Es ist kein Geheimnis, dass die Sprachsuche auf dem Vormarsch ist. Ob „Alexa“, „Hey Siri“ oder „Hey Google“ – die Möglichkeit, beim Autofahren oder Kochen im Internet zu suchen, ist für viele Menschen eine Annehmlichkeit, die sie gerne annehmen. Die Optimierung der Sprachsuche ist zu einem wichtigen Teil der lokalen SEO geworden. Obwohl dieses Tool für Verbraucher großartig ist, kann es die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit neuen Kunden behindern, da die Sprachsuche nur ein oder zwei Optionen pro Sprachabfrage bietet.
Da Google seine Suchergebnisse um SERPs wie ein lokales Paket, Video- und Blog-Links erweitert, müssen sich lokale Unternehmen anpassen, um weiterhin sichtbar zu bleiben. Zu den Best Practices für lokales SEO gehören relevante Zitate, die genaue Informationen über Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer enthalten, auch bekannt als Ihr NAP.
Hier ist ein Beispiel für eine typische Ergebnisseite für ein lokales Unternehmen:
Oben auf einer Ergebnisseite werden zwei Arten von Anzeigen angezeigt.
Wie bereits erwähnt, werden die beiden Top-Unternehmen im lokalen Paket (siehe unten) am häufigsten bei einer Sprachsuche angeboten. Da Sprachsuchen im Allgemeinen eher auf Konversation basieren, ist es möglich, dass Unternehmen mit bezahlten Anzeigen übersprungen werden, sofern sie nicht für die Sprachsuche optimiert sind.
Unter dem lokalen Paket kann eine weitere SERP-Kategorie erscheinen, „Nutzer fragen auch“, muss aber nicht. In diesem Fall sehen wir zwei Fragen: „Lohnt es sich, einen Klempner anzurufen?“ und „Wie nennen Amerikaner Klempner?“
Wenn die Leute dann auch Fragen stellen, erscheinen Links mit Zitaten und schließlich hat sich ein einzelnes Unternehmen einen Link auf der ersten Seite der Suchanfrage verdient. Wie Sie sehen, ist die Klempnerbranche eine sehr wettbewerbsintensive Branche. Eine gut optimierte Website hat jedoch die Chance, im lokalen Paket, der Liste der „Top 10 besten Klempner“, zu ranken und in der Suche mit einem individuellen Link aufzutauchen.
Wie stark hat die Sprachsuche zugenommen?
Bericht zu aktuellen Studien:
- 46 % dieser Nutzer nutzen die Sprachsuche täglich wiederholt, um ein lokales Unternehmen zu finden. 82 % der Kunden recherchieren online nach Produkten und Dienstleistungen, bevor sie einen Kauf tätigen. (SEO-Experte Brad)
- 17 % der Verbraucher aus den Vereinigten Staaten nutzten Sprachtechnologie für ihr Einkaufserlebnis. Dies ist ein Anstieg von fast 10 % gegenüber 2018. (Statistica)
- 27 % der weltweiten Online-Bevölkerung nutzen die Sprachsuche auf Mobilgeräten. (Google)
Bei der Analyse des Trends zur Sprachsuche ist es auch wichtig, den Website-Inhalt anzupassen, damit Google unsere Websites präzise abfragen kann. SEO-Experte Brad weist darauf hin: „Die Leute sprechen nicht so präzise, ​​wie sie tippen.“ Als Inhaber kleiner Unternehmen und Vermarkter müssen wir überlegen, welchen Schlüsselwörtern wir in unseren Inhalten, Metabeschreibungen, Titeln und Titel-Tags Priorität einräumen.
Vorteile der Sprachsuche für lokales SEO
Die Umstellung auf die Sprachsuche bietet lokalen Unternehmen die Möglichkeit, neue Kunden in der Nähe zu erreichen, da Menschen nach „Unternehmen in meiner Nähe“ suchen, auch wenn sie bei Desktop- oder Mobilsuchen normalerweise nicht höher eingestuft werden als ihre Konkurrenz.
