Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Kann ich meinen Fire Stick abmelden?
Beste Antwort:
Wenn Sie Probleme mit einem bestimmten Gerät haben, versuchen Sie, das Konto für dieses bestimmte Gerät zu löschen. Gehen Sie dazu zu Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte > wählen Sie Ihr Gerät oder Ihre App > Abmelden
Ihr Fire Stick ist bei Ihrem Amazon-Konto registriert. Ich kann Ihnen keine genauen Details darüber geben, wie die Registrierung funktioniert, da dies nicht in meinem Wissen oder meiner Erfahrung liegt. Ich habe jedoch einige Vorschläge, die möglicherweise helfen können …
Gehen Sie zunächst alle Einstellungen durch und versuchen Sie, eine Option zu finden, mit der Sie das Gerät von Ihrem Amazon-Konto abmelden können. Sie würden wahrscheinlich unter „Registrierte Geräte“ oder „Meine Geräte“ suchen. Das Problem, das Sie haben, könnte einfach sein: Als Sie Ihren Fire Stick zum Einrichten ausgepackt und angeschlossen haben, gab es aus irgendeinem Grund einen Fehler, der ihn nicht richtig mit Ihrem Amazon-Konto registriert hat – also jetzt, wenn Sie versuchen, etwas anzusehen Prime Video mit Alexa-Sprachbefehlen denkt Alexa, dass Sie in einem anderen Konto angemeldet sind, und verhindert, dass Sie zuschauen.
Wenn das Durchgehen der Einstellungen nicht hilft, sollten Sie den Amazon-Support anrufen oder einen ihrer Stores besuchen, um zu sehen, ob sie Ihnen helfen können. Teilen Sie ihnen mit, was passiert ist, dass Sie Ihren Fire Stick vor einiger Zeit gekauft, aber erst kürzlich versucht haben, ihn zu verwenden, woraufhin die Dinge anfingen, sich zu verhalten (dh Alexa erkennt Ihren Prime Video-Login nicht, wenn Sie versuchen, ihn über Sprachbefehle anzusehen). Sagen Sie ihnen, dass bis dahin alles gut funktioniert hat. Sie können möglicherweise Ihre alte Registrierung manuell entfernen und Ihren Fire Stick dann mit Ihrem neuen Konto registrieren – hoffentlich ohne weitere Informationen von Ihnen zu benötigen, wie z. B. Bestellnummern oder ähnliches …
Alternativ können Sie Netflix anrufen. Sie können Ihnen möglicherweise weiterhelfen, da ihr eigenes System Ihren Fire Stick als bereits registriertes Gerät erkannt und Sie daran gehindert hat, ein neues Konto damit zu erstellen.
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann theoretisch die meisten Probleme wie dieses lösen – aber ich würde nicht empfehlen, dies zu tun, es sei denn, Sie werden vom Support-Personal dazu aufgefordert oder wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden. Es kann Probleme beheben, insbesondere wenn das Problem mit einem Firmware-Fehler zusammenhängt; Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass es später nur zu zusätzlichen Komplikationen führen würde. Wenn Sie lieber nicht ins Detail gehen möchten, was das Problem ist, dann halten Sie sich an die folgenden Schritte:
Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an. Gehen Sie zu „Ihr Konto“. Gehen Sie dann zu „Digitale Inhalte“ (unter „Ihre digitale Bibliothek“). Scrollen Sie ganz nach unten und suchen Sie nach einer Option, die so etwas wie „Verwalten Sie Ihre Inhalte und Geräte“, „Verwalten Sie Ihre Fire- und TV-Einstellungen“ oder ähnliches sagt – es sollte eine neue Seite mit all Ihren Fire Sticks darauf erscheinen , sowie alle Geräte, die Sie über sie verbunden haben. Wählen Sie jedes Gerät einzeln aus und versuchen Sie, es von dort abzumelden (Sie müssen Ihre Anmeldeinformationen wahrscheinlich ein- oder zweimal eingeben). Wenn dies nicht funktioniert, rufen Sie den Amazon-Support an oder besuchen Sie eines ihrer Geschäfte. Teilen Sie ihnen mit, was los ist und dass Sie möchten, dass sie alle Ihre verbundenen Geräte aus Ihrem Konto entfernen.
Wenn dies nicht hilft, setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück (aber nur, wenn Sie vom Support-Personal dazu aufgefordert werden oder wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden). Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen keine persönlichen Daten verloren – es werden lediglich die Registrierungsinformationen gelöscht. Beachten Sie, dass Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wahrscheinlich jedes Gerät einzeln neu registrieren müssen, da die meisten von ihnen nicht mit etwas Bestimmtem gekoppelt werden, bis sie zum ersten Mal verwendet werden.
