Was braucht es, um Markenbekanntheit aufzubauen?
Früher hätte es vielleicht geholfen, wenn man über ein paar Kanäle, die das Publikum bevorzugt, regelmäßig Nachrichten verschickt hätte. Heute gibt es Markenmaskottchen, die verbotene Liebesbeziehungen vortäuschen, gesponserte Tanzwettbewerbe und Internetstreitigkeiten über – ironischerweise – Hühnchensandwiches.
Der Aufbau eines einprägsamen Markenimages erfordert einige große Schritte, aber Sie müssen erst laufen, bevor Sie laufen können. Um Ihnen dabei zu helfen, analysieren wir das Warum und Wie hinter der Steigerung und Messung der Markenbekanntheit.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Markenbekanntheit?
Markenbekanntheit ist das Ausmaß, in dem das Publikum mit der Identität Ihrer Marke und ihren Produkten oder Dienstleistungen vertraut ist. Sie ist das Fundament Ihres Vertriebstrichters. Schließlich müssen Sie eine Marke erkennen können, um ihr zu vertrauen und bei ihr zu kaufen.
Ein hoher Bekanntheitsgrad der Marke ist der Wettbewerbsvorteil, der dafür sorgt, dass ein Unternehmen bei den Verbrauchern im Gedächtnis bleibt. Marken mit einem hohen Bekanntheitsgrad bei den Verbrauchern können sogar zum Synonym für ihr Produkt werden. Wenn jemand beispielsweise einen dauerhaften Schreibfehler korrigieren muss, fragt er normalerweise nicht nach „Korrekturflüssigkeit“, sondern nach Wipe-Out.
Natürlich ist es ein hohes Ziel, einen solchen Bekanntheitsgrad zu erreichen. Unser Rat? Fangen Sie dort an, wo Sie sind. Konzentrieren Sie sich darauf, die Bekanntheit bei Ihren Zielpublika zu steigern und wachsen Sie von dort aus.
Warum ist Markenbekanntheit wichtig?
Jede Customer Journey beginnt mit dem gleichen Schritt. Dieser Schritt ist Markenbekanntheit.
Quelle: Marktoonist
Spaß beiseite: Ihre Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit wird den Ton für die gesamte Erfahrung einer Person mit Ihrer Marke angeben. Wenn Sie auf dem richtigen Fuß beginnen, können Sie den Grundstein für Ihre nächste Generation von Markenbotschaftern legen.
Wenn das nicht genug ist, machen Sie sich keine Sorgen – es ist noch nicht einmal das Beste.
Wenn Ihre Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit ausgereift ist, werden Sie bald feststellen, dass die wirksamsten Treiber für die Bekanntheit nicht von Ihren offiziellen Markenkanälen kommen: Sie kommen von Ihren Fans. Unsere Untersuchungen zeigen, dass die wirksamsten Kauftreiber in sozialen Medien Empfehlungen von Freunden, Kommentare und Produktbewertungen sowie die Vertrautheit mit einer Marke sind.
Akeeme Hogg
Leiter für Social Media und E-Mail-Marketing, ServiceMaster Brands
Kombinieren Sie positive Markenstimmung mit hoher Markenbekanntheit und Sie gewinnen Fans. Fans zeugen mehr Fans. Markenbekanntheit ist wirklich ein Geschenk, das immer weitergibt.
So messen Sie die Markenbekanntheit
Die Verknüpfung von Markenbekanntheit und ROI kann sich anfühlen, als würde man versuchen zu erklären, wie man zu Fuß von Chicago nach San Francisco kommt. Natürlich ist es machbar, aber ziemlich kompliziert. Wir haben diesen Prozess vereinfacht, indem wir ein Tool zur Berechnung des ROI der Markenbekanntheit entwickelt haben, mit dem Sie die Auswirkungen messen können, die Mitarbeiter-Fürsprache auf die Bekanntheit Ihrer Marke hat.
Der klassische Marketing-Funnel sieht unkompliziert aus, aber in Wirklichkeit ist jede Customer Journey anders und manche können viel länger dauern als andere. Der Versuch, jede Interaktion zwischen Wahrnehmung und Kauf zu verfolgen und ihr einen Wert zuzuordnen, ist einfach nicht die beste Nutzung der Zeit.
Nur weil Sie Ihren Bemühungen zur Steigerung der Bekanntheit keinen genauen Dollarwert zuordnen können, heißt das nicht, dass Sie sie nicht verfolgen sollten. Es gibt tatsächlich mehrere Möglichkeiten, Ihre Bemühungen zu verfolgen, während Sie neue Strategien zur Bekanntheit testen. Hier sind einige unserer Favoriten, mit denen Sie die Bekanntheit Ihrer Marke messen können.
