Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Lernen Sie das Spamhaus-Projekt kennen: Der größte Name in Blocklisten
Je mehr Sie über E-Mail-Zustellbarkeit und Spam erfahren, desto häufiger hören Sie den Begriff „Blocklist“. Aber was ist eine Blockliste? Warum ist es schlecht, in ihnen zu sein? Und wer besitzt und betreibt diese Sperrlisten? Nun, einer der größten Player ist Spamhaus. Nein, es ist kein deutsches Restaurant, das verarbeitetes Mystery-Fleisch serviert.
Während Blocklist-Anbieter wie Spamhaus beängstigend klingen, sind sie die Guten (solange man auf ihrer guten Seite bleibt). In diesem Artikel werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren alles über Spamhaus-Blocklists.
Was ist Spamhaus?
Das Spamhaus-Projekt ist eine internationale, gemeinnützige Anti-Spam-Organisation. Es handelt sich in erster Linie um eine Sammlung verschiedener Blocklisten, die dazu dienen, Spam und damit verbundene Cybersicherheitsbedrohungen wie Phishing, Malware und Botnets zu verfolgen. Spamhaus stellt Cybersicherheitsfirmen, Konzernen und den wichtigsten Netzwerken des Internets verwertbare Informationen in Echtzeit zur Verfügung. Sie unterstützen sogar Strafverfolgungsbehörden wie das FBI bei Ermittlungen zu Cyberkriminalität.
Einfach gesagt, Spamhaus bietet Tools zum Identifizieren, Filtern und Blockieren von Spam und bösartigen E-Mail-Nachrichten.
Es ist wichtig zu beachten, dass Spamhaus nicht gerade die Entität ist, die E-Mails von Absendern blockiert. Spamhaus stellt IP- und Domänen-Reputationsdaten bereit, die seine Benutzer verwenden, wenn sie entscheiden, wie die Nachrichten eines Absenders gefiltert oder blockiert werden sollen.
Wenn ein potenzieller Spammer entdeckt wird, ermittelt Spamhaus zunächst die digitalen Identifikationsinformationen des verdächtigen Absenders. Anschließend setzen sie diesen Absender auf eine Sperrliste, wodurch sie nicht mehr in der Lage sind, weiterhin E-Mails zu versenden, die tatsächlich die beabsichtigten Empfänger erreichen.
Spamhaus gibt es seit 1998. Im selben Jahr betrat Google die Szene. Sie wissen also, dass es sich um eine Sperrliste handelt, die im Laufe der Jahre viel gesehen hat und weiß, wie man verhindert, dass schädliche Inhalte in die Posteingänge gelangen. Möchten Sie eine Liste der größten Spammer der Welt sehen? Besuche die ROKSO (Register bekannter Spam-Operationen). Es enthält Einzelheiten zu den 100 Organisationen, die für 80 % des weltweiten Spam-Aufkommens verantwortlich sind.
Spamhaus.org ist ein Open-Source-Projekt und nichtkommerzielle Benutzer mit geringem Volumen können seine Blocklisten kostenlos anwenden (siehe DNSBL-Nutzungsbedingungen für mehr Informationen). E-Mail-Absender können auch finden Tools auf der Website, um zu überprüfen, ob sie aufgeführt sind auf einer der Sperrlisten. Spamhaus.com ist ein verbundenes Unternehmen, das Cybersicherheitslösungen für Unternehmen verkauft, darunter E-Mail-Schutz.
Immer noch neugierig? Erfahren Sie mehr über was Spamhaus macht in den eigenen Worten des Unternehmens.
Spamhaus-Blocklisten
Es gibt mehr als eine Spamhaus-Blocklist. Auch wenn Sie auf keinen Fall landen möchten, schränken einige die E-Mail-Zustellung stärker ein als andere.
Wie bereits erwähnt, blockiert Spamhaus keine E-Mails. Die Benutzer nutzen die IP- und Domain-Reputationsdaten, um ihre eigene Richtlinie zum Filtern von E-Mails zu erstellen. Sehen Sie sich das Spamhaus-Ablaufdiagramm unten an, um zu sehen, wie eine DNSBL-Blocklist funktioniert.
