Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Messen Sie die sozialen Auswirkungen mit einem dedizierten Twitter Berichtstool
Möchten Sie Ihre Markenpräsenz ausbauen und mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten? Mit der Verwendung kann man nichts falsch machen Twitter für das Geschäft. Twitter ist schließlich eine Verlobungsgoldgrube.
Aber wenn es darum geht, die Art von Engagement zu finden, die den Geschäftserfolg vorantreibt, kann die Befolgung von „Best Practices“ nur begrenzt weiterbringen.
Wie sicher sind Sie, dass Ihre Tweets bei Ihrem Publikum Anklang finden? Um das herauszufinden, müssen Sie Ihre Social-Media-Leistung verfolgen und messen.
Nutzung des kostenlosen Twitter Analysetool hilft – aber nur bis zu einem gewissen Punkt. Wenn Sie Erkenntnisse gewinnen möchten, die Ihnen helfen, Ihr Publikum wirklich zu verstehen und Tweets zu veröffentlichen, die Verkäufe generieren, verwenden Sie eine dedizierte Twitter Berichtstool.
Warum Tracking? Twitter Leistung ist entscheidend
Warum müssen Sie also ständig die Leistung der Tweets Ihres Unternehmens im Auge behalten? Lassen Sie uns die wichtigsten Gründe einzeln durchgehen.
1. Um zu sehen, was funktioniert und was nicht
Verfolgen Sie die Ihres Unternehmens Twitter Mithilfe von Leistungsmetriken (Likes, Kommentare, Retweets usw.) können Sie erkennen, welche Tweets einen Einfluss auf Ihr Publikum haben (und welche nicht).
Es hilft Ihnen, Erkenntnisse zu gewinnen über:
- Die besten Zeiten zum Posten
- Die richtige Tweet-Frequenz
- Die besten Arten von Tweets (Bilder, GIFs, Zitate, Videos, Twitter Threads usw.)
Mit anderen Worten: Durch die Messung Ihrer Tweets können Sie erkennen, was funktioniert und was nicht, und erhalten so die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Ihre Content-Strategie zu verfeinern und zu optimieren Twitter Kampagnen. Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und wiederum Ihre Inhalte zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
2. Sehen Sie, woher Leads oder Kunden kommen
Indem Sie Engagement auf der Plattform generieren, können Sie Ihr Publikum auf eine Customer Journey mitnehmen und es in zahlende Kunden umwandeln.
Sobald ein Follower Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft, können Sie die Tweets verfolgen, mit denen er interagiert hat, und sehen, welche Arten von Interaktion eher zu einer Conversion oder einem Verkauf führen.
Dies ist wichtig, da Sie Ihr Publikum nicht auf eine Weise ansprechen möchten, die es nicht auf Ihrer Customer Journey vorantreibt. Denn natürlich möchten Sie Ihre Beziehung zu Ihrem Publikum pflegen, aber Sie möchten dies auf eine Weise tun, die eine ausreichende Rendite für Ihre Investition generiert.
3. Hilft Ihnen, den Kurs zu halten
Verfolgen Sie Ihre Twitter Analytics ermöglicht es Ihnen, einen Schritt zurückzutreten und zu sehen, ob Ihre Hauptziele erreicht werden.
Es kann allzu leicht passieren, dass man sich auf Likes und Retweets einlässt, aber solche Interaktionen werden Ihren Zielen nicht nützen, wenn Sie sie nicht im richtigen Kontext sehen.
Indem Sie sich ein Ziel setzen und die Leistung Ihrer Tweets verfolgen, können Sie klare Benchmarks festlegen, die Ihnen helfen, Ihren Fortschritt zu messen und spezifische Schritte zum Erreichen Ihrer Ziele zu identifizieren.
Bevor Sie etwas verfolgen, setzen Sie sich zunächst ein Ziel
Bevor Sie etwas messen, müssen Sie ein bestimmtes Ziel für Sie definieren Twitter Vermarktungskampagne. Denn wenn Sie Tweets veröffentlichen, ohne ein bestimmtes Ziel vor Augen zu haben, woher wissen Sie dann, ob Sie echte Fortschritte machen? Woher wissen Sie, welche Kennzahlen Sie verfolgen und messen müssen?
Außerdem, laut a Coschedule-StudieVermarkter, die sich bestimmte Ziele setzen, haben eine um 376 % höhere Wahrscheinlichkeit, Marketingerfolge zu erzielen als diejenigen, die dies nicht tun.
