Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Ist StockX legitim oder ein Betrug?
Sind Sie auf der Suche nach gebrauchten Sneakers oder Handtaschen, die praktisch brandneu sind? Dann haben Sie wahrscheinlich schon von StockX gehört. Doch wie vertrauenswürdig ist diese Plattform und was können Sie als Kunde erwarten? Unser Leitfaden legt alle Karten auf den Tisch, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob Sie StockX-Kunde werden möchten oder nicht.
Wer ist StockX?
Kurz gesagt, StockX ist der Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern. Ein bisschen wie eBay. Während Sie bei eBay jedoch alles verkaufen können, konzentriert sich StockX mehr auf modebezogene Artikel wie Turnschuhe, Designerhandtaschen und Accessoires. Bei StockX finden Sie auch jede Menge Technik und Sammlerstücke. Darüber hinaus handelt es sich bei diesen Artikeln um gebrauchte Artikel. Um jedoch als Angebot akzeptiert zu werden, müssen sie unbeschädigt und größtenteils unbenutzt sein. Bei StockX werden keine getragenen Artikel verkauft.
StockX beschäftigt ein Authentifizierungsteam, das einen strengen Bewertungsprozess anwendet, um sicherzustellen, dass es sich bei jedem Angebot um einen Artikel handelt, der nicht beschädigt oder kaputt ist – und dass die Handtasche oder Uhr echt ist. Der Marktplatz verkauft jedes Jahr Millionen von Produkten, doch obwohl dies seine Legitimität untermauert, ist das Unternehmen nicht ohne Probleme.
Ist StockX legitim oder nicht?
Die schnelle Antwort lautet: Ja, Sie können StockX vertrauen. Die Website gibt sich wirklich alle Mühe, um sicherzustellen, dass alle Produkte von hoher Qualität und echt sind. Die Website selbst kann als Käufer oder Verkäufer sicher durchsucht und genutzt werden. Im Hinblick auf Malware schützt StockX Benutzer mit High-End-Sicherheit, um Ihre persönlichen Daten vor neugierigen Blicken zu schützen.
Allerdings haben einige StockX-Kunden Phishing-E-Mails von Betrügern erhalten, die behaupteten, der Marktplatz oder etwas Ähnliches zu sein. StockX selbst ist jedoch kein Betrug und kann Ihre Transaktionen und Zahlungsdaten anvertrauen. Sie werden Ihnen niemals betrügerische E-Mails senden, um Ihre Zahlungsdaten für dunkle Zwecke auszuspionieren.
Bietet StockX Käuferschutz?
Aus diesem Grund zögern die meisten Menschen, als Käufer bei StockX einzusteigen. Wenn Sie von der Haltung des Marktes zum Käuferschutz erfahren, werden Sie höchstwahrscheinlich auch den Drang verspüren, zweimal darüber nachzudenken. Heutzutage erwarten Kunden ein gewisses Maß an Sicherheit, denn seien wir ehrlich, es gibt leider viele Betrüger, die Marktplätze nutzen, um Artikel durch betrügerische Behauptungen und Bilder zu verkaufen. Die meisten Käufer befürchten zu Recht, völlig übers Ohr gehauen zu werden – weil das Produkt, für das sie bezahlt haben, überhaupt nicht existiert hat.
Die schlechte Nachricht ist, dass StockX keinerlei Käuferschutz bietet. Das Unternehmen prüft ein Produkt und scheint sich dann vom Geschäft abzuwenden. Sobald ein Verkauf erfolgt ist, betrachtet StockX ihn tatsächlich als endgültige Vereinbarung und erlaubt keinen Umtausch oder Rückerstattungen.
Es gibt eine seltene Ausnahme. Wenn ein Käufer ein Produkt nicht erhält, erwägt StockX eine vollständige Rückerstattung. Aber da so viele Marktplätze einen wirklich hervorragenden Käuferschutz bieten, halten wir diese Richtlinie für etwas veraltet. Denn wenn ein Käufer einen ehrlichen Fehler macht und einen Schuh in der falschen Größe kauft, sollte er die Möglichkeit haben, den Artikel zurückzugeben (da er ihn nicht verwenden kann).
Wie kaufe ich etwas auf StockX?
StockX basiert hauptsächlich auf einem Gebotssystem. Als Kunde können Sie durch die Kategorien stöbern und wenn Sie einen Artikel sehen, der Ihnen gefällt, können Sie ein Gebot dafür abgeben und hoffen, dass der Verkäufer Ihr Angebot mag. Sollte der Verkäufer mit Ihrem Angebot zufrieden sein und es annehmen, betrachtet StockX den Verkauf als abgeschlossen – und endgültig.
