Roku-Betrug kommt häufiger vor, als Sie vielleicht denken. Da Roku-Geräte und Smart-TVs mit dem Internet verbunden sind, sind sie der perfekte Kanal für betrügerische Aktivitäten.
Bevor wir uns mit den Einzelheiten dieses Themas befassen, sollten wir eines klarstellen: Roku berechnet niemals Gebühren für die Einrichtung eines Kontos, die Aktivierung, einen eigenen Abonnementdienst, Updates oder technischen Support. Wenn Sie jemals eine Nachricht über eine Gebühr für eines dieser Dinge erhalten, handelt es sich um einen Betrug.
Wichtige Erkenntnisse:
- Roku berechnet keine Gebühren für die Geräteaktivierung oder -einrichtung, die Kontoerstellung, den technischen Support oder Updates. Es ist immer kostenlos.
- Es gibt keine Roku-Abonnementgebühr. Angebote wie lebenslanger Zugriff auf Netflix gibt es nicht.
- Roku benötigt keinen Zugriff auf Ihr Gerät oder Ihren Computer. Überlassen Sie daher niemandem die Kontrolle.
- Wenn Sie aufgefordert werden, eine Nummer anzurufen, auf eine E-Mail zu antworten, persönliche Informationen preiszugeben oder für einen Dienst zu bezahlen, brechen Sie den Kontakt sofort ab und melden Sie es.
Ein Roku-Betrug kann viele Formen annehmen, aber das Endergebnis ist immer dasselbe: Sie zahlen für einen Dienst, den es gar nicht gibt. Betrüger sind clever. Sie klingen professionell, gewinnen Ihr Vertrauen und bringen Sie letztendlich dazu, ihnen Geld zu schicken. In diesem Artikel erklären wir die vielen Arten von Roku-Betrug, die im Umlauf sind, und wie Sie vermeiden können, Opfer zu werden.
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Roku-Aktivierungsbetrug
Einer der häufigsten Betrugsversuche ist der Roku-Aktivierungsbetrug. Dieser Betrug kann auf mehrere Arten erfolgen.
Der erste Ansatz erfolgt, wenn Sie Ihr Roku-Gerät oder Ihren Fernseher einrichten möchten. Sobald Sie es anschließen, wird auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass Sie zur Aktivierung eine Support-Telefonnummer anrufen müssen.
Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Betrüger zu finden. Sie suchen im Internet nach etwas wie „Roku-Aktivierung“ und klicken schließlich auf eine Website, die nicht legitim ist. Die Website sieht aus wie die echte, möglicherweise mit Roku-Logos, Bildern und Informationen, die authentisch aussehen sollen.
Sobald Sie auf der Website sind, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Kontaktdaten einzugeben, damit der Betrüger Sie direkt kontaktieren kann. Alternativ kann die Website einen gefälschten Roku-Aktivierungscode bereitstellen, der von Roku sofort abgelehnt wird, sodass Sie aufgefordert werden, die Nummer des Betrügers anzurufen.
Achten Sie darauf, Ihr Roku-Gerät nicht auf einer gefälschten Website zu aktivieren. Wenn Sie Ihre Kontaktdaten angeben, erhalten Sie einen Anruf von einem Betrüger.
Bei beiden Methoden wird der Betrüger Sie am Telefon zur Zahlung einer Aktivierungsgebühr auffordern und wahrscheinlich versuchen, Ihnen ein nicht vorhandenes Roku-Abonnement, die Einrichtung eines Kontos oder technischen Support in Rechnung zu stellen.
Andere Roku-Betrügereien
Roku-Betrug kommt nicht nur im Moment der Aktivierung vor. Betrüger könnten Sie ins Visier nehmen, wenn Sie versuchen, Ihr Konto zu erstellen, Ihre Roku-Einstellungen einzurichten oder technischen Support zu erhalten. Sehen wir uns einige der anderen Roku-Betrügereien an, auf die Sie stoßen könnten.
Erstellen und Einrichten eines Roku-Kontos
Roku berechnet niemals Gebühren für die Kontoerstellung oder -einrichtung. Wenn Sie also auf jemanden stoßen, der Ihnen dafür Gebühren berechnen möchte, brechen Sie den Kontakt sofort ab. Betrüger, die sich als Roku-Supportmitarbeiter ausgeben, versuchen, Ihre Kreditkarte zu belasten, um Erstellen Sie ein Roku-Kontoregistrieren Sie Ihr Gerät und richten Sie es ein. Es gibt viele Artikel und Videos zu Roku um Ihnen hierbei kostenlos zu helfen.