Markenumfragen
Markenumfragen sind routinemäßige (oft halbjährliche) Umfragen, die ermitteln, was ein Publikum über Ihre Marke denkt und fühlt. Daten aus Markenumfragen können verwendet werden, um die Markenwahrnehmung im Laufe der Zeit zu verfolgen und Unternehmen die erforderlichen Erkenntnisse zu liefern, um das Image ihrer Marke in die richtige Richtung zu lenken.
Leider dauert die Erstellung und Verteilung dieser Umfragen Wochen (wenn nicht Monate). Wenn Sie aktuellere Daten wünschen, sollten Sie eine Markenumfrage mit den folgenden Optionen ergänzen.
Website-Traffic
Die Verfolgung von Unterschieden im Webverkehr von Monat zu Monat ist kein exaktes Maß für die Markenbekanntheit. Es ist jedoch viel einfacher, den Webverkehr mit dem ROI zu verknüpfen, was ihn zu einer vom Management bevorzugten Berichtsmetrik macht.
Wenn Sie neue Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit testen, können Sie mithilfe von Google Analytics feststellen, wie sich diese Änderungen auf das Wachstum bei neuen Nutzern auswirken. So erhalten Sie eine grobe Schätzung, wie sich Ihre Bemühungen auf den Site-Verkehr ausgewirkt haben.
Soziales Zuhören
Jeden Tag nutzen Menschen soziale Medien, um über die Unternehmen zu schimpfen, die sie mögen – und über die, die sie nicht mögen. Mit dem richtigen Social-Listening-Tool können Sie diesen Schwatz in aktuelle, umsetzbare Markeneinblicke umwandeln.
Wenn Sie das Social-Listening-Tool von Zoho Social verwenden, können Sie anhand der folgenden Kennzahlen nachvollziehen, wie sich Gespräche rund um Ihre Marke entwickeln:
- Gesamtes Nachrichtenvolumen verfolgt die Gesamtzahl der Nachrichten, die rund um Ihre Marke geteilt werden.
- Stimmungszusammenfassung misst, was die Leute über Ihre Marke denken und ob sie einen positiven Trend aufweist oder nicht.
- Anteil der Stimme vergleicht den Marktanteil Ihrer Marke in sozialen Netzwerken mit dem ihrer größten Konkurrenten.
12 bewährte Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit mithilfe sozialer Medien
Soziale Netzwerke sind ein beliebter Kanal, um die Bekanntheit einer Marke zu steigern. Aber wie werden Sie zu einem bekannten Gesicht in den Feeds Ihrer Follower und nicht zu jemandem, an dem sie einfach vorbeiscrollen?
Auf diese Frage gibt es keine einzig richtige Antwort. Die Wahrheit ist, dass die Möglichkeiten so grenzenlos sind wie Ihre Kreativität. Wenn Sie soziale Medien zur Steigerung der Markenbekanntheit nutzen möchten, nutzen Sie diese 12 Ideen, um Ihre Bemühungen anzukurbeln. Von der Feinabstimmung Ihres Profils bis zum Experimentieren mit Ihren Inhalten – jede Kombination dieser Tipps wird Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben.
1. Verleihen Sie Ihrer Social-Media-Präsenz Persönlichkeit
Das Wichtigste zuerst: Ihre Social-Media-Präsenz sollte nicht wie die aller anderen aussehen.
Einer der hartnäckigsten Mythen im Social-Media-Marketing ist, dass nur bestimmte Branchen eine „unterhaltsame“ Präsenz in sozialen Netzwerken haben können. Fast Food, Einzelhandel, Sport – diese Marken können experimentieren. Alle anderen müssen auf Nummer sicher gehen.
Das könnte nicht falscher sein.
Wenn Sie mir nicht glauben, schauen Sie sich einfach die Das Oklahoma Department für Wildtierschutz Sozialstrategie.
Zu den Nebenwirkungen zählen
-raues Haar
-trockene Haut
-zerbrochene Freundschaften
Ernte- und Lebensraumschäden
— Oklahoma Department of Wildlife Conservation (@OKWildlifeDept) 13. Oktober 2022
Es wäre einfach für sie, ab und zu ein paar süße Tierbilder zu teilen. Es ist jedoch ihre verrückte Persönlichkeit, die sie bei ihren Followern so beliebt macht.
