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Pop-up-Anzeigen können das Benutzererlebnis verbessern – so geht’s

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Pop-up-Anzeigen können das Benutzererlebnis verbessern – so geht’s

Pop-up-Anzeigen haben ein Comeback erlebt. Denken Sie darüber nach: Wie viele seriöse und bekannte Websites haben Sie in letzter Zeit besucht, auf denen ein Pop-up zum Einsatz kam?

Während Pop-up-Anzeigen einst dafür bekannt waren, dass sie Viren verursachten und Benutzer nervten, können sie nun, wenn sie gut gemacht sind, das Benutzererlebnis verbessern, anstatt es zu beeinträchtigen.

Was bedeutet das für Sie? Diese Comeback-Strategie kann zu mehr Conversions für Ihr Unternehmen führen. Eine Studie ergab, dass die effektivsten Pop-ups durchschnittlich 9,28 % der Zuschauer zu Conversions führen.

Aber was ist mit Ihrem durchschnittlichen Pop-up, das nicht in die Elite-Stufe „am effektivsten“ passt? Das durchschnittliche Popup kann immer noch 3,09 % der Zuschauer konvertieren.

Bevor Sie 3 % als belanglos abtun, bedenken Sie, dass das 3 % mehr Conversions bedeutet, als Sie sonst vielleicht erzielt hätten. Alles wegen des Pop-ups!

Sind Sie bereit, mehr zu erfahren? Lesen Sie weiter, um einen Überblick darüber zu erhalten, wie Pop-up-Anzeigen heute aussehen und wie Sie sie als Teil Ihres User Experience (UX)-Designs verwenden können.

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Was sind moderne Pop-up-Anzeigen?

Popup-Anzeigen sind Werbeanzeigen oder Marketingbotschaften, die auf dem Bildschirm des Benutzers erscheinen. Traditionell öffneten diese Nachrichten ein neues Fenster, aber jetzt ist es wahrscheinlicher, dass sie im selben Fenster über dem Inhalt der Website angezeigt werden.

Außerdem werden viele Pop-up-Anzeigen nur auf einem Teil des Bildschirms angezeigt, wodurch sie weniger störend wirken.

Viele seriöse Websites integrieren Pop-ups in ihre Webdesign-Strategie, um:

  • Bieten Sie Ihren Besuchern hilfreiche Informationen
  • Beantworten Sie mögliche Benutzerfragen
  • Leiten Sie Besucher auf eine hochwertige Zielseite
  • Und mehr

Arten von Pop-up-Anzeigen

Nicht überzeugt vom seriösen Comeback des Pop-ups?

Wenn Sie ein paar Minuten damit verbringen, im Internet zu surfen, werden Sie wahrscheinlich auf viele Pop-up-Anzeigen auf Ihren Lieblingswebsites stoßen.

Zu den Arten von Pop-up-Anzeigen, die Sie möglicherweise auf diesen Websites gefunden haben, gehören:

Pop-ups am Eingang

Diese Art von Pop-up-Anzeige erscheint, sobald Besucher eine Seite öffnen. Pop-ups am Eingang können einen Mehrwert bieten, aber wählen Sie sorgfältig aus, wann und wie Sie sie verwenden. Denken Sie daran, dass Ihre Benutzer aus einem bestimmten Grund auf Ihre Seite gekommen sind und Sie ihnen nicht im Weg stehen wollen!

Durch Ereignisse ausgelöste Popups

Eine gezieltere Art von Pop-up ist das ereignisgesteuerte Pop-up. Sie können bestimmte Parameter für das Benutzerverhalten festlegen, die bei Erfüllung Ihre Pop-up-Anzeigen starten. Beispielsweise könnten Sie ein Pop-up basierend auf der Verweildauer eines Benutzers auf der Seite oder darauf, ob es sich um einen wiederkehrenden Besucher handelt, anzeigen lassen.

Pop-ups mit Exit-Intent

Das Exit-Intent-Popup ist eine Art ereignisgesteuerte Popup-Anzeige und erscheint, wenn Benutzer den Eindruck haben, als würden sie die Seite verlassen.

Durch Klicks ausgelöste Popups

Viele Websites schalten Popup-Anzeigen ein, wenn ein Benutzer auf einen Link klickt. Mit diesen Pop-ups können Sie Ihre beabsichtigte Aktion mit einem Link aufrufen – z. B. die Anmeldung für einen Newsletter oder die Suche nach weiteren Informationen auf einer anderen Seite – und ein Pop-up nutzen, anstatt den Benutzer auf eine neue Seite zu leiten, um dies abzuschließen Aktion.

