand wissen möchte, ob ein potenzieller Kunde abschließt, sage ich es ihm nicht. Stattdessen sage ich: „Es liegt im CRM.“
Wenn jemand wissen möchte, ob wir einem Interessenten eine bestimmte E-Mail gesendet haben, sage ich: „Die steht im CRM.“
Eine Verhaltensänderung ist schwierig und muss etwas sein, an dem sich jeder voll und ganz beteiligen kann. Wenn Sie dies richtig machen, wird es keinen Tag dauern, ohne sich einzuloggen und die gesuchten Informationen zu finden.
Zu diesen Informationen gehören die Gesamtverkaufsleistung des Unternehmens, zusätzliche Schlüsselkennzahlen, Vergleiche zwischen dem letzten Monat und diesem Monat, der Status dieses großen Deals, Aktualisierungen zu Kunden, verfügbare Empfehlungen und mehr. Wenn Sie im Vertrieb, Marketing oder in einer Führungsposition tätig sind, sollte Ihr CRM Ihre bevorzugte Softwareressource sein. Wenn nicht, haben Sie das falsche CRM.
Wenn nicht jeder in den Bereichen Vertrieb, Marketing und umsatzbezogene Führung das CRM aktiv nutzt, müssen Sie antworten NEIN zu dieser Frage.
2. Nutzen Sie alle Funktionen?
Überraschenderweise gibt es nur wenige Daten darüber, wie viel Prozent der Funktionen typischerweise in Unternehmen mit Software auf Unternehmensebene genutzt werden. Allerdings wissen wir empirisch, dass kein Unternehmen es nutzt alle Daher besteht im Softwarebereich eindeutig ein Problem darin, den vollen Nutzen aus dem gesamten Funktionsumfang zu ziehen.
CRM ist nicht anders. Die meisten CRM-Produkte verfügen über Features und Funktionen, die selten genutzt werden. Wussten Sie, dass Sie Anrufe im HubSpot Sales CRM aufzeichnen können? Ja, Sie können Anrufe tätigen und aufzeichnen, sie zu Schulungszwecken nutzen, sie zur Klärung von Gesprächen mit Interessenten nutzen und sie zur Erfassung von Daten über Interessenten nutzen.
Allerdings nutzen nur sehr wenige Menschen diese Funktion. Warum? Zunächst sollten Sie Ihre Interessenten darüber informieren, ob Sie einen Anruf aufzeichnen. Dieser Schritt ist für viele Mitarbeiter unangenehm. Sie müssen den Anruf auch von HubSpot aus tätigen, was bedeutet, dass Ihr Laptop als Softphone funktionieren muss (der Fachbegriff für die Verwendung Ihres PCs als Telefon) und Sie müssen bereit sein, diese Aufzeichnungen zu nutzen, um besser zu werden.
Alles sehr machbar, aber zumindest anfangs alles außerhalb der Komfortzone der meisten Menschen. Wussten Sie, dass Salesforce.com über Validierungsregeln verfügt, die eingeführt werden können?
Sie möchten sicherstellen, dass keine fehlerhaften Daten in Ihr CRM gelangen, da dies die Berichterstellung und die Suche nach Daten erheblich erschwert. Validierungsregeln bestimmen, ob die in Salesforce eingegebenen Daten für einen bestimmten Datensatz gültig sind oder nicht. Angenommen, Sie möchten jedes Mal, wenn eine neue Opportunity erstellt wird, die Lead-Quelle wissen – wir können eine Regel erstellen, um sicherzustellen, dass diese jedes Mal ausgefüllt wird.
Unabhängig davon, welches CRM Sie verwenden, prüfen Sie, ob Sie den gesamten Funktionsumfang nutzen. Wenn nicht, antworten Sie NEIN Beantworten Sie diese Frage und gehen Sie der Frage nach, warum Sie nicht alle Funktionen nutzen.
3. Bietet es Einblicke in Ihre Vertriebsleistung?
Die meisten Leute glauben, dass CRM darauf ausgelegt ist, Informationen über Ihre Interessenten und Kunden zu sammeln.
Ihr CRM‘Der Hauptzweck von s besteht darin, Ihnen dabei zu helfen, die Leistung Ihres Vertriebsteams zu verbessern, indem es Chancen, Prozessverbesserungen und Effizienzen beleuchtet, die Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr in der gleichen Zeit zu erledigen.
Erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihres Vertriebsteams? Haben Sie Dashboards eingerichtet? Haben Sie jemanden, der sich diese Dashboards ansieht und Ideen liefert, wie Sie die Pipeline-Geschwindigkeit beschleunigen, mehr Geschäfte abschließen oder den Verkaufszyklus verkürzen können?