Einige Ziele, die Sie in Ihrem Unternehmen anstreben können Twitter Zu den Marketingkampagnen gehören:
- Mehr Leads generieren
- Steigende Umsätze
- Traffic auf Ihre Website lenken
- Für Begeisterung für ein Produkt oder eine Dienstleistung sorgen
- Eine Gemeinschaft aufbauen
- Usw.
Wie setzt man das richtige Ziel? Die Verwendung des SMART-Zielrahmens kann hilfreich sein.
- Spezifisch: Ist das Ziel klar und definiert?
- Messbar: Lässt sich das anhand von Social-Media-Kennzahlen beurteilen?
- Erreichbar: Können Sie das Ziel im Rahmen Ihrer Ressourcen erreichen?
- Relevant: Trägt es zu Ihrer Markenmission bei?
- Zeit gebunden: Kann es innerhalb eines begrenzten Zeitrahmens abgeschlossen werden?
Bei der Auswahl eines bestimmten Ziels ist es hilfreich, herauszufinden, wo Sie derzeit in Bezug auf Ihre Markenmission stehen. Bestimmen Sie Ihre Positionierung auf dem Markt und sehen Sie, wie Sie Ihre Ressourcen nutzen können, um diese Mission voranzutreiben.
Messen Sie Ihre Twitter Auswirkungen auf das Wesentliche Twitter Analysetool
Sie können Ihren sozialen Einfluss messen Twitter kostenlos (damit Sie keine Ausrede mehr haben, es nicht zu tun) mit der Basisversion Twitter Analysetool.
Mit dem kostenlosen Twitter Analysetool können Sie:
- Verfolgen Sie in Echtzeit, wie Menschen mit Ihren Tweets interagieren.
- Erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Anzahl der Retweets, Antworten, Likes, Follows usw. jedes Tweets.
- Erhalten Sie hilfreiche Erkenntnisse über Ihr Publikum, basierend darauf, wie es mit Ihren Tweets interagiert.
- Schlüssel herunterladen Twitter Metriken.
Um auf Ihr Tweet-Aktivitäts-Dashboard zuzugreifen, besuchen Sie Analytics.twitter.com und klicken Sie auf Tweets.
Das Tweet-Aktivitäts-Dashboard informiert Sie nicht nur darüber, wie oft die Leute jeden Tweet gesehen, retweetet, geantwortet und geliked haben, sondern ermöglicht Ihnen auch die Auswahl des Datenbereichs (letzte 7 Tage oder letzte 28 Tage) und den Export der Daten als CSV Datei.
So erstellen Sie eine Twitter Bericht in 2 Minuten mit einem dedizierten Twitter Berichtstool
Sie fragen sich vielleicht, ob Sie einen dedizierten verwenden sollten Twitter Berichtstool wenn Sie das Basic verwenden können Twitter Analysetool kostenlos.
Es kommt auf Ihre Prioritäten an:
- Ist Twitter Ist Analytics für die Identifizierung von Chancen für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung?
- Müssen Sie Ihre Konkurrenten analysieren? Twitter?
- Benötigen Sie erweiterte, zuverlässige Statistiken, die Ihnen dabei helfen, die Punkte auf der Customer Journey zu verbinden (und dadurch das Kundenerlebnis zu verbessern)?
- Benötigen Sie weitere historische Daten?
- Haben Sie das Gefühl, dass Sie herauswachsen? Twitterist das kostenlose Analysetool?
- Möchten Sie senden? Twitter Analyseberichte, die Ihre Kunden (oder Vorgesetzten) beeindrucken werden?
Wenn Sie in wertsteigernde Funktionen und Fähigkeiten investieren möchten, ist ein Upgrade auf ein spezielles Social-Media-Analysetool wie NapoleonCat besser.
Als ein Twitter NapoleonCat ist ein Management-Tool für Unternehmen und hilft Ihnen herauszufinden, wie Menschen auf der Social-Media-Plattform über Ihre Marke sprechen und zur Konversation beitragen.
Es ist auch ein Social-Media-Reporting-Tool. NapoleonCat hilft Ihnen bei der Erstellung detaillierter Berichte für Twitter, Instagramoder Facebook Konten innerhalb von Minuten. Sie können Ihre Berichte auch planen und automatisch an Ihr Team oder Ihre Stakeholder senden
Um eine zu erstellen Twitter Bericht Klicken Sie bei NapoleonCat auf das Berichtssymbol auf der linken Seite Ihres Bildschirms. Wählen Sie dann „Neuen Bericht erstellen“.
