Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Kunden-Spotlight: Lernen Sie Macramé Magic kennen
Macramé Magic, ein kleines Online-Startup-Unternehmen, stellt dekorative, kunstvolle und gut gestaltete Makramee-Pflanzenhänger her. Ihr Motto ist „Eine alte Kunst am Leben erhalten„, indem sie ihre ästhetischen, dicht gewebten und hochfunktionalen Pflanzenhänger entwerfen. Mit 60 Designs zur Auswahl und 40 Spezialdesigns in verschiedenen Farben, Materialien und Stilen. Einer der komplizierteren Makramee-Pflanzenhänger hat ein Design mit mehr als 1000 Knoten. Nach dem Wechsel in den Warenkorb von 3dcart GoDaddys Website-Builder, Eigentümer Gary Watzlavick, erlebte ein Nachfrage- und Umsatzwachstum. Was folgt, ist ein Interview:
Warum haben Sie überhaupt auf 3dcart umgestellt?
Wir haben den Wechsel von GoDaddy zu 3dcart zunächst vorgenommen, weil wir nach einer Plattform suchten, die Blogging-Funktionen vor Ort beinhaltet, zumindest war das der Grund für den ersten Anruf. Sheldon Martin war der erste, mit dem ich gesprochen habe. Er war sehr aufschlussreich über alle Vorteile, die 3dcart zu bieten hat, und seit diesem ersten Anruf stimme ich ihm zu. Seine aufrichtige Begeisterung für das Unternehmen, für das er arbeitet, ließ mich glauben, ein Unternehmen gefunden zu haben, dem der Erfolg seiner Kunden wirklich am Herzen liegt.
Wie ist das Geschäft seit der Umstellung auf 3dcart gelaufen?
Das Geschäft begann langsam, wie es sicher bei allen neuen Websites der Fall ist, nahm aber schnell und dramatisch zu, als ich die wöchentlichen SEO-Lektionen umsetzte, die ich von den (FANTASTISCHEN) SEO-Mitarbeitern von 3dcart erhalten hatte. Ich musste kürzlich unsere Preise erhöhen, um mit der Nachfrage nach unseren Produkten Schritt halten zu können.
Wie würden Sie die Plattformen von GoDaddy und 3dcart vergleichen und gegenüberstellen?
Es ist eine Sache, ein Unternehmen wie GoDaddy mit einer scheinbar einfachen Frage anzurufen und sich überwältigt zu fühlen, wenn einem ein Link zum Online-Support gesendet wird oder man gebeten wird, in der Warteschleife zu bleiben, während man von einer Person zur anderen weitergeleitet wird, nur um nach bis zu einer Minute festzustellen, Eine Stunde und 15 Leute später weiß niemand mehr die Antwort, nach der Sie suchen.
Im Gegensatz dazu scheinen die Mitarbeiter von 3dcart unsere Ziele und unser Unternehmen persönlich zu nehmen. Sicher, sie schicken mir von Zeit zu Zeit Links zur Wissensdatenbank, aber bevor das Gespräch endet, hat man bereits das Gefühl, zu wissen, was darin steht und wie es einem weiterhelfen wird. Und es ist schön zu wissen, dass man, wenn man dort ankommt und es nicht ganz versteht, jederzeit zurückrufen und sich buchstäblich Schritt für Schritt durch die einzelnen Schritte führen lässt. Von Sheldon Martin im Vertrieb über Joe Palko und Tatiana Pacheco in der SEO-Abteilung bis hin zu den Mitarbeitern des technischen Supports waren alle bei 3dcart äußerst hilfsbereit und maßgeblich an verschiedenen Teilen unseres aktuellen Erfolgs beteiligt. Ich kann ihnen allen nicht genug danken. Vor allem für die enorme Geduld. Das Beste von allem ist, Ihr Support-Team mit Vornamen kennenzulernen.
Gary, gibt es sonst noch etwas, was du kommentieren möchtest?
Wenn Sie ehrlich und fleißig sind, auf die Details in Ihrem Unternehmen achten, weil Ihnen die Qualität, die Ihre Kunden erhalten, am Herzen liegt UND Sie einen Geschäftspartner wünschen, der das Gleiche empfindet – 3dcart sollte Ihre erste Wahl sein.
Über Makramee-Magie:
Macramé Magic, Inhaber von Gary und Kayla Watzlavick, entwirft aufwendige, gut gewebte und ästhetische Pflanzenhänger für die häusliche Umgebung. Die preisgünstigen und äußerst gut verarbeiteten Pflanzenhänger sind in verschiedenen Stilen und Verzierungen, mit unterschiedlicher Gewichtskapazität und in den Längen 24, 30, 36, 42 und 48 Zoll erhältlich. Für den Innen- und Außenbereich konzipiert.