Gefälschte Roku-Angebote
Nach den anfänglichen Gerätekosten kann ein Roku völlig kostenlos genutzt werden. Das Abonnieren und Bezahlen von Premium-Streaming-Diensten wie Disney+ oder Netflix auf Roku ist optional. Dennoch versuchen Betrüger, Roku-Kunden dazu zu bringen, für gefälschte Abonnementdienste zu bezahlen.
Ein Beispiel hierfür ist, dass der Betrüger dem Benutzer erzählt, dass er ein kostenpflichtiges Abonnement benötigt, um Inhalte auf Roku anzusehen. Andere gefälschte Angebote beinhalten lebenslange Abonnements für Netflix, Hulu und andere Dienste, die es nicht gibt.
Roku-Abonnements und lebenslange Angebote für beliebte Abonnementdienste gibt es nicht.
Gefälschte Roku-Unterstützung
Roku-Support ist kostenlos verfügbar auf der offiziellen Roku-Website. Es gibt eine Vielzahl hilfreicher Informationen und eine Roku-Communitysowie Live-Chat und E-Mail-Support. Jeder, der versucht, Ihnen ein Roku-Support-Abonnement zu verkaufen oder Ihnen eine Gebühr in Rechnung zu stellen, versucht, Sie zu betrügen.
Roku berechnet für den technischen Support keine Gebühren. Alles, was Sie brauchen, finden Sie auf der offiziellen Roku-Website, einschließlich Live-Chat und E-Mail-Support.
Zahlen Sie niemals für den Roku-Support, selbst wenn Sie mit zusätzlicher Hilfe bei technischen Problemen wie Netzwerkproblemen angelockt werden. Sie werden diesen Support nie erhalten. Jede Hilfe, die Sie benötigen, erhalten Sie von Roku (wir haben auch eine Anleitung zur Roku-Fehlerbehebung, die Ihnen helfen kann).
Kostenpflichtige Roku-Updates
Ein weiterer Betrug, von dem wir gehört haben, steht im Zusammenhang mit Roku-Geräteupdates. Roku-Streaming-Geräte schalten sich nicht automatisch aus. Sie sind so konzipiert, dass sie eingeschaltet bleiben, eine Verbindung zum Internet herstellen und Updates sofort anwenden. Updates sind völlig kostenlos, aber Betrüger wollen Ihnen vorgaukeln, dass Sie für ein Update bezahlen müssen.
Geräteübernahme
Überlassen Sie niemals jemandem die Kontrolle über Ihr Roku-Gerät oder Ihren Computer. Wenn jemand danach fragt, brechen Sie den Kontakt sofort ab. Wenn sie über Fernzugriff die Kontrolle über Ihren Roku erlangen, können sie ihn mit ihrem eigenen Konto aktivieren. Das klingt vielleicht nicht so schlimm, aber es ermöglicht ihnen, Deaktivieren Sie Ihren Roku und verlangen Sie die Zahlung per Kreditkarte um es wieder zu aktivieren.
Es ist nicht erforderlich, dass jemand Zugriff auf Ihren Computer hat, um Ihren Roku einzurichten oder technischen Support zu leisten. Betrüger behaupten, Sie müssten ihnen Zugriff gewähren, aber sobald Sie dies tun, können sie Schadsoftware installieren, mit der sie Ihre persönlichen und finanziellen Daten stehlen können. Der Betrüger kann Sie sogar auffordern, für die Software zu bezahlen, und behauptet, dies diene Ihrem Schutz, oder er behauptet, Ihr Gerät sei bereits infiziert und Sie müssten bezahlen, um es zu entfernen.
Roku-Phishing-E-Mails
Roku-Betrug zielt nicht nur auf neue Benutzer ab. Viele Bestandskunden erhalten Phishing-E-Mails, die angeblich von Roku stammen. Solche E-Mails versuchen, den Benutzer glauben zu machen, dass sein Roku deaktiviert wurde und er anrufen muss, um es wieder zu aktivieren. Wenn Sie die Nummer in der E-Mail anrufen, landen Sie direkt bei einem Betrüger, der Ihnen sagt, dass Sie für die Reaktivierung eine Gebühr zahlen müssen.
Gefälschte Rokus
Ein Roku-Betrug könnte sogar zum Zeitpunkt des Kaufs passieren. Wie bei vielen anderen beliebten Geräten, gefälschte Rokus sind nie weit entfernt. Solche Nachahmungsprodukte werden normalerweise aus minderwertigen Materialien hergestellt und haben wahrscheinlich eine kürzere Lebensdauer.
Da sie außerdem normalerweise in China in Massenproduktion hergestellt werden, können sie gefährlich sein, wenn sie nicht den erforderlichen elektrischen Sicherheitsstandards entsprechen. Um den Kauf eines gefälschten Roku zu vermeiden, sollten Sie Ihr Roku-Gerät unbedingt bei einem seriösen Händler kaufen.
