Mithilfe von Customer Relationship Management (CRM)-Tools können große und kleine Unternehmen die Wünsche ihrer Kunden besser verstehen. Diese Informationen helfen bei der Entwicklung verbesserter Arbeitsmethoden, die das Wachstum des Unternehmens fördern. Dies ist jedoch nur mit den richtigen Tools möglich. Sie müssen daher ein CRM-Programm verwenden, das Ihren Anforderungen entspricht.
Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsbeziehungen zu verbessern, vergleichen wir die beiden beliebtesten CRM-Optionen, Monday CRM und Pipedrive. Die Funktionen der beiden Optionen überschneiden sich zwar, aber die subtilen Unterschiede können für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend sein. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welches Tool Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützt.
Was ist Monday CRM?
Monday CRM ist ein beeindruckendes Aufgabenverwaltungsprogramm, das Ihren Arbeitsablauf flexibler macht. Es ist eine hervorragende Option für Unternehmen, die herkömmliche Tabellenkalkulationslösungen wie Microsoft Excel und Google Sheets als unnötig kompliziert empfinden. Monday CRM ist eine benutzerfreundlichere Alternative und ermöglicht Ihrem Team Folgendes:
- Optimieren Sie Projektstrategien und Arbeitspläne.
- Entwickeln Sie ein effektives System zur Aufgabenverwaltung.
- Weisen Sie Aufgaben Teams mit den entsprechenden Ressourcen zu.
- Verwenden Sie Vorlagen, um schnell auf Projektideen zu kommen.
- Überwachen und verwalten Sie Ihre Budgets.
- Geben Sie Daten schneller frei.
- Integrieren Sie andere Apps, um die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz zu verbessern.
Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile aufschlüsseln, damit Sie feststellen können, ob Monday CRM das Richtige für Sie ist.
Die Vorteile von Monday CRM
Wir gehen die wichtigsten Vorteile des Monday CRM durch, um besser zu verstehen, wie es funktioniert und in welchen Bereichen es herausragt.
Perfekt für kleinere Teams
Monday CRM ist für kleinere Teams und Unternehmen konzipiert, die in Nischenbereichen tätig sind. Solche Unternehmen führen für jedes Projekt ähnliche Aufgaben aus und Monday ermöglicht ihnen die Entwicklung dynamischer Pläne für pünktliche Lieferungen.
Obwohl Monday CMS als All-in-One-Verwaltungshilfe vermarktet wird, profitieren von den praktischen Funktionen vor allem kleinere Arbeitsgruppen, die häufig gemeinsam an täglichen Aufgaben arbeiten.
Projektkoordinatoren und Manager gehören zu den Mitarbeitern, die Monday CRM die harte Arbeit abnehmen können. Sie können organisierte Zeitpläne erstellen, Daten auf leicht navigierbaren Boards optimieren und wichtige Informationen mit ihren Teams teilen, ohne langwierige E-Mails und Anrufe.
Leistungsstarke Tabellenkalkulation
Monday CRM ist ein Tabellenkalkulationstool, das Excel und Google Sheets ähnelt. Seine Benutzeroberfläche ist unkompliziert und stellt somit eine zeitsparende Alternative dar, die fast jeder nutzen kann.
Im Gegensatz zu Excel bietet dieses Tool Online-Support von Kollegen und gebrauchsfertige Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben, die die Produktivität des Unternehmens steigern können.
Einfache Projektkoordination
Die meisten Tabellenkalkulationsprogramme sind nicht für die Online-Nutzung konzipiert, was die Kontaktaufnahme mit Ihren Teammitgliedern erschweren kann. Mit Monday CRM können Sie Aufgaben mit den neuesten Daten erledigen und wissen, dass jeder Zugriff auf dieselben Informationen hat.
Da Monday als Ihr zentraler Online-Arbeitsknotenpunkt dient, kommt es nicht zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten.
Mit dem Tool können Sie außerdem Dateien an Teammitglieder senden. So können Sie kleinere Probleme leichter erkennen und beheben, bevor das Projekt den Kunden erreicht.
Am besten für wiederkehrende Aufgaben
Wenn Ihr Unternehmen kleinere Projekte bearbeitet, die in Aufgabenlisten unterteilt sind, nimmt Monday CRM Ihnen den Stress bei der Organisation der Aufgaben ab.
Wenn Sie an ähnlichen Projekten arbeiten, können Sie Vorlagen für Aufgabenchecklisten speichern und diese replizieren, um die Anforderungen Ihres Kunden zu erfüllen. Abhängig von Ihrem Geschäftstyp können Sie mit Monday CRM Aufgaben in Tabellen, Zeitplänen und Boards präsentieren.