Damit Google die Funktion „in meiner Nähe“ sinnvoll nutzen kann, müssen die Unternehmensinformationen korrekt sein. Die wichtigsten Informationen für lokale Unternehmen sind Name, Adresse und Telefonnummer (NAP). Diese einfache Aktion ist einer der wichtigsten Teile jeder lokalen SEO-Marketingstrategie.
„Bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung geht es darum, die Suchsichtbarkeit von Unternehmen zu erhöhen, die ihre Gemeinden persönlich bedienen. Dies können stationäre Unternehmen mit physischen Standorten sein, wie ein Lebensmittelgeschäft oder eine Zahnarztpraxis, oder Dienstleistungsunternehmen, die in einem bestimmten geografischen Gebiet tätig sind, wie ein Elektriker oder ein Reinigungsunternehmen. Dies umfasst alles, vom Beanspruchen eines Unternehmenseintrags bis hin zum Sicherstellen, dass ein Franchise-Standort in einer lokalen Suche auf Google angezeigt wird (ein Prozess, der als Standortdaten- oder Zitationsverwaltung bezeichnet wird). Es umfasst auch die Verwaltung von Online-Bewertungen und -Rezensionen, lokal orientiertes Engagement in sozialen Medien und mehr.“
Ihre lokale SEO-Strategie sollte Folgendes umfassen:
- Pflege Ihres Google Business-Profils
- Erhalten Sie die richtigen Zitate, indem Sie sicherstellen, dass Sie auf Google Maps, MapQuest, Bing und in Branchenverzeichnissen korrekt angezeigt werden
- Verwaltung von Kundenbewertungen und Rezensionen
- Werbung und Interaktion in sozialen Medien
- Content-Erstellung in Form von Blogs, Videos, Web-Storys und Bildern
- Überwachung und Wartung der Website, einschließlich gelegentlicher Aktualisierung von Meta-Beschreibungen und Titel-Tags
Ihr Google Business-Profil
Ihr Google Business-Profil (GBP) bietet Unternehmen die Möglichkeit, Angebote zu bewerben, ihre Website zu verlinken, Details zu ihrem Unternehmen aufzulisten und Kontaktinformationen bereitzustellen, damit die Leute Sie direkt von der Seite aus anrufen können. Es wird auch mit Google Maps synchronisiert, daher ist die Angabe einer genauen Adresse wichtig, um mit Sprachsuchern in Kontakt zu treten, die die Funktion „in meiner Nähe“ verwenden. Dies ist ein großer Vorteil für Benutzer der Google-Plattform und für Unternehmen.
Um mehr zu erfahren, lesen Sie: Der ultimative Leitfaden zur Optimierung Ihres Google Business-Profils
Google Maps, MapQuest und Branchenverzeichnisse
Ich vermute, dass ich nicht der Einzige bin, der sich im Urlaub oder nach einem Umzug auf Google Maps verlässt und dann statt des gewünschten Restaurants oder Geschäfts vor einem leeren Gebäude ankommt.
Ein kleiner Tippfehler genügt, um eine Adresse falsch online zu indexieren, und die Korrektur kann Monate dauern. Außerdem bedeutet die Tatsache, dass Ihre Adresse in einem Verzeichnis korrekt ist, nicht automatisch, dass Ihr NAP in jedem Eintrag gleich ist.
Dies mag zwar mühsam erscheinen, es ist jedoch wichtig, die Bezeichnung „Eigentümer“ in Ihren Unternehmenseinträgen beizubehalten. Selbst wenn Sie eine lokale SEO-Marketingagentur wie SMA beauftragen, Ihre Zitate hinzuzufügen und zu überwachen, sollten Sie der Eigentümer der Einträge bleiben.
Welche lokalen Zitate eignen sich am besten für lokales SEO?
Dies lässt sich nur dadurch gewährleisten, dass jeder Eintrag manuell in ein Verzeichnis eingetragen wird. Das Beste daran ist, dass Sie die Kosten kontrollieren. Obwohl Zeit Geld ist, sind viele Einträge kostenlos. Sogar die von YEXT verwalteten Einträge bieten kostenlose Optionen.
