Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Shiraz Khan, Gründungsdirektor der Spicetree Design Agency (SDA), entfesselt die Kraft von Kreativität und Technologie in Marketing- und Designdienstleistungen
Eine Agentur für digitales Marketing und Design ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Marketing- und Designdienstleistungen für Kunden im digitalen Bereich spezialisiert hat. Diese Agenturen bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Website-Design und -Entwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und digitale Werbung.
Das Ziel einer Agentur für digitales Marketing und Design besteht darin, Kunden beim Aufbau und der Aufrechterhaltung einer starken Online-Präsenz zu unterstützen, die Markenbekanntheit zu steigern und mehr Traffic und Conversions auf ihrer Website zu generieren. Sie nutzen verschiedene digitale Marketingstrategien und -techniken, um ihre Zielgruppe zu erreichen, mit ihr in Kontakt zu treten und die gewünschten Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen.
Laut MarketsandMarkets wurde der globale Markt für Agenturen für digitales Marketing und Design im Jahr 2020 auf 48,7 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2026 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 14,0 % wachsen und bis zum Ende des Prognosezeitraums einen Wert von 97,9 Milliarden US-Dollar erreichen.
StartupTalky: Welchen Service bietet Ihr Unternehmen an? Was war die Motivation/Vision, mit der Sie angefangen haben?
Shiraz: SDA gehört zu Indiens führenden Agenturen für digitales Marketing und genießt bei Kunden das Vertrauen seiner einzigartigen, inspirierenden und wirkungsvollen Kommunikation, die durch neue Technologien bereitgestellt wird.
Das Unternehmen bietet verschiedene Marketing- und Designdienstleistungen für digitale, Online- und Printmedienplattformen an. Das Leistungsspektrum umfasst Website-Design und -Entwicklung, Konzeption und Gestaltung von Druckgrafiken sowie digitales Marketing, das SMM, SMO, SEO, E-Mailer und Retargeting umfasst.
Das Unternehmen wurde mit der Vision gegründet, eine einzigartige Mischung aus Kreativität und fortschrittlichen Technologien einzusetzen, um die Markenpräsenz jedes Kundenunternehmens zu verbessern. Im Laufe der Zeit war SDA in der Lage, an dieser Front gute Ergebnisse zu erzielen.
StartupTalky: Welche neuen Dienste wurden im letzten Jahr hinzugefügt? Was ist/sind die Alleinstellungsmerkmale Ihres Dienstes?
Shiraz: Im Post-Pandemie-Szenario hat sich die Welt des Marketings und der Markenkommunikation grundlegend verändert. Wir legen einen größeren Wert auf die Einbindung von Kunden durch Content-Marketing und haben entsprechend unsere Fähigkeiten und Technologien in den Bereichen SEO, SMM, SEM und verschiedenen Aspekten der digitalen Kommunikation erweitert. Das Alleinstellungsmerkmal des Service von SDA ist die hervorragende Mischung aus Kreativität und fortschrittlichen Technologien, die uns dabei helfen, konsequent wirkungsvolle Markenkampagnen für unsere Kunden zu erstellen.
StartupTalky: Wie hat sich die digitale Marketingbranche in den letzten Jahren verändert und wie hat sich Ihr Unternehmen an diese Veränderungen angepasst?
Shiraz: Es hat einen unglaublichen Wandel in der Art und Weise gegeben, wie digitales Marketing angegangen wird, und wir erleben eine größere technische Raffinesse und eine zunehmende Reife der Kommunikation. Alte und aufdringliche Verkaufsinitiativen werden jetzt durch stetige inhaltsgesteuerte Kampagnen ersetzt, die die Kunden ansprechen und ihr Interesse aufrechterhalten.
Marketing ist nicht länger eine eigenständige Funktion im Zusammenhang mit der Erstellung von Anzeigen, sondern eine gemeinsame Anstrengung mit den Kunden. Wir konzentrieren uns darauf, ihr Geschäft, ihre Alleinstellungsmerkmale, Produkte und Dienstleistungen zu verstehen und nutzen unser kreatives und technisches Fachwissen, um das Wachstum der Marken zu unterstützen. Von Zeit zu Zeit haben wir auch entsprechende Dienste und Tools eingeführt.
