Mehrere Benutzer von eNom haben verschiedene Probleme bei ihren Diensten gemeldet, von nicht aufgelösten DNS bis hin zum Zugriff auf eNom-Sites und fehlgeschlagenen E-Mail-Diensten.
Während sie eNom auf mehreren Social-Media-Plattformen weiterhin beschuldigten, Das Unternehmen erklärte, der bedauerliche Vorfall sei auf die Migration eines Rechenzentrums zurückzuführen, das Ende letzter Woche durchgeführt wurde. Darüber hinaus gab eNom an, die Dienste erst nach dem vollständigen Migrationsprozess wiederherzustellen.
Krise beim eNom-Domaindienst
eNom ist ein Internetunternehmen, dessen Hauptangebot Domainregistrierung und Webhosting sowie andere Domain-bezogene Dienste wie SSL-Zertifikate, E-Mail-Dienste und Website-Erstellungssoftware umfasst. Das Unternehmen ist ziemlich beliebt, da es im Jahr 2016 über 15 Millionen Domains bedient.
Das Unternehmen hat vor Kurzem eine Änderung im Rechenzentrum vorgenommen, was für Hunderte seiner Benutzer zu unerwünschten Problemen führte! Dazu gehören Fehler bei der DNS-Auflösung für den Zugriff auf E-Mail-Clients und die offiziellen Websites des Unternehmens. Obwohl das Unternehmen diesen Migrationsvorfall bereits früher erwähnt hat, waren viele frustriert, nichts davon zu wissen.
Der Ausfall der Enom-Dienste beeinträchtigt den Zugriff auf Websites und E-Mails.
— Ken Westin (@kwestin) 16. Januar 2022
Dies führte dazu, dass ihre Websites für mehr als 12 Stunden nicht erreichbar waren, was sie frustrierte. Die meisten der verärgerten Kunden trugen dieses Problem auf Social-Media-Plattformen vor und warfen dem Unternehmen vor, keine geeigneten Maßnahmen ergriffen zu haben.
Meine Google Apps Gmail empfängt keine E-Mails, es stellt sich heraus, dass DNS nicht funktioniert, weil @enom führt einen „Umzug des Rechenzentrums“ durch, bei dem es zu Problemen kam. Was sind das für mittelalterliche Zeiten, wenn ein Umzug des Rechenzentrums den DNS-Server für Organisationen zum Absturz bringt? Eine Vorwarnung wäre nett gewesen @enomsupport.
— Pieter Viljoen (@pieter727) 16. Januar 2022
Einige beschwerten sich darüber, dass die Nameserver nicht geändert werden konnten, da eNom während der Umstellung komplett ausgefallen ist. Das Unternehmen hat zuvor eine Wartungsmitteilung für diese Datencentermigration angekündigt, die zwischen 6 Uhr PST und 18 Uhr PST am Samstag, dem 15. Januar, 12 Stunden dauern könnte.
Offizielle Websites wie enom.com und enomcentral.com werden während dieser Zeit nicht verfügbar sein, heißt es in der Mitteilung. Obwohl das Unternehmen angab, dass seine Kunden weiterhin über das Internet auf die Dienste (einschließlich E-Mail) zugreifen könnten, berichteten viele von Ausfällen auch in diesem Bereich.