Hier ist ein kurzer Blick auf die primären Spamhaus-Blocklists:
- Spamhaus-Blockierliste (SBL)
- Zusammengesetzte Schneeschuh-Blockliste (CSS)
- Domain-Blockliste (DBL)
- Exploits-Blockierliste (XBL)
- Richtlinienblockliste (PBL)
1. SBL – Spamhaus-Blockliste
Der Spamhaus-Blockierliste (SBL) katalogisiert IP-Adressen, bei denen festgestellt wurde, dass sie Spam senden, an Snowshoe-Spamming beteiligt sind oder Bulletproof Hosting verwenden. Wie identifiziert Spamhaus diese IP-Adressen?
Eine Möglichkeit sind Spam-Beschwerden. Wenn zu viele der von Ihnen versendeten Nachrichten von Ihren Empfängern als Spam-E-Mails markiert werden, werden Spamhaus und andere ähnliche Organisationen aufmerksam. Wenn das weiterhin passiert, wird Ihre IP-Adresse auf eine Sperrliste wie die SBL gesetzt.
Sobald dies geschieht, wird es Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, E-Mails zuzustellen, selbst an Personen, die Sie nicht als Spam markiert haben.
(Note: Um aus der SBL gestrichen zu werden, müssen Sie möglicherweise mit Ihrem E-Mail-Dienstanbieter (ESP) oder Internetdienstanbieter (ISP) zusammenarbeiten, um den offiziellen Antrag auf Entfernung zu stellen.)
Einige unschuldige E-Mail-Absender können auf Sperrlisten landen, wenn ihre IP-Adressen von Spammern kompromittiert werden. Dies ist ein Symptom, unter dem Opfer von Malware leiden. Nicht jede Malware versucht, Ihren Computer als Geisel zu nehmen, bis Sie Geld bezahlen. Manchmal möchten Kriminelle ohne Ihr Wissen einfach die IP-Adresse Ihres Computers nutzen, um Spam zu versenden. Erfahren mehr über die SBL von Mailgun.
2. CSS – Zusammengesetzte Schneeschuh-Blockliste
Der Spamhaus Composite Snowshoe Blocklist ist eine Komponente des SBL, die speziell für E-Mail-Spam-Verletzer wie Snowshoe-Spammer, riskante Absender und kompromittierte Hosts reserviert ist.
Was ist „Schneeschuh-Spamming“? Dabei handelt es sich um eine Technik, mit der echte Spammer ihre E-Mails über eine große Anzahl von IP-Adressen verteilen, um Spamfilter zu umgehen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dass Sie auf dem CSS landen, indem Sie beispielsweise weiterhin unerwünschte E-Mails senden, auch wenn jemand nicht zugestimmt hat oder Sie gebeten hat, damit aufzuhören. Ebenso können schlechte E-Mail-Listenhygiene, eine schlechte E-Mail-Reputation und Hinweise auf missbräuchliche Praktiken dazu führen, dass Sie auf die CSS-Blocklist gelangen.
In dieser Sperrliste werden IP-Adressen verwendet, und wenn Sie hier aufgeführt werden, hat dies wiederum erhebliche Auswirkungen auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Erfahren mehr über die CSS-Blocklist von Mailgun.
3. DBL – Spamhaus-Domain-Sperrliste
Der Hauptunterschied zwischen dieser und der SBL besteht darin, dass die Spamhaus-Domain-Blocklist DBL Listen Domänenwährend die SBL-Listen IP-Adressen. Die Ursache dafür, dass man in der DBL landet, sind viele Faktoren, wie die bereits besprochenen.
Und noch einmal: Wenn Ihre Domain auf der Domain-Blocklist landet, kann dies die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails erheblich beeinträchtigen. Wenn sich Ihre Domain im DBL befindet und diese Domain irgendwo in Ihren E-Mails erscheint, werden diese möglicherweise nicht zugestellt. Möglicherweise werden Sie dadurch auch zur CSS-Blocklist hinzugefügt, auf die wir als Nächstes eingehen.