Und „persönlich“ ist hier das Schlüsselwort. Follower wollen mehr als Werbung und Links sehen: Sie wollen persönliche, auf den Menschen bezogene Inhalte. Vielleicht ist das der Grund, warum Interviews im „Mann auf der Straße“-Stil auf TikTok so beliebt sind.
Das Social-Team von Dreifacher Wal haben den Trend erkannt und ihn für ihre Marke genutzt. Mittlerweile haben sie über 2 Millionen Aufrufe auf TikTok gesammelt.
Marketingfachleuten wird immer wieder gesagt, sie sollen „einzigartige“ Inhalte erstellen. Es mag kitschig klingen, aber die Person hinter Ihrer Social-Media-Präsenz hat eine einzigartige Stimme.
Bevor Sie auf „Senden“ klicken, sollten Sie sich unbedingt fragen: „Klingt das wie etwas, das ein Bot sagen würde?“
2. Optimieren Sie Ihre Profile
Wiedererkennungswert ist ein Schlüsselelement für die Schaffung von Markenbekanntheit.
Wenn Follower einen Blick auf Ihre sozialen Profile werfen, sollten sie die Grundlagen Ihrer Marke, ihren Zweck und ihre Persönlichkeit verstehen können.
Von Social-Media-Biografien bis hin zu Profilbildern: Wie Sie Ihr Profil einrichten, bestimmt, ob die Leute Sie erkennen oder nicht. Sehen Sie sich beispielsweise an, wie Hinge sein Twitter-Profil eingerichtet hat.
Marken haben nur wenige Sekunden, um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen und eine kurze Geschichte zu erzählen. Indem Hinge sein Titelbild als Gelegenheit nutzt, seine Absicht und seinen Slogan zu unterstreichen, bringt es seine Botschaft schnell rüber.
Wenn Sie Ihr Markenethos nicht in ein paar Zeichen und 1500 x 500 Pixeln zusammenfassen können, machen Sie sich keine Sorgen. Ein sauberes, gut optimiertes Profil und Foto reichen aus, um Ihre Marke bei neuen Zielgruppen zu etablieren.
3. Lassen Sie Ihre Beiträge hervorstechen
Die meisten unserer Tipps zur Markenbekanntheit haben eines gemeinsam: Mit ein wenig Kreativität können Sie bei Ihren Followern kräftig punkten.
Schauen Sie sich beispielsweise an, wie Blütenernährung verwendet das charakteristische Pink und Grün in zahlreichen Postformaten auf Instagram.
Diese Strategie visueller Inhalte stärkt ihre Marke, unabhängig davon, ob ein Benutzer ihre Videos tatsächlich vollständig ansieht oder nicht.
Sie haben keine umwerfenden Bilder Ihrer Produkte? Kein Problem. Das Prinzip, Ihre Beiträge hervorstechen zu lassen, gilt auch im Content-Marketing.
Ist Ihnen aufgefallen, dass alle Blogbeiträge von Zoho Social diese farbenfrohen Illustrationen anstelle allgemeiner Stockfotos enthalten?
Oder wie Marken wie Hubspot wichtige Ankündigungen mit Grafiken verknüpfen, anstatt nur Text zu verwenden?
Alles, was Sie tun können, um Ihre Beiträge ästhetisch hervorzuheben, ist ein Pluspunkt für Sie. Selbst wenn Sie kein Design-Meister sind, gibt es viele Vorlagen für Social-Media-Beiträge, mit denen Sie auffällige Bilder erstellen können.
4. Arbeiten Sie mit anderen Marken zusammen
Sie kennen das Sprichwort: Nur durch Teamwork werden Träume wahr. Wenn Marken bei Neuerscheinungen oder Kampagnenideen zusammenarbeiten, haben beide Parteien die Chance, sich einem neuen Publikum vorzustellen.
Sowohl Co-Marketing- als auch Co-Branding-Kampagnen sorgen von Anfang an für Engagement. Darüber hinaus ist die Zusammenarbeit ein todsicherer Weg, um bei anderen Akteuren in Ihrer Branche einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Halten Sie Ausschau nach strategischen Partnerschaften, während Sie die Content-Landschaft Ihrer Branche im Auge behalten. Sie wissen nie, wer am besten in Ihr Dream-Team passt.
5. Nutzen Sie die Macht der Hashtags
Funktionieren Hashtags noch? Laut 72 % unserer LinkedIn-Communitydie Antwort ist ja.
