Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Omni Interactions Review – Stellen Sie jetzt Remote-Kundendienstmitarbeiter ein!
Omni Interactions ist auf Geschäftstransformation spezialisiert und bietet virtuelle Kundenkontaktlösungen für schnell wachsende Unternehmen. Viele davon stehen auf der Liste der Fortune-500-Unternehmen. Sie sehen sich selbst als das „erfahrenste Work-at-Home-Führungsteam der Welt“. Mit insgesamt 120 Jahren Erfahrung in den Bereichen Call-Center-Transformation, Work-at-Home-Outsourcing und Work-at-Home-Beratung in den Bereichen Kundenservice und Vertriebsunterstützung verbindet Omni weiterhin Gig Worker mit führenden Marken.
Vorteile und Vorteile
Da Omni als starker Anführer in der Gig-Working-Community bekannt ist, können Einzelpersonen als 1099-Auftragnehmer erfolgreich sein. Sie haben die Flexibilität, Ihren eigenen Zeitplan und Ihre eigenen Stunden festzulegen. Sie werden auch für Ihre verfügbare Zeit bezahlt, was es einfacher macht, mit dieser Rolle einen nachhaltigen Lebensunterhalt zu verdienen. Das bedeutet, dass unabhängig vom Arbeitsablauf die Stunden, die Sie eingeplant haben und für Ihre Rolle zur Verfügung stehen, auch die Stunden sind, die Sie bezahlt bekommen!
Arbeitskultur
Omni Interactions glaubt, dass Gig-Arbeiter „das Beste verdienen“ und zeigt dies mit ihrem Engagement für Transparenz, Vielfalt und Inklusion, wettbewerbsfähigen Verdiensten, kostenlosen Bildungsressourcen und der Akzeptanz von Veränderungen am Arbeitsplatz. Lesen Sie ihr Unternehmen Bill of Rights für ihre Gig-Working-Community!
Job-Anforderungen
Als vertraglich vereinbarter Kundendienstmitarbeiter, der von zu Hause aus arbeitet, können Sie bei Omni selbst in 30-Minuten- oder 1-Stunden-Blöcken planen. Sie werden auf Chats, E-Mails und Anrufe von Kunden antworten und Details zu Anrufen und Kundeninteraktionen dokumentieren Sie können auf die entsprechenden Systeme zugreifen und gleichzeitig in mehreren Systemen, Programmen und Bildschirmen navigieren. Ziel ist es, Kunden schnell und kreativ bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Um für Omni Interactions arbeiten zu können, müssen Kandidaten über Folgendes verfügen:
- Muss mindestens 18+ Jahre alt sein.
- Sie benötigen ein Heimbüro, das ein ruhiges und ungestörtes Arbeiten ermöglicht.
- Es muss eine eigene Telefonleitung mit individueller professioneller Begrüßung vorhanden sein.
- Muss einhalten und in der Lage sein, die zu erfüllen Anforderungen an Internetgeschwindigkeit und Computerhardware.
- Seien Sie für die Arbeit von zu Hause oder an einem ruhigen Ort mit geschlossener Tür erreichbar.
- Sie sind in der Lage, gleichzeitig in mehreren Systemen, Programmen und Bildschirmen zu navigieren
- Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich).
- Fähigkeit, 20 WPM oder mehr zu tippen.
- Sie verfügen über solide Computerkenntnisse, einschließlich Tippen und Navigation.
- Sie zeichnen sich durch einen lösungsorientierten Kundendienst sowie Geduld und Einfühlungsvermögen gegenüber den Kunden aus.
Bezahlung & Gehalt
Wenn Sie bei Omni Interactions beginnen, können Sie durchschnittlich etwa 15 US-Dollar pro Stunde verdienen, mit einem Verdienst von bis zu 20 US-Dollar pro Stunde. Möglicherweise erhalten Sie auch eine leistungsabhängige Vergütung und andere Anreize. Ihr Gehalt hängt von einigen Faktoren ab, z. B. der Kampagne, der Sie zugewiesen sind, der Anrufart, dem Anrufvolumen und dem Grad der für Ihren Kundenservice erforderlichen Einbindung.
Bewerbungsprozess
Nehmen Sie sich für die Bewerbung 15–45 Minuten Zeit. Sie werden zu einem Computergeschwindigkeitstest weitergeleitet, um die Geschwindigkeitskompatibilität Ihres Computers zu testen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Computer verwenden, den Sie bei der Arbeit mit Omni verwenden möchten. Dazu gehören auch ein Tippgeschwindigkeitstest (idealerweise mindestens 20 WpM) und eine Beurteilung, damit Ihre Leistungsfähigkeit beurteilt werden kann, um für potenzielle Arbeitskampagnen geeignet zu sein. Omni erklärt diesen Prozess gut in ihrem FAQs!
Bereit anzufangen? Sie können mehr über die Rolle des Auftragnehmer-Kundenservice von Omni erfahren, wenn Sie anwenden Hier!
