Jeder, der schon einmal ein profitables Online-Geschäft gestartet hat, weiß, dass es sich dabei um ein brillantes, aber auch brutales und alles verschlingendes Biest handelt: das Baby, das niemals schläft, und der Liebhaber, der nie aus Ihren Gedanken verschwindet. Eine zielstrebige Besessenheit, die Sie antreibt, einfach weiterzumachen!
Vielen Unternehmern scheint es unmöglich, sich auch nur einen Moment Zeit zu nehmen und darüber nachzudenken, was sie bereits erreicht haben (das ist ein Thema für einen ganz anderen Artikel), weil jede Faser ihres Wesens auf den nächsten großen Meilenstein, den nächsten großen Deal und den Moment fokussiert ist, in dem ihre Bilanz von rot auf schwarz wechselt.
Vor kurzem jedoch hat mein lieber Mann mir ein „gerätefreies“ Wochenende aufgezwungen. Ich wurde mit ein paar Tagen in einem wunderschönen Hotel (Blesse) überrascht, wo ich mich entspannen, seine Gesellschaft genießen und, seien wir ehrlich, etwas Wein trinken konnte. Klingt toll, aber in den ersten drei Stunden fühlte es sich an, als wäre ich auf einer öden „gerätelosen“ Insel und würde mich fragen, ob mein Baby ertrinkt. Das war so, bis der Pinot Noir wirkte und das Ziel meines Mannes, mich an einen Ort der Dankbarkeit und Besinnung zu bringen, in Kraft trat. (Danke, Baby!)
In nur 120 Tagen hatte ich eine Website und Social-Media-Kanäle gestartet, gute Online-Suchrankings erreicht, war in den Medien vertreten, schloss strategische Partnerschaften, stellte mein erstes Teammitglied ein, begann im zweiten Monat Gewinn zu machen und erzielte im August ein Wachstum von 77 % gegenüber dem Vormonat – und das alles, während ich einer Vollzeitbeschäftigung nachging! Nächsten Monat beende ich meinen Konzernjob und konnte mein Gehalt vollständig ersetzen (obwohl meine Ziele weit über die bloße Ersatzzahlung hinausgehen).
Ich werde das nicht verherrlichen. Ich würde jedem hart arbeitenden Unternehmer, angehenden Unternehmer und Geschäftsinhaber einen Bärendienst erweisen, wenn ich dies als Erfolgsgeschichte von „Yachten und Champagner“ darstellen würde. Die letzten 120 Tage beinhalteten praktisch kein Sozialleben, 70-Stunden-Arbeitswochen, ein Wachstum, zu dem ich keinen Kommentar abgeben möchte, und ein peinlich niedriges Niveau an „Haushaltspflege“.
Und obwohl mein Start-up eine ziemlich beeindruckende Erfolgsgeschichte ist (und ich gebe zu, dass es noch in den Kinderschuhen steckt), kann ich auf jahrelange Erfahrung in der Umsetzung von Unternehmens- und Strategieprojekten zurückgreifen, was mir seltene Einblicke in die Online-Umsetzung, Marketingkanäle, Partnerschaften, Markenführung sowie Verkaufs- und Servicestrategien verschafft.
Das brachte mich zum Nachdenken über die Tausenden großartigen Unternehmerinnen, die sich in diesem Jahr auf den Weg zu einem Start-up machen, und über jeden Rat, den ich ihnen für den Aufbau eines großartigen, profitablen Online-Geschäfts geben würde.
Sie können in 30 Tagen ein Unternehmen gründen
1. Finden Sie einen Bedarf und decken Sie ihn
Ok, das ist keine neue Idee und klingt ein bisschen nach „Captain Obvious“, aber es ist trotzdem eine sehr wichtige Übung. Welchen Bedarf befriedige ich? Was macht mein Produkt, meine Dienstleistung oder meine Perspektive einzigartig? Gibt es eine Lücke in einem bestehenden Markt oder schaffe ich ein ganz neues Herausforderersegment? Machen Sie sich klar, welchen Bedarf Sie decken, und dann recherchieren, recherchieren, recherchieren Sie. Wer ist sonst noch in Ihrem Bereich tätig, wie hoch ist sein Preisniveau? Der Zweck der Recherche besteht NICHT darin, zu kopieren oder sich von der Konkurrenz abschrecken zu lassen – es geht darum, dass Sie als starke, fähige und ehrgeizige Frau einen sehr klaren Überblick über die „aktuelle“ Umgebung haben, in die Sie eintreten. Dies ist auch direkt mit Punkt 3 verknüpft, zu dem wir gleich kommen werden.
2. Tanzen im Mondlicht
Wenn Sie so sind wie ich, kann es schwierig sein, an Kapital zu kommen. Ich hatte überhaupt keine Lust, einen Kredit aufzunehmen, und mein Dienstleistungsangebot fällt nicht wirklich in die Kategorie „Angel-Investor“, weshalb ich nebenbei gearbeitet habe. Ein Unternehmen zu gründen, während man noch erwerbstätig ist, kann eine großartige Möglichkeit sein, erste Erfahrungen zu sammeln und einige der üblichen Startrisiken wie Geldmangel und Unterschätzung der Nachfrage zu mindern. Dies ist nicht für jeden eine praktikable Option, insbesondere wenn Sie bereits arbeiten und mit der Erziehung einer Familie beschäftigt sind – aber für mich hat es auf jeden Fall funktioniert.