Jede dieser Arten von Pop-up-Anzeigen kann in der Mitte des Bildschirms des Benutzers erscheinen und den Rest der Seite verdecken, bis er das Pop-up verlässt, oder sie erscheint möglicherweise nur unten oder in der Ecke der Seite und stört nicht die Sicht des Benutzers auf die Seite. Letztere Art wird auch Pop-In genannt.

Wenn Sie es richtig machen, können Sie jeden Typ entsprechend Ihrer Geschäftsstrategie nutzen – ja, sogar Pop-ups in der Mitte des Bildschirms können das Benutzererlebnis verbessern!

Wie effektiv sind Popup-Anzeigen?

Jetzt wissen Sie alles über die Arten von Pop-up-Anzeigen, die Sie verwenden können, aber wie effektiv sind Pop-up-Anzeigen? Pop-up-Anzeigen können Conversions steigern und das Benutzererlebnis verbessern, indem sie:

Beachten Sie jedoch, dass einige Benutzer weiterhin über das Popup frustriert sind. Der Einsatz von Best Practices kann hilfreich sein, aber wie bei jeder Marketingstrategie sollten Sie bedenken, dass nicht jede Taktik bei allen gleichermaßen funktioniert. Testen Sie Ihre Pop-up-Anzeigen bereits beim Entwerfen, um deren Wirkung auf Ihr Publikum zu ermitteln.

Wenn Unternehmen ihre Zielgruppe im Auge behalten, profitieren viele Websites vom strategischen Einsatz von Pop-up-Anzeigen. Nicht überzeugt? Schauen Sie sich diese gut gemachten Website-Popup-Beispiele an!

Websites mit Pop-up-Anzeigen richtig gemacht

Beim Surfen stoße ich auf Websites mit aufdringlichen und hilfreichen Pop-ups. Wenn Websites sie gut nutzen, bin ich zufrieden und erhalte insgesamt ein besseres Erlebnis auf der Website.

Möchten Sie von den Großen lernen? Schauen Sie sich diese Websites mit richtig gemachten Pop-up-Anzeigen an:

1. Pop-up-Anzeige für den Fabletics-Eingang

Als ich die Fabletics-Homepage besuchte, wurde mir dieses Einstiegs-Pop-up angezeigt. Es sticht als Beispiel für UX-fokussierte Pop-ups hervor, weil es meine Bedürfnisse antizipiert und dabei hilft, die Navigation auf der Website zu erleichtern.

Fabletics geht davon aus, dass die meisten Besucher ihre Homepage wahrscheinlich mit der Absicht besuchen, einzukaufen. Dieses Pop-up hilft ihnen also, schnell und einfach zu den Einkaufsseiten zu navigieren, die für sie am relevantesten sind.

2. Moleskine Add-to-Bag-Popup

Viele Websites verwenden Pop-ups, nachdem ein Benutzer etwas in seinen Warenkorb gelegt hat. Diese Pop-ups unterstützen das Benutzererlebnis durch:

  • Bestätigen, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde
  • Erinnert sie an alles, was sie bisher in ihren Warenkorb gelegt haben
  • Bereitstellung eines aktualisierten Gesamtpreises der Artikel in ihrem Warenkorb
  • So können sie schnell zur Checkout-Seite navigieren, wenn sie zum Kauf bereit sind

Die Nutzung dieser Pop-up-Anzeige kann auch die Conversions steigern, da sie Benutzer dazu ermutigt, zur Kasse zu gehen, wenn sie dazu bereit sind.

3. Chatbot-Pop-in von Mint Dentistry

Unternehmen verwenden Chatbots, um Benutzerfragen schnell zu beantworten, und viele Webdesigner kombinieren diese Chatbots mit einer Pop-in-Nachricht, die am unteren Bildschirmrand erscheint, um die Benutzer darüber zu informieren, dass ihnen ein Chatbot zur Verfügung steht.

Diese Popup-Meldungen behindern nicht die Sicht des Benutzers auf die Seite, sondern lenken die Aufmerksamkeit auf den Chatbot, den der Benutzer sonst möglicherweise nicht bemerkt hätte. Da der Chatbot bei der Beantwortung der Fragen der Benutzer hilft, kann sich dieses Pop-in als besonders vorteilhaft für das Benutzererlebnis erweisen.

Mint Dentistry zeigt das Pop-in an, sobald ein Benutzer seine Website besucht, wahrscheinlich weil die meisten Besucher kommen, um Antworten auf Fragen zu finden oder einen Termin zu vereinbaren. Der Chatbot kann die Navigation auf der Website für die häufigsten Benutzerabsichten beim Besuch dieser Website erleichtern.