Schließlich, wenn Sie immer noch Probleme haben, nachdem Sie alle oben genannten Punkte ausprobiert haben, und insbesondere, wenn sie auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bestehen bleiben …
Wenn Ihr Fire Stick Alexa integriert hat (und viele tun dies heutzutage), prüfen Sie, ob Alexa aktiviert ist. Sie können dies tun, indem Sie zu Ihrem Amazon-Konto im Internet gehen und unter „Amazon-Geräte“ nachsehen – dort sollten Sie Ihre Fire Sticks mit einer Option zum Deaktivieren oder Aktivieren der jeweiligen Alexa-Integration finden können. Deaktivieren Sie es und sehen Sie, ob das die Dinge behebt. Wenn nicht, deaktivieren Sie alle anderen intelligenten Assistenten oder Sprachsteuerungs-Apps (Siri, Cortana usw.), die möglicherweise versehentlich aktiviert wurden. Einige von ihnen wurden möglicherweise während der Einrichtung ausgelöst und begannen mitzuhören, obwohl Sie nicht wussten, was passiert ist.
Eine andere Möglichkeit: Ihr Fire Stick ist möglicherweise auf ein anderes Land als Ihr Land eingestellt, was dazu führen kann, dass Streaming-Dienste glauben, dass das Gerät bereits mit einem anderen Konto registriert ist. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zurück in die „Einstellungen“ und sehen Sie nach, ob dort alles richtig eingestellt ist; Stellen Sie sicher, dass die Standorteinstellung Ihres Fire Sticks mit Ihrer übereinstimmt (und nicht mit der von irgendwo anders auf der Welt) und dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auch mit Ihren übereinstimmen. Besuchen Sie bei Bedarf die Support-Website von Amazon, um eine Anleitung zum Ändern dieser Dinge zu erhalten.
Wenn nichts hilft …
Wenden Sie sich an Netflix, Amazon Prime Video oder einen anderen Streaming-Dienst, dessen Dienst nicht mehr funktioniert. Teilen Sie ihnen das Problem mit (z. B. dass das Streaming nicht funktioniert), den Namen und die Modellnummer Ihres Fire TV Sticks, wo Sie ihn gekauft haben, wie lange Sie ihn haben (achten Sie darauf, das Datum anzugeben), was Dienste, mit denen Sie Probleme haben/auf die Sie erfolglos versucht haben zuzugreifen. Fragen Sie sie, ob es bekannte Probleme mit diesem Modell oder Gerät gibt – ob sie ähnliche Probleme schon einmal gesehen haben und vielleicht sogar, wann eine Lösung verfügbar sein könnte.
FAQ :
Kann ich meinen Amazon Fire Stick abmelden?
So deregistrieren Sie ein Gerät:1. Melden Sie sich auf der Seite „Inhalte und Geräte“ in Google Play bei Ihrem Konto an.2. Klicken Sie auf „Geräte“, wählen Sie dann das Gerät aus, das Sie aus Ihrer Liste der für dieses Konto registrierten Geräte entfernen möchten, indem Sie darauf klicken, und klicken Sie unten in dieser Leiste auf „Abmelden“.
Wie melde ich meinen Fire Stick ab und registriere ihn?
Um Ihren Fire-Fernseher abzumelden, gehen Sie zur Einstellungsseite. Gehen Sie zu Mein Konto und wählen Sie dann Abmelden. Wenn Sie sich mit einem neuen Amazon-Konto registrieren möchten, gehen Sie zu Registrieren und folgen Sie diesen Anweisungen.
Kann ich meinen alten Firestick an jemand anderen weitergeben?
Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto anmelden, bevor Sie Filme ansehen.
Kann ich mein Amazon-Konto auf meinem Fire Stick ändern?
Um Ihr Amazon Fire TV zu konfigurieren, navigieren Sie zum Einstellungsmenü und wählen Sie eine Vielzahl von Optionen aus. Sobald Sie dort sind, klicken Sie auf „Mein Konto“, um Ihr Konto zu registrieren oder abzumelden.
Verliere ich meine Apps, wenn ich meinen Firestick abmelde?
Wenn Sie die Registrierung eines Firesticks aufheben, werden die Informationen des Benutzers sowohl vom Gerät als auch von Amazon entfernt. Dazu gehören alle Apps, die Sie gekauft haben, oder alles andere, was in den mit Ihrem Konto verknüpften Diensten gespeichert ist.
