Spotify ist immer noch ein Aushängeschild der Musikstreamingbranche. Mit über 182 Millionen zahlenden Abonnenten ist es ein führender Musikdienst, der weltweit genutzt wird. Das schwedische Unternehmen behauptet sich in der Branche, hat jedoch viele Schritte unternommen, um das Unternehmen bekannt zu machen und den Umsatz zu steigern. Dies, gepaart mit der wachsenden Konkurrenz durch ähnlich teure Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal und andere, führt dazu, dass einige Benutzer die Seiten wechseln.
Um mehr Leute für den Dienst zu gewinnen, angeblich in der Hoffnung, dass sie auf das kostenpflichtige Abonnement umsteigen, hat Spotify eine neue kostenlose Stufe eingeführt. Vor der Einführung bot Spotify zwei Stufen an – eine werbefreie für 9,99 $ pro Monat und eine kostenlose, werbefinanzierte Stufe. Erstere ermöglicht Ihnen das Herunterladen von Songs zum Offline-Hören und schränkt den Zugriff nicht ein; letztere beschränkt die Anzahl der Songs, auf die Sie zugreifen können, beliebte Wiedergabelisten und nur die Zufallswiedergabe. Mit der neuen kostenlosen Stufe von Spotify können Sie jeden Song aus 15 Discovery-Wiedergabelisten auf Abruf hören.
Spotify bietet auch Studentenkonten, Familienkonten und Spotify Duo (für zwei Personen zu einem ermäßigten Preis) an. Jede Stufe ist preislich mit anderen auf dem Markt konkurrenzfähig. Wenn Sie jedoch jeden Monat etwas Geld sparen möchten, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihr Abonnement zu kündigen.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Spotify Premium-Konto kündigen.
Dinge, die Sie vor Ihrer Stornierung wissen sollten
Wenn Sie Spotify Premium-Kunde sind, müssen Sie Kündigen Sie Ihr Spotify-Abonnement bevor Sie Ihr Konto schließen. Dabei werden alle Playlists, die Sie zum Offline-Hören heruntergeladen haben, entfernt; diese Musik gehört Ihnen nicht und sobald Sie Ihr Abonnement beenden, verlieren Sie diese lokal gespeicherten Playlists.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, Spotify Free aber weiterhin nutzen, können Sie diese Playlists weiterhin streamen und sie bleiben in Ihrem Hörverlauf erhalten. Wenn Sie Spotify jedoch vollständig löschen, verlieren Sie den Zugriff auf diese Playlists sowohl online als auch offline.
Wenn Sie Ihr Spotify-Konto löschen, verlieren Sie außerdem Ihren Benutzernamen. Außerdem, wenn Sie ein Studentenrabattkönnen Sie es erst ein Jahr nach Ihrer ersten Anmeldung auf ein anderes Konto anwenden, wenn Sie sich entscheiden, zu Spotify zurückzukehren.
So kündigen Sie Ihr Spotify-Abonnement
Bevor Sie Ihr Konto löschen, müssen Sie alle kostenpflichtigen Abonnements des Dienstes kündigen. Das scheint ganz einfach, aber es gibt ein Problem: Wo kann man es kündigen?
Das einfache Kündigen Ihres Kontos über die Spotify-Website funktioniert nur, wenn Sie den Dienst über Spotify eingerichtet haben. Einige Benutzer haben sich über ein iTunes-Abonnement angemeldet, während andere möglicherweise ihr Google Play-Abonnement oder einen anderen Dienst verwendet haben. Als Erstes müssen Sie herausfinden, wo Sie für den Dienst bezahlen, und ihn entsprechend kündigen.
Abonnement kündigen – Spotify-Website
Wenn Sie sich direkt über Spotify für den Premium-Dienst angemeldet haben, gehen Sie wie folgt vor, um den Dienst zu kündigen:
- Besuchen Sie die Spotify-Websitemelden Sie sich an und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil.
- Klicken Sie auf Konto im angezeigten Menü.
- Es öffnet sich ein neues Fenster. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Plan ändern.
Notiz:Beachten Sie das Datum im Screenshot oben. Bis zu diesem Datum haben Sie weiterhin Zugriff auf den Premium-Dienst.
- Scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt „Kostenlos“ und klicken Sie auf Premium kündigen. Folgen Sie den vorangegangenen Anweisungen, um Ihre Stornierung abzuschließen.
- Nun werden Sie auf der Website aufgefordert, Ihre Kündigung zu bestätigen. Klicken Sie auf Ja, Abbrechen.
- Sie gelangen nun auf eine Kündigungsseite, auf der das Enddatum Ihres Abonnements sowie die Möglichkeit angezeigt werden, Feedback zu geben, die besten Antworten auszufüllen und auf Einreichenganz unten.
Abonnement kündigen – iTunes
iTunes ist ein Dienst, mit dem Sie sich mit Ihren Apple-ID-Zahlungsmethoden für andere Abonnements anmelden können. Wenn Sie dies getan haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Abonnement zu kündigen:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone Einstellungenund tippe auf iTunes und App Store.
- Tippen Sie anschließend auf Ihre Apple-ID und tippen Sie dann auf Apple-ID anzeigen im angezeigten Popup-Fenster.
- Tippen Sie hier auf Abonnements.
- Suchen und tippen Sie auf Ihr Spotify-Abonnement, das auf dem Bildschirm unten aufgeführt wird.