Die gute Nachricht hier ist, dass Ihre Domain möglicherweise automatisch entfernt wird, wenn Sie Ihre E-Mail-Reputation verbessern. Das liegt daran, dass DBL-Einträge automatisch ablaufen können, nachdem sich die Reputationsfaktoren des Absenders geändert haben. Dies ist jedoch nicht garantiert – und kann länger dauern, als Sie bereit sind zu warten. Daher müssen Sie möglicherweise manuell die Entfernung aus der DBL beantragen. Erfahren mehr über die DBL von Mailgun.
4. XBL – Liste der Exploits-Sperren
Der XBL ist eine Echtzeitdatenbank der IP-Adressen gekaperter Computer. Hierbei handelt es sich um PCs, die mit illegalen Exploits Dritter infiziert wurden. Dazu können offene Proxys, Würmer oder Viren mit integrierten Spam-Engines und andere Arten von Trojaner-Exploits gehören.
Wenn Sie in der XBL gelistet werden, liegt das daran, dass es Anzeichen dafür gibt, dass Ihre IP-Adresse oder damit verbundene Geräte mit etwas Bösartigem infiziert sind.
5. PBL – Richtliniensperrliste
Von diesen vier Spamhaus-Blocklists ist diese theoretisch diejenige, die Ihnen am wenigsten Ärger bereitet. Du willst immer noch nicht dabei sein, aber im Gegensatz zu den anderen willst du dabei sein Blockliste der Spamhaus-Richtlinien hat keinen unmittelbaren Einfluss auf Ihre Zustellbarkeit.
Einige IP-Adressen wurden nicht als E-Mail-Absender festgelegt. Dazu gehören IPs im Zusammenhang mit Internet-Breitband- und Einwahlkunden, die keine E-Mails senden können. Aufgrund der „Wunder“ des Internets kann es vorkommen, dass Ihre IP-Adresse als eine IP markiert wird, über die keine E-Mails gesendet werden sollten, und in die PBL aufgenommen wird.
Dies kann unter anderem passieren, wenn Sie keine ordnungsgemäße SMTP-Authentifizierung verwenden. Erfahren mehr über die PBL von Mailgun.
Was ist Spamhaus Zen?
Eine Möglichkeit, wie Spamhaus all diese Sperrlisten ein wenig einfacher und bequemer macht, ist mit Spamhaus Zen. Anstatt separate Blocklisten zu verwenden, kombiniert Spamhaus Zen seine IP-basierten Blocklisten in einer (SBL, XBL, CSS und PBL). Dadurch entsteht eine umfassende Lösung für Postfachanbieter und Administratoren.
Lustige Tatsache: Der Name Zen hat nichts damit zu tun, einen erleuchteten Posteingang zu finden (obwohl das cool wäre). Er ist eigentlich nach einem Hund benannt. Zen war der Name des Deutschen Schäferhundes des Spamhaus-Gründers Steve Linford.
Spamhaus-Delisting und Blocklist-Entfernung
Was tun, wenn Sie auf einer Spamhaus-Blocklist stehen?
Atmen Sie zunächst einmal durch, denn Sie sind nicht allein. Tatsächlich kommt es recht häufig vor, dass Sie auf einer E-Mail-Blocklist landen, und das liegt oft nicht daran, dass Sie irgendetwas getan haben. Etwa 25 % der Massen-E-Mail-Versender in einer Umfrage befanden sich auf mindestens einer Sperrliste im Laufe eines Jahres. Manchmal passiert es, weil Sie Dinge versäumt haben, zum Beispiel Ihre Listen zu bereinigen, um inaktive E-Mails zu entfernen. Wir kommen gleich darauf zurück. In anderen Fällen handelt es sich um ein technisches Problem oder es könnte sein, dass Sie von Cyberkriminellen kompromittiert wurden.
Die gute Nachricht ist, dass Spamhaus und andere Blocklist-Anbieter Möglichkeiten haben, sich so schnell wie möglich von der Liste zu entfernen.
Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen:
1. Bestätigen Sie, dass Sie auf einer Spamhaus-Sperrliste stehen
Wenn Sie befürchten, dass Sie zu einer Sperrliste hinzugefügt wurden, sollten Sie zunächst sicher sein, dass dies der Fall ist.