3. Seien Sie sich über Ihre Marke im Klaren
Wie ist Ihr Tonfall und wofür stehen Sie? Sind Sie professionell und gewandt? Sind Sie süß, lustig und kokett? Möchten Sie den eher eigenwilligen Kunden ansprechen oder gezielt eine größere Reichweite erzielen? Machen Sie sich klar, welche Eigenheiten, Farben, Aromen, Kenntnisse und Ansichten Sie ausmachen! Erstellen Sie ein Moodboard; schreiben Sie alle Sätze auf, die Ihnen in den Sinn kommen, coole Pinterest-Farben und -Formen, die Sie ansprechen. Dies bildet die Grundlage für Ihr Logo- und Webdesign-Briefing (ja, Sie sollten wirklich eines davon schreiben). Die besten Marken sind diejenigen, die das Produkt- und Serviceangebot wirklich widerspiegeln und die Persönlichkeit der Person dahinter angemessen einfangen. Meine Website ist beispielsweise genau wie meine rosa, lebendig und leicht zu lesen. LOL
4. Investieren Sie in die richtige Infrastruktur für ein profitables Online-Geschäft
Ich weiß, dass Sheryl Sandberg einmal gesagt hat: „Erledigt ist besser als perfekt“, und obwohl ich ihr in manchen Punkten zustimme, sollte es beim Aufbau einer Marke wirklich Ihr Ziel sein, es richtig zu machen und Wirkung zu erzielen.
Wenn Sie ein bestimmtes Produkt verkaufen und die Kosten im Auge behalten, können Sie vielleicht klein anfangen und Social-Media-Kanäle wie Facebook, eBay usw. als Verkaufsplattform nutzen, anstatt mit einer Website zu starten. Es hängt wirklich von Ihren Zielen ab. Ich persönlich habe eher einen „Go hard or go home“-Ansatz gewählt. Welche Verkaufs- und Kommunikationskanäle Sie auch immer verwenden: Stellen Sie sicher, dass das Branding und der Tonfall genau richtig sind.
Sie haben nur eine Chance, einen guten Eindruck zu hinterlassen, und wenn Sie nicht über die richtige Funktionalität Ihrer Website oder eine Facebook-Seite mit dem richtigen Branding verfügen, könnten Sie Leads verspielen. Es ist viel einfacher, die Leute gleich von Anfang an zu beeindrucken, als sie später nach einem Upgrade oder einer Umbenennung wieder „zurückgewinnen“ zu müssen.
Phasenweise Ansätze können zwar die Anfangsausgaben senken, aber sie unterstützen kein kometenhaftes Wachstum. Haben Sie eine Vision und eine Strategie, bleiben Sie dabei, investieren Sie in sie und wiederholen Sie nach mir: „Wenn Sie es bauen, werden sie kommen.“
5. Wie finde ich Sie?
Sie könnten die schönste, glänzendste Website der Welt mit den besten Produkten und der besten Preisgestaltung haben, aber wenn die Leute Sie nicht finden können, ist all Ihre harte Arbeit sinnlos. Marketing, insbesondere Online-Marketing und vor allem SEO-Kampagnen, sollten als BAU-Ausgaben und nicht als „nice to have“ betrachtet werden. Die Beauftragung eines SEO- oder Digitalmarketing-Experten kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Online-Geschäfts entscheiden. Normalerweise dauert es 1 bis 4 Wochen, bis diese gängige Suchbegriffe für Ihre Branche oder verwandte Branchen recherchiert haben, bevor sie dann noch ein paar Wochen damit verbringen, Inhalte zusammenzustellen und eine Kampagne umzusetzen, die dann bis zu 90 Tage dauert, bis sie erhebliche Vorteile bringt (wie die Verbesserung Ihres Gesamtrankings und die Generierung vieler Anfragen). Das bedeutet, dass Sie im besten Fall einen Marketingplan in Verbindung mit der Einrichtung Ihrer Website erstellen. Ich hatte anfangs so große Angst vor einem festen monatlichen Aufwand, aber es funktioniert wirklich. Ich schätze, deshalb gibt es so viele neue SEO- und Digitalmarketing-Startups, die ein Vermögen machen!
Auch im Hinblick auf Ihre Marketingstrategie ist es gut, zu diversifizieren. Nutzen Sie alle verfügbaren Kanäle: E-Mail-Marketing an Ihre Website-Abonnenten, Facebook, Twitter und LinkedIn. Es ist wichtig, den Inhalt je nach Vertriebskanal und Zielgruppe anzupassen, aber die meisten Beiträge, Artikel oder Angebote, die Sie schreiben, können über Ihre verschiedenen Lead-Generierungskanäle „umgekehrt“ werden.