Beispielsweise liegt der Fokus jetzt stärker auf effektiver Kommunikation durch verschiedene kreative Formate (Audio, Video, Animation) und Marketingautomatisierung, und wir helfen unseren Kunden dabei.
StartupTalky: Wie bleiben Sie über die neuesten Trends und Entwicklungen in der digitalen Marketingbranche auf dem Laufenden?
Shiraz: Unsere Branche ist sehr dynamisch und da wir täglich praxisnah mit den Kunden zusammenarbeiten, haben wir auch die Global Player im Blick. Technologische Innovationen, Kreativität und veränderte Kundenstimmungen werden routinemäßig beobachtet, und wir testen uns ständig anhand der Best Practices, um sicherzustellen, dass wir ständig auf dem neuesten Stand und kompetent genug sind, um unsere Kunden zu unterstützen.
StartupTalky: Welche Schlüsselkennzahlen verfolgen Sie, um das Wachstum und die Leistung des Unternehmens zu überprüfen?
Shiraz: Wir überprüfen das Wachstum und die Leistung unseres Unternehmens anhand zweier Kennzahlen: interner und externer Stakeholder. Interne Stakeholder sind für uns unser Team; Wenn es uns gelungen ist, die richtigen Talente zu halten, die richtigen Talente zu gewinnen und sie motiviert und glücklich zu halten, dann denken wir, dass es uns intern gut geht. Extern ist unsere Beziehung zu unseren Kunden, Lieferanten und Partnern. Wir sind seit fast einem Jahrzehnt in diesem Geschäft tätig Es ist uns gelungen, fast 60 % unserer Kunden zu binden und gleichzeitig einige große Namen an Bord holen. Diese beiden Dinge helfen uns zu verstehen, dass es uns gut geht und wir auf dem richtigen Weg sind.
StartupTalky: Was waren die größten Herausforderungen, mit denen Ihr Unternehmen im vergangenen Jahr konfrontiert war, und wie haben Sie diese gemeistert?
Shiraz: Budgets und mehr als erforderliche Eingriffe in den kreativen Prozess. Unser wissenschaftlicher Ansatz hat uns dabei geholfen, mit ihnen zu besprechen und ihnen zu zeigen, warum sie den angemessenen Betrag ausgeben sollten, um die Art von Ergebnissen zu erwarten, die sie sich vorstellen. Und geben Sie uns kreative Freiheit. Es ist klar, dass wenn sie einen Vorschlag haben, der sinnvoller ist, dieser sehr willkommen ist, aber wenn nicht, erklären wir unseren Teil, um unsere Ideen durchzusetzen.
StartupTalky: Guter Service ist in der Dienstleistungsbranche in aller Munde. Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden zufrieden sind?
Shiraz: Die Definition von gutem Service hat sich im Laufe der Zeit geändert; Der Kunde hat nun das Gefühl, dass ein guter Service bedeutet, sich um seine zahlreichen Anrufe zu kümmern, das Motiv entsprechend seinem kreativen Empfinden zu ändern und seine unangemessenen Zeitvorgaben einzuhalten. Wir konzentrieren uns mehr auf das Ergebnis; Wenn das Endergebnis erreicht wird, treten die Kunden in den Hintergrund, und so ist es uns gelungen, reibungslos zu segeln.
StartupTalky: Welche verschiedenen Strategien verwenden Sie für das Marketing? Erzählen Sie uns von jedem Growth Hack, den Sie geschafft haben.
Shiraz: SDA ist eine führende, vielseitige Marketingagentur. Wir haben eine gesunde Mischung aus digitalen Marketingtools, SEO, bezahlter Werbung, Print- und digitalen Medieninhalten sowie Videokommunikation eingesetzt, um unsere Marke und Kundenorganisationen zu fördern.
Der einzige Wachstums-Hack, den SDA im Laufe der Jahre genutzt hat, besteht darin, ein optimales Gleichgewicht zwischen Technologie und Kreativität sicherzustellen. Die Kernphilosophie von SDA besteht darin, sachliche Kreativität durch eine perfekte Mischung aus kreativer Vision und wissenschaftlicher Analyse zu erreichen. Die meisten Menschen glauben, dass Wissenschaft und Kreativität zwei verschiedene Bereiche sind, aber wir konnten diese in völliger Harmonie nutzen, um eine einzigartige und bisher unerforschte Art und Weise zu erreichen.