Sie können dies kostenlos mit Spamhaus tun Blockliste Nachschlagetool.
Gehen Sie dorthin, geben Sie entweder Ihre IP-Adresse, Domäne oder Ihren Hash ein und sehen Sie, was angezeigt wird. Wenn Sie feststellen, dass Sie auf einer der anderen IP- oder Domain-Sperrlisten stehen, pausieren Sie am besten den gesamten E-Mail-Versand, bis Sie alles geklärt und behoben haben.
2. Finden Sie die Schritte zum Entfernen
Wenn du Sind Finden Sie es auf einer Sperrliste heraus was musst du machen entfernt werden. Die meisten Blocklist-Anbieter, darunter auch Spamhaus, zeigen Ihnen die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um sich selbst von der Liste zu entfernen. Folgendes könnte beispielsweise ein Absender sehen, wenn er im DBL aufgeführt ist:
Wenn der Absender die „Zeige DetailsIn der oben angezeigten Dropdown-Liste werden empfohlene Schritte zur potenziellen Entschärfung der Auflistung empfohlen. Für die Aufnahme in die SBL ist eine Anfrage Ihres Internetdienstanbieters (ISP) oder der Organisation, die die IP-Adresse besitzt, von der Ihre E-Mail kommt, erforderlich. Bevor jemand einen Entfernungsantrag einreicht, sollten Sie alle Probleme ansprechen und alle Probleme beheben, die Sie überhaupt dorthin gebracht haben.
3. Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Jede Situation ist anders. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrer IT-Abteilung zusammenarbeiten, um bestimmte Probleme zu beheben. Ihr ESP kann Ihnen möglicherweise in anderen Situationen helfen.
Wenn Sie beispielsweise eine gemeinsam genutzte IP-Adresse haben, ist es möglicherweise nicht Ihre Schuld, dass Sie auf einer Sperrliste stehen. Es könnte sich um das schlechte Verhalten eines anderen Absenders handeln, der dieselbe IP zum Versenden von Spam verwendet. Aus diesem Grund verfügen ESPs wie Mailgun über Acceptable Use Policies, die Richtlinien für die verantwortungsvolle Nutzung der Plattform enthalten. Die Richtlinie trägt dazu bei, andere Benutzer auf der Plattform davor zu schützen, auf die Sperrliste gesetzt zu werden.
Wenn Sie bei der SBL landen, verlangt Spamhaus, dass die Entität, die Eigentümer der sendenden IP ist, den Entfernungsantrag stellt. In manchen Fällen ist Ihr ESP der IP-Inhaber. Wenn Sie eine gemeinsam genutzte IP verwenden oder Ihr ESP Ihnen eine dedizierte IP zur Verfügung stellt, muss Ihr Provider die Anfrage bearbeiten.
So vermeiden Sie, dass Sie auf die Sperrliste gesetzt werden
Wir gehen davon aus, dass Sie sich lieber von vornherein von den Sperrlisten fernhalten, anstatt darauf hinzuarbeiten, von den Sperrlisten entfernt zu werden. Hier finden Sie einige Tipps und Artikel, die Ihnen weiterhelfen …
Stellen Sie zunächst sicher, dass es für Personen, die nichts mehr von Ihnen hören möchten, eine klare und einfache Möglichkeit gibt, sich abzumelden, und dass Sie überhaupt die Einwilligung zum Senden von E-Mail-Kontakten erhalten haben.
Eine häufige Möglichkeit, dass E-Mail-Absender auf einer Sperrliste landen, sind Spam-Fallen. Die Verwendung dieser E-Mail-Adressen ist für Blocklist-Organisationen wie Spamhaus ein Hinweis darauf, dass der Absender keine gute Listenhygiene praktiziert oder Adressen möglicherweise auf nicht legitime Weise erhält.
Indem Sie Ihre E-Mail-Liste organisch erweitern und eine gute E-Mail-Listenhygiene praktizieren, können Sie die meisten dieser Fallen vermeiden. Dennoch bietet ein E-Mail-Verifizierungsdienst den besten Schutz.
