Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Rückgaberichtlinien von Costco Canada: Verhaltensregeln, die Sie im Jahr 2023 kennen sollten
Costco ist der größte Mitgliederlagerclub in Kanada mit mehr als 10 Millionen Mitgliedern in Kanada und 105 Filialen.
Obwohl es dafür bekannt ist, seinen Mitgliedern Zugang zu tollen Preisen und Produkten zu bieten, ist sein vielleicht bestes Merkmal die „risikofreie, 100 %ige Zufriedenheitsgarantie“.
Die Rückgaberichtlinien von Costco sind so großzügig wie möglich, sodass Sie die meisten Artikel aus beliebigen Gründen und gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben können.
Sie fragen sich, wie die Rückgaberichtlinien von Costco im Jahr 2023 für Ihre Elektronik-, Matratzen-, Haushaltsgeräte-, Schmuck- oder Online-Einkäufe gelten? Dieser Leitfaden deckt jedes einzelne und noch mehr ab.
Wie lauten die Rückgaberichtlinien von Costco Canada?
Costco verfügt über eines der besten Rückgaberichtlinien in der Einzelhandelsbranche.
Das Unternehmen garantiert, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie mit dem, was Sie gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben und erhalten (mit wenigen Ausnahmen) eine volle Rückerstattung.
Angesichts der Tatsache, dass Sie bei Costco fast alles zurückgeben können, ist es nicht verwunderlich, dass einige Käufer große Anstrengungen unternommen haben, um diese Richtlinie zu missbrauchen.
Versuchen Sie zum Beispiel, seit Jahren benutzte Tagesdecken, leere Weinflaschen, sehr alte Lebensmittel und mehr zurückzugeben.
Rückgaberichtlinien von Costco Canada für Elektronikgeräte
Es gibt einige Ausnahmen von den Rückgaberichtlinien von Costco, darunter Elektronik, Großgeräte, Diamanten, Sonderanfertigungen, Reifen, Batterien, Zigaretten und Alkohol.
Sie können Elektronikgeräte innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Hierzu zählen folgende Waren:
- Fernseher
- Projektoren
- Computers
- Kameras
- Digitale Musikplayer
- Smarte Uhren
- Tablets (z. B. iPad)
- Drohnen (Luftbildkameras)
- Camcorder
- Mobiltelefone (kann je nach Vertrag variieren)
Für elektronische Geräte wie Kopfhörer oder Air Pods gilt grundsätzlich das 90-tägige Rückgaberecht. Allerdings können Sie sie in einigen Geschäften auch nach Ablauf dieser Frist zurückgeben.
Rückgabebedingungen von Costco Canada für Großgeräte
Folgende Geräte können innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden:
- Kühlschränke
- Unterlegscheiben
- Trockner
- Geschirrspüler
- Bereiche
- Dunstabzugshauben
- Kochfelder
- Wandöfen
- Over-the-Range-Mikrowellen
- Gefrierschränke
- Weinkeller
- Gewerbliche Geräte
Für einige Geräte ist auch ein kostenloser Abholservice möglich.
Costco Concierge Services für Elektronik und Haushaltsgeräte
Bevor Sie elektronische Geräte oder Großgeräte zurückgeben, können Sie den kostenlosen Concierge-Service und den technischen Support von Costco für verschiedene Artikel in Anspruch nehmen.
Dieser Service ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche unter der gebührenfreien Nummer 1-866-231-9731 verfügbar.
Sie müssen Folgendes angeben:
- Name
- Costco-Mitgliedsnummer
- Artikelbeschreibung und Modellnummer
- Seriennummer
- Kaufdatum
- Costco-Artikelnummer
Wenn die Herstellergarantie für den von Ihnen gekauften Fernseher, Projektor oder das von Ihnen gekaufte Großgerät weniger als 2 Jahre beträgt, verlängert Costco sie auf 2 Jahre.
Costco Canada Rückgabebedingungen für Matratzen
Auch wenn Sie nicht darüber nachdenken sollten, eine Matratze, die Sie bereits seit Monaten benutzt haben, zurückzugeben, akzeptiert Costco die Rückgabe Ihrer Matratze jederzeit nach dem Kauf (auch nach 90 Tagen).