Was tun bei Roku-Betrug?
Roku-Betrug wird nicht über Nacht verschwinden, daher ist es wichtig, dass Sie einen Betrug erkennen und wissen, wie Sie sich schützen können.
Wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal aktivieren, tun Sie dies nur über das offizielle Roku-Website. Dasselbe gilt für den technischen Support oder den allgemeinen Kundensupport. Falls Sie am falschen Ort landen, sollten Sie wissen, dass Roku-Mitarbeiter Sie niemals nach persönlichen Daten wie Ihrem Geburtsdatum, Ihrem Roku-Passwort oder Ihrer Sozialversicherungsnummer fragen.
Es ist auch nicht erforderlich, dass ein Roku-Agent auf Ihren Computer zugreift, andere Passwörter abruft oder Software installiert. Kommen Sie nicht dieser Aufforderung nach, wenn Sie jemand dazu auffordert.
Wenn Sie auf jemanden stoßen, der Ihnen Dienste für die Roku-Aktivierung, Kontoeinrichtung, Updates, Support oder etwas anderes verkaufen möchte, ignorieren Sie ihn und brechen Sie den Kontakt ab. Alle E-Mails, die Sie zu diesem Thema erhalten, sollten gemeldet und gelöscht werden.
Wenn Sie auf eines dieser Dinge stoßen, reagieren Sie am besten nicht darauf. Wenn Sie jedoch glauben, dass Sie bereits Opfer eines Betrugs geworden sind, sollten Sie Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Bank anrufen und darum bitten, alle Gebühren rückgängig zu machen. Sie sollten auch melden Sie es der Federal Trade Commission (FTC) und dem FBI so viele Informationen wie möglich.
Abschließende Gedanken
Wenn Betrüger die Möglichkeit sehen, jemanden zu betrügen, werden sie es tun. Aus diesem Grund ist es wichtig, die vielen Roku-Betrügereien, die derzeit im Umlauf sind, zu erkennen und zu vermeiden – Betrügereien, die auftreten können, egal ob Sie ein altes oder ein neues Roku-Gerät haben.
Wir haben es bereits gesagt, aber es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass Roku Ihnen nie etwas anderes berechnet als die Gerätekosten und eventuell gekauftes Zubehör. Jede Zahlungsaufforderung für die Aktivierung oder Einrichtung von Roku, die Kontoerstellung, den technischen Support oder lebenslange Abonnements sollte ignoriert werden, ebenso wie jede Aufforderung zur Übernahme Ihres Geräts.
Sind Sie schon einmal auf einen Roku-Betrug gestoßen? Haben Sie etwas gesehen, das wir in diesem Artikel nicht behandelt haben? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen und helfen Sie vielleicht einem Leser, einen weiteren Betrug zu vermeiden. Passen Sie auf sich auf und danke fürs Lesen.
Häufig gestellte Fragen
- Erhebt Roku eine einmalige Gebühr?
Nein, Roku erhebt keine einmalige Gebühr. Es fallen keine Gebühren für die Aktivierung oder Einrichtung des Geräts, die Kontoerstellung, den technischen Support oder lebenslange Abonnements an. Sie zahlen nur für das Roku-Gerät selbst, alle damit gekauften Zubehörteile und alle separaten Premium-Abonnements wie Netflix oder Hulu. Stellen Sie immer sicher, dass Sie sich auf der offiziellen Roku-Website befinden.
- Ist es möglich, einen Roku zu hacken?
Ja, Hacker können jedes mit dem Internet verbundene Gerät ausnutzen, einschließlich eines Roku. Um sich zu schützen, verwenden Sie für Ihre Konten, einschließlich Ihrer WLAN-Verbindung, ein sicheres Passwort.
- Warum muss ich eine monatliche Roku-Gebühr zahlen?
Roku bietet keine eigenen Abonnementdienste an. Wenn Ihnen ein monatliches oder jährliches Abonnement in Rechnung gestellt wird, wurden Sie betrogen. Sie sollten Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank anrufen und den Betrug der FTC und dem FBI melden.
- Wie zielen Betrüger auf Roku-Benutzer ab?
Roku-Betrüger versuchen, Benutzern die Aktivierung und Einrichtung, die Kontoerstellung und den technischen Support in Rechnung zu stellen – all dies ist bei Roku kostenlos. Sie werden Sie auffordern, eine „Supportnummer“ anzurufen und Sie von dort aus zu betrügen. Sie könnten auch auf „lebenslange Abonnements“ für beliebte Dienste wie Netflix oder ein Roku-Abonnement stoßen, die einfach nicht existieren. Möglicherweise finden Sie auch etwas Ähnliches in einer E-Mail.
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