Die Nachteile von Monday CRM
Monday CRM ist zwar eine gute Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen, aber sie ist möglicherweise nicht für jeden geeignet. Sehen wir uns einige der größten Nachteile der Plattform an.
Nicht für Projektmanagement geeignet
Im Kern ist Monday CRM nur für die Aufgabendelegation konzipiert. Seine Funktionen ermöglichen Ihnen die Anzeige von Daten und Aufgaben in der Kalender-, Tabellen- oder Diagrammansicht, aber sonst können Sie kaum etwas tun, um die Produktivität zu steigern.
Bei größeren Projekten müssen Sie auf umfangreichere Funktionen zurückgreifen, die Ihnen das Finden innovativer Lösungen ermöglichen. Hier schwächelt Monday CRM jedoch. Es ist unglaublich gut darin, tägliche Aufgaben zu verfolgen, kann aber anspruchsvollere Projekte nicht ausreichend unterstützen.
Eingeschränktes Tabellenkalkulationsprogramm
Das nostalgische Tabellenkalkulationsdesign der Plattform ist verlockend, bietet den Benutzern jedoch keine erweiterten Funktionen wie Pivot-Tabellen und Formelberechnungen.
Darüber hinaus können die Aufgabenverwaltungs-Checklisten des Tools in weit verbreiteten Programmen wie Microsoft Word erstellt werden, was bedeutet, dass die Funktionen von Monday zwar unkompliziert, aber nicht unverzichtbar sind.
Eingeschränkte Berichterstattung
Wenn Sie mit mehreren Kunden an einem gemeinsamen Projekt arbeiten, müssen Sie ihnen etwas Ausführlicheres präsentieren als mehrere ausgefüllte Checklisten. Monday CRM verfügt über keine integrierte Funktion zur Überwachung des Projektfortschritts, was Ihre Möglichkeiten, mögliche Probleme vorherzusagen und zu vermeiden, einschränkt.
Monday CRM-Preise
Bei Monday CRM erhalten Sie einen kostenlosen Plan mit bis zu 2 Sitzplätzen. Es gibt auch eine kostenpflichtige Preisoption mit vier Stufen. Dazu gehören:
- Basic: 8 $ pro Sitzplatz und Monat.
- Standard: 10 $ pro Sitzplatz und Monat – die beliebteste Wahl.
- Pro: 16 $ pro Sitzplatz und Monat.
- Enterprise: individueller Preisplan.
Sie können alle kostenpflichtigen Pläne 14 Tage lang testen.
Wenn Sie Asana verwenden und einen Wechsel zu Monday in Erwägung ziehen, sehen Sie sich unseren Vergleich zwischen Asana und Monday an, um herauszufinden, welches Projektmanagement-Tool Ihren Anforderungen entspricht.
Was ist Pipedrive?
Pipedrive soll kleinen und mittleren Unternehmen dabei helfen, bessere Vertriebspipelines zu entwickeln und mehr Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Die unkomplizierte Benutzeroberfläche ist ideal, um neue Informationen hinzuzufügen und vorhandene zu verwalten, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Bevor Sie sich für Monday oder Pipedrive als CRM für Ihr Unternehmen entscheiden, sollten wir uns ansehen, was Pipedrive zu bieten hat und wo es Schwächen aufweist.
Die Vorteile von Pipedrive
Das Programm bietet zahlreiche Vorteile, die Unternehmen ein schnelles Wachstum ermöglichen und eine motiviertere Mitarbeiteratmosphäre schaffen.
Einfach zu bedienen
Das vielleicht überzeugendste Merkmal von Pipedrive ist seine einfache Bedienung. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich intuitiv, sodass das Programm eine perfekte Lösung für wachsende Unternehmen ist, die mehr Kunden aufnehmen.
Mit der App können Benutzer verschiedene Pipeline-Prozesse erstellen und vergangene, aktuelle und zukünftige Geschäftsabschlüsse überwachen. Anschließend können Sie für jeden Abschluss die beste Vorgehensweise entwickeln, einschließlich der Planung von Besprechungen, der Organisation von Anrufen und E-Mail-Kampagnen.
Verfolgt die Kommunikation
Das Programm verfolgt die gesamte Geschäftskommunikation, sodass Sie E-Mails, Anrufe und Besprechungen im Zusammenhang mit jeder Phase Ihres Projekts problemlos anzeigen können.
