Wie optimieren Sie Ihren Conversion-Funnel, um Ihren Umsatz zu steigern?
Bevor Sie sich die verschiedenen Conversion-Kanäle ansehen, ist es wichtig zu verstehen, wie der Conversion-Funnel funktioniert.
Dieser Trichter folgt Phasen, die jeweils eine eigene, aber kohärente Strategie erfordern den Verbraucher von einem Schritt zum nächsten führen; und ständige Messung der Ergebnisse durch spezifische KPIs.
Das Endziel besteht darin Schaffen Sie ein nahtloses und ansprechendes Kundenerlebnisdas nicht nur konvertiert, sondern den Kunden auch langfristig bindet.
Für die Welt des E-Commerce und Dropshipping, wo der Wettbewerb hart ist, eine ausgefeilte, kundenorientierte Funnel-Strategieist ein starker Hebel zur Verbesserung des ROI.
Hier sind die verschiedenen Phasen, denen Sie folgen müssen:
Top of the Funnel: Erwachen des Bewusstseins
Die Bekanntheitsphase ist entscheidend, um den potenziellen Verbraucher anzulocken. Verwenden Relevante und auffällige Inhalte, um Aufmerksamkeit zu erregen : Blogs, Videos oder Online-Werbung.
Wenn Sie beispielsweise Sportschuhe verkaufen, Blogs über aktuelle Fitnesstrends erstellen und Ihre Anzeigen auf bestimmte Segmente wie Jogging-Enthusiasten ausrichten.
Messen Sie die Wirksamkeit durch Kennzahlen wie Website-Traffic und Social-Media-Engagement.
Mitte des Trichters: Überlegung
Dies ist die Phase, in der Sie Ihre Interessenten in Leads umwandeln können.
Vorschlagen ausführlichere und spezifischere Inhaltewie Webinare oder Kaufratgeber.
Um beim Beispiel der Schuhe zu bleiben: Ein Leitfaden zur „Auswahl der Sportschuhe entsprechend Ihrer Aktivität“ kann ein relevanter Inhalt sein.
Dabei sind das Tracking der Lead-Conversion-Raten und die Analyse des Surfverhaltens Ankerpunkte für die Anpassung Ihrer Aktionen.
Unten im Trichter: Entscheidung
Sind Ihre Interessenten bereit, zu konvertieren?
Erleichtern Sie ihre Reise mit klare CTAs und ein einfacher Checkout-Prozess.
Bieten Sie außerdem Rabatte oder exklusive Vorteile an.
Bei Sportschuhen kann ein Gutscheincode für die erste Bestellung der entscheidende Auslöser für die Umstellung sein.
Untersuchen von Conversion-Raten und Warenkorbabbrüchenbietet Ihnen Einblicke in mögliche Hindernisse auf dem Weg zum Kauf.
Phase nach dem Kauf: Loyalität
Der Funnel endet nicht mit dem Kauf.
Stellen Sie eine Kommunikation nach dem Kauf her Zufriedenheitsumfragen oder personalisierte Dankes-E-Mails.
Folgen Sie beispielsweise dem Angebot von Accessoires für gekaufte Schuhe oder Prämien für künftige Einkäufe.
Kundenbindungsrate und NPS (Net Promoter Score) können zum Barometer für Kundenzufriedenheit und -treue werden.
Welche Conversion-Kanäle sollte ich nutzen?
HubSpot schlägt in seinem Leitfaden vor „Vom Klick zur Conversion: Effektive Strategien für mehr Umsatz und einen besseren Return on Investment.““, wertvolle Ratschläge zu den richtigen Conversion-Kanälen zur Steigerung Ihres ROI.
Zu den am häufigsten verwendeten Ansätzen gehören:
- Optimierung von Landingpages(Indem Sie beispielsweise Landingpages mit unterschiedlichen Titeln, Bildern und CTAs erstellen und A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, wie Ihr Publikum reagiert).
- Die Schaffung von Effektive E-Mail-Marketingkampagnen
- Konvertierung durch sozialer Beweis
- Suchmaschinenoptimierung durch SEO-Strategien
- Die Verwendung von Influencer-Marketing