StartupTalky: Ausländische Kunden – das ist es, wonach die meisten Dienstleistungsunternehmen suchen. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?
Shiraz: Für uns ist jeder Kunde gleich wichtig. Tatsächlich erhalten Agenturen bei ausländischen Kunden größere kreative Freiheit und wirtschaftliche Möglichkeiten, aber unser Fokus liegt darauf, die Besten in dem zu sein, was wir tun. Unsere Arbeit spricht für sich und wir bekommen regelmäßig Gelegenheit, mit indischen und ausländischen Kunden zusammenzuarbeiten. Wir haben unsere Aktivitäten in den USA und in indischen Städten wie Chennai und Bangalore erweitert.
StartupTalky: Welche wichtigen Tools und Software verwenden Sie, um Ihr Unternehmen reibungslos zu führen?
Shiraz: Abgesehen von den regulären digitalen Marketingtools für die Marketingseite verwenden wir für unsere Website eine breite Palette von Technologien wie LAMP-Stack, HTML5, CSS3, SCSS, JQuery, Angular und andere Webtools wie Bootstrap, WordPress , Code Ignitor, Shopify, Magneto und so weiter. Darüber hinaus verfügt SDA über ein Videoanimations- und Produktionsteam, das Kurzfilme, Motion Graphics, Stop-Motion usw. erstellt, die heutzutage ein wichtiger Bestandteil der digitalen Kommunikation sind.
StartupTalky: Welche Chancen sehen Sie für zukünftiges Wachstum Ihrer Branche in Indien und weltweit? Welche Unterschiede im Marktverhalten haben Sie zwischen Indien und der Welt gesehen?
Shiraz: Indien passt sich superschnell an alle globalen Trends an; Wir arbeiten Hand in Hand mit Agenturen weltweit. Es gibt so viel Outsourcing aus dem Ausland, was zeigt, dass wir dieses Spiel im Griff haben. Das Marktverhalten und die Kaufmuster der Märkte in verschiedenen Städten und Ländern sind unterschiedlich und müssen unterschiedlich gehandhabt werden. Hier hilft uns unsere Expertise im wissenschaftlichen Ansatz dabei, die TG besser zu verstehen. Wir versuchen nicht, den Kunden zufrieden zu stellen, sondern schauen immer lieber auf das Ergebnis.
StartupTalky: Welche Lektionen hat Ihr Team im vergangenen Jahr gelernt und wie werden diese Ihre zukünftigen Pläne und Strategien beeinflussen?
Shiraz: Wir haben gelernt, flexibler zu werden und selbstbewusster voranzukommen. Entgegen dem Abschwächungstrend gelang es SDA, seine inländische Präsenz auf Chennai und Bangalore auszudehnen, und wir sind auch in die US-Märkte eingestiegen. Somit war dieses Jahr ein großartiges Jahr für das Unternehmen, wir haben indische und ausländische Kunden gewonnen und unser Angebotsspektrum erweitert.
StartupTalky: Wie planen Sie, die Kunden, das Serviceangebot und die Teambasis in Zukunft zu erweitern?
Shiraz: Wir planen, weitere Büros im Ausland zu eröffnen und haben ein Beraterteam ernannt, das uns dabei helfen soll, den Franchise-Weg zu gehen, um mehr Kunden zu betreuen. Was das interne Team betrifft, sind wir 365 Tage im Jahr auf der Suche nach abwechslungsreichen Talenten.
StartupTalky: Gibt es einen Tipp, den Sie gerne mit einem anderen Gründer eines Dienstleistungsunternehmens teilen würden?
Shiraz: Bitte vermeiden Sie es, Kunden zum Opfer zu fallen, die bereit sind, Kleingeld zu zahlen, und erwarten Sie großartige Ergebnisse. Manche möchten nicht einmal Geld für bezahlte Werbeaktionen ausgeben und erwarten magische Ergebnisse. Wer weniger zahlt, erwartet das Maximum. Befragen Sie die Kunden, bevor Sie sie einbinden.
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