Wenn Sie Eigentümer eines Eintrags sind und Ihre Anmeldeinformationen aufbewahren, können Sie diese jederzeit aktualisieren, wenn Sie Dienstleistungen ändern oder Produkte hinzufügen. Das Hinzufügen Ihrer Informationen zu Branchenverzeichnissen bietet einen weiteren Vorteil. Jedes Verzeichnis ist ein zusätzlicher Backlink für Ihre Website. Im obigen Klempnerbeispiel hat Angi beispielsweise Unternehmen vorgestellt, die in seinem Verzeichnis aufgeführt sind.
Im Jahr 2022 Die Moz-Liste der lokalen SEO-Rankingfaktoren enthält Verknüpfungssignale als einer von 8 Suchrankingfaktoren.
Bei der Auswahl von Verzeichnissen ist es wichtig, solche auszuwählen, die für Ihre Geschäftsnische relevant sind und Ihrer Site Autorität verleihen. Lesen Sie hier mehr darüber, warum.
Es ist wichtig zu beachten, dass viele Verzeichnisse ihre Bewertungen von Yelp und City Search erhalten. Yelp gibt unter anderem Informationen an Apple Maps, Bing Places und MapQuest weiter. City Search verwendet die gängige Praxis, Bewertungen an fast ein Dutzend kleinerer Verzeichnisse weiterzuleiten. Durch die Auswahl der richtigen Zitate, beispielsweise der Top-Bewertungsseiten, kann ein Geschäftsinhaber weniger Zitate optimieren und die Anzahl der Zitate erhöhen, die er hat.
Bewertungsseiten für lokale Unternehmen
Jaulen
Es wurde viel geschrieben über Yelps umstrittene Praktiken und wie die Plattform Unternehmer zurücklässt benommen und verwirrt. Allerdings ist die Bewertungs- und Werbeseite mit durchschnittlich 40,47 Millionen Besuchen pro Monat eine unbestreitbare Kraft bei der Steigerung der Website- und Besucherzahlen kleiner Unternehmen. Ihre Yelp-Bewertungen werden in der organischen Suche angezeigt. Sie können sie nicht ignorieren, also lernen Sie, sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Ihr Unternehmen kann ohne Ihr Wissen auf Yelp gelistet sein. Wenn es gelistet ist, können Sie beanspruchen. Wenn es noch nicht aufgeführt ist, können Sie Anfrage zum Hinzufügen Ihres Unternehmens zu Yelp. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen aufgeführt ist, sollten Sie dies überprüfen. Sobald Sie Ihr Unternehmen beansprucht oder aufgeführt haben, bietet die Führung Ihres Yelp-Geschäftskontos mehrere Vorteile. Sie haben damit folgende Möglichkeiten:
- Fotos hinzufügen und Geschäftsinformationen aktualisieren
- Reagieren Sie auf Bewertungen, wodurch Sie Inhalte auf der Website erstellen können, die sich auf die SEO auswirken können
- Fügen Sie schlüsselwortreiche Beschreibungen hinzu, die auch gut für SEO sind
- werben und Angebote machen
Es ist wichtig zu verstehen, wie Yelp funktioniert. Yelp ist wie ein Online-Schwarzes Brett mit Geschäftsbewertungen und -beurteilungen. Diese benutzergenerierten Inhalte können vom Geschäftsinhaber nicht kontrolliert werden. Yelp-Mitglieder nutzen die Site, um Unternehmen zu bewerten, lokale Veranstaltungen zu finden und nach Rabatten zu suchen. Es ist eher ein soziales Netzwerk als ein Verzeichnis. Mitglieder können anderen Mitgliedern folgen und sich als Teil ihrer lokalen Gemeinschaft fühlen, indem sie Bewertungen hinterlassen und ihre Freunde auf großartige Unternehmen aufmerksam machen (oder sie vor schlechten Erfahrungen warnen).