Ich möchte klarstellen, dass dies der Fall ist nicht über Dashboards. Es geht um die Analysen, die Erkenntnisse liefern. Dashboards ohne Erkenntnisse und die damit verbundenen Empfehlungen sind nutzlos. Es gibt keinen Grund, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen, wenn Sie nicht die notwendigen Änderungen vornehmen, um sie zu verbessern.
Wenn Sie Erkenntnisse aus Ihrem CRM gewinnen, können Sie diese Frage mit einem beantworten Ja.
4. Trägt es dazu bei, Marketing- und Vertriebsbemühungen so aufeinander abzustimmen, dass potenzielle Kunden ein nahtloses Erlebnis haben?
Wenn Marketing und Vertrieb heute nicht perfekt aufeinander abgestimmt sind, ist Ihnen das Umsatzwachstum nur mit einem Arm auf dem Rücken gefesselt. Es ist nicht mehr optional; es ist 100 % obligatorisch. Wenn Sie sich nicht sicher sind, klicken Sie hier, um mehr über die Abstimmung Ihrer Marketing- und Vertriebsteams zu erfahren.
Ihr CRM sollte Daten zu den gemeinsamen Umsatzzielen liefern, die mit einem abgestimmten Vertriebs- und Marketingteam verbunden sind. Es sollte auch dabei helfen, Fragen in Bereichen zu beantworten, über die Marketing und Vertrieb normalerweise streiten, darunter die Qualität der Leads, die Anzahl der für das Marketing qualifizierten Leads im Vergleich zu den für den Vertrieb qualifizierten Leads und den Umsatz aus durch das Marketing generierten Leads.
CRM-Daten werfen ein Licht darauf, was typischerweise die größten Streitigkeiten zwischen Marketing und Vertrieb verursacht hat. Beispielsweise generiert Marketing schlechte Leads, und der Vertrieb geht den Leads, die das Marketing generiert, nie nach. Das alles verschwindet, wenn Sie Ihr CRM richtig nutzen.
Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie die folgenden Kästchen ankreuzen:
- Haben die Marketing- und Vertriebsteams gemeinsame umsatzbezogene Ziele, auf die sie hinarbeiten?
- Treffen sie sich regelmäßig (mindestens einmal pro Woche), um ihren Ansatz zur Erreichung der Umsatzziele des Unternehmens zu planen?
- Ist ein SLA (Service-Level-Agreement) vorhanden?
- Gibt es einen geschlossenen Feedback-Kreislauf, der es dem Vertrieb ermöglicht, Feedback an das Marketing weiterzuleiten, um die Qualität der Leads zu verbessern, und gibt das Marketing dem Vertrieb Feedback, um ihm zu helfen, mehr Leads zu gewinnen?
Wenn Sie antworten müssen NEIN Auf jede dieser Fragen sollten Sie antworten NEIN auch zu dieser Frage.
5. Hilft es den Vertriebsmitarbeitern, das Erlebnis potenzieller Kunden zu verbessern?
Es geht um die Erfahrung, Dummerchen. Das ist wahr. Heute dreht sich alles um die Erfahrungen, die Ihre Interessenten mit Ihrem Unternehmen machen. Diese Erfahrung beginnt mit Marketing-Kontakten, geht weiter zu Verkaufskontakten und endet schließlich mit Kundendienst-Kontakten, die zu einer positiven Erfahrung, Bewertungen, Referenzen und Weiterempfehlungen führen sollten.
Die Cyclonic Buyer Journey™ unterstützt dieses Erlebnis. Um mehr über die neue Käuferreise zu erfahren, klicken Sie hier.
Wenn das Ziel von Marketing und Vertrieb jedoch darin besteht, potenziellen Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, dann muss Ihr CRM das Tool sein, das den Vertrieb dabei unterstützt, genau das zu erreichen.
Es muss jede Phase der Käuferreise Ihres potenziellen Kunden geplant und identifiziert werden. Es muss Ihren Vertriebsmitarbeitern E-Mail-Vorlagen und Inhalte zur Verfügung stellen, die sie im Kontext ihrer spezifischen Gespräche liefern können. Dies stellt sicher, dass Ihre potenziellen Kunden unabhängig vom Repräsentanten die gewünschte Erfahrung machen, die richtigen Geschichten hören und die Emotionen spüren, die Sie ihnen vermitteln möchten.