Hin und wieder versucht ein viraler Hot Take, Hashtags in ein frühes Grab zu zwingen. Aber keine Sorge, liebe Marketingkollegen, Hashtags sind lebendig und gesund. Wenn Sie relevante, markenbezogene Hashtags wählen, sind sie ein todsicherer Weg, die Anzahl der Impressionen Ihrer Beiträge zu erhöhen.
Wenn Sie auswählen, welche Hashtags Sie in Ihre Beiträge aufnehmen möchten, berücksichtigen Sie sowohl das Netzwerk, in dem Sie posten, als auch die Trends, die derzeit die Gespräche anregen. Nehmen Sie dieses Halloween-TikTok von HeinzZum Beispiel:
Dieses Video verwendet zwei verschiedene Hashtag-Strategien. Zunächst haben sie eine Hashtag-Kampagne (VegetarianVampire) entwickelt, um ihren neuen gruseligen Saisoncharakter vorzustellen. Dann haben sie einen Hashtag verwendet, der auf TikTok fast ständig im Trend liegt (WhatIEatInADay), um das Video einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Diese Hashtags arbeiten zusammen, um die Marke Heinz zu etablieren und bekannter zu machen.
6. Kommentieren Sie es
Da immer mehr Netzwerke mit algorithmisch bewerteten Kommentarbereichen experimentieren, erschließen sich Vermarkter neue Möglichkeiten, ihre Marken bekannt zu machen.
Nehmen wir zum Beispiel diese virale Content-Serie von Schöpferin Emily Zugay. Ihre urkomischen Neugestaltungen berühmter Logos ließen Marken zu ihren Kommentaren eilen, um ins Rampenlicht zu rücken.
Die Top-Kommentare zu ihrem beliebtesten Beitrag haben jeweils über hunderttausend Likes. Darüber hinaus wurde dieses Video über 6 Millionen Mal geliked. Das ist eine wirklich wertvolle Markenpräsenz für jede Marke, die sich einen Spitzenplatz im Kommentarbereich gesichert hat.
Halten Sie beim Scrollen durch Ihren Social Feed Ausschau nach viralen Posts, die sich auf Ihre Marke oder Branche beziehen. Wenn es um Markenbekanntheit geht, ist es keine Schande, sich auf Erfolgskurs zu bringen.
7. Verwenden Sie Ihre Inhalte neu
Wenn Sie wie die meisten Vermarkter sind, versuchen Sie wahrscheinlich, die Markenbekanntheit in mehreren Netzwerken zu steigern.
In diesem Fall ist es wichtig, dass Sie Ihren Inhalt so umgestalten, dass er den Best Practices der einzelnen Plattformen entspricht. Denn was auf Instagram am besten funktioniert, ist vielleicht nicht unbedingt auch für Facebook oder Twitter geeignet.
Schauen Sie sich diese beiden Beiträge von Sie brauchen ein Budget um zu sehen, was wir meinen.
Hey Nashville, YNABers! Dieses Wochenende beschäftigt? 😉 Wir würden uns freuen, euch bei unserem allerersten YNAB-Treffen zu sehen!! 🥳Wir werden besondere Gäste, Spiele, Preise und Beute haben! Oh, und habe ich erwähnt, dass der Eintritt frei ist? 🤩 Es gibt nur begrenzt Tickets, also warte nicht zu lange und sichere dir deins!https://t.co/Y4pZUkd0cZ
— YNAB (@ynab) 13. Oktober 2022
Beide Posts enthalten denselben Aufruf zum Handeln. Der Tweet ist jedoch viel kürzer und auf den Punkt gebracht. Der Facebook-Post hingegen setzt auf ein auffälliges Bild und Emojis, um in Newsfeeds hervorzustechen.
Dies zeigt nur, dass Einheitsinhalte und -unterschriften Ihrer Marke nicht viel Aufmerksamkeit verschaffen.
Fotos. Videos. Blogs. Ihre Sachen. Sachen anderer Leute.
Damit Ihr Feed nicht eintönig wird, sollten Sie immer neue Social-Media-Ideen in petto haben, um ihn frisch zu halten.
8. Teilen Sie einen klaren Standpunkt
Statistiken. Fallstudien. Umfragen.
Wenn Ihre Marke irgendeine Art von Originalforschung betreibt, kann das die Autorität enorm steigern und auch für die Markenbekanntheit Wunder bewirken.
Und geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie sich nicht in einer Position befinden, in der solche Recherchen möglich sind.