Der Verkäufer muss den Artikel dann an StockX senden, wo die Mitarbeiter das Produkt authentifizieren. Sobald der Artikel freigegeben ist, wird er an Ihre Adresse versendet.
Als Fußnote: StockX macht es den Kunden bequem, indem es eine breite Palette an Zahlungsoptionen anbietet. Es akzeptiert die üblichen Verdächtigen wie PayPal, Visa, andere gängige Kredit- und Debitkarten, Google Pay usw Apple Paysowie weniger genutzte Händler und Geschenkkarten.
Kann ich meine Bestellung bei StockX stornieren?
Leider ist es bei StockX nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ geklickt haben. Der Marktplatz hat eine sehr strenge Richtlinie zur Aufrechterhaltung des Verkaufsabschlusses und erlaubt daher keine Stornierungen. Aus diesem Grund möchten Sie möglicherweise Impulskäufe mit diesem Marktplatz bekämpfen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Schuh- oder Produktgröße auswählen, bevor Sie den Verkauf abschließen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit bei StockX ist schwer zu bestimmen. Aber im Grunde ist der Hauptfaktor, der die Wartezeit beeinflusst, die Zeit, die der Verkäufer braucht, um das Produkt zur Authentifizierung an den Marktplatz zu schicken. Aber sobald das Personal den Artikel erhalten hat, dauert es in der Regel zwischen 7 und 12 Werktagen, bis Ihre Bestellung geliefert wird.
Wer trägt die Kosten für den Versand?
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Dieser Betrag wird Ihnen vor dem Kauf angezeigt, damit Sie sich über diese zusätzlichen Kosten im Klaren sind. Sie können damit rechnen, dass die Versandkosten während der Angebotsphase oder an der Kasse angezeigt werden. Da StockX weltweit verkauft, sind die Kosten je nach Standort unterschiedlich.
Kann ich meine StockX-Bestellung verfolgen?
Ja, du kannst. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Bestellung mit StockX zu verfolgen. Beim ersten Schritt müssen Sie nichts tun und es ist sehr nützlich, wenn Sie keine Zeit haben, ständig nachzuschauen, wo sich Ihr Artikel befindet. StockX erledigt die ganze Arbeit, indem es Ihnen jedes Mal, wenn die Bestelldetails zu Ihrem Produkt aktualisiert werden, eine E-Mail mit Informationen sendet. So sehen Sie genau, wo sich Ihr Paket befindet.
Sie können sich auch bei StockX in Ihr Konto einloggen und auf die Registerkarte „Kaufen“ gehen. Dort finden Sie den Artikel, den Sie gekauft haben, sowie alle Versanddetails.
Hat StockX einen guten Kundenservice?
Während StockX seinen Kunden hervorragende Verifizierungsdienste und zahlreiche Zahlungsoptionen bietet, sind wir der Meinung, dass der Marktplatz für seinen Kundenservice keinen Preis gewinnen wird. Letztere sind schwer zu erreichen und haben kein Verständnis, wenn Sie einen Verkauf stornieren möchten, weil Sie versehentlich die falsche Stiefelgröße gekauft haben. Sie können sie per E-Mail kontaktieren, aber Kunden warten oft wochenlang auf eine Antwort, geschweige denn auf die Lösung ihrer Probleme.
Wenn Sie es direkt aus erster Hand bekommen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich die Erfahrungen und Bewertungen anderer Kunden anzusehen TrustPilot.com.
Unser Urteil
Wir lieben den praktischen Ansatz von StockX, der dafür sorgt, dass seine Kunden das bekommen, wofür sie bezahlen. Tatsächlich schauen sich ihre Authentifizierungsmitarbeiter das Produkt in ihrer Einrichtung buchstäblich an und verlassen sich nicht nur auf Auflistungsbilder und die Versprechungen der Verkäufer. Sehr praktisch finden wir auch die unzähligen Zahlungsmöglichkeiten und die detaillierte Paketverfolgung.
Wir haben jedoch festgestellt, dass ein paar Dinge fehlten. Erstens handelt es sich bei der Tatsache, dass Käufer keinen Schutz genießen, um eine veraltete Richtlinie, die dazu führen könnte, dass andere Marktplätze (mit Käuferschutz) für potenzielle Kunden attraktiver erscheinen. Zweitens sollten Sie sich vor der Erstellung eines Kontos bei StockX auch über die strikte Rückerstattungsverbotsrichtlinie und die quälend langsame Reaktion des Kundendienstes im Klaren sein.