Denken Sie daran, dass Menschen Kaufentscheidungen emotional treffen. Ihr Ziel ist es, diese Emotionen in der Marketing- und Vertriebsabwicklung zu erzeugen.
Wenn Sie die Leistungsfähigkeit Ihres CRM nicht nutzen, um allen Ihren potenziellen Kunden ein konsistentes, überzeugendes und emotionales Erlebnis zu bieten, müssen Sie sich selbst eine Chance geben NEIN zu Frage Nummer fünf.
6. Wird das Tool vom Anbieter ständig aktualisiert und aktualisiert?
Dies ist eine einfache Frage, wenn Sie eines der SaaS-basierten Produkte verwenden. Jedes Produkt, das im Internet läuft, wird vom Anbieter normalerweise regelmäßig (in manchen Fällen wöchentlich) aktualisiert.
Aber wir sehen immer noch viele Kunden, die ältere Legacy-Systeme verwenden, die möglicherweise vor fünf oder sechs Jahren speziell für sie entwickelt wurden. Dazu gehören Branchen-CRM-Systeme, die webbasiert sind, aber von Unternehmen verwaltet werden, die nicht in der Lage sind, regelmäßige Updates bereitzustellen. Möglicherweise verwenden Sie sogar ein kostenloses Produkt, das anfällig für Hackerangriffe oder Sicherheitsverletzungen sein könnte.
Ich denke, für die meisten Menschen wird dies eine sein Ja. Aber da wir so viele dieser selbst entwickelten Systeme sehen, müssen wir diese Frage stellen und Sie müssen eine ehrliche Antwort geben.
7. Lässt es sich problemlos mit anderen Tools integrieren oder verbinden?
Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt ein paar hundert SaaS-basierte CRM-Optionen und über 9.000 weitere Vertriebs-Tech-Tools, die Sie an Ihr CRM anschließen, mit ihm kommunizieren und es integrieren können. Diese Tools helfen bei Angeboten, Pflege potenzieller Kunden, Berichterstattung, Priorisierung, Inhaltserstellung, Personalisierung und mehr.
Funktioniert Ihr CRM problemlos mit anderen Softwaretools oder gibt es komplexe Middleware-Anforderungen, zusätzliche Programmierkosten oder Upgrades auf die von Ihnen erworbene Lizenzstufe? Möglicherweise lässt sich Ihr bestehendes System nicht in eines der neueren Vertriebsoptimierungstools integrieren.
In den nächsten Jahren werden Sie Ihren Tech-Stack für den Vertriebsbetrieb aufbauen, genau wie Sie gerade dabei sind, Ihren Tech-Stack für das Marketing aufzubauen. Marketingautomatisierung und CRM bilden beide das Rückgrat Ihrer Technologie-Stacks, aber Sie möchten wahrscheinlich auch andere Produkte mit unterschiedlichen Funktionen hinzufügen, um Ihre Verkaufsmaschine zum Laufen zu bringen.
Sie möchten eine CRM-Plattform, die sich problemlos mit anderen Vertriebssoftwaretools verbinden lässt. Wenn Sie das jetzt haben, geben Sie Ihrem Unternehmen eine große, gesunde Ja für diese Frage. Besser noch: Ein CRM mit einem aktiven App Store bietet noch mehr Flexibilität, um den perfekten Tech-Stack für Ihre Vertriebsanstrengungen zu erstellen.
8. Erleichtert es die tägliche Arbeit Ihrer Vertreter?
Das erste echte CRM kam Mitte der 1980er Jahre mit ACT auf den Markt. Wie ein Artikel von FinancesOnline.com erklärt, war es „der Cro-Magnon des CRM mit erkennbar modernen, aber grundlegenden Funktionen, der während der PC-Revolution bis in die späten 1970er Jahre den Weg für die Client/Server-Architektur ebnete.“ [1980s]. Für die Bewirtschaftung mussten Unternehmen große Summen investieren [an] „On-Premise-Modell, Beschäftigung eines internen IT-Personals und Kauf kapitalintensiver Hardware und Software zur Verwaltung von CRM.“
Zu meinem ersten Auftrag gehörte es, mir einen Tower-PC zur Verfügung zu stellen und mir Bänder mit Kundendaten zuzusenden. Diese Bänder wurden in mein Tap-Laufwerk geladen.
Das Ziel von CRM ähnelte damals dem Ziel von heute: Den Mitarbeitern Informationen zur Verfügung zu stellen, um ihnen die Arbeit zu erleichtern. Es ging nicht darum, sie zu überwachen, eine Aufsicht zu gewährleisten oder ihre Aktivitäten zu überwachen. Ziel war es, die Daten von Kunden und Interessenten so nah wie möglich an den tatsächlichen Interessenten heranzuführen.