Überlegen Sie, wie Sie Branchentrends und -ereignisse aus Ihrer Sicht kommentieren können. Unser Social-Media-Team hat beispielsweise Drittanbieterdaten von AdWeek auf seine ganz eigene Art interpretiert, indem es einen spezifischen Call-to-Action für B2B-Vermarkter hinzugefügt hat.
Die Quintessenz hier ist, dass Sie zum laufenden Dialog in Ihrer Branche im Allgemeinen beitragen sollten, statt nur daneben zu sitzen.
9. Experimentieren Sie mit Social Copy
Wir haben viel über visuelle Elemente gesprochen, aber Text ist eine weitere Möglichkeit, Ihre die soziale Persönlichkeit der Marke. Verwenden Sie Ihren Text, um das Interesse der Leute zu wecken und Engagement zu fördern, indem Sie den Lesern eine Art Vorgeschmack geben, bevor sie weiterklicken.
Sie können schauen auf Der Schnitt zur Inspiration. Ihre Tweets passen immer perfekt zu den Linkvorschauen der Artikel und erstellen einen Beitrag, den Sie einfach anklicken müssen.
Der Fashion-Monat ist diese Woche zwar endlich zu Ende gegangen, aber wir können uns schon jetzt auf eine andere Art von Streetstyle freuen: Carrie Bradshaw und die Mädchen sind zurück https://t.co/NXY5uYpWXr
— Der Schnitt (@TheCut) 16. Oktober 2022
Unterschätzen Sie nicht die Wirkung eines gut geschriebenen Textbeitrags. Wenn Sie Ihre Markenstimme gefunden haben, kann dies eine hervorragende Gelegenheit sein, mit Followern in Kontakt zu treten und ihnen genau mitzuteilen, wer Sie sind.
10. Nutzen Sie soziale Medien als Lehrmittel
Lehrreiche Inhalte und Anleitungen sind in nahezu jedem sozialen Netzwerk sehr gefragt. Wir haben Verbraucher für den Zoho Social Index™ 2023 befragt und herausgefunden, dass die Inhalte, die sie von Marken am liebsten sehen, Beiträge sind, die ein Produkt oder eine Dienstleistung hervorheben, sowie echte Kundendemos.
Wenn Sie solche Inhalte regelmäßig veröffentlichen, positionieren Sie sich sowohl als positive Ressource als auch als Vordenker. Je mehr Möglichkeiten Sie haben, das Produkt oder Know-how Ihrer Marke zu präsentieren, desto besser.
11. Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen
Die Creator Economy floriert. Jede zweite Woche taucht eine neue Generation von Trendsettern und Vordenkern auf. Egal in welcher Branche Sie arbeiten, es gibt wahrscheinlich einen Social-Media-Content-Creator, der bei Ihrer Zielgruppe für Aufsehen sorgt.
Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Marketingexperten die Ansprache neuer Zielgruppen als zweithäufigsten Grund für die Zusammenarbeit mit Kreativen einstufen. Wenn man darüber nachdenkt, ist das so etwas wie das Online-Äquivalent dazu, jemandem durch einen gemeinsamen Freund vorgestellt zu werden.
12. Seien Sie konsequent präsent
Bedenken Sie abschließend, dass niemand Ihre Marke wirklich wahrnehmen kann, wenn Sie nicht regelmäßig Beiträge veröffentlichen.
Laut dem Zoho Social Index sind 74 % der Verbraucher der Meinung, dass Marken 1–2 Mal am Tag posten sollten. Um Zeit zu sparen und den Prozess der Veröffentlichung zu vereinfachen, kann ein Planungstool wie Zoho Social von entscheidender Bedeutung sein.
Je mehr Sie und Ihre Marke abdecken können, desto besser. Es kommt darauf an, eine spezifische Strategie zu haben, die das Beste aus der Zeit macht, die Sie in sozialen Medien verbringen.
Und damit schließen wir unsere Liste ab!
Bringen Sie Ihre Markenbekanntheitsstrategie auf die nächste Ebene
Um für Ihre Marke zu werben, müssen Sie ein Auge für Experimente und Daten haben. Probieren Sie Neues aus, berichten Sie, was funktioniert, wiederholen Sie den Vorgang.
Und wenn die Arbeitsbelastung zu hoch wird, versuchen Sie, einige Ihrer Routineaufgaben zu automatisieren. Mit den Planungs- und Analysetools von Zoho Social können Sie sperrige, manuelle Prozesse aus Ihrem Alltag entfernen, sodass Sie sich auf die Entwicklung neuer Strategien zur Markenbekanntheit konzentrieren können, mit denen Sie treue Anhänger gewinnen und behalten.
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