Die Kommunikation wird analysiert und in eine benutzerdefinierte Zeitleiste eingefügt, sodass Sie sich auf Bereiche konzentrieren können, in denen mehr Aktivität erforderlich ist. Wenn Sie wissen, was das Team verbessern sollte, ist der Abschluss des Geschäfts nur noch wenige Schritte entfernt.
Automatisierungsoptionen
Eine weitere praktische Funktion ist der Vertriebsassistent von Pipedrive. Er wurde entwickelt, um mühsame Arbeit zu minimieren. Sie können ihn so aktivieren, dass Aufgaben automatisch den qualifiziertesten Teammitgliedern zugewiesen werden. Dies steigert den Erfolg Ihres Kunden, indem es die Projektqualität verbessert und verhindert, dass sich Mitarbeiter von ihrer Arbeitsbelastung überfordert fühlen.
Ausgezeichnetes Berichtssystem
Die integrierten Dashboards von Pipedrive bieten einen umfassenden Einblick in das Budget, den Umsatz, die Kunden und vieles mehr des Unternehmens. Die Implementierung dieser Informationen in Ihren Workflow hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen, indem Sie Ihr Verkaufsgespräch verbessern und neue Kunden gewinnen. Darüber hinaus können Sie langfristige Beziehungen zu bestehenden Kunden aufbauen und einen seriösen Markennamen aufbauen.
Die Nachteile von Pipedrive
Pipedrive verfügt zwar über mehrere nützliche CRM-Funktionen, hat jedoch auch einige Nachteile.
Nur Vertriebsunterstützung
Da Pipedrive von erfahrenen Vertriebsmitarbeitern entwickelt wurde, ist es nicht verwunderlich, dass es bei der Abwicklung der Vertriebsseite von Unternehmen unübertroffen ist. Es ist jedoch keine Komplettlösung und verfügt nicht über wichtige Projektmanagement- und Marketingfunktionen.
Für größere Unternehmen ungeeignet
Pipedrive ist ein Tool, das das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigt. Wenn Sie jedoch zu viele Kunden erreichen, müssen Sie auf eine robustere Alternative umsteigen. Wenn Ihr Unternehmen mehr als 500 Mitarbeiter beschäftigt, wird Pipedrive mit zu vielen Informationen überflutet und kann die Daten möglicherweise nicht effizient organisieren.
Pipedrive-Preise
Wie Monday CRM bietet Pipedrive eine vierstufige Preisoption für kostenpflichtige Pläne. Diese beinhaltet:
- Essential: 9,90 $ pro Benutzer/Monat.
- Erweitert: 19,90 $ pro Benutzer/Monat.
- Professional: 39,90 $ pro Benutzer/Monat.
- Leistung: 49,90 $ pro Benutzer/Monat.
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine kostenlose 14-tägige Testversion. Wenn Sie sich für einen Wechsel zu Pipedrive entschieden haben, löschen Sie unbedingt Ihr Monday-Konto.
Erweitern Sie Ihr Geschäft und verstehen Sie Ihre Kunden: Monday CRM vs. Pipedrive
Moderne Unternehmen benötigen Apps, die es ihnen ermöglichen, eine enge Bindung zu ihren Kunden aufzubauen und mehr über deren Erwartungen zu erfahren.
Monday CRM und Pipedrive helfen Unternehmen dabei, ihre Arbeitspraktiken zu ändern, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, aber die endgültige Entscheidung hängt von Ihrer Geschäftsvision ab.
Wenn Sie Ihre kleine Marketingagentur vergrößern möchten, sorgt Monday CRM dafür, dass Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben im Griff haben. Wenn Sie die Leistung Ihres Vertriebsunternehmens steigern möchten, bietet Pipedrive alles, was Sie zur Optimierung Ihrer Vertriebspipeline benötigen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Monday besser als Pipedrive?
Beide sind solide Software, die in unterschiedlichen Aspekten hervorsticht. Die Wahl eines besseren Tools hängt normalerweise von persönlichen Vorlieben ab. Während ein kleines Unternehmen den Funktionsumfang von Monday sehr praktisch findet, wird ein größeres Unternehmen mit Pipedrive besser zurechtkommen, wenn es seine Aufgaben verwaltet.
Lässt sich Pipedrive in Monday.com integrieren?
Das cloudbasierte Vertriebstool Pipedrive eignet sich hervorragend für die Organisation und Verwaltung von Kundenbeziehungen. Mit der Pipedrive-App können Sie Ihre Einblicke in ein monday.com-Konto von Pipedrive optimieren.
