Microsoft hat kürzlich proaktiv ein Problem mit seinem Spamfilter behoben, der einige gesendete E-Mails fälschlicherweise als Junk markierte. Obwohl das Problem nur eine kleine Anzahl von Benutzern betraf, wurde es dank vorübergehender Maßnahmen nun behoben. Hier sind die Einzelheiten.
Microsoft hat einige gesendete E-Mails als Spam markiert
Am 17. Oktober 2023 bestätigte Microsoft das Problem in einem Tweet und gab an, dass sie ein Problem mit ihrem Spamfilter aktiv untersuchten. Dieser Filter klassifizierte ausgehende E-Mails fälschlicherweise als Spam.
Das Unternehmen versicherte den Benutzern damals, dass man hart an der Lösung des Problems arbeite und versprach, Updates bereitzustellen, sobald diese verfügbar seien.
Nach umfassender Überwachung und anschließender Analyse unserer Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und Wiederholung der zuvor falsch kategorisierten Spam-Nachrichten haben wir bestätigt, dass dieses Problem behoben wurde. Detaillierte Informationen finden Sie im Admin Center unter EX682041.
— Microsoft 365-Status (@MSFT365Status) 18. Oktober 2023
Am 18. Oktober 2023 gab Microsoft bekannt, dass der Spamfilter vorübergehend deaktiviert wurde, während an einer dauerhaften Lösung gearbeitet wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Situation nur eine kleine Anzahl von Benutzern betraf, Microsoft die Situation jedoch ernst nahm und versprach, die normale Funktionalität des Dienstes schnell wiederherzustellen.
Obwohl Microsoft keine näheren Angaben zur Grundursache gemacht hat, wird angenommen, dass das Problem durch eine kürzlich vorgenommene Änderung des Spamfilter-Algorithmus des Unternehmens verursacht wurde.
Diese Änderung sollte die Genauigkeit des Filters verbessern, hatte jedoch die unbeabsichtigte Folge, dass einige ausgehende E-Mails als Spam eingestuft wurden.
Microsoft arbeitet aktiv an einer Lösung für dieses Problem und möchte die Benutzer über den Fortschritt und die endgültige Lösung auf dem Laufenden halten. In der Zwischenzeit können Personen, bei denen dieses Problem auftritt, bestimmte Workarounds verwenden, um die Unannehmlichkeiten zu verringern.
Benutzer, die von diesem Spamfilter-Dilemma betroffen sind, können proaktiv Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Zwei wichtige Empfehlungen sind, ihre eigenen E-Mail-Adressen zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen und die E-Mail-Adressen aller Empfänger auf eine Whitelist zu setzen, deren Nachrichten fälschlicherweise als Junk klassifiziert werden. Auf diese Weise können Benutzer sicherstellen, dass wichtige Mitteilungen nicht übersehen oder verlegt werden.
Obwohl dieses Problem nur einen kleinen Teil der Microsoft-Benutzerbasis betraf, verursachte es einige Unannehmlichkeiten. Die Betroffenen haben möglicherweise wichtige E-Mails verpasst oder zusätzliche Zeit damit verbracht, E-Mails aus ihren Junk-Ordnern manuell neu zu klassifizieren.
Die Zusage von Microsoft, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben, sowie die Empfehlungen für Benutzeraktionen zeigen, dass das Unternehmen bestrebt ist, zuverlässige und effektive E-Mail-Dienste bereitzustellen.
Während das Unternehmen an einer dauerhaften Lösung arbeitet, werden betroffene Benutzer aufgefordert, ihre Junk-Ordner auf wichtige E-Mails zu überprüfen und die vorgeschlagenen Workarounds zu verwenden, um weitere Störungen zu vermeiden. Microsoft ist bestrebt, dieses Problem zu lösen und den kontinuierlichen Kommunikationsfluss für alle seine Benutzer sicherzustellen.