Indem wir die Mitarbeiter mit Informationen ausstatten und sie so viele Informationen wie möglich erfassen lassen, wollten wir ihre Arbeit einfacher und nicht komplizierter machen. Ich glaube nicht, dass diese Geschichte jemals richtig an die Vertriebsmitarbeiter weitergegeben wurde. Auch heute noch betrachten Vertriebsmitarbeiter das CRM als eine Möglichkeit für das Management, sie im Auge zu behalten.
Heutzutage erleichtern die besten CRMs die Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters. Einige Informationen werden automatisch ausgefüllt, um die Menge der Dateneingabe zu begrenzen. Einige fügen Aufgaben hinzu, um die Mitarbeiter organisiert zu halten. Andere helfen mit erweiterten Analysen, die Nachverfolgung zu automatisieren und Chancen zu priorisieren. Auch hier besteht das Versprechen von CRM darin, den Verkaufszyklus zu beschleunigen, die Mitarbeiter effizienter zu machen und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Abschlussquote zu erhöhen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr CRM die Arbeit Ihrer Mitarbeiter erleichtert, geben Sie sich ein großes Lob Ja zu Frage Nummer acht.
9. Verbessert sich der Umsatz von Monat zu Monat?
Es geht um die 1-Millionen-Dollar-Frage, oder? Warum ein CRM, wenn es Ihnen nicht dabei hilft, Ihre Umsatzziele zu erreichen?
Auch wenn Ihr CRM möglicherweise nicht der einzige Treiber für das monatliche Umsatzwachstum ist, ist es doch ein wichtiger Teil des Puzzles. Menschen und Prozesse sind die anderen großen Puzzleteile. Verfügen Sie über die richtigen Leute, die Ihre Vertriebsstrategie umsetzen, und verfügen Sie über den richtigen Prozess für Ihre Interessenten, in Ihrer Branche, mit Ihren Lösungen (Produkten und/oder Dienstleistungen)?
Ihr CRM sollte sicherstellen, dass Ihre Daten korrekt, umfassend und im gesamten Unternehmen synchronisiert sind. Saubere Daten wie diese öffnen eine Reihe wichtiger Türen, die sonst verschlossen bleiben würden.
Erstens: Personalisierung. Mit Daten können Sie eine hochgradig personalisierte Reise für Interessenten und Kunden ermöglichen. Es ermöglicht Ihren Vertriebsmitarbeitern, Schulungen und Inhalte im Kontext zu den Herausforderungen Ihrer Interessenten und Kunden bereitzustellen.
Als nächstes Einsicht. Sie erhalten einen globalen Überblick darüber, was genau mit Ihren Interessenten und Kunden passiert. Wer berührt sie? Welche Informationen werden weitergegeben? Was brauchen sie und welche Fragen stellen sie? Am wichtigsten ist, dass die Reise des Käufers verfolgt wird, einschließlich dessen, worüber er möglicherweise außerhalb Ihres Prozesses spricht.
Endlich Daten. Die Umwandlung einer Kunst in eine Wissenschaft bedeutet, dass sie auf der Grundlage von Daten statt auf Intuition, Meinung oder früheren Erfahrungen verfolgt, überwacht und optimiert werden kann. Sie erhalten einen quantitativen Überblick über die genaue Dauer Ihres Verkaufsprozesses, Ihre Abschlussrate, wichtige Konversionsraten während der Käuferreise, die Leistung einzelner Vertriebsmitarbeiter innerhalb Ihres Verkaufsprozesses und die Leistung wichtiger Assets wie Inhalte oder E-Mails.
Anhand dieser Daten können Sie proaktive Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Marketing- und Vertriebsabwicklung treffen. Es ist diese Optimierung und Iteration, die das von Ihnen gesuchte monatliche Umsatzwachstum vorantreibt, und es ist das CRM, das Ihnen die Informationen liefert, die Sie benötigen, um diese Optimierung voranzutreiben.
10. Haben Sie interne oder externe Experten, die Ihnen helfen?
Es kann eine Herausforderung sein, den vollen Nutzen aus Ihrem CRM zu ziehen. In vielen Fällen ähnelt es dem Erlernen einer neuen Sprache oder dem Verbessern Ihres Golfspiels. Im Allgemeinen werden Sie bessere Ergebnisse erzielen, wenn Ihnen jemand hilft, sich zu verbessern.