Für Matratzen gilt die 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie.
Rückgabebedingungen von Costco Canada für Online-Einkäufe
Wenn Sie einen Artikel online bei Costco.ca kaufen, haben Sie bei der Rückgabe zwei Möglichkeiten:
Zurück zu einem Lagerhaus: Besuchen Sie einen beliebigen Costco-Lagerstandort, um den Artikel zurückzugeben. Bringen Sie Ihre Quittung oder Bestellbestätigung mit, um die Bearbeitung der Rücksendung zu erleichtern.
Mit diesem Locator können Sie den nächstgelegenen Costco-Artikel finden.
Online-Rückgabe bei Costco.ca: Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus, und der Artikel wird abgeholt. Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie Ihre Bestell- und Artikelnummer.
Bei Selbstabholung kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Costco Canada Rückgaberichtlinien für Schmuck
Wenn Sie Diamanten mit einem Gewicht von 1,00 ct oder mehr zurücksenden, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung 2–5 Werktage, da das Geschäft eine Überprüfung durchführen muss.
In Ihrer Rückerstattung sind die Versand- und Bearbeitungsgebühren enthalten.
Auch anderen Schmuck wie Ringe, Armbänder, Ohrringe etc. können Sie jederzeit zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung.
Was sind die Rückgabebedingungen von Costco, wenn Sie keine Quittung haben?
Können Sie Ihren Einkauf trotzdem an Costco zurücksenden, wenn Sie keine Quittung haben?
Ja, Rücksendungen sind ohne Quittung oder gar Originalverpackung möglich.
Costco-Mitarbeiter können Ihr Mitgliedskonto überprüfen, um zu sehen, was Sie in der Vergangenheit gekauft haben. Allerdings würde Ihre Rücksendung viel schneller vonstatten gehen, wenn Sie Ihre Quittungen mitbringen.
Costco-Rückgaberichtlinien für Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen oder Installationen können nicht an Costco zurückgegeben oder erstattet werden.
Das macht Sinn. Wenn Sie ein Kundengeschenk, einen Fotodruck oder eine Tasse mit Ihrem Bild erstellt haben, dürfen diese nicht an Dritte verkauft werden.
Kann ich meine Costco-Mitgliedschaft zurückgeben?
Ja, Costco erstattet Ihnen den von Ihnen gezahlten Mitgliedsbeitrag, wenn Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind.
Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden auch alle damit verbundenen Konten geschlossen.
Andere Ausnahmen
Sie können keine Zigaretten oder Alkohol an Costco zurückgeben, wenn dies an Ihrem Standort gesetzlich verboten ist.
Außerdem haben einige Produkte naturgemäß eine begrenzte Lebenserwartung und können unterschiedlichen Richtlinien unterliegen. Beispiele hierfür sind Reifen und Batterien.
Bietet Costco eine Preisanpassung an?
Wenn Sie einen Artikel online bei Costco.ca oder Costco.com kaufen, können Sie möglicherweise eine Preisanpassung erhalten, wenn der Preis innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum sinkt.
Bei Käufen im Geschäft können Sie am Mitgliederschalter nachfragen, ob für Ihren Einkauf eine Preisanpassung in Frage kommt.
Note dass Costco keine Preisanpassung mit anderen Einzelhändlern anbietet.
Häufig gestellte Fragen zur Costco-Rückgaberichtlinie
Wie lauten die Rückgaberichtlinien von Costco für Computer?
Sie können einen Computer innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung.
Kann ich einen Artikel nach einem Jahr oder länger an Costco zurückgeben?
Costco-Mitglieder können die meisten Artikel aufgrund der großzügigen Rückgabebedingungen jederzeit zurückgeben. Allerdings kann das Unternehmen Ihre Mitgliedschaft ohne Vorankündigung kündigen, wenn es seine Rückgabebedingungen missbraucht.
Kann ich Lebensmittel an Costco zurückgeben?
Ja, Sie können Lebensmittel an Costco zurückgeben, wenn Sie unzufrieden sind.
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