Als Nächstes werden Sie aufgefordert, einen neuen Bericht zu erstellen. Wählen Sie einen Zeitraum für Ihren Analysebericht. Sie können je nach Bedarf einen benutzerdefinierten Datumsbereich auswählen.
Möchten Sie Ihre personalisieren? Twitter Analysebericht? Sie können das NapoleonCat-Branding entfernen und das Logo Ihres Unternehmens hochladen, indem Sie die White-Label-Berichtsoption verwenden.
Wählen Sie als Nächstes die aus Twitter Wählen Sie das Profil aus, das Sie im Bericht erwähnen möchten. Um eine zu wählen Twitter Um ein Profil zu erstellen, klicken Sie auf der rechten Seite auf die entsprechende Schaltfläche „Hinzufügen“.
Abschließend werden Sie aufgefordert, die Kennzahlen auszuwählen, die im Bericht angezeigt werden sollen. Standardmäßig sind alle Metriken ausgewählt. Wählen Sie erneut Ihre Schlüsselkennzahlen basierend auf den Zielen aus, die Sie sich gesetzt haben Twitter Kampagne.
Planen Sie abschließend Ihren Bericht (wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich) und lassen Sie ihn automatisch an Ihr Team und/oder Ihre Stakeholder senden.
Sie können die Daten exportieren, indem Sie den Bericht als PDF-Datei herunterladen. Auf diese Weise können Sie alle Ihre Daten sehen Twitter Leistungskennzahlen in einem benutzerfreundlichen (und kontextfreundlichen) Bericht.
Um ein Beispiel zu sehen Twitter Berichtschauen Sie sich dieses Video an:
Welche Twitter Welche Leistungskennzahlen sollten Sie verfolgen?
Sobald Sie ein bestimmtes Ziel für Ihr Ziel ausgewählt haben Twitter Wenn Sie eine Marketingkampagne planen, ist es an der Zeit, den Schlüssel auszuwählen Twitter Metriken zum Verfolgen und Messen.
Twitter Leistungsmetriken, die für jedes Kampagnenziel verfolgt werden sollen:
Zur Steigerung der Online-Reichweite
Die Reichweite zeigt an, wie viele einzigartig sind Twitter Konten haben Ihren Beitrag gesehen. Um Ihre Reichweite zu ermitteln, dividieren Sie einfach die Anzahl der Impressionen durch die Gesamtzahl der Follower. Was machen Sie mit diesen Informationen, um Ihr Unternehmen zu verbessern? Twitter Vermarktungskampagne?
Wenn ein Tweet eine höhere Reichweite als gewöhnlich erhält, können Sie analysieren, was dazu führt, dass dieser Tweet bei Ihrem Publikum Anklang findet, und die gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um zukünftige Tweets und Stories zu optimieren.
Zur Steigerung des Follower-Wachstums (oder zum Aufbau einer Community)
Ihre Reichweite ist nichts wert, wenn die Leute, die Ihre Tweets lesen, nicht engagiert genug sind, Ihnen zu folgen. Sie möchten im Auge behalten, wie viele Follower Sie im Laufe der Zeit gewinnen, damit Sie Ihre Tweets für das Follower-Wachstum optimieren können. Schließlich ist es wahrscheinlicher, dass Follower später zu zahlenden Kunden werden.
Im Idealfall sollte das Follower-Wachstum direkt proportional zur Steigerung des Engagements sein. Wenn Sie einen Anstieg bei der Zahl neuer Follower feststellen, verfolgen Sie Ihre Tweets mit einem Social-Media-Analysetool, damit Sie ein Muster erkennen können, welche Tweets Sie eher überzeugen oder motivieren, Ihnen zu folgen Twitter.
Mit NapoleonCat sehen Sie eine Grafik, die zeigt, wie viele Follower Sie jeden Tag gewinnen.
Zur Erhöhung der Engagement-Rate
Verfolgen Likes, Antworten, Erwähnungen, Retweets, usw. sind wichtig, wenn Sie die soziale Wirkung Ihres Unternehmens messen. Warum? Denn sie sind ein Zeichen dafür, dass Ihre Tweets bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
Darüber hinaus können Sie durch Engagement Ihr Netzwerk aus Fans und Followern auf dem Weg zu Kunden und Markenbotschaftern fördern.