In einigen Fällen stellen Unternehmen diese Fähigkeit intern ein. In anderen Fällen vergeben sie diese Fähigkeiten an Dritte.
Unabhängig davon ist Technologie ein so wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung einer hochgradig personalisierten und lehrreichen Käuferreise, dass Sie durch die Ergänzung Ihres Teams (intern oder extern) mit Fachwissen schneller vorankommen, Ergebnisse früher sehen und bessere Ergebnisse erwarten können.
Für CRM und andere MarTech-/Sales-Tech-Tools stehen zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung. Zu wissen, was angepasst werden kann, die Anpassung zu erstellen, sie zu testen und dafür zu sorgen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, ist eine Vollzeitaufgabe.
Heute ist es Teil des Vertriebsbetriebs und erfordert ständige Aufmerksamkeit. Die regelmäßige Iteration, die fortlaufende Optimierung und die sich ständig verändernde Buyer Journey machen Ihr CRM und seine Pflege zu strategischen Bestandteilen Ihrer Umsatzgenerierungsmaschine.
Nachdem Sie nun Ihre Bewertung durchgearbeitet haben, wollen wir sehen, wie Sie abgeschnitten haben.
Bewerten Sie Ihre Antworten
Dieses einfache 10-Fragen-Quiz mit Ja- oder Nein-Antworten wird für die meisten von Ihnen nur ein Ausgangspunkt sein. Wahrscheinlich müssen Sie viel tiefer in die Materie eintauchen, um sicher zu wissen, ob Ihr CRM dringend ersetzt oder aktualisiert werden muss.
Geben Sie Ihrem Unternehmen für jeden einen Punkt Ja Antwort und keine Punkte für jede NEIN antworten.
Unternehmen, die eine 9 oder 10 erreicht haben: Mit Ihrem aktuellen CRM machen Sie es offensichtlich kaputt und es besteht kein Bedarf an sofortigen Maßnahmen. Machen Sie weiter, was Sie tun. Tatsächlich könnten Sie wahrscheinlich einen Kurs darüber unterrichten, wie man mit einem CRM den Umsatz steigert.
Unternehmen, die eine 7 oder 8 erreicht haben: Dir geht es gut, aber vielleicht gibt es noch Raum für Verbesserungen. Eine Prüfung des CRM und der damit verbundenen Prozesse würde wahrscheinlich einige Bereiche aufdecken, in denen Schulungen oder Prozessverbesserungen die Ergebnisse verbessern könnten.
Unternehmen, die eine 5 oder 6 erreicht haben: Wichtige Probleme erfordern Ihre Aufmerksamkeit. Es ist wahrscheinlich, dass Sie Ihrem aktuellen System entwachsen sind, es aber weiterhin verwenden, weil Ihnen die Umstellung zu schwierig erscheint. Es ist auch wahrscheinlich, dass es in Ihrem Prozess große Herausforderungen gibt, Ihre Daten möglicherweise ungenau sind und Sie nicht einmal annähernd den vollen Wert für das erhalten, was Sie für die Nutzung des CRM bezahlen. Es ist Zeit für eine Veränderung.
Unternehmen mit einer Punktzahl von 4 oder weniger: Wenn Sie antworten NEIN Wenn dies oft zu grundlegenden Fragen führt, ist Ihre Situation ernst. Kein Unternehmen kann in diesem Bereich erfolgreich agieren. Sie müssen sofort über eine Änderung nachdenken. Schauen Sie sich neue CRM-Systeme an, sprechen Sie mit CRM-Experten, bewerten Sie CRM-Software online und informieren Sie sich über die verfügbaren Optionen.
Ihre nächsten Schritte
Wie bereits erwähnt, wird Software allein Sie nicht von einer leistungsschwachen Vertriebsorganisation in eine erfolgreiche Vertriebsorganisation verwandeln. Ergebnisse entstehen durch Menschen, Prozesse und Tools. Der Austausch von CRM-Systemen erfordert Überlegung, Planung, Fachwissen und Zeit.
Wenn Sie dies benötigen: Je früher Sie damit beginnen, desto schneller kommen Sie aus Ihrem gegenwärtigen Zustand in Ihren zukünftigen Zustand über. Betrachten Sie die unten angebotene Bewertung der Vertriebsausführung. Es bietet mehr Informationen und Aufklärung über Bereiche Ihrer Vertriebsbemühungen, die zu Verbesserungen führen könnten.
Da Sie nun Ihre Situation kennen, können Sie Maßnahmen ergreifen. In manchen Fällen können Sie dadurch sogar Geld sparen. Warten Sie nicht länger.