Yelp verwendet einen Filter, der Bewertungen mit der Bewertung „empfohlen“ deutlich hervorhebt, während Bewertungen mit der Bewertung „nicht empfohlen“ untergehen. „Nicht empfohlen“ bedeutet, dass die Bewertung von geringer Qualität und geringer Zuverlässigkeit ist und von jemandem abgegeben wurde, der auf der Website nicht sehr aktiv ist. Leider können hohe Bewertungen im Filter „nicht empfohlen“ untergehen (und glücklicherweise können auch niedrige Bewertungen dort landen). Die beste Möglichkeit, gute Bewertungen an die Oberfläche zu bringen, besteht darin, die Kunden, die Ihnen eine hohe Bewertung gegeben haben, zu ermutigen, auf der Website aktiv zu sein, ihnen zu folgen und ihre Bewertung weiterzuempfehlen.
Yelp-Nutzer legen Wert auf hervorragenden Kundenservice, freundliches Personal, faire Rückgabebedingungen und Sauberkeit. All dies sind Merkmale eines erfolgreichen lokalen Unternehmens. Wenn Sie diese Werte in Ihrem Unternehmen hochhalten, sollten Sie problemlos 4- und 5-Sterne-Bewertungen auf Yelp erhalten.
Gelbe Seiten und Städtesuche
YP.com und City Search sind Partner und Teil der Stadtgitter Netzwerk. Kunden können Bewertungen direkt auf den Gelben Seiten oder auf City Search schreiben und diese erscheinen dann auch auf den Gelben Seiten. Tatsächlich fließen die Bewertungen auf City Search in etwa ein Dutzend anderer Bewertungsseiten ein, wie Kudzu, Merchant Circle, Judys List und Open List. Bewertungen auf den Gelben Seiten (yp.com) fließen in Yellow Bot, Open List und City.com ein. Es ist also sicher, dass der Aufwand, gute Bewertungen auf den Gelben Seiten und City Search zu erzielen, Ihre Ergebnisse maximiert.
City Search bezieht Daten von Express Update. Um Ihr Unternehmen bei City Search aufzulisten, gehen Sie zu Express Update und suchen Sie nach Ihrem Unternehmen. Wenn es nicht aufgeführt ist, können Sie beanspruchen Sie Ihr Geschäft und geben Sie Ihre Informationen ein. Das ist kostenlos und einfach, aber es kann ein oder zwei Monate dauern, bis Ihr Unternehmen im Verzeichnis erscheint.
Yahoo Lokal
Obwohl Yahoo nur etwa 4 % des Suchmarktanteils hat, lohnt es sich dennoch, Ihren Firmeneintrag zu beanspruchen, damit Sie die Informationen verwalten können, die die Suchmaschine über Ihr Unternehmen veröffentlicht. Sie müssen Ihren Firmeneintrag beanspruchen auf Yext um Ihr Yahoo Local-Konto zu verwalten. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Unternehmen bei Yahoo gelistet ist, suchen Sie einfach danach. Wenn ja, sehen Sie Folgendes (siehe Beispiel unten). Sie können auf den Link „Ihren Eintrag bestätigen“ klicken, der Sie zu Yext führt. Beachten Sie, dass Yahoo Bewertungen von Yelp abruft.
Lokale SEO auf Facebook
Wenn Sie eine Facebook-Unternehmensseite haben, gehören Bewertungen zweifellos zu den Funktionen, die Sie entweder lieben oder hassen. (Ich sage „hassen“, weil ich viele Geschichten von Unternehmen gehört habe, die eine „1“-Bewertung bekommen haben – entweder versehentlich oder absichtlich. So oder so ist es beunruhigend, wenn das passiert, und schwer zu korrigieren.)
Im Jahr 2022 ein Alexa-Bericht zeigte, dass der durchschnittliche monatliche Verkehr auf Facebook in den USA 85,57 Millionen Millionen Websitebesucher pro Monat beträgt. Wenn Sie für Ihr Unternehmen keine Präsenz auf Facebook aufgebaut haben, verpassen Sie etwas. Vergessen Sie für eine Sekunde, dort eine Fangemeinde aufzubauen. Bedenken Sie nur, dass Kunden Ihren Firmennamen in eine Google-Suche eingeben könnten. Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, wird diese wahrscheinlich in den Suchergebnissen erscheinen und sie werden etwas wie das Folgende sehen:
Wenn sie auf Ihrer Facebook-Seite landen, werden sie diese verwenden, um Ihre Kontaktinformationen zu finden, auf Ihre Website zu klicken und Ihre Bewertungen zu lesen. Ein optimiertes Facebook-Profil ist ein Muss. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden bitten, Bewertungen auf Ihrer Facebook-Seite zu hinterlassen, damit Ihre Bewertung auf der Suchergebnisseite der Suchmaschine sichtbar ist.