- Tippen Sie dann auf Abonnement kündigen. Wie oben angegeben, haben Sie bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiterhin Zugriff auf den Premium-Dienst.
Wenn Sie den Dienst über einen anderen Partner (z. B. Ihren Mobilfunkanbieter, TV-Anbieter oder einen anderen Dienst) abonniert haben, müssen Sie die Kündigung gemäß den Anweisungen dieses Anbieters vornehmen.
So löschen Sie Ihr Spotify-Konto
Sobald Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, müssen Sie Spotify kontaktieren, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen. Wie oben erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, sobald es geschlossen wurde. Wenn Sie Ihr Konto erneut eröffnen möchten, müssen Sie laut Spotify außerdem einen anderen Benutzernamen wählen. Derselbe Benutzername kann nicht mehr als einmal verwendet werden.
So löschen Sie Spotify:
Ein Spotify-Mitarbeiter beginnt mit der Eingabe und erklärt, dass Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten. Der Mitarbeiter sendet Ihnen anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Häufig gestellte Fragen
Es gibt noch ein paar weitere Dinge, die Sie über die Kündigung eines Spotify-Kontos wissen sollten. Lesen Sie unsere FAQs weiter unten:
Ich habe mein Konto gekündigt, aber mir wurde erneut etwas in Rechnung gestellt. Was ist passiert?
Angenommen, Sie haben Ihr Premium-Abonnement gekündigt, wäre der einzige Grund für eine erneute Rechnung, dass die Kündigung nicht vor dem Verlängerungsdatum erfolgte.
Wenn Ihnen nach der Kündigung ein Spotify-Abonnement in Rechnung gestellt wurde, sollten Sie zunächst Ihre E-Mail auf eine Bestätigung überprüfen. Darin sollte das Kündigungsdatum angegeben sein. Wenn alles in Ordnung ist und die Belastung ein Fehler war, wenden Sie sich an Spotify-Unterstützung.
Kann ich ein geschlossenes Konto reaktivieren?
Zunächst ist es wichtig zu beachten, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement (zusammen mit allen Wiedergabelisten und Vorteilen) reaktivieren können, sofern Ihr Konto noch besteht.
Sobald Sie sich für die Schließung Ihres Kontos entschieden haben, gibt es keine Wiederherstellungsoptionen. Das Konto und alle darauf gespeicherten Daten sind verloren, wenn Sie das Konto schließen. Ihre einzige Möglichkeit besteht darin, ein neues Konto zu eröffnen und neue Wiedergabelisten zu erstellen.
Ich habe mich über Facebook bei Spotify angemeldet. Kann ich die Verbindung einfach trennen?
Leider nein. Spotify bietet seinen Benutzern mehrere verschiedene Anmeldeoptionen. Wenn Sie Facebook verwenden, müssen Sie Ihr Konto gemäß den obigen Anweisungen schließen und mit einem neuen Konto neu beginnen.
Sobald Sie Ihr Konto gekündigt haben, verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein eindeutiges Passwort, um das neue Konto zu erstellen. Aber Vorsicht: Alle Ihre bisherigen Musiktitel, Wiedergabelisten und Downloads sind dann nicht mehr verfügbar. Sie müssen alle Ihre Inhalte erneut verwalten.
Wenn Sie Ihr Spotify-Konto jedoch mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort einrichten und es später mit Facebook verbinden, können Sie die Verbindung Ihrer Konten trennen.
1. Alles, was Sie tun müssen, ist Spotify in einem Webbrowser zu öffnen und zu gehen Einstellungen.
2. Klicken Sie dann auf Von Facebook trennen wenn die Option angezeigt wird.
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Spotify-Konto anmelden können, wird es schwierig, den Dienst zu kündigen. Natürlich können Sie sich jederzeit an Ihr Finanzinstitut wenden, um zukünftige Zahlungen zu stoppen (dies kann je nach Zahlungsmethode die beste Lösung sein oder auch nicht), oder Sie können Spotifys Kontaktformular für weitere Hilfe.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht über die Website, iTunes oder wo auch immer Sie den Dienst gestartet haben, kündigen können (auch im Falle eines Betrugs), wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Unternehmen.
Ich habe keine Möglichkeit, Spotify über die Website zu kündigen. Was ist los?
Wenn Sie Spotify nicht direkt über Spotify kündigen können, haben Sie sich wahrscheinlich über einen Drittanbieter für den Dienst angemeldet. Dies könnte Apple, Google Play (zu einem Zeitpunkt) oder sogar ein Servicepaket wie Hulu sein. Am schnellsten können Sie herausfinden, bei wem Sie sich für den Dienst angemeldet haben, indem Sie Ihre E-Mails (suchen Sie nach der Bestätigungs-E-Mail, als Sie sich zum ersten Mal angemeldet haben) oder Ihre Kontoauszüge überprüfen.
Melden Sie sich dann bei diesem Dienst an und folgen Sie den Schritten zur Kündigung.
Kein Spotify-Konto mehr
Unabhängig von Ihren Gründen für die Kündigung Ihres Spotify-Abonnements und die Löschung Ihres Kontos kennen Sie jetzt die dazu erforderlichen Schritte. Wie bei vielen Diensten gibt es viele Schritte, um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber sein Konto wirklich löschen möchte.