6. Bereiten Sie sich darauf vor, Verkäuferin für ein profitables Online-Geschäft zu werden
Machen Sie sich richtig vertraut damit, eine Verkäuferin zu werden. Wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen, ist jede Person, die Sie treffen, eine Verkaufs- oder Empfehlungsmöglichkeit. Üben Sie, Ihr Alleinstellungsmerkmal zu erklären, oder, wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht gegründet haben, perfektionieren Sie eine kurze Erklärung darüber, was Sie vorhaben, um Ihre Idee in die Tat umzusetzen. Gelegenheiten gibt es in so vielen Formen und auf unerwartete Weise. Sie wissen nie, wann aus einem lockeren Gespräch mit Ihrem Barista vor Ort ein Kauf wird (ja, das ist mir tatsächlich passiert).
7. Drücken Sie es nach oben
Wer sich mit der Presse auskennt, wird verstehen, dass PR kein Schimpfwort sein muss. Manchmal ist „Eigenwerbung“ mit einem solchen Stigma behaftet, aber Aufbau Ihres Markenprofils Durch die Presse zu werben ist viel wichtiger, als nur in der Lokalzeitung aufzutreten; es geht darum, sich als Fachexperte zu positionieren. Wenn die Leute Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertrauen und das Gefühl haben, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich zum Kauf entschließen. Darüber hinaus könnten Sie durch Markenbekanntheit viele Empfehlungen erhalten.
Wie aggressiv Sie PR und Marketing betreiben, hängt natürlich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und Ihrem persönlichen Komfortniveau in diesem Bereich ab. Wenn Sie einfach nicht über die Mittel verfügen, eine PR-Firma zu engagieren, die Sie bei Ihrem Wachstum unterstützt, können Sie sich auf Websites wie „Source Bottle“ anmelden, die Sie auf Medien aufmerksam machen, die nach Kommentaren oder Artikeln von Geschäftsinhabern, Fachleuten oder Experten in einem bestimmten Bereich suchen. Dies kann eine wirklich kostengünstige Möglichkeit sein, Ihre Marke und Ihren Namen bekannt zu machen.
8. Risiken minimieren
Es ist durchaus möglich, einen schlanken Betrieb zu führen, bei dem die meisten Dinge intern erledigt werden. Ich meine, das ist der große Vorteil, wenn man ein profitables Online-Geschäft von zu Hause aus betreibt. Manche Dinge überlässt man jedoch besser den Profis. Der weiseste und konsequenteste Rat, den ich von Sponsoren und Mentoren erhalten habe, ist, Ihre rechtlichen, geschäftlichen und buchhalterischen Strukturen einzurichten. Entscheiden Sie, ob Sie ein Einzelunternehmer oder eine Firma sein wollen. Benötigen Sie eine Familienstiftung? Haben Sie Ihre entsprechende ABN-, ACN- und GST-Registrierung beantragt? Haben Sie Ihren Domänennamen gekauft, Ihren Domänennamen datenschutzgeschützt, Ihren Firmennamen registriert, Ihre Logos markenrechtlich geschützt, Geschäftsbedingungen geschrieben, Geschäftskonten eingerichtet? All diese langweiligen Dinge könnten Ihnen auf lange Sicht tatsächlich viel Kummer ersparen. Ein einfaches Versehen wie das Nichtregistrieren eines Firmennamens könnte das Ende Ihrer ansonsten glanzvollen E-Commerce-Karriere bedeuten. Ähnlich wie beim Finanzamt gibt es einige wirklich einfache, günstige und effektive Möglichkeiten, Ihr Geld zu verwalten, um sicherzustellen, dass Sie am Ende des Jahres nicht mit einer Prüfung oder einer massiven Steuerrechnung konfrontiert werden. Die Xero-Software ist ein besonders benutzerfreundliches Beispiel.
9. Seien Sie nett zu sich selbst und bauen Sie ein profitables Online-Geschäft auf
Schließlich ist es nicht Ihre Aufgabe, alle Antworten zu haben. Seien Sie nett zu sich selbst. Manchmal werden Sie das Gefühl haben, Ziele zu erreichen, an anderen Tagen werden Sie sich so niedergeschlagen fühlen, dass Sie denken, Sie hätten kein Recht, im Geschäft zu sein. Solange Sie lernen und Ihr Modell im Laufe der Zeit anpassen, ist das alles, was Sie tun können. Umgeben Sie sich mit Menschen, die Ihnen auf Ihrem Weg helfen können. Freunde und Familie werden ihr Bestes geben, um Sie zu unterstützen, aber es hilft auch, Zeit mit anderen Unternehmern zu verbringen, die Ihre schlaflosen Nächte und Ihre große Begeisterung verstehen. Aber vor allem sollten Sie Ihrem Bauchgefühl und Ihrer inneren Führung vertrauen, es gibt einen Grund, warum Sie es bis hierher geschafft haben. Und wenn Sie nicht immer an sich selbst glauben können, glaube ich an Sie!