Besseres Geschäftsbüro
Das Better Business Bureau ist seit mehr als einem Jahrhundert eine angesehene Quelle für Informationen zur Ethik und Glaubwürdigkeit von Unternehmen. Heute ist ihre Website BBB.org Verbraucher vertrauen bei Kaufentscheidungen auf das Unternehmen. Ein Unternehmen muss mindestens 12 Monate im Geschäft sein, um auf BBB.org gelistet zu werden.
Es gibt zwei Arten von Einträgen:
- Akkreditiert: Es wird eine monatliche Gebühr erhoben, aber mit der Akkreditierung sind mehrere Vorteile verbunden, darunter das BBB-Abzeichen und ein Link von der Auflistung zu Ihrer Website.
- Kostenlos: Die kostenlose Auflistung beinhaltet weder das Abzeichen noch den Link zu Ihrer Site, ermöglicht Ihnen jedoch, eine A+-Bewertung zu erhalten.
Um Ihr Unternehmen beim BBB zu registrieren, Finden Sie Ihre lokale Niederlassung. Auf der Seite Ihrer Ortsgruppe finden Sie in der Liste der Programme und Dienste Links zur Registrierung Ihres Unternehmens oder zur Beantragung einer BBB-Akkreditierung.
Sobald Sie gelistet sind, können Kunden auf der BBB-Website nach Ihrem Unternehmen suchen und es bewerten. Kundenbewertungen haben keinen Einfluss auf die BBB-Bewertung. Sie sind jedoch hilfreich, um Vertrauen in ein Unternehmen aufzubauen. Die BBB versucht, eine Plattform für Fairness und Ehrlichkeit zwischen Verbrauchern und Unternehmen zu sein. Sie geben dem Unternehmen die Möglichkeit, auf Bewertungen zu reagieren, bevor diese auf ihrer Website veröffentlicht werden. Siehe diese Erklärung von ihrer Website:
F: Wie unterscheiden sich die Kundenbewertungen von BBB von anderen Bewertungsseiten?
A: BBB ist seit mehr als 100 Jahren eine vertrauenswürdige Ressource für Verbraucher. Auf BBB.org werden keine anonymen oder von Dritten verfassten Bewertungen akzeptiert. Bewerter müssen ihre E-Mail-Adressen bestätigen. Unternehmen werden außerdem darüber informiert, dass sie eine BBB-Kundenbewertung haben, und haben die Möglichkeit, darauf zu antworten, bevor diese öffentlich veröffentlicht wird. Unternehmen können auch behaupten, dass der Bewerter keine Interaktion mit ihrem Unternehmen hatte. In diesem Fall verlangt BBB einen Nachweis ihrer Marktplatzinteraktion mit dem Unternehmen.
Angi und Reißzwecke
Angi (ehemals Angies List) und Thumbtack sind eher Partnervermittlungsseiten für Kunden und Dienstleister als Branchenverzeichnisse. Bewertungen sind jedoch ein wichtiger Bestandteil ihres Services. Ein Kunde beantwortet eine Reihe von Fragen und erhält dann eine Liste von Dienstleistern und deren Bewertungen.
Die Bewertungen auf Angies List werden überprüft; nur echte Kunden können Bewertungen hinterlassen. Angies List bietet eine kostenlose Mitgliedschaft an. Sie können jedoch für Werbung bezahlen und weiter oben in den Verzeichnissuchlisten erscheinen. Um Werbung zu schalten, muss ein Unternehmen gute Bewertungen haben.
Thumbtack unterstützt Dienstleister, indem es ihnen beibringt, wie sie Bewertungen erhalten. Sie stellen einen Link bereit, den Sie an Kunden senden können, um sie zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen. Sie bieten sogar Beispiele für E-Mails, die Sie an Kunden senden können, um sie um Bewertungen zu bitten. Sie bieten auch ein Widget, mit dem Sie Ihre Bewertungen auf Ihrer Website anzeigen können. Thumbtack ist nicht kostenlos – Sie zahlen für Credits, die Sie verwenden, wenn Sie Kunden Angebote senden.