Es ist zu beachten, dass Engagement kein Selbstzweck ist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Tweets die Art von Engagement erzeugen, die zu Conversions führt.
NapoleonCat’s Twitter Berichte hilft Ihnen dabei, dies zu erreichen, indem es Ihnen eine visuelle Aufschlüsselung der Interaktionen in Ihrem Konto bietet.
Mit NapoleonCat können Sie die Anzahl der Interaktionen wie folgt verfolgen:
- Anzahl der Antworten
- Lieblingszählung
- Anzahl der Retweets
- Seitenerwähnungen
- Summe aller Interaktionen
Darüber hinaus bietet Ihnen der Bericht eine Karte der Interaktionen, mit deren Hilfe Sie feststellen können, wie (und warum) Menschen mit Ihren Inhalten interagieren. Diese Karte veranschaulicht die folgenden Metriken:
- Durchschnittliche Kommentare pro Beitrag
- Durchschnittliche Reaktionen pro Beitrag
- Durchschnittliche Anteile pro Beitrag
Sie möchten auch Ihre leistungsstärksten Tweets überprüfen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Arten von Inhalten eine größere Wirkung auf Ihr Publikum haben.
Die Berichte von NapoleonCat verfügen über einen Abschnitt „Leistung von Seitenbeiträgen“, der Ihnen eine detaillierte Aufschlüsselung der Arten von Inhalten bietet, mit denen Ihr Publikum am meisten interagiert.
Es zeigt Metriken wie:
- Durchschnittlicher ER pro Beitrag
- Die spannendsten Tage der Veröffentlichung
- Die interessantesten Veröffentlichungszeiten
- Die interessantesten Beitragstypen
Sie erhalten auch eine Top 20 Seitenbeiträge Abschnitt, um zu zeigen, wie gut bestimmte Tweets abgeschnitten haben
Zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Die Kundenzufriedenheit zu messen ist schwierig. Sie können jedoch verschiedene Datensätze sammeln, um ein ungefähres Maß dafür zu erhalten, wie Publikum und Follower Ihre Tweets sehen.
Sie können Folgendes verfolgen Twitter Leistungskennzahlen zur Beurteilung der Kundenzufriedenheit.
- Reaktionszeit. Je schneller Sie auf Tweets reagieren, desto besser wird es sein für die Kundenzufriedenheit.
- Loyalität. Verfolgen Sie, wie viele Follower Sie zwischen den einzelnen Social-Media-Audits gewonnen (oder verloren) haben.
- Kundenstimmung. Zu verstehen, wie sich Kunden fühlen, ist der Schlüssel zur Verbesserung von CX und Kundenservice. Sie können den sozialen Posteingang verwenden, um die Stimmung jeder Konversation (positiv, negativ, neutral) zu markieren Twitter.
Sobald Sie genügend Konversationen markiert haben, können Sie die gesammelten Daten verwenden, um Trends in der Kundenstimmung und Verhaltensänderungen bei Ihren Kunden und Followern im Laufe der Zeit zu beobachten.
Verfolgung von Wettbewerbern auf Twitter
A Twitter Wettbewerbsanalysen sind wichtig, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern abzuheben und wiederum die Art von Inhalten zu erstellen, die Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben.
Die Analyse Ihrer Konkurrenten in sozialen Medien kann jedoch arbeitsintensiv und zeitaufwändig sein.
Mit NapoleonCat können Sie nicht nur in wenigen Minuten Berichte für andere öffentliche Profile erstellen, sondern erhalten auch viele Daten, mit denen Sie arbeiten können. Dies ermöglicht Ihnen:
- Benehmen Twitter Konkurrenzanalyse für jedes Profil einzeln.
- Generieren Sie Echtzeitdaten für jedes Profil und vergleichen Sie diese nebeneinander.
- Führen Sie Echtzeit-Benchmarking in Sekundenschnelle durch.
Einpacken
Ich bin mir sicher, dass Sie den alten Spruch „Content is King“ bereits gehört haben.
Ich bin nicht einverstanden. Ich mache es noch besser: Der Kontext ist König!
Denn wenn Sie Inhalte erstellen möchten, die einen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben Twitter Für das Publikum ist es hilfreich zu sehen, was die Daten Ihnen sagen. Aber schauen Sie sich nicht nur irgendwelche Daten an. Wenn Sie Daten benötigen, die zu echten Ergebnissen führen, können Sie es besser erreichen, indem Sie eine dedizierte Lösung verwenden Twitter Berichtstool.