4. Popup-Fenster mit Hootsuite-Bonusinhalten

Dieses Beispiel ist eine andere Form von Pop-in-Anzeigen und die Anzeige erschien erst, nachdem ich den größten Teil des Beitrags durchgescrollt hatte.

Ich habe dieses Beispiel eingefügt, weil es nicht aufdringlich ist, aber zusätzliche relevante Inhalte bietet, die ich interessant finden könnte. Außerdem erscheint das Pop-in, wenn ich mich dem Ende des Beitrags nähere, was darauf hinweist, dass ich den Inhalt dieser Seite wahrscheinlich wertvoll fand und möglicherweise mehr Inhalt brauche, um meine Reise fortzusetzen.

Die Pop-up-Anzeige dient als Win-Win-Situation: Ich erhalte ergänzende, hilfreiche Inhalte und Hootsuite sorgt dafür, dass Besucher mit ihrer Website interagieren, indem es sie auf eine E-Mail-Anmeldung verweist, um den Leitfaden anzufordern.

Zu beachten ist, dass Hootsuite den Inhalt dieser Pop-ins je nach Thema des Beitrags variiert. Anstatt Benutzer auf eine Sammelressource zu verweisen, bieten sie die relevanteste Ressource für diesen Beitrag an.

5. Durch Klick ausgelöstes Pop-up für die kostenlose Shopify-Testversion

Hier fordert Shopify Benutzer dazu auf, sich für eine kostenlose Testversion anzumelden. Wenn Benutzer auf die Schaltfläche klicken, wird ein Popup mit dem Anmeldeformular angezeigt.

Indem Shopify das Anmeldeformular nicht in die Seite einfügt, sorgt es für eine übersichtlichere Seite und ein besseres Benutzererlebnis. Wenn Sie sich dagegen für ein Popup entscheiden, anstatt auf eine separate Seite zu verlinken, kann der Benutzer seine Informationen nahtlos eingeben, ohne eine neue Seite laden zu müssen.

Wie Sie Pop-up-Anzeigen auf Ihrer Website nutzen können

Wie Sie anhand der oben aufgeführten benutzerfreundlichen Website-Popup-Beispiele sehen können, können Popup-Anzeigen bei entsprechender Nutzung das Benutzererlebnis verbessern. Befolgen Sie diese drei Schritte, um effektive Pop-up-Anzeigen zu erstellen:

1. Betrachten Sie die Reise des Benutzers

Warum ist dieser Besucher auf Ihrer Website? Was werden ihre nächsten Schritte sein? Welche Informationen benötigen sie möglicherweise beim Besuch oder nach Abschluss einer bestimmten Aktion auf Ihrer Website?

Viele der Pop-up-Beispiele funktionieren, weil sie den Benutzer dort abholen, wo er sich gerade befindet, und ihm relevante Informationen liefern.

2. Bestimmen Sie, welche wertvollen Informationen Ihr Pop-up bereitstellen kann

Welche Informationen oder Navigation sind je nach Ziel des Benutzers und seinem aktuellen Stand auf seiner Reise für ihn am vorteilhaftesten?

Fabletics wusste beispielsweise, dass neue Besucher wahrscheinlich ihre Produkte durchsuchen möchten, und stellte daher Schnellnavigationsschaltflächen bereit, damit Benutzer dieses Ziel schneller erreichen konnten.

Hootsuite erkannte, dass jemand, der bis zum Ende seines Blog-Beitrags scrollte, möglicherweise zusätzliche Informationen wünschte, und stellte diese daher über ein Pop-up bereit.

3. Entscheiden Sie, ob ein formgetreues Pop-up oder Pop-in zu Ihren Zwecken passt

Sobald Sie den Zweck Ihres Pop-ups festgelegt haben, entscheiden Sie, welche Art von Pop-up Ihren Zweck am besten erfüllt.

Wenn Sie zusätzliche Informationen bereitstellen, die Benutzer möglicherweise benötigen oder nicht, funktioniert ein Pop-in möglicherweise am besten. Das Pop-in wird ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen, sodass sie wissen, dass die Informationen verfügbar sind, wenn sie sie brauchen, aber es wird ihr Erlebnis nicht beeinträchtigen.

Mittlerweile können viele durch Klicks oder Ereignisse ausgelöste Pop-ups eine gute Leistung als formgetreue Pop-up-Anzeigen auf dem Bildschirm des Benutzers erbringen. Warum? Von Natur aus sind diese Pop-ups eher auf die spezifischen Bedürfnisse eines Benutzers ausgerichtet, was bedeutet, dass die Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt mit größerer Wahrscheinlichkeit für ihn relevant sind.

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