Nebenan
Mit Die Business-App von Nextdoor Experience können Sie von Ihrem Mobilgerät aus auf Ihr gesamtes Profil zugreifen. Verwenden Sie die App, um Ihre Seite zu aktualisieren, auf Kommentare oder Fragen zu antworten, Beiträge zu teilen oder für Ihr Unternehmen zu werben, indem Sie für Anzeigen bezahlen. Sie können Ihre vorhandenen Business-Apps aktualisieren oder sie direkt in den Stores Ihrer Geräte installieren.
Bing Orte
Die Chancen stehen gut, dass Bing Ihr Unternehmen bereits gelistet hat, denn BingPlaces ist mit MapQuest verbunden. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Informationen korrekt sind! Um Ihren NAP zu verwalten, zu aktualisieren oder hinzuzufügen, müssen Sie einen vorhandenen Eintrag beanspruchen oder einen neuen hinzufügen.
Wie sich Kundenbewertungen und -rezensionen auf lokales SEO auswirken
BrightLocals Umfrage 2022 stellte fest, dass jedes Jahr mehr Verbraucher Online-Bewertungen lesen als jemals zuvor. „Im Jahr 2021 lesen 77 % sie ‚immer‘ oder ‚regelmäßig‘, wenn sie nach lokalen Unternehmen suchen (gegenüber 60 % im Jahr 2020).“
Diese Statistik bedeutet, dass die Überwachung von Bewertungen unerlässlich ist, sobald Sie Ihre Zitate mit dem richtigen NAP optimiert haben. Sowohl positive als auch negative Bewertungen wirken sich auf Ihre Sichtbarkeit in der Suche aus.
Weitere Informationen dazu, wie Sie auf Bewertungen reagieren sollten, finden Sie in unserem Blogbeitrag Wie und warum Sie auf Kundenbewertungen reagieren sollten.
Werbung und Interaktion für lokale Unternehmen in sozialen Medien
Ihr Google Business-Profil ist nur ein externer Link für Ihre Website. Es ist zwar ein wichtiger Link, aber es gibt auch andere Orte, an denen Sie Kundenempfehlungen sammeln und für Ihr Unternehmen werben können. Die gängigsten Online-Bereiche, in denen Unternehmen direkt mit aktuellen und potenziellen Kunden interagieren, sind Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube und Snap Chat.
Pinterest ist ein weiterer großartiger Ort zum Bewerben von Inhalten, auch wenn die direkte Interaktion mit anderen Plattformbenutzern nur minimal ist.
Google indiziert Links und Bilder von Facebook und YouTube. In den letzten Monaten wurden Funktionen für Facebook und Instagram hinzugefügt, mit denen Sie den Standort Ihrer Bilder markieren und ihnen ALT-Text hinzufügen können. Diese Funktion ist sowohl für Leser hilfreich, um den Kontext des Inhalts zu verstehen, als auch dafür, dass Ihre Bilder in den Suchergebnissen von Google Bilder angezeigt werden.
Für lokale Unternehmen ist die Option, alles mit einem Standort zu versehen, hilfreich, da Sie so für Veranstaltungen werben und ein lokales Publikum ansprechen können.
Lokale Zitate und lokales SEO arbeiten zusammen
Die Sichtbarkeit einer Website hängt davon ab, dass Google den Kontext Ihres Inhalts versteht. Eine vielfältige lokale SEO-Strategie muss korrekte lokale Zitate für Unternehmen enthalten, die auf lokale Käuferpersönlichkeiten abzielen.
Sind Sie mit Ihren lokalen Rankings unzufrieden? Laden Sie unsere Checkliste für lokale SEO-Websites. Es soll Ihnen dabei helfen, Lücken aufzudecken und die Website-Elemente zu verbessern, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Kunden zu gewinnen.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich am 15. August 2019 veröffentlicht und mit neuen Inhalten aktualisiert.