Um nicht auf Blocklisten zu landen, sollten Sie außerdem geeignete E-Mail-Authentifizierungsprotokolle einrichten und die Zahl der Spam-Beschwerden gering halten. Wenn Sie diese Grundlagen verstehen und verstehen, was Spam-ähnliche Aktivitäten ausmacht, bleiben Sie von Sperrlisten fern.
Was Spamhaus E-Mail-Marketern mitteilen möchte
Die Leute von Spamhaus möchten, dass E-Mail-Vermarkter wissen, dass sie es nicht auf Sie abgesehen haben und Ihnen nicht den Tag verderben wollen. Der Blocklist-Anbieter hat in letzter Zeit Anstrengungen unternommen, um den Absendern gegenüber zugänglicher und freundlicher zu sein. Sie wollen nicht nur die Bösewichte fangen und stoppen, sondern auch mit Leuten zusammenarbeiten, die E-Mail-Marketing aus legitimen Gründen nutzen.
Kürzlich war der Branchenverbindungsmann von Spamhaus, Matt Stith, zu Gast Mailgun-Podcast Email’s Not Dead. Er sagte den Gastgebern Eric Trinidad und Jonathan Torres, dass Transparenz ein großer Teil des neuen Spamhaus-Images sei. Dazu gehört, klar und hilfsbereit zu sein, wenn Spamhaus ein Problem erkennt und ein Absender aufgrund eines ehrlichen Fehlers auf einer Sperrliste landet.
„Und was wir im Moment wirklich weiterentwickeln wollen, ist die Art und Weise, wie Sie in die Liste aufgenommen wurden. Wie beheben Sie das Problem? Und wir versuchen, das der Community näher zu bringen, und dazu brauchen wir ständiges Feedback.“
Matt Stith, Branchenkontakt, Spamhaus
Matt spricht auch darüber, wie sich auch die Absender weiterentwickeln und lernen müssen. Die Dinge in der E-Mail-Branche ändern sich ständig. Das kann die Aufgabe, Spammer und Betrüger zu stoppen, schwierig machen. Es kann auch zu Problemen bei der E-Mail-Zustellbarkeit führen. Blocklisten wie Spamhaus erfüllen jedoch einen wichtigen Zweck.
„Wir wollen nicht nur alle Ihre E-Mails blockieren. Eigentlich wollen wir euch dabei helfen, Dinge in Ordnung zu bringen. Wir möchten Ihnen helfen, andere und sich selbst weiterzubilden.“
Matt Stith, Branchenkontakt, Spamhaus
Indem Spamhaus dazu beiträgt, den Posteingang zu einem sichereren und spamfreien Ort zu machen, stellt es außerdem sicher, dass E-Mails weiterhin eine effektive Möglichkeit für Marken sind, mit Kunden und Abonnenten in Kontakt zu treten und mit ihnen zu kommunizieren. Deshalb sollten sich verantwortungsbewusste Versender und Organisationen wie Spamhaus im selben Team sehen.
Erhalten Sie eine Blocklistenüberwachung mit InboxReady
Sperrlisten müssen nicht beängstigend sein und die Zustellbarkeit von E-Mails muss nicht schwierig sein. Es gibt Tools, mit denen Sie die E-Mail-Zustellung überwachen und verbessern und gleichzeitig auf Probleme achten können, die Ihnen Probleme bereiten könnten. Mit InboxReady erhalten Sie eine E-Mail-Zustellbarkeitssuite, die viele der Tools enthält, die Sie benötigen.
Anhand einer kuratierten Liste von Blocklisten prüft Deliverability Monitoring, ob Ihre Kampagnen Gefahr laufen, blockiert zu werden Vor Du klickst auf „Senden“. Es überwacht auch Spam-Fallen und gibt bei Bedarf umsetzbare Ratschläge für die Entfernung aus der Liste.
InboxReady-Verifizierungen helfen Ihnen, E-Mail-Adressen zu validieren, Ihre Liste sauber zu halten und gleichzeitig verlorene Leads und neue Abonnenten zu verhindern. Darüber hinaus bietet die Platzierung im Posteingang ein klares Bild davon, wo Ihre E-Mails voraussichtlich landen